[GA4] Exploratorul de utilizatori

Cu ajutorul exploratorului de utilizatori, puteți să selectați anumite grupuri de utilizatori, cum ar fi utilizatorii care au interacționat cu proprietatea dvs. atât în aplicație, cât și pe site, și să accesați informații detaliate despre activitățile utilizatorilor individuali. Înțelegerea comportamentului individual este importantă dacă doriți să personalizați experiența utilizatorului sau să obțineți informații despre un anumit flux pentru utilizatori ori să remediați problemele legate de acesta, de exemplu, dacă doriți să analizați comportamentul unui utilizator care are o valoare medie a comenzilor neobișnuit de mare sau să aflați unde a întâmpinat un utilizator probleme legate de plasarea comenzii.

În acest articol

• Creați un explorator de utilizatori
• Cum funcționează exploratorul de utilizatori
• Personalizați explorarea
• Consultați activitatea utilizatorilor individuali

Creați un explorator de utilizatori

1. Conectați-vă la Google Analytics.
2. În stânga, dați clic pe Explorați.

3. În partea de sus a ecranului, dați clic pe Galeria de șabloane, apoi selectați șablonul Explorator de utilizatori.
4. Folosiți opțiunile descrise mai jos pentru configurarea explorării.

Aveți și posibilitatea de a crea o explorare pe baza valorilor din vizualizarea actuală:

1. selectați o vizualizare existentă sau creați una nouă;
2. personalizați-o așa cum doriți (adăugați parametri și valori, aplicați un filtru sau un segment sau modificați intervalul de date);
3. dați clic dreapta pe un punct de date din vizualizare;
4. selectați Vedeți utilizatorii.

Se deschide o filă nouă de explorare. Personalizările pe care le-ați aplicat tehnicii anterioare sunt aplicate ca segment temporar în explorare.

Segmentele temporare apar cu un chenar din linii punctate în partea stângă. Dați clic pe segment pentru a-l modifica sau salva.

Cum funcționează exploratorul de utilizatori

Exploratorul de utilizatori prezintă utilizatorii care alcătuiesc un segment existent sau un segment temporar ce rezultă din folosirea altor tehnici de explorare. Puteți să consultați detaliile din listă pentru a vedea informații detaliate despre utilizatorii individuali, inclusiv cum și când a fost dobândit un utilizator, valorile sale rezumative și o cronologie a activităților sale pe site sau în aplicație. Puteți să creați un segment din diferite evenimente ale utilizatorului ca să vedeți dacă și alți utilizatori vor întreprinde acțiuni similare în viitor.

Personalizați explorarea

Codul dispozitivului și numele fluxului sunt obligatorii și sunt singurii parametri posibili. Însă puteți modifica valorile dacă le adăugați sau eliminați din secțiunea Valori din panoul Setări pentru file.

Ajustați rândurile

În mod prestabilit, explorarea afișează primii zece utilizatori în funcție de sesiuni. Pentru a ajusta numărul de utilizatori afișați, în setările pentru file:

• Rânduri afișate crește sau scade numărul de rânduri din listă;
• Rândul de început stabilește rândul cu care începe lista;
• Sortați lista dând clic pe titlul unei coloane cu valori;
• Tipul de celulă vă dă posibilitatea să afișați valorile din listă ca text simplu sau să îmbunătățiți reprezentarea vizuală cu bare colorate sau hărți calorice.

Aplicați un segment

Trageți un segment existent din lista din stânga spre segmentul vizat din panoul de setări. Apoi puteți să explorați utilizatorii definiți de segmentul respectiv.

Aplicați un filtru

Puteți să restricționați datele afișate în lista din explorare dacă aplicați un filtru bazat pe unul sau mai mulți parametri sau valori. Dacă filtrul include mai multe condiții, acestea sunt aplicate folosind operatorul logic AND.

Modificați perioada raportării

Folosiți opțiunile de calendar din panoul cu variabile din stânga pentru a ajusta intervalul de timp și a face o comparație cu datele dintr-o perioadă anterioară.

Consultați activitatea utilizatorilor individuali

Puteți să consultați activitatea utilizatorilor individuali dacă dați clic pe o anumită înregistrare din tabelul din explorare.

Astfel, veți vedea informații detaliate despre cum și când a fost dobândit un utilizator, împreună cu o cronologie a evenimentelor declanșate de acesta pe site-ul sau în aplicația dvs., grupate după dată.

Personalizați lista de activități

În stânga, folosiți opțiunile din secțiunea CRONOLOGIE ca să:

• afișați evenimentele selectate;
• afișați cronologia ca o listă restrânsă sau extinsă;
• sortați evenimentele din cronologie.

Creați un segment din utilizatori individuali

În cronologie, puteți să creați un segment cu toți utilizatorii cu un anumit set de evenimente dacă selectați unul sau mai multe evenimente individuale. Apoi, în dreapta sus, dați clic pe Creați un segment. Puteți să modificați segmentul obținut după cum este necesar, apoi să îl salvați pentru a fi folosit în explorare sau rapoarte ulterioare.

Ștergeți datele utilizatorului

Avertisment: solicitarea de a șterge datele utilizatorului nu este reversibilă.

 

În dreapta sus, dați clic pe .

Datele utilizatorului afișate momentan nu vor mai fi afișate în explorare după 24 de ore și vor fi șterse definitiv în următoarele 63 de zile.

Ștergerea datelor în funcție de codul pseudonimizat

În cazul în care colectați coduri de utilizator și doriți să ștergeți unele dintre sau toate datele asociate unui cod pseudonimizat care este asociat și unuia dintre utilizatorii respectivi, puteți folosi interfața Analytics, așa cum este descris mai jos. În plus, puteți folosi API-ul User Deletion pentru a șterge date programatic.

Trebuie să aplicați propria metodă prin care să realizați asocierea între codul de utilizator și codul pseudonimizat: Analytics nu oferă acest tip de funcție.

Atunci când un utilizator este conectat, datele despre evenimente asociate acestuia sunt identificate pe baza codului de utilizator pe care îl oferiți. Când utilizatorul este deconectat, datele despre evenimentele acestuia sunt identificate pe baza unui cod pseudonimizat.

Pentru a vedea toate datele despre evenimentele unui utilizator identificate numai pe baza codului pseudonimizat, trebuie să schimbați identitatea pentru raportare din identitatea combinată, care ține cont de codul utilizatorului și de Modelare, în identitatea Numai după dispozitiv:

1. în pagina Administrator, în secțiunea Afișarea datelor, dați clic pe Identitate pentru raportare;
2. selectați Numai după dispozitiv;
3. dați clic pe Salvați.

După ce schimbați identitatea pentru raportare:

1. pentru a vedea lista completă a codurilor pseudonimizate, deschideți un explorator nou de utilizatori;
2. selectați codul asociat datelor pe care doriți să le ștergeți;
3. în dreapta, sus, dați clic pe pentru a șterge datele utilizatorului respectiv.

Resurse conexe

• [GA4] Codul utilizatorului pentru analiza pe mai multe platforme
• [GA4] Identitatea pentru raportare