यूज़र एक्सप्लोरर (उपयोगकर्ता के हिसाब से विश्लेषण) की मदद से, उपयोगकर्ताओं के किसी ग्रुप को चुनकर, उस ग्रुप के हर उपयोगकर्ता की गतिविधियों के बारे में ज़्यादा जानकारी हासिल की जा सकती है. उदाहरण के लिए, उन उपयोगकर्ताओं की गतिविधियों का विश्लेषण किया जा सकता है जो आपकी प्रॉपर्टी से, आपके ऐप्लिकेशन और वेबसाइट दोनों जगहों पर जुड़े. किसी व्यक्ति के खास व्यवहार को समझना तब ज़रूरी होता है, जब आप उपयोगकर्ता अनुभव को उसकी पसंद के मुताबिक बनाना चाहते हैं. यह तब भी ज़रूरी होता है, जब आप किसी खास यूज़र फ़्लो की जानकारी पाना चाहते हैं या उसकी किसी समस्या को हल करना चाहते हैं: उदाहरण के लिए, जब आप किसी ऐसे उपयोगकर्ता के व्यवहार का विश्लेषण करना चाहते हैं जिसके ऑर्डर की औसत कीमत काफ़ी ज़्यादा है या यह जानना चाहते हैं कि ऑर्डर देते समय उपयोगकर्ता को कहां परेशानी का सामना करना पड़ा.
इस लेख में इन विषयों के बारे में बताया गया हैयूज़र एक्सप्लोरर बनाना
- एक्सप्लोर करें सेक्शन में, नया एक्सप्लोरेशन बनाना शुरू करें की दाईं ओर, टेंप्लेट गैलरी पर क्लिक करें.
ध्यान दें: ऊपर दिया गया लिंक, उस Analytics प्रॉपर्टी पर ले जाता है जिसे पिछली बार ऐक्सेस किया गया था. प्रॉपर्टी को खोलने के लिए, आपको Google खाते में साइन इन करना होगा. प्रॉपर्टी चुनने वाले टूल का इस्तेमाल करके, प्रॉपर्टी को बदला जा सकता है.
- यूज़र एक्सप्लोरर टेंप्लेट चुनें.
- नीचे दिए गए विकल्पों का इस्तेमाल करके अपने एक्सप्लोरेशन को कॉन्फ़िगर करें.
अपनी मौजूदा विज़ुअलाइज़ेशन वैल्यू के आधार पर भी एक्सप्लोरेशन बनाया जा सकता है. इसके लिए:
- कोई मौजूदा विज़ुअलाइज़ेशन चुनें या नया विज़ुअलाइज़ेशन बनाएं.
- मनपसंद कस्टमाइज़ेशन बनाएं यानी डाइमेंशन और मेट्रिक जोड़ें, किसी फ़िल्टर या सेगमेंट का इस्तेमाल करें या तारीख की सीमा बदलें.
- विज़ुअलाइज़ेशन में डेटा पॉइंट पर राइट क्लिक करें.
- उपयोगकर्ताओं की जानकारी देखें चुनें.
एक नया एक्सप्लोरेशन टैब खुलेगा. आपने पिछली तकनीक में जो कस्टमाइज़ेशन लागू किए हैं वे एक्सप्लोरेशन में अस्थायी सेगमेंट के तौर पर लागू हो जाएंगे.
यूज़र एक्सप्लोरर कैसे काम करता है
यूज़र एक्सप्लोरर, मौजूदा सेगमेंट या अन्य एक्सप्लोरेशन तकनीकों का इस्तेमाल करने की वजह से बने अस्थायी सेगमेंट के उपयोगकर्ताओं की जानकारी दिखाता है. सूची में ड्रिल-डाउन करके, हर उपयोगकर्ता की पूरी जानकारी देखी जा सकती है. इसमें, किसी उपयोगकर्ता को कब और कैसे हासिल किया गया, उपयोगकर्ता के लिए मेट्रिक की खास जानकारी, और अपनी साइट या ऐप्लिकेशन पर उसकी गतिविधियों की समयावधि भी देखी जा सकती है. उपयोगकर्ता के अलग-अलग इवेंट वाले सेगमेंट बनाकर यह भी देखा जा सकता है कि दूसरे उपयोगकर्ता आगे चलकर इससे मिलती-जुलती कार्रवाइयां करते हैं या नहीं.
एक्सप्लोरेशन को पसंद के मुताबिक बनाना
डिवाइस आईडी और स्ट्रीम का नाम देना ज़रूरी है. इनके अलावा कोई भी डाइमेंशन नहीं डाले जा सकते. हालांकि, आप मेट्रिक को बदल भी सकते हैं. ये बदलाव करने के लिए आपको उन्हें टैब सेटिंग पैनल के मान सेक्शन में जोड़ना या हटाना होगा.
