您可以透過「使用者多層檢視」選取特定使用者群組 (例如曾與應用程式及網站資源互動的使用者)，然後再往下細查個別使用者的活動。瞭解個別行為有助您提供個人化使用者體驗、取得洞察資料或排解特定使用者流程問題。舉例來說，假設您想針對平均訂單價值異常高的使用者進行行為分析，或想查看使用者下訂單時通常會在哪個步驟遇到問題，進一步瞭解個別行為會有很大的幫助。
本文內容：建立使用者多層檢視
- 登入 Google Analytics (分析)。
- 按一下左側的「探索」圖示
。
。- 按一下畫面頂端的「範本庫」，然後選取「使用者多層檢視」範本。
- 使用以下選項設定探索。
您也可以根據目前視覺圖表中的值建立探索：
- 選取現有的視覺圖表或建立新的。
- 進行任何需要的自訂設定 (新增維度/指標、套用篩選器/區隔或變更日期範圍)。
- 在視覺圖表中的任何資料點上按一下滑鼠右鍵。
- 選取「查看使用者」。
畫面隨即會開啟新的探索分頁。您在先前技巧中套用的自訂設定，在探索中將以暫時區隔的形式套用。
使用者多層檢視的運作方式
使用者多層檢視會顯示組成現有區隔的使用者，或組成透過其他「探索」技巧篩選出的暫時區隔的使用者。您可以細查清單，進一步查看個別使用者的相關詳細資訊，包括使用者的開發方式和時機、該使用者的摘要指標及在您網站/應用程式上的活動時間軸。您可以利用使用者採取的不同事件建立區隔，以便查看其他使用者是否也會採取類似的動作。
自訂探索
「裝置 ID」和「串流名稱」為必要項目，且只有這兩個維度可使用。不過您可以變更指標，在「分頁設定」面板的「值」部分即可新增或移除指標。
調整資料列
根據預設，探索可按工作階段顯示前 10 個使用者。如要調整顯示的使用者數目，您可在「分頁設定」中設定以下選項：
- 「顯示列數」可增加或減少清單中資料列的數目。
- 「起始列」可決定清單從哪一個資料列開始。
- 按一下指標欄標題即可排序清單。
- 「儲存格類型」可讓您在清單中以純文字顯示指標，或利用色條/熱視圖加強視覺化呈現指標。
套用區隔
將現有區隔從清單最左邊拖曳到設定面板中的區隔目標。接著，您就可以按這個區隔來進一步查看使用者。
套用篩選器
如要限制探索清單中顯示的資料，您可以根據一或多個維度/指標套用篩選器。假如您的篩選器包含多個條件，系統將以 AND 邏輯套用這些條件。
變更報表時間範圍
使用最左邊「變數」面板中的日曆選項，即可調整時間範圍並與先前期間的資料做比較。
查看個別使用者活動
按一下探索表格中的特定記錄，即可查看個別使用者的活動。
您可以進一步查看使用者的獲取方式、時機和位置，以及該使用者在您網站/應用程式上觸發的事件時間軸 (按日期分組)。
自訂活動清單
在左側「時間軸」部分，您可使用下列選項：
- 顯示選取的事件
- 以收合或展開清單的形式顯示時間軸
- 排序時間軸中的事件
從個別使用者建立區隔
在時間軸中，您可以針對一組特定事件的所有使用者建立一個區隔。請先選取一或多組個別事件，然後按一下右上角的「建立區隔」。您也可以視需要編輯產生的區隔，然後儲存起來以供日後探索或報表使用。
刪除使用者資料
- 在「探索」中，使用「範本庫」建立新的使用者多層檢視，或開啟現有的使用者多層檢視。
- 在「有效使用者 ID」欄中，選取與要刪除的使用者資料相關聯的 ID。
- 按一下報表右上方的「刪除使用者」圖示
。
- 按一下「警告」視窗中的「刪除」。
目前顯示的使用者資料將在 24 小時內停止於探索中顯示，並在之後的 63 天內永久移除。
依匿名 ID 刪除資料
如果您收集 User-ID，而且想要將任一使用者相關聯匿名 ID 全部或部分的相關資料刪除，請按照下方說明在 Analytics 介面中操作。 您也可以使用 User Deletion API 以程式輔助的方式刪除資料。
如果使用者已經登入帳戶，系統會根據您提供的 User-ID 識別與該使用者相關聯的事件資料；要是使用者並未登入帳戶，系統會根據匿名 ID 識別使用者的事件資料。
若要查看只根據匿名 ID 針對特定使用者找出的所有事件資料，請務必將報表識別資訊從「混和識別資訊」(一併考量「User-ID」和「模擬結果」)，改為「僅限按裝置劃分」：
「變更報表識別資訊後：
- 開啟新的使用者多層檢視，查看匿名 ID 的完整清單。
- 選取與要刪除的資料相關聯的 ID。
- 按一下報表右上方的「刪除使用者」圖示
- 按一下「警告」視窗中的「刪除」。