[GA4] Pembuat segmen

Segmen adalah subkumpulan data Analytics Anda yang dapat digunakan dalam Eksplorasi untuk analisis. Misalnya, segmen dapat berupa pengguna dari negara atau kota tertentu. Segmen lain dapat berupa pengguna yang membeli lini produk tertentu, mengunjungi bagian tertentu di situs Anda, atau memicu peristiwa tertentu di aplikasi Anda.

Using Segments in Google Analytics

Untuk subtitel dalam bahasa Anda, aktifkan teks YouTube. Pilih ikon setelan di bagian bawah pemutar video, lalu pilih "Subtitel/CC" dan pilih bahasa Anda.

---

 

Dalam artikel ini:

• Membuat, menyimpan, dan menggunakan segmen
• Jenis segmen yang dapat dibuat
• Menyiapkan kondisi
• Batasan pembuat segmen

Membuat, menyimpan, dan menggunakan segmen

Segmen hanya tersedia dalam modul Jelajahi. Segmen dapat bersifat lokal, disimpan dalam satu eksplorasi tempat segmen tersebut dibuat, atau disimpan di tingkat properti (oleh peran pengguna Editor dan yang lebih tinggi), dan tersedia bagi semua orang di properti untuk diterapkan ke eksplorasi mereka sendiri.

Membuat segmen lokal

Segmen lokal dapat dibuat oleh setiap peran pengguna, tetapi hanya tersedia untuk pengguna yang membuatnya dan hanya dalam eksplorasi tempat segmen tersebut dibuat. Membagikan eksplorasi ke properti tidak akan memengaruhi segmen yang disertakan dalam eksplorasi tersebut.

1. Di Jelajahi, pilih eksplorasi yang ada atau buat eksplorasi baru. Pelajari Eksplorasi lebih lanjut.
2. Klik simbol plus di samping “Segmen”.

Anda akan memiliki tiga opsi untuk membuat segmen baru:

• Buat segmen kustom dengan menentukan sendiri semua parameternya.
• Mulai dengan segmen yang disarankan. Segmen ini dibuat berdasarkan kasus penggunaan umum dan memungkinkan Anda mengubah dan menyesuaikannya dengan kebutuhan spesifik Anda.
• Klik kanan titik data dalam visualisasi Anda untuk membuka menu konteks, lalu pilih Buat segmen dari pilihan.

Membuat segmen tingkat properti

Segmen tingkat properti hanya dapat dibuat dan diedit oleh pengguna dengan izin Editor atau yang lebih tinggi. Setelah dibuat, segmen tingkat properti tersedia untuk digunakan oleh semua pengguna properti tersebut dalam eksplorasi mereka.

1. Di laporan eksplorasi, klik simbol plus di samping “Segmen”.
2. Klik Buat segmen baru.
3. Pilih cakupan segmen (pengguna, sesi, atau peristiwa) atau salah satu segmen yang disarankan.
4. Buat segmen dengan pembuat kondisi, lalu klik Simpan ke Properti.

Segmen tingkat properti juga dapat dibuat dengan membuka Admin > Tampilan Data > Segmen, lalu mengklik Segmen baru.

Rentang tanggal segmen dan jangka waktu kondisi

Saat membuat segmen, salah satu variabel yang dapat ditetapkan adalah rentang tanggal untuk data yang disertakan dalam segmen tersebut, seperti 7 hari terakhir, 28 hari terakhir, atau rentang kustom.

Bergantung pada jenis kondisi yang Anda buat untuk menentukan segmen, Anda dapat mendasarkan kondisi pada metrik event_count, yang memberi Anda opsi untuk menentukan bahwa kondisi tersebut harus terpenuhi dalam jangka waktu tertentu (contoh, event_count > 5 dalam periode 5 hari mana saja).

Untuk mendapatkan hasil yang Anda harapkan, jangka waktu kondisi harus kurang dari atau sama dengan rentang tanggal segmen. Anda dapat menetapkan jangka waktu kondisi agar lebih lama dari rentang tanggal segmen, tetapi segmen tidak akan dapat menyertakan lebih banyak data daripada yang disertakan dalam rentang tanggal.

Membuat segmen kustom

1. Di panel atas, pilih jenis segmen yang ingin Anda buat (lihat di bawah untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang jenis segmen yang dapat dibuat).
2. Masukkan nama dan deskripsi untuk segmen tersebut. Hal ini memungkinkan Anda mengidentifikasi segmen tersebut di tempat lain di Analytics.
3. Klik Tambahkan kondisi baru untuk menentukan kriteria pemilihan bagi segmen ini. Anda dapat membuat kondisi yang mengevaluasi dimensi atau peristiwa. Contoh:
   • Usia adalah salah satu dari 18-24 atau 25-34
   • app_exception
4. Anda juga dapat membuat segmen berdasarkan urutan langkah yang diambil oleh pengguna. Lihat di bawah untuk mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai kondisi dan urutan.
5. Di kanan atas, klik Terapkan atau Simpan ke properti.

