[GA4] Εργαλείο δημιουργίας τμημάτων

Το τμήμα είναι ένα υποσύνολο των δεδομένων σας στο Analytics που μπορούν να χρησιμοποιηθούν στις Εξερευνήσεις για ανάλυση. Για παράδειγμα, ένα τμήμα μπορεί να περιλαμβάνει τους χρήστες από μια συγκεκριμένη χώρα ή πόλη. Ένα άλλο τμήμα θα μπορούσε να περιλαμβάνει τους χρήστες που αγοράζουν μια συγκεκριμένη σειρά προϊόντων ή εκείνους που επισκέπτονται ένα συγκεκριμένο τμήμα του ιστοτόπου σας ή ενεργοποιούν συγκεκριμένα συμβάντα στην εφαρμογή σας.

Using Segments in Google Analytics

 

Σε αυτό το άρθρο:

• Δημιουργία, αποθήκευση και χρήση τμημάτων
• Τύποι τμημάτων που μπορείτε να δημιουργήσετε
• Ρύθμιση συνθηκών
• Περιορισμοί του εργαλείου δημιουργίας τμημάτων

Δημιουργία, αποθήκευση και χρήση τμημάτων

Τα τμήματα είναι διαθέσιμα μόνο στη λειτουργική μονάδα Εξερεύνηση. Μπορούν να είναι τοπικά, δηλαδή να αποθηκεύονται στη μία εξερεύνηση όπου έχουν δημιουργηθεί, ή να αποθηκεύονται σε επίπεδο ιδιοκτησίας (από τον Συντάκτη και τους ρόλους χρηστών υψηλότερου επιπέδου) και να είναι διαθέσιμα σε όλους τους χρήστες της ιδιοκτησίας, για να τα εφαρμόζουν στις δικές τους εξερευνήσεις.

Δημιουργία τοπικού τμήματος

Τα τοπικά τμήματα μπορούν να δημιουργηθούν από κάθε ρόλο χρήστη. Ωστόσο, είναι διαθέσιμα μόνο στον χρήστη που τα δημιούργησε και μόνο εντός της εξερεύνησης στην οποία δημιουργήθηκαν. Η κοινοποίηση μιας εξερεύνησης στην ιδιοκτησία δεν επηρεάζει τα τμήματα που περιλαμβάνονται στη συγκεκριμένη εξερεύνηση.

1. Στην ενότητα Εξερεύνηση, επιλέξτε μια υπάρχουσα εξερεύνηση ή δημιουργήστε μια νέα. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις Εξερευνήσεις.
2. Κάντε κλικ στο σύμβολο συν δίπλα στο στοιχείο Τμήματα.

Θα έχετε τρεις επιλογές για τη δημιουργία ενός νέου τμήματος:

• Δημιουργήστε ένα προσαρμοσμένο τμήμα, ορίζοντας μόνοι σας όλες τις παραμέτρους.
• Ξεκινήστε με ένα προτεινόμενο τμήμα. Αυτά βασίζονται σε συνήθεις περιπτώσεις χρήσης και σας δίνουν τη δυνατότητα να τα τροποποιείτε και να τα προσαρμόζετε σύμφωνα με τις εκάστοτε ανάγκες σας.
• Κάντε δεξί κλικ σε ένα σημείο δεδομένων στην οπτικοποίηση, για να ανοίξετε το μενού περιβάλλοντος και, στη συνέχεια, επιλέξτε Δημιουργία τμήματος από επιλογή.

Δημιουργία τμήματος σε επίπεδο ιδιοκτησίας

Η δημιουργία και η επεξεργασία τμημάτων σε επίπεδο ιδιοκτησίας μπορούν να πραγματοποιηθούν μόνο από χρήστες με δικαιώματα Συντάκτη ή υψηλότερα. Αφού δημιουργηθούν, τα τμήματα σε επίπεδο ιδιοκτησίας είναι διαθέσιμα σε όλους τους χρήστες της συγκεκριμένης ιδιοκτησίας, για να τα χρησιμοποιούν στις εξερευνήσεις τους.

1. Στην αναφορά εξερεύνησης, κάντε κλικ στο σύμβολο συν δίπλα στο στοιχείο Τμήματα.
2. Κάντε κλικ στην επιλογή Δημιουργία νέου τμήματος.
3. Επιλέξτε το εύρος του τμήματος (χρήστης, περίοδος σύνδεσης ή συμβάν) ή ένα από τα προτεινόμενα τμήματα.
4. Δημιουργήστε το τμήμα με το εργαλείο δημιουργίας συνθηκών και κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση στην ιδιοκτησία.

