[GA4] यूज़र एक्सप्लोरर (उपयोगकर्ता के हिसाब से विश्लेषण) के बारे में जानकारी

यूज़र एक्सप्लोरर (उपयोगकर्ता के हिसाब से विश्लेषण) की मदद से, उपयोगकर्ताओं के किसी ग्रुप को चुनकर, उस ग्रुप के हर उपयोगकर्ता की गतिविधियों के बारे में ज़्यादा जानकारी हासिल की जा सकती है. उदाहरण के लिए, उन उपयोगकर्ताओं की गतिविधियों का विश्लेषण किया जा सकता है जो आपकी प्रॉपर्टी से, आपके ऐप्लिकेशन और वेबसाइट दोनों जगहों पर जुड़े. कई मामलों में, अलग-अलग उपयोगकर्ता के व्यवहार को समझना बहुत ज़रूरी होता है. जैसे, किसी उपयोगकर्ता को जब उसके हिसाब से अनुभव देना हो, किसी उपयोगकर्ता के व्यवहार की इनसाइट चाहिए हो या फिर किसी यूज़र फ़्लो से जुड़ी समस्या को हल करना हो. उदाहरण के लिए, ऐसे उपयोगकर्ता के व्यवहार का विश्लेषण करना जिसके ऑर्डर की औसत कीमत सामान्य रूप से ज़्यादा है या यह जानना कि ऑर्डर करते समय किसी उपयोगकर्ता को कहां समस्या हुई.

इस लेख में इन विषयों के बारे में बताया गया है

• यूज़र एक्सप्लोरर बनाना
• यूज़र एक्सप्लोरर कैसे काम करता है
• एक्सप्लोरेशन को पसंद के मुताबिक बनाना
• हर उपयोगकर्ता की गतिविधि देखना

यूज़र एक्सप्लोरर बनाना

1. Google Analytics में साइन इन करें.
2. बाईं ओर, एक्सप्लोर करें पर क्लिक करें.

3. स्क्रीन में सबसे ऊपर मौजूद, टेंप्लेट गैलरी पर क्लिक करें. इसके बाद, यूज़र एक्सप्लोरर टेंप्लेट चुनें.
4. नीचे दिए गए विकल्पों का इस्तेमाल करके, अपने एक्सप्लोरेशन को कॉन्फ़िगर करें.

अपनी मौजूदा विज़ुअलाइज़ेशन वैल्यू के आधार पर भी एक्सप्लोरेशन बनाया जा सकता है. इसके लिए:

1. कोई मौजूदा विज़ुअलाइज़ेशन चुनें या नया विज़ुअलाइज़ेशन बनाएं.
2. मनपसंद कस्टमाइज़ेशन बनाएं यानी डाइमेंशन और मेट्रिक जोड़ें, किसी फ़िल्टर या सेगमेंट का इस्तेमाल करें या तारीख की सीमा बदलें.
3. विज़ुअलाइज़ेशन में डेटा पॉइंट पर राइट क्लिक करें.
4. उपयोगकर्ताओं की जानकारी देखें चुनें.

एक नया एक्सप्लोरेशन टैब खुलेगा. आपने पिछली तकनीक में जो कस्टमाइज़ेशन लागू किए हैं वे एक्सप्लोरेशन में अस्थायी सेगमेंट के तौर पर लागू हो जाएंगे.

अस्थायी सेगमेंट, डैश वाले बॉर्डर के साथ बाईं ओर दिखते हैं. किसी सेगमेंट में बदलाव या उसे सेव करने के लिए उस पर क्लिक करें.

