[GA4] ניתוח משתמשים נפרדים

השיטה 'ניתוח משתמשים נפרדים' מאפשרת לבחור קבוצות ספציפיות של משתמשים, למשל משתמשים שהתעניינו בנכס שלכם גם באפליקציה וגם באתר, ולהציג את פירוט הפעילויות של כל משתמש. חשוב להבין את ההתנהגות של כל משתמש אם רוצים להתאים אישית את חוויית המשתמש, לקבל תובנות לגבי מסלול ספציפי של משתמש באתר או לפתור בעיות שבהן משתמשים נתקלים במהלך המסלול. לדוגמה: אם רוצים לנתח את ההתנהגות של משתמש עם ערך הזמנה ממוצע (Average Order Value, ‏AOV) גבוה במיוחד, או להבין באיזה שלב של תהליך ההזמנה משתמש מסוים נתקל בבעיה.

הנושאים במאמר:

• יצירה של ניתוח משתמשים נפרדים
• איך עובדת השיטה 'ניתוח משתמשים נפרדים'
• התאמה אישית של הניתוח
• הצגת הפעילות של משתמש יחיד

יצירה של ניתוח משתמשים נפרדים

1. כניסה ל-Google Analytics.
2. בצד ימין, לוחצים על Explore.

3. בחלק העליון של המסך, לוחצים על גלריית התבניות ובוחרים את התבנית ניתוח משתמשים נפרדים.
4. בוחרים מתוך האפשרויות שמתוארות בהמשך כדי להגדיר את הניתוח.

בנוסף, אפשר ליצור ניתוח על סמך ערכים בתצוגה החזותית הנוכחית:

1. בוחרים תצוגה חזותית קיימת או יוצרים תצוגה חדשה.
2. מבצעים את ההתאמות האישיות הרצויות (מוסיפים מאפיינים ומדדים, מחילים מסנן או פלח, או משנים את טווח התאריכים).
3. לוחצים לחיצה ימנית על נקודת נתונים כלשהי בתצוגה החזותית.
4. בוחרים באפשרות הצגת משתמשים.

נפתחת כרטיסייה חדשה של ניתוחים. ההתאמות האישיות שיושמו בשיטה הקודמת מיושמות כפלח זמני בניתוח.

פלחים זמניים מופיעים עם גבול מקווקו בצד ימין. אפשר ללחוץ על הפלח כדי לערוך או לשמור אותו.

איך עובדת השיטה 'ניתוח משתמשים נפרדים'

בשיטה 'ניתוח משתמשים נפרדים' מוצגים המשתמשים שכלולים בפלח קיים או אלו שכלולים בפלח הזמני, שנוצר כתוצאה משימוש בשיטות אחרות של כלי הניתוחים. ,אתם יכולים להציג פירוט של נתוני הרשימה כדי לקבל מידע מפורט לגבי משתמשים ספציפיים, כולל איך ומתי המשתמש צורף, מדדי סיכום לגבי המשתמש וציר זמן של הפעילויות שלו באתר או באפליקציה. אפשר ליצור פלח מאירועים שונים שהמשתמש השתתף בהם, כדי לבדוק אם גם משתמשים אחרים מבצעים פעולות דומות בהמשך.

התאמה אישית של הניתוח

מזהה המכשיר ושם מקור הנתונים הם מאפייני חובה, והם גם המאפיינים היחידים שאפשר להציג. לעומת זאת, אפשר לשנות את המדדים המוצגים על ידי הוספה או הסרה שלהם בקטע ערכים שבחלונית 'הגדרות הכרטיסייה'.

שינוי השורות

כברירת מחדל, בניתוח מוצגים 10 המשתמשים המובילים בחלוקה לסשנים. אם רוצים לשנות את מספר המשתמשים שמוצגים, צריך להיכנס להגדרות הכרטיסייה ולבחור מבין האפשרויות הבאות:

• הצגת שורות – הגדלה או הקטנה של מספר השורות ברשימה.
• שורה ראשונה – קובעת איזו שורה תתחיל את הרשימה.
• מיון – אפשר למיין את הרשימה על ידי לחיצה על כותרת עמודה של מדד.
• סוג התא – הצגת מדדים ברשימה כטקסט פשוט או שיפור התצוגה החזותית באמצעות עמודות צבעוניות או מפות חום.