Μπορείτε, επίσης, να δημιουργήσετε ένα τμήμα σε επίπεδο ιδιοκτησίας, μεταβαίνοντας στο στοιχείο Διαχειριστής > Προβολή δεδομένων > Τμήματα και κάνοντας κλικ στην επιλογή Νέο τμήμα.

Εύρος ημερομηνιών τμήματος και χρονική περίοδος συνθήκης

Όταν δημιουργείτε ένα τμήμα, μία από τις μεταβλητές που μπορείτε να ορίσετε είναι το εύρος ημερομηνιών για τα δεδομένα που συμπεριλαμβάνονται στο τμήμα, όπως Τελευταίες 7 ημέρες, Τελευταίες 28 ημέρες ή ένα προσαρμοσμένο εύρος.

Ανάλογα με τον τύπο της συνθήκης που δημιουργείτε για τον ορισμό του τμήματος, μπορείτε να βασίσετε τη συνθήκη στη μέτρηση event_count, η οποία σας δίνει τη δυνατότητα να καθορίσετε ότι η συνθήκη πρέπει να έχει ικανοποιηθεί εντός μιας συγκεκριμένης χρονικής περιόδου (για παράδειγμα, event_count > 5 σε οποιαδήποτε περίοδο 5 ημερών).

Για την επίτευξη των αναμενόμενων αποτελεσμάτων, η χρονική περίοδος της συνθήκης θα πρέπει να είναι μικρότερη από ή ίση με το εύρος ημερομηνιών του τμήματος. Μπορείτε να ορίσετε τη χρονική περίοδο συνθήκης ώστε να είναι μεγαλύτερη από το εύρος ημερομηνιών του τμήματος, αλλά το τμήμα δεν μπορεί ποτέ να περιλαμβάνει περισσότερα δεδομένα από τα δεδομένα που περιλαμβάνονται στο εύρος ημερομηνιών.

Δημιουργία προσαρμοσμένου τμήματος

1. Στο επάνω πλαίσιο, επιλέξτε τον τύπο του τμήματος που θέλετε να δημιουργήσετε (δείτε παρακάτω για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους τύπους τμημάτων που μπορείτε να δημιουργήσετε).
2. Εισαγάγετε ένα όνομα και μια περιγραφή για το τμήμα. Έτσι μπορείτε να εντοπίζετε το τμήμα σε άλλα σημεία του Analytics.
3. Κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη νέας συνθήκης, για να καθορίσετε τα κριτήρια επιλογής για αυτό το τμήμα. Μπορείτε να δημιουργήσετε συνθήκες που αξιολογούν τις ιδιότητες ή τα συμβάντα. Για παράδειγμα:
   • Η ηλικία είναι μία από τις εκφράσεις 18-24 ή 25-34
   • app_exception.
4. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε τμήματα με βάση μια ακολουθία βημάτων που πραγματοποίησε ο χρήστης. Δείτε παρακάτω, για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις συνθήκες και τις ακολουθίες.
5. Επάνω δεξιά, κάντε κλικ στην επιλογή Εφαρμογή ή Αποθήκευση στην ιδιοκτησία.

Τα κουμπιά Εφαρμογή και Αποθήκευση στην ιδιοκτησία είναι γκριζαρισμένα μέχρι να καταχωρίσετε τουλάχιστον μία πλήρη συνθήκη.

Τροποποίηση προτεινόμενου τμήματος

Τα προτεινόμενα τμήματα περιλαμβάνουν τμήματα που έχουν δημιουργηθεί εκ των προτέρων και πρότυπα τμημάτων που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε, για να ξεκινήσετε γρήγορα. Τα τμήματα στην καρτέλα Γενικά μπορούν να χρησιμοποιηθούν χωρίς τροποποίηση (ωστόσο, μπορείτε να τα αλλάξετε αν θέλετε). Στα πρότυπα περιλαμβάνονται ήδη συνθήκες. Εσείς θα πρέπει απλώς να δώσετε τις τιμές για αυτές τις συνθήκες.

Τύποι τμημάτων που μπορείτε να δημιουργήσετε

Τμήματα χρηστών

Τα τμήματα χρηστών είναι υποσύνολα χρηστών που έχουν αλληλεπιδράσει με τον ιστότοπο ή την εφαρμογή σας. Για παράδειγμα, χρήστες που έχουν κάνει αγορές στο παρελθόν ή χρήστες που έχουν προσθέσει προϊόντα στο καλάθι αγορών, αλλά δεν ολοκλήρωσαν κάποια αγορά.