Tombol Terapkan dan Simpan ke properti berwarna abu-abu sampai Anda memasukkan setidaknya satu kondisi lengkap.

Mengubah segmen yang disarankan

Segmen yang disarankan mencakup segmen standar dan segmen template yang dapat Anda gunakan untuk memulai dengan cepat. Segmen dalam tab Umum dapat digunakan tanpa perubahan (meskipun Anda dapat mengubahnya jika diinginkan). Template memiliki kondisi yang sudah disertakan dan Anda hanya perlu memberikan nilai untuk kondisi tersebut.

Jenis segmen yang dapat dibuat

Segmen pengguna

Segmen pengguna adalah subkumpulan pengguna yang berinteraksi dengan situs atau aplikasi Anda: Misalnya, pengguna yang sebelumnya telah membeli atau pengguna yang telah menambahkan item ke keranjang belanja mereka, tetapi tidak menyelesaikan pembelian.

Segmen peristiwa

Segmen peristiwa adalah subkumpulan peristiwa yang dipicu di situs atau aplikasi Anda: Misalnya, semua peristiwa purchase yang dilakukan di lokasi tertentu atau peristiwa app_exception yang terjadi pada sistem operasi tertentu.

Segmen sesi

Segmen sesi adalah subkumpulan sesi yang terjadi di situs atau aplikasi Anda: Misalnya, semua sesi yang berasal dari kampanye iklan tertentu.

Menyiapkan kondisi

Kondisi memberi tahu Analytics data apa yang harus disertakan atau dikecualikan dari segmen. Untuk menentukan kondisi, pilih data yang ingin dievaluasi, pilih operator perbandingan, lalu berikan nilai atau rentang nilai. Misalnya, untuk segmen pengguna di Amerika Utara, Anda perlu membuat segmen pengguna dan memilih dimensi ID Negara, menggunakan operator adalah salah satu dari, lalu memberikan nilai “US”, “CA”, dan “MX”.

Jenis kondisi

Anda dapat membuat kondisi yang mengevaluasi dimensi, metrik, dan peristiwa.

Kondisi dimensi

Kondisi dimensi memungkinkan Anda membuat segmen berdasarkan evaluasi nilai dimensi yang terkait dengan pengguna, seperti demografi, geografi, dan teknologi.

Kondisi metrik

Kondisi metrik memungkinkan Anda membuat segmen berdasarkan metrik prediktif, misalnya, probabilitas pembelian dalam aplikasi di atas persentil ke-90.

Kondisi peristiwa

Kondisi peristiwa memungkinkan Anda membuat segmen berdasarkan detail tertentu tentang satu atau beberapa peristiwa. Anda dapat menyertakan parameter peristiwa apa pun yang dikirim bersama peristiwa saat peristiwa tersebut dicatat dalam log. Misalnya, Anda dapat mengevaluasi parameter “nomor level” atau “nama level” untuk peristiwa level_start. Pelajari peristiwa Google Analytics 4 lebih lanjut di referensi gtag.js.

Kondisi urutan

Di segmen cakupan pengguna, Anda dapat menentukan kondisi urutan yang memungkinkan Anda menyertakan atau mengecualikan pengguna yang telah melakukan urutan peristiwa tertentu, dari sebuah segmen. Definisi urutan peristiwa dapat menentukan:

• Diikuti langsung: Peristiwa berikutnya harus tepat setelah peristiwa sebelumnya
• Diikuti tidak langsung: Mungkin ada peristiwa lain yang terjadi di antara 2 langkah. Mungkin juga ada jangka waktu di antara satu langkah dan langkah berikutnya

Setiap langkah dapat ditentukan oleh peristiwa sederhana seperti add_to_cart atau oleh kondisi yang lebih kompleks seperti add_to_cart AND item_category = shoes.

Catatan: Saat menentukan urutan, mungkin ada perbedaan kecil pada jumlah pengguna di antara definisi urutan yang sama di Google Analytics, misalnya, di jalur, funnel, segmen, dan audiens masing-masing memiliki pengoptimalan yang mungkin tidak sepenuhnya cocok.

Menggunakan parameter peristiwa kustom dalam segmen

Untuk menggunakan parameter peristiwa kustom dalam segmen, Anda harus terlebih dahulu membuat dimensi kustom untuk menyimpan nilai parameter tersebut. Anda dapat melakukannya melalui antarmuka Admin > Tampilan data > Definisi kustom atau dengan memasukkan nama parameter kustom di pembuat segmen, lalu mengklik daftarkan.

Pelajari dimensi dan metrik kustom lebih lanjut.

Cakupan kondisi

Cakupan kondisi menentukan seberapa luas atau sempit kondisi akan diterapkan.