החלת פלח

גוררים פלח קיים מהרשימה שבקצה הימני אל יעד הפלח בחלונית הגדרות. לאחר מכן אפשר לבדוק את המשתמשים שהוגדרו באמצעות אותו פלח.

החלת מסנן

כדי להגביל את הנתונים שמוצגים ברשימת הניתוח, אפשר להחיל מסנן שמבוסס על מאפיין או מדד אחד או יותר. אם בחרתם כמה תנאים במסנן, המערכת תחיל אותם בלוגיקת AND.

שינוי תקופת הזמן לדיווח

כדי לשנות את מסגרת הזמן ולהשוות את הנתונים לנתונים בתקופה קודמת, ניתן להשתמש באפשרויות היומן המוצגות בחלונית 'משתנים' שבקצה הימני של המסך.

הצגת הפעילות של משתמש ספציפי

כדי להציג את הפעילות של משתמש מסוים, צריך ללחוץ על רשומה ספציפית בטבלת הניתוח.

יוצג לכם מידע מפורט ותוכלו לראות איך ומתי המשתמש צורף. בנוסף, יוצג ציר זמן של אירועים שהמשתמש המסוים הפעיל באתר או באפליקציה, בחלוקה לקבוצות לפי התאריכים.

התאמה אישית של רשימת הפעילויות

בצד ימין, אפשר להשתמש באפשרויות שבקטע 'ציר זמן' כדי:

• להציג אירועים נבחרים
• להציג את ציר הזמן כרשימה מכווצת או מורחבת
• למיין את האירועים בציר הזמן

יצירת פלח ממשתמשים ספציפיים

כדי ליצור בציר הזמן פלח של כל המשתמשים עם קבוצת אירועים ספציפית, בוחרים אירוע אחד או יותר. לאחר מכן, בצד שמאל למעלה, לוחצים על יצירת פלח. אפשר לערוך את הפלח שייווצר לפי הצורך, ולשמור אותו לשימוש בניתוחים או בדיווחים נוספים.

מחיקת נתוני משתמשים

אזהרה: לא ניתן לבטל בקשה למחיקה של נתוני משתמש.

 

בצד שמאל למעלה, לוחצים על .

הנתונים של המשתמש הנוכחי שמוצג יפסיקו להופיע בניתוח תוך 24 שעות ויוסרו לצמיתות תוך 63 ימים.

מחיקת נתונים לפי מזהה פסאודונימי

אם אתם אוספים מזהי משתמשים ורוצים למחוק את כל הנתונים או חלק מהנתונים שמשויכים למזהה פסאודונימי מסוים וגם לאחד מאותם משתמשים, תוכלו להשתמש בממשק של Analytics כפי שמוסבר למטה. תוכלו גם להשתמש ב-User Deletion API כדי למחוק נתונים באופן פרוגרמטי.

אתם צריכים ליישם שיטה משלכם כדי לשייך את מזהה המשתמש למזהה הפסאודונימי – אין פונקציונליות מהסוג הזה ב-Analytics.

כשמשתמש מסוים מחובר לחשבון, נתוני האירועים שמשויכים למשתמש הזה מזוהים באמצעות מזהה המשתמש שאתם מספקים. כשהמשתמש לא מחובר לחשבון, נתוני האירועים שלו מקבלים מזהה פסאודונימי.

כדי לראות את כל נתוני האירועים של משתמש מסוים שמזוהה רק לפי המזהה הפסאודונימי, צריך לשנות את אופן הזיהוי של מי שמדווח – במקום האפשרות 'זהות מעורבת', שמבוססת על User-ID ומודלים, צריך לבחור את האפשרות 'לפי מכשיר בלבד':

1. בדף אדמין, בקטע תצוגת נתונים, לוחצים על זיהוי של מי שמדווח.
2. בוחרים באפשרות לפי מכשיר בלבד.
3. לוחצים על שמירה.

אחרי שמשנים את אופן הזיהוי של מי שמדווח:

1. פותחים ניתוח חדש של משתמשים נפרדים כדי להציג את הרשימה המלאה של המזהים הפסאודונימיים.
2. בוחרים את המזהה שמשויך לנתונים שרוצים למחוק.
3. בפינה השמאלית העליונה, לוחצים על הסמל כדי למחוק את נתוני המשתמש.

מקורות מידע שקשורים לנושא

• [GA4] שימוש בתכונה User-ID לניתוח נתונים מפלטפורמות שונות
• [GA4] זהות המדווח