Τμήματα συμβάντων

Τα τμήματα συμβάντων είναι υποσύνολα συμβάντων που ενεργοποιήθηκαν στον ιστότοπο ή την εφαρμογή σας. Για παράδειγμα, όλα τα συμβάντα αγοράς που πραγματοποιήθηκαν σε μια συγκεκριμένη τοποθεσία ή συμβάντα app_exception που σημειώθηκαν σε ένα συγκεκριμένο λειτουργικό σύστημα.

Τμήματα περιόδων σύνδεσης

Τα τμήματα περιόδων σύνδεσης είναι υποσύνολα των περιόδων σύνδεσης που σημειώθηκαν στον ιστότοπο ή την εφαρμογή σας. Για παράδειγμα, όλες οι περίοδοι σύνδεσης που προήλθαν από μια συγκεκριμένη καμπάνια διαφήμισης.

Ρύθμιση συνθηκών

Οι συνθήκες δηλώνουν στο Analytics ποια δεδομένα να συμπεριληφθούν ή να εξαιρεθούν από το τμήμα. Για να ορίσετε μια συνθήκη, επιλέξτε τα δεδομένα που θέλετε να αξιολογήσετε, επιλέξτε έναν τελεστή σύγκρισης και, στη συνέχεια, καταχωρίστε μια τιμή ή ένα εύρος τιμών. Για παράδειγμα, για ένα τμήμα χρηστών στη Βόρειο Αμερική, θα δημιουργήσετε ένα τμήμα χρηστών και θα επιλέξετε την ιδιότητα Αναγνωριστικό χώρας, θα χρησιμοποιήσετε τον τελεστή ανήκει στο σύνολο τιμών και, στη συνέχεια, θα καταχωρίσετε τις τιμές US, CA και MX.

Τύποι συνθηκών

Μπορείτε να δημιουργήσετε συνθήκες που αξιολογούν ιδιότητες, μετρήσεις και συμβάντα.

Συνθήκες ιδιότητας

Με τις συνθήκες ιδιότητας μπορείτε να δημιουργήσετε τμήματα με βάση την αξιολόγηση τιμών ιδιοτήτων που σχετίζονται με τους χρήστες, όπως δημογραφικά στοιχεία, γεωγραφική θέση και τεχνολογία.

Συνθήκες μέτρησης

Με τις συνθήκες μέτρησης μπορείτε να δημιουργήσετε τμήματα με βάση τις προβλεπόμενες μετρήσεις. Για παράδειγμα, η πιθανότητα αγοράς εντός εφαρμογής είναι πάνω από το 90ό εκατοστημόριο.

Συνθήκες συμβάντος

Με τις συνθήκες συμβάντος μπορείτε να δημιουργήσετε τμήματα με βάση συγκεκριμένες λεπτομέρειες σχετικά με ένα ή περισσότερα συμβάντα. Μπορείτε να συμπεριλάβετε οποιεσδήποτε παραμέτρους συμβάντος οι οποίες αποστέλλονται μαζί με το συμβάν κατά την καταγραφή του. Για παράδειγμα, μπορείτε να αξιολογήσετε τις παραμέτρους "αριθμός επιπέδου" ή "όνομα επιπέδου" ενός συμβάντος level_start. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τα συμβάντα του Google Analytics 4 στην παραπομπή gtag.js.

Συνθήκες ακολουθίας

Τα τμήματα σε επίπεδο χρήστη υποστηρίζουν τον ορισμό μιας συνθήκης ακολουθίας, όπου μπορείτε να συμπεριλάβετε ή να εξαιρέσετε από ένα τμήμα χρήστες που έχουν πραγματοποιήσει μια συγκεκριμένη ακολουθία συμβάντων. Ο ορισμός της ακολουθίας συμβάντων μπορεί να προσδιορίσει τα εξής:

• Συμβάν που ακολουθεί αμέσως: Το επόμενο συμβάν πρέπει να ακολουθεί αμέσως μετά το προηγούμενο
• Συμβάν που ακολουθεί έμμεσα: Μπορεί να υπάρχουν άλλα συμβάντα μεταξύ των 2 βημάτων και του χρόνου μεταξύ ενός βήματος και του επόμενου

Κάθε βήμα μπορεί να οριστεί από ένα απλό συμβάν, όπως add_to_cart, ή από μια πιο σύνθετη συνθήκη, όπως add_to_cart AND item_category = shoes.

