Eksplorator zachowania użytkownika pozwala wybrać konkretne grupy użytkowników (np. użytkowników, którzy korzystają z Twojej usługi zarówno w aplikacji, jak i w witrynie), aby przeanalizować działania każdego użytkownika z osobna. Poznanie zachowań jest ważne, gdy chcesz spersonalizować interfejs witryny albo uzyskać wgląd w konkretny wzorzec przeglądania lub rozwiązać występujące w jego przypadku problemy. Będzie to przydatne, gdy chcesz np. przeanalizować zachowanie użytkownika, który ma wyjątkowo wysoką średnią wartość zamówień, lub sprawdzić, w którym miejscu inny użytkownik miał kłopoty z finalizacją zamówienia.
Tematy w tym artykule:Tworzenie eksploratora zachowania użytkownika
- Zaloguj się na konto Google Analytics.
- Po lewej stronie kliknij
Eksplorowanie.
Eksplorowanie.- U góry ekranu kliknij Galeria szablonów i wybierz szablon Eksplorator zachowania użytkownika.
- Skonfiguruj eksplorację, korzystając z opisanych poniżej opcji.
Eksplorację możesz też utworzyć na podstawie wartości wchodzących w skład bieżącej wizualizacji:
- Wybierz utworzoną wcześniej wizualizację lub utwórz nową.
- Wprowadź odpowiednie modyfikacje (dodaj wymiary i dane, zastosuj filtr lub segment albo zmień zakres dat).
- Kliknij prawym przyciskiem myszy punkt danych na wizualizacji.
- Kliknij Wyświetl użytkowników.
Otworzy się nowa karta z eksploracją. Dostosowania wprowadzone w poprzedniej metodzie zostaną zastosowane w eksploracji jako segment tymczasowy.
Jak działa eksplorator zachowania użytkownika
Eksplorator zachowania użytkownika wyświetla listę użytkowników, którzy wchodzą w skład utworzonego wcześniej segmentu lub segmentu tymczasowego powstałego po zastosowaniu innych metod narzędzia Eksploracje. Na tej liście możesz przyjrzeć się poszczególnym użytkownikom, aby poznać szczegółowe informacje na ich temat, m.in. sposób i czas pozyskania danego użytkownika, zbiorcze dane o nim oraz oś czasu jego aktywności w Twojej witrynie lub aplikacji. Możesz utworzyć segment na podstawie zdarzeń wywołanych przez użytkownika, aby przekonać się, czy inni użytkownicy też będą podejmować podobne działania.
Dostosowywanie eksploracji
Wymiary Identyfikator urządzenia i Nazwa strumienia są wymagane. Są także jedynymi dostępnymi wymiarami. Możesz jednak zmieniać dane, dodając je lub usuwając w sekcji Wartości w panelu „Ustawienia karty”.
Dostosowywanie wierszy
Domyślnie eksploracja wyświetla 10 pierwszych użytkowników według sesji. Możesz zmienić liczbę wyświetlanych użytkowników w panelu Ustawienia karty:
- opcja Pokaż wiersze służy do zwiększania i zmniejszania liczby wierszy na liście;
- opcja Wiersz początkowy umożliwia wybór wiersza, od którego ma się zaczynać lista;
- możesz posortować listę, klikając tytuł kolumny danych;
- opcja Typ komórki umożliwia wyświetlanie danych na liście w formie zwykłego tekstu albo uatrakcyjnienie ich wyglądu za pomocą kolorowych słupków lub map termicznych.
Stosowanie segmentu
Przeciągnij istniejący już segment z listy po lewej stronie do jego miejsca docelowego w panelu ustawień. Pozwoli Ci to analizować dane o użytkownikach należących do tego segmentu.
Stosowanie filtru
Możesz ograniczyć ilość danych wyświetlanych na liście w eksploracji, stosując filtr na podstawie co najmniej jednego wymiaru lub rodzaju danych. Jeśli filtr zawiera kilka warunków, są one łączone za pomocą operatora logicznego ORAZ.
Zmiana okresu raportowania
Aby zmienić przedział czasu i przeprowadzić porównanie z danymi z poprzedniego okresu, użyj opcji kalendarza w panelu „Zmienne” po lewej stronie.
Wyświetlanie aktywności poszczególnych użytkowników
Aktywność poszczególnych użytkowników możesz sprawdzać, klikając konkretny rekord w tabeli eksploracji.
Spowoduje to wyświetlenie szczegółowych informacji o sposobie i czasie pozyskania danego użytkownika oraz osi czasu zdarzeń wywoływanych przez niego w Twojej witrynie lub aplikacji, pogrupowanych według daty.
Dostosowywanie listy działań
Po lewej stronie możesz korzystać z opcji dostępnych w sekcji OŚ CZASU, by:
- przeglądać wybrane zdarzenia,
- wyświetlać oś czasu jako zwiniętą lub rozwiniętą listę,
- sortować zdarzenia na osi czasu.
Tworzenie segmentu składającego się z poszczególnych użytkowników
Na osi czasu możesz utworzyć segment obejmujący wszystkich użytkowników, którzy wywołali określony zbiór zdarzeń. Aby to zrobić, wybierz co najmniej jedno zdarzenie, a następnie w prawym górnym rogu kliknij Utwórz segment. W razie potrzeby możesz edytować powstały tak segment, a następnie zapisać go do późniejszego użycia w eksploracji lub raportowaniu.
Usuwanie danych użytkownika
W prawym górnym rogu kliknij 
Wyświetlane aktualnie dane użytkownika przestaną być widoczne w eksploracji w ciągu 24 godzin i zostaną trwale usunięte w ciągu maksymalnie 63 dni.
Usuwanie danych według pseudonimowego identyfikatora
Jeśli zbierasz identyfikatory użytkowników i chcesz usunąć niektóre lub wszystkie dane powiązane z pseudonimowym identyfikatorem, który też jest powiązany z jednym z tych użytkowników, możesz to zrobić w interfejsie Analytics w podany niżej sposób. Dane możesz też usuwać automatycznie, korzystając z interfejsu User Deletion API
Gdy użytkownik jest zalogowany, dane zdarzeń powiązanych z tym użytkownikiem są rozpoznawane dzięki podanemu identyfikatorowi użytkownika. Gdy użytkownik jest wylogowany, dane zdarzeń powiązanych z tym użytkownikiem są rozpoznawane na podstawie pseudonimowego identyfikatora.
Aby zobaczyć wszystkie dane zdarzeń powiązanych z tym użytkownikiem, które są rozpoznawane tylko na podstawie pseudonimowego identyfikatora, musisz zmienić tożsamość na potrzeby raportowania z tożsamości mieszanej, która uwzględnia identyfikator użytkownika i modelowanie, na dane tylko na podstawie urządzenia.
- W sekcji Administracja – Wyświetlanie danych kliknij Tożsamość na potrzeby raportowania.
- Kliknij Tylko na podstawie urządzenia.
- Kliknij Zapisz.
Po zmianie tożsamości na potrzeby raportowania:
- Otwórz nowy eksplorator zachowania użytkownika, aby zobaczyć pełną listę pseudonimowych identyfikatorów.
- Wybierz identyfikator powiązany z danymi, które chcesz usunąć.
- W prawym górnym rogu kliknij
, aby usunąć dane tego użytkownika.