लाइन को अडजस्ट करना
एक्सप्लोरेशन डिफ़ॉल्ट रूप से, सेशन के हिसाब से 10 सबसे अच्छे उपयोगकर्ताओं को दिखाता है. उपयोगकर्ताओं की इस संख्या को अडजस्ट करने के लिए, 'टैब सेटिंग' में:
- लाइन दिखाएं की मदद से सूची में लाइन की संख्या घटाई या बढ़ाई जा सकती है.
- शुरुआती लाइन से तय होता है कि सूची की पहली लाइन कौनसी होगी.
- मेट्रिक कॉलम टाइटल पर क्लिक करके सूची को क्रम से लगाएं.
- सेल टाइप की मदद से, सूची में मौजूद मेट्रिक को सामान्य टेक्स्ट के तौर पर दिखाया जा सकता है या विज़ुअल डिसप्ले को रंगीन बार या हीट मैप की मदद से बेहतर बनाया जा सकता है.
सेगमेंट लागू करना
बाईं ओर सूची से किसी मौजूदा सेगमेंट को खींचकर सेटिंग पैनल के सेगमेंट टारगेट में ले जाएं. फिर उस सेगमेंट के अनुसार तय किए गए उपयोगकर्ताओं के बारे में बेहतर जानकारी पाई जा सकती है.
फ़िल्टर लागू करना
एक या ज़्यादा डाइमेंशन या मेट्रिक के मुताबिक फ़िल्टर लागू करके, एक्सप्लोरेशन सूची में डेटा को ज़रूरत के हिसाब से दिखाया जा सकता है. अगर आपके फ़िल्टर में कई शर्तें शामिल हैं, तो उन शर्तों को AND लॉजिक का इस्तेमाल करके लागू किया जाता है.
रिपोर्टिंग की समयावधि बदलना
डेटा की समयावधि को एडजस्ट करने या किसी पिछली अवधि से उसकी तुलना करने के लिए, सबसे बाईं ओर 'वैरिएबल' पैनल में मौजूद कैलेंडर के विकल्प इस्तेमाल करें.
किसी उपयोगकर्ता की गतिविधि देखना
एक्सप्लोरेशन टेबल में किसी खास रिकॉर्ड पर क्लिक करके, किसी एक उपयोगकर्ता की गतिविधि देखी जा सकती है.
क्लिक करने के बाद, इस बारे में ज़्यादा जानकारी मिलेगी कि इस उपयोगकर्ता को कब और कैसे हासिल किया गया था. साथ ही, तारीख के हिसाब से ग्रुप किए गए उन इवेंट की समयावधि भी दिखेगी जिन्हें इस उपयोगकर्ता ने आपकी साइट या ऐप्लिकेशन पर ट्रिगर किया था.
यूज़र एक्सप्लोरर टेबल की हर लाइन में, प्रॉपर्टी के लिए चुनी गई रिपोर्टिंग आइडेंटिटी के आधार पर, एक यूनीक उपयोगकर्ता की जानकारी होती है. इसे "असरदार यूज़र आईडी" के तौर पर पहचाना जाता है. यह एक यूनीक आइडेंटिफ़ायर होता है. यह उपयोगकर्ता के ब्राउज़र इंस्टेंस या ऐप्लिकेशन इंस्टॉलेशन से जुड़ा होता है. Google Analytics इस आईडी का इस्तेमाल करके, अलग-अलग सेशन में एक ही उपयोगकर्ता की विज़िट की पहचान करता है. अगर कोई यूज़र आईडी उपलब्ध होता है, तो असरदार यूज़र आईडी उसका इस्तेमाल करता है. ऐसा न होने पर, वह डिवाइस आईडी का इस्तेमाल करता है. डिवाइस आईडी, मोबाइल ऐप्लिकेशन का ऐप्लिकेशन इंस्टेंस आईडी या वेबसाइट का क्लाइंट आईडी होता है.
गतिविधि सूची को अपनी ज़रूरत के मुताबिक बनाना
बाईं ओर समयावधि (टाइमलाइन) सेक्शन में दिए गए विकल्पों का इस्तेमाल करके:
- चुने गए इवेंट दिखाएं
- समयावधि को छोटा या बड़ा करके दिखाएं
- समयावधि में इवेंट को क्रम से लगाएं
अलग-अलग उपयोगकर्ताओं के इवेंट के अनुसार सेगमेंट बनाएं
समयावधि में, सभी उपयोगकर्ताओं को शामिल करके इवेंट के खास सेट वाला सेगमेंट बनाया जा सकता है. यह सेगमेंट बनाने के लिए, आपको एक या उससे ज़्यादा अलग-अलग इवेंट चुनने होंगे. इसके बाद, ऊपर दाईं ओर मौजूद, सेगमेंट बनाएं टैब पर क्लिक करें. बनाए गए सेगमेंट में बदलाव किया जा सकता है और ज़रूरत के मुताबिक, उसे आगे होने वाले एक्सप्लोरेशन या रिपोर्टिंग में इस्तेमाल किया जा सकता है.