Σημείωση: Κατά τον ορισμό μιας ακολουθίας, ενδέχεται να υπάρχουν μικρές διαφορές στα πλήθη χρηστών μεταξύ του ορισμού της ίδιας ακολουθίας στο Google Analytics, για παράδειγμα, όσον αφορά τις διαδρομές, τις διοχετεύσεις, τα τμήματα και τα είδη κοινού, τα οποία διαθέτουν βελτιστοποιήσεις που ενδέχεται να μην συμφωνούν απόλυτα.

Χρήση προσαρμοσμένων παραμέτρων συμβάντος σε τμήματα

Για να χρησιμοποιήσετε μια προσαρμοσμένη παράμετρο συμβάντος σε ένα τμήμα, θα πρέπει πρώτα να δημιουργήσετε μια προσαρμοσμένη ιδιότητα για να διατηρήσετε την τιμή της συγκεκριμένης παραμέτρου. Αυτό μπορείτε να το κάνετε μέσω της διεπαφής Διαχειριστής > Προβολή δεδομένων > Προσαρμοσμένοι ορισμοί ή καταχωρίζοντας το όνομα της προσαρμοσμένης παραμέτρου στο Εργαλείο δημιουργίας τμημάτων και, στη συνέχεια, κάνοντας κλικ στην επιλογή Εγγραφή.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις προσαρμοσμένες ιδιότητες και μετρήσεις.

Εύρος συνθήκης

Το εύρος μιας συνθήκης καθορίζει πόσο ευρεία ή πόσο περιορισμένη είναι η εφαρμογή της συνθήκης.

Για τμήματα χρηστών και περιόδων σύνδεσης, μπορείτε να επιλέξετε:

• Εντός του ίδιου συμβάντος: Πρέπει να ικανοποιούνται όλες οι συνθήκες εντός του ίδιου συμβάντος.
• Εντός της ίδιας περιόδου σύνδεσης: Πρέπει να ικανοποιούνται όλες οι συνθήκες εντός της ίδιας περιόδου σύνδεσης.
• Σε όλες τις περιόδους σύνδεσης: Πρέπει να ικανοποιούνται όλες οι συνθήκες στη διάρκεια ζωής του χρήστη. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο υπολογισμού των περιόδων σύνδεσης.

Οι συνθήκες για τα τμήματα συμβάντων πρέπει να πραγματοποιούνται όλες εντός του ίδιου συμβάντος.

Δυναμική αξιολόγηση

Από προεπιλογή, τα τμήματα χρηστών με συνθήκες που βασίζονται σε ιδιότητες περιλαμβάνουν χρήστες, όταν ικανοποιούν τη δεδομένη στιγμή τη συνθήκη και, ακολούθως, τους καταργούν, όταν παύουν πλέον να ικανοποιούν τη συνθήκη.

Μπορείτε να παρακάμψετε αυτή τη συμπεριφορά, ορίζοντας την επιλογή Οποιαδήποτε στιγμή. Αυτή η επιλογή περιλαμβάνει χρήστες, αν ικανοποίησαν οποτεδήποτε τη συνθήκη κατά τη χρονική περίοδο της αναφοράς ή της εξερεύνησης, ακόμα και αν επί του παρόντος δεν ικανοποιούν τα κριτήρια της συνθήκης.

Δείτε ένα παράδειγμα:

Ας υποθέσουμε ότι ένας από τους χρήστες σας επισκέφτηκε πριν δύο μήνες τη Βραζιλία, αλλά επί του παρόντος βρίσκεται σε άλλη τοποθεσία. Προσθέτοντας ένα τμήμα με τη συνθήκη Χώρα = Βραζιλία και μια χρονική περίοδο των προηγούμενων τριών μηνών, η αξιολόγηση θα γίνει ως εξής:

• Αν έχει οριστεί η επιλογή Οποιαδήποτε στιγμή, αυτή η συνθήκη θα εξακολουθεί να είναι αληθής σήμερα, ενώ ο συγκεκριμένος χρήστης θα συμπεριλαμβάνεται στο τμήμα.
• Αν δεν έχει οριστεί η επιλογή Οποιαδήποτε στιγμή, αυτή η συνθήκη θα είναι ψευδής σήμερα, ενώ ο συγκεκριμένος χρήστης δεν θα συμπεριλαμβάνεται στο τμήμα.