यूज़र एक्सप्लोरर कैसे काम करता है

यूज़र एक्सप्लोरर, मौजूदा सेगमेंट या अन्य एक्सप्लोरेशन तकनीकों का इस्तेमाल करने की वजह से बने अस्थायी सेगमेंट के उपयोगकर्ताओं की जानकारी दिखाता है. सूची में ड्रिल-डाउन करके, हर उपयोगकर्ता की पूरी जानकारी देखी जा सकती है. इसमें, किसी उपयोगकर्ता को कब और कैसे हासिल किया गया, उपयोगकर्ता के लिए मेट्रिक की खास जानकारी, और अपनी साइट या ऐप्लिकेशन पर उसकी गतिविधियों की समयावधि भी देखी जा सकती है. उपयोगकर्ता के अलग-अलग इवेंट वाले सेगमेंट बनाकर यह भी देखा जा सकता है कि दूसरे उपयोगकर्ता आगे चलकर इससे मिलती-जुलती कार्रवाइयां करते हैं या नहीं.

एक्सप्लोरेशन को पसंद के मुताबिक बनाना

डिवाइस आईडी और स्ट्रीम का नाम देना ज़रूरी है. इनके अलावा कोई भी डाइमेंशन नहीं डाले जा सकते. हालांकि, आप मेट्रिक को बदल भी सकते हैं. ये बदलाव करने के लिए आपको उन्हें टैब सेटिंग पैनल के मान सेक्शन में जोड़ना या हटाना होगा.

लाइन को अडजस्ट करना

एक्सप्लोरेशन डिफ़ॉल्ट रूप से, सेशन के हिसाब से 10 सबसे अच्छे उपयोगकर्ताओं को दिखाता है. उपयोगकर्ताओं की इस संख्या को अडजस्ट करने के लिए, 'टैब सेटिंग' में:

• लाइन दिखाएं की मदद से सूची में लाइन की संख्या घटाई या बढ़ाई जा सकती है.
• शुरुआती लाइन से तय होता है कि सूची की पहली लाइन कौनसी होगी.
• मेट्रिक कॉलम टाइटल पर क्लिक करके सूची को क्रम से लगाएं.
• सेल टाइप की मदद से, सूची में मौजूद मेट्रिक को सामान्य टेक्स्ट के तौर पर दिखाया जा सकता है या विज़ुअल डिसप्ले को रंगीन बार या हीट मैप की मदद से बेहतर बनाया जा सकता है.

सेगमेंट लागू करना

बाईं ओर सूची से किसी मौजूदा सेगमेंट को खींचकर सेटिंग पैनल के सेगमेंट टारगेट में ले जाएं. फिर उस सेगमेंट के अनुसार तय किए गए उपयोगकर्ताओं के बारे में बेहतर जानकारी पाई जा सकती है.

फ़िल्टर लागू करना

एक या ज़्यादा डाइमेंशन या मेट्रिक के मुताबिक फ़िल्टर लागू करके, एक्सप्लोरेशन सूची में डेटा को ज़रूरत के हिसाब से दिखाया जा सकता है. अगर आपके फ़िल्टर में कई शर्तें शामिल हैं, तो उन शर्तों को AND लॉजिक का इस्तेमाल करके लागू किया जाता है.

रिपोर्टिंग की समयावधि बदलना

डेटा की समयावधि को एडजस्ट करने या किसी पिछली अवधि से उसकी तुलना करने के लिए, सबसे बाईं ओर 'वैरिएबल' पैनल में मौजूद कैलेंडर के विकल्प इस्तेमाल करें.

हर उपयोगकर्ता की गतिविधि देखना

एक्सप्लोरेशन टेबल में किसी खास रिकॉर्ड पर क्लिक करके, किसी एक उपयोगकर्ता की गतिविधि देखी जा सकती है.

क्लिक करने के बाद, इस बारे में ज़्यादा जानकारी मिलेगी कि आपने इस उपयोगकर्ता को कब और कैसे हासिल किया था. साथ ही, तारीख के हिसाब से ग्रुप किए गए उन इवेंट की समयावधि भी दिखेगी जिन्हें इस उपयोगकर्ता ने आपकी साइट या ऐप्लिकेशन पर ट्रिगर किया था.