उपयोगकर्ता का डेटा मिटाना
- एक्सप्लोर करें में, टेंप्लेट गैलरी का इस्तेमाल करके कोई नया यूज़र एक्सप्लोरर (उपयोगकर्ता के हिसाब से विश्लेषण) बनाएं या कोई मौजूदा यूज़र एक्सप्लोरर खोलें.
ध्यान दें: ऊपर दिया गया लिंक, उस Analytics प्रॉपर्टी पर ले जाता है जिसे पिछली बार ऐक्सेस किया गया था. प्रॉपर्टी को खोलने के लिए, आपको Google खाते में साइन इन करना होगा. प्रॉपर्टी चुनने वाले टूल का इस्तेमाल करके, प्रॉपर्टी को बदला जा सकता है. आपके पास एडिटर या उससे ऊपर की भूमिका होनी चाहिए से उपयोगकर्ता के डेटा को मिटाने का अनुरोध कर सकते हैं.
- "इफ़ेक्टिव यूज़र आईडी" कॉलम में, उस उपयोगकर्ता के डेटा से जुड़ा आईडी चुनें जिसे मिटाना है.
- रिपोर्ट में सबसे ऊपर दाईं ओर मौजूद, उपयोगकर्ता मिटाएं आइकॉन
पर क्लिक करें.
- “चेतावनी” विंडो में, मिटाएं पर क्लिक करें.
उपयोगकर्ता का, एक्सप्लोरेशन में दिखने वाला मौजूदा डेटा 24 घंटे बाद नहीं दिखेगा. साथ ही, डेटा को अगले 63 दिनों में हमेशा के लिए हटा दिया जाएगा.
पहचान बदलने वाले आईडी के हिसाब से डेटा मिटाना
अगर यूज़र आईडी इकट्ठा किए जाते हैं और पहचान बदलकर बनाए गए किसी यूज़र आईडी से जुड़ा कोई भी डेटा या सारा डेटा मिटाना है, तो नीचे बताए गए तरीके से Analytics इंटरफ़ेस का इस्तेमाल किया जा सकता है. प्रोग्राम बनाकर, डेटा को मिटाने की प्रोसेस पूरी करने के लिए, User Deletion API का भी इस्तेमाल किया जा सकता है.
जब कोई उपयोगकर्ता लॉग इन होता है, तो उस उपयोगकर्ता से जुड़े इवेंट डेटा की पहचान, आपके दिए गए यूज़र आईडी से की जाती है. जब उपयोगकर्ता लॉग आउट हो जाता है, तो उस उपयोगकर्ता के इवेंट डेटा की पहचान, पहचान बदलकर बनाए गए आईडी से की जाती है.
पहचान छिपाने के लिए इस्तेमाल हुए आईडी से पहचाने गए किसी उपयोगकर्ता के सभी इवेंट डेटा को देखने के लिए, आपको रिपोर्टिंग आइडेंटिटी को ब्लेंडेड आइडेंटिटी से 'डिवाइस ओनली' पर बदलना होगा. ब्लेंडेड आइडेंटिटी, डेटा को User-ID के आधार पर मॉडल करती है और 'डिवाइस ओनली' डिवाइस आईडी के आधार पर:
- एडमिन में में जाकर, डेटा डिसप्ले में रिपोर्टिंग आइडेंटिटी पर क्लिक करें.
ध्यान दें: ऊपर दिया गया लिंक, उस Analytics प्रॉपर्टी पर ले जाता है जिसे पिछली बार ऐक्सेस किया गया था. प्रॉपर्टी को खोलने के लिए, आपको Google खाते में साइन इन करना होगा. प्रॉपर्टी चुनने वाले टूल का इस्तेमाल करके, प्रॉपर्टी को बदला जा सकता है. आपके पास एडिटर या उससे ऊपर की भूमिका होनी चाहिए प्रॉपर्टी के लेवल पर , ताकि रिपोर्टिंग आइडेंटिटी को बदला जा सके.
- सिर्फ़ डिवाइस के हिसाब से चुनें.
- सेव करें पर क्लिक करें.
रिपोर्टिंग आइडेंटिटी बदलने के बाद:
- पहचान बदलने वाले आईडी की पूरी सूची देखने के लिए, नया यूज़र एक्सप्लोरर खोलें.
- आपको जो डेटा मिटाना है उससे जुड़ा आईडी चुनें.
- रिपोर्ट में सबसे ऊपर दाईं ओर मौजूद, उपयोगकर्ता मिटाएं आइकॉन
- “चेतावनी” विंडो में, मिटाएं पर क्लिक करें.