Ομάδες συνθηκών

Μπορείτε να δημιουργήσετε τμήματα που περιέχουν πολλές συνθήκες και να τις οργανώσετε σε ομάδες συνθηκών. Σε μια ομάδα συνθηκών, κάθε συνθήκη μπορεί να αξιολογηθεί με λογική AND ή OR. Μέσω της χρήσης πολλών ομάδων συνθηκών, μπορείτε να δημιουργήσετε μια μεμονωμένη αξιολόγηση συνθηκών που χρησιμοποιούν διαφορετικά εύρη. Για παράδειγμα, μπορείτε να συνδυάσετε συνθήκες "εντός του ίδιου συμβάντος" και "σε όλες τις περιόδους σύνδεσης".

Κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη ομάδας συνθηκών, για να προσθέσετε μια νέα ομάδα στον ορισμό τμήματος. Οι ομάδες συνθηκών αξιολογούνται με λογική AND.

Για να καταργήσετε μια ομάδα συνθηκών, τοποθετήστε τον δείκτη του ποντικιού επάνω σε κάθε συνθήκη της ομάδας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο στοιχείο X στα δεξιά.

Ρύθμιση συνθηκών ακολουθιών για τμήματα χρηστών

Για τα τμήματα χρηστών, κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη ακολουθίας, για να καθορίσετε συνθήκες που σημειώνονται με μια συγκεκριμένη σειρά. Για παράδειγμα, αυτά τα συμβάντα πρέπει να πραγματοποιηθούν με τη σειρά που αναφέρεται:

1. Βήμα 1: first_open
2. Βήμα 2: in_app_purchase.

Προαιρετικά, μπορείτε να ορίσετε τα βήματα να ολοκληρώνονται εντός συγκεκριμένης χρονικής περιόδου:

1. Στα δεξιά, κάντε κλικ στην επιλογή Περιορισμός χρόνου.
2. Κάντε κλικ στο κουμπί εναλλαγής και, στη συνέχεια, ορίστε μια εύλογη χρονική περίοδο εντός της οποίας πρέπει να σημειωθεί το σύνολο της ακολουθίας, όπως μερικές ημέρες, ώστε να συμπεριληφθεί η επισκεψιμότητα χρήστη.

Κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη βήματος για κάθε επιπλέον βήμα που θέλετε να συμπεριλάβετε στην ακολουθία.

Συμβουλή: Οι ομάδες συνθηκών εμφανίζονται πάντα πάνω από τις ακολουθίες. Αν προσθέσετε μια συνθήκη μετά από μια ακολουθία και φαίνεται να έχει εξαφανιστεί, κάντε κύλιση προς τα πάνω για την εντοπίσετε ξανά.

Εξαίρεση συνθηκών

Από προεπιλογή, οι συνθήκες που καθορίζετε είναι συνθήκες συμπερίληψης, δηλαδή καθορίζουν τους χρήστες ή τα συμβάντα που θέλετε να συμπεριλάβετε στην εξερεύνησή σας. Κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη ομάδας συνθηκών, για να δημιουργήσετε μια συνθήκη που εξαιρεί χρήστες ή συμβάντα.

Επιλέξτε Να εξαιρούνται προσωρινά χρήστες όταν, για να εξαιρέσετε χρήστες από το τμήμα για τις χρονικές περιόδους κατά τις οποίες ικανοποιούν τη συνθήκη.

Επιλέξτε Να εξαιρούνται οριστικά χρήστες όταν, για να εξαιρέσετε χρήστες από το τμήμα, αν έχουν ικανοποιήσει τη συνθήκη οποτεδήποτε.

Τα τμήματα πρώτα αξιολογούν όλες τις συνθήκες συμπερίληψης και μετά εφαρμόζουν τυχόν συνθήκες εξαίρεσης που έχετε ορίσει.

Ένα τμήμα μπορεί να έχει πολλές ομάδες εξαίρεσης. Για να εξαιρέσετε ομάδες βάσει πολλών συνθηκών, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε μια δήλωση OR.

Περιορισμοί του εργαλείου δημιουργίας τμημάτων

• Μπορείτε να δημιουργήσετε έως δέκα τμήματα ανά εξερεύνηση.
• Μπορείτε να εφαρμόσετε έως τέσσερα τμήματα σε μια μεμονωμένη τεχνική εξερεύνησης τη φορά.
• Μπορείτε να αποθηκεύσετε έως 50 τμήματα ανά βασική ιδιοκτησία ή έως 200 τμήματα ανά ιδιοκτησία 360.