गतिविधि सूची को अपनी ज़रूरत के मुताबिक बनाना

बाईं ओर समयावधि (टाइमलाइन) सेक्शन में दिए गए विकल्पों का इस्तेमाल करके:

• चुने गए इवेंट दिखाएं
• समयावधि को छोटा या बड़ा करके दिखाएं
• समयावधि में इवेंट को क्रम से लगाएं

अलग-अलग उपयोगकर्ताओं के इवेंट के अनुसार सेगमेंट बनाएं

समयावधि में, सभी उपयोगकर्ताओं को शामिल करके इवेंट के खास सेट वाला सेगमेंट बनाया जा सकता है. यह सेगमेंट बनाने के लिए, आपको एक या उससे ज़्यादा अलग-अलग इवेंट चुनने होंगे. इसके बाद, ऊपर दाईं ओर मौजूद, सेगमेंट बनाएं टैब पर क्लिक करें. बनाए गए सेगमेंट में बदलाव किया जा सकता है और ज़रूरत के मुताबिक, उसे आगे होने वाले एक्सप्लोरेशन या रिपोर्टिंग में इस्तेमाल किया जा सकता है.

उपयोगकर्ता का डेटा मिटाना

चेतावनी: उपयोगकर्ता डेटा को मिटाने का अनुरोध वापस नहीं लिया जा सकता.

 

ऊपर दाईं ओर मौजूद, पर क्लिक करें.

उपयोगकर्ता का, एक्सप्लोरेशन में दिखने वाला मौजूदा डेटा 24 घंटे बाद नहीं दिखेगा. साथ ही, डेटा को अगले 63 दिनों में हमेशा के लिए हटा दिया जाएगा.

पहचान बदलने वाले आईडी के हिसाब से डेटा मिटाना

अगर यूज़र आईडी इकट्ठा किए जाते हैं और पहचान बदलकर बनाए गए किसी यूज़र आईडी से जुड़ा कोई भी डेटा या सारा डेटा मिटाना है, तो नीचे बताए गए तरीके से Analytics इंटरफ़ेस का इस्तेमाल किया जा सकता है. प्रोग्राम बनाकर डेटा को मिटाने के लिए, User Deletion API का भी इस्तेमाल किया जा सकता है.

यूज़र आईडी और पहचान बदलकर बनाए गए आईडी को जोड़ने के लिए, आपको अपना कोई तरीका लागू करना होगा. Analytics में ऐसा करने की कोई सुविधा नहीं है.

जब कोई उपयोगकर्ता लॉग इन होता है, तो उस उपयोगकर्ता से जुड़े इवेंट डेटा की पहचान, आपके दिए गए यूज़र आईडी से की जाती है. जब उपयोगकर्ता लॉग आउट हो जाता है, तो उस उपयोगकर्ता के इवेंट डेटा की पहचान, पहचान बदलकर बनाए गए आईडी से की जाती है.

पहचान छिपाने के लिए इस्तेमाल हुए आईडी से पहचाने गए किसी उपयोगकर्ता के सभी इवेंट डेटा को देखने के लिए, आपको रिपोर्टिंग आइडेंटिटी को ब्लेंडेड आइडेंटिटी से 'डिवाइस ओनली' पर बदलना होगा. ब्लेंडेड आइडेंटिटी, डेटा को User-ID के आधार पर मॉडल करती है और 'डिवाइस ओनली' डिवाइस आईडी के आधार पर:

1. एडमिन पेज पर, डेटा डिसप्ले में जाकर, रिपोर्टिंग आइडेंटिटी पर क्लिक करें.
2. सिर्फ़ डिवाइस के हिसाब से चुनें.
3. सेव करें पर क्लिक करें.

रिपोर्टिंग आइडेंटिटी बदलने के बाद:

1. पहचान बदलने वाले आईडी की पूरी सूची देखने के लिए, नया यूज़र एक्सप्लोरर खोलें.
2. आपको जो डेटा मिटाना है उससे जुड़ा आईडी चुनें.
3. उस उपयोगकर्ता का डेटा मिटाने के लिए, ऊपर दाईं ओर मौजूद पर क्लिक करें.

इसी विषय से जुड़े लिंक

• [GA4] क्रॉस-प्लैटफ़ॉर्म विश्लेषण के लिए User-ID
• [GA4] रिपोर्टिंग आइडेंटिटी