Untuk segmen pengguna dan sesi, Anda dapat memilih:

• Dalam peristiwa yang sama: Semua kondisi harus dipenuhi dalam peristiwa yang sama.
• Dalam sesi yang sama: Semua kondisi harus dipenuhi dalam sesi yang sama.
• Di semua sesi: Semua kondisi harus dipenuhi selama masa aktif pengguna. Pelajari lebih lanjut cara sesi dihitung.

Semua kondisi untuk segmen peristiwa harus terjadi dalam peristiwa yang sama.

Evaluasi dinamis

Secara default, segmen pengguna dengan kondisi berbasis dimensi menyertakan pengguna saat mereka memenuhi kondisi tersebut, lalu menghapusnya saat kondisi tersebut tidak lagi terpenuhi.

Anda dapat mengganti perilaku ini dengan memilih opsi Kapan saja. Opsi ini akan menyertakan pengguna jika mereka pernah memenuhi kondisi selama jangka waktu laporan atau eksplorasi, meskipun jika mereka saat ini tidak memenuhi kriteria kondisi.

Berikut contohnya:

Misalnya, salah satu pengguna Anda mengunjungi Brasil 2 bulan lalu, tetapi sekarang berada di lokasi lain. Penambahan segmen dengan kondisi "Negara = Brasil" dan jangka waktu 3 bulan sebelumnya akan dievaluasi sebagai berikut:

• Dengan memilih Kapan saja, kondisi ini akan masih memiliki nilai Benar sekarang, dan pengguna tersebut akan berada di segmen tersebut.
• Dengan tidak memilih Kapan saja, kondisi ini akan memiliki nilai Salah sekarang, dan pengguna tidak akan berada di segmen ini.

Grup kondisi

Anda dapat membuat segmen yang berisi beberapa kondisi dan menyusunnya menjadi grup kondisi. Dalam grup kondisi, setiap kondisi dapat dievaluasi dengan logika DAN atau ATAU. Penggunaan beberapa grup kondisi memungkinkan Anda membuat satu evaluasi kondisi yang menggunakan cakupan yang berbeda. Misalnya, Anda dapat menggabungkan kondisi "dalam peristiwa yang sama" dan "di semua sesi".

Klik Tambahkan grup kondisi untuk menambahkan grup baru ke definisi segmen Anda. Grup kondisi dievaluasi dengan logika DAN.

Untuk menghapus grup kondisi, arahkan kursor ke setiap kondisi dalam grup, lalu klik X di sebelah kanan.

Menyiapkan kondisi berurutan untuk segmen pengguna

Untuk segmen pengguna, klik Tambahkan urutan untuk mendefinisikan kondisi yang terjadi dalam urutan tertentu. Misalnya, peristiwa berikut harus terjadi dalam urutan yang tercantum:

1. Langkah 1: first_open
2. Langkah 2: in_app_purchase.

Secara opsional, Anda dapat mewajibkan langkah-langkah tersebut diselesaikan dalam periode waktu tertentu:

1. Di sebelah kanan, klik Batasan Waktu.
2. Klik tombolnya, lalu tentukan jangka waktu yang wajar saat keseluruhan urutan harus terjadi, seperti beberapa hari, agar dapat menyertakan traffic pengguna.

Klik Tambahkan langkah untuk setiap langkah lain yang ingin Anda sertakan dalam urutan.

Tips: Grup kondisi selalu muncul di atas urutan. Jika Anda menambahkan kondisi setelah sebuah urutan dan kondisi tersebut sepertinya hilang, scroll ke atas untuk menemukannya lagi.

Mengecualikan kondisi

Secara default, kondisi yang Anda tetapkan adalah kondisi "sertakan": kondisi tersebut menentukan pengguna atau peristiwa yang ingin disertakan dalam eksplorasi. Klik Tambahkan grup kondisi untuk membuat kondisi yang mengecualikan pengguna atau peristiwa.

Pilih opsi Kecualikan pengguna untuk sementara, saat untuk mengecualikan pengguna dari segmen selama jangka waktu tertentu saat mereka memenuhi kondisi.

Pilih Kecualikan pengguna secara permanen, saat untuk mengecualikan pengguna dari segmen jika mereka pernah memenuhi kondisi.

Segmen pertama-tama akan mengevaluasi semua kondisi penyertaan, lalu menerapkan kondisi pengecualian apa pun yang telah ditetapkan.

Segmen dapat memiliki beberapa grup pengecualian. Untuk mengecualikan grup berdasarkan beberapa kondisi, Anda harus menggunakan pernyataan ATAU.

Batasan pembuat segmen

• Anda dapat membuat hingga 10 segmen per eksplorasi.
• Anda dapat menerapkan hingga empat segmen sekaligus untuk satu teknik eksplorasi.
• Anda dapat menyimpan hingga 50 segmen per properti standar, atau hingga 200 segmen per properti 360.