전환

이 고객센터 도움말은 앱 + 웹 속성 베타의 일부입니다.

전환에는 각 마케팅 영역(예: 캠페인, 광고 네트워크, 광고 소재)의 기여로 발생한 전환 이벤트 수가 이벤트의 가치와 함께 표시됩니다.

이 도움말에 나와 있는 내용은 다음과 같습니다.

전환 탭

애널리틱스에서 가장 중요한 이벤트는 전환이며 이 중 5가지는 다음과 같이 사전 정의됩니다.

이벤트를 전환으로 사용 설정/중지하기

이벤트를 전환으로 사용 설정하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 애널리틱스에서 앱 + 웹 속성 보고서로 이동합니다.
  2. 모든 이벤트를 클릭합니다.
  3. 이벤트 행의 전환으로 표시 열에서 스위치를 켭니다.

이벤트를 전환으로 사용 설정하면 전환 이벤트 표에서 사용할 수 있습니다.

애널리틱스에서 기본적으로 정의된 5개의 전환 외에도 속성당 최대 30개의 이벤트를 전환으로 사용할 수 있습니다.

이벤트와 관련된 기여 분석 정보는 사용 설정 이후부터 수집됩니다.

 

전환으로 사용 설정된 이벤트를 사용 중지하는 방법은 다음과 같습니다.

해당 이벤트의 행에 있는 전환으로 표시 열에서 스위치를 끕니다.

속성에 리마케팅을 사용 설정하고 해당 속성에 앱 데이터 스트림을 생성한 경우 session_start 이벤트가 전환으로 자동 집계되며 이를 중지할 수 없습니다.

새 전환 이벤트 만들기

이벤트 로깅을 시작하기 전에 이벤트를 전환으로 식별하려면 이 옵션을 사용하세요. 이 옵션을 사용하면 이벤트 로깅을 시작하는 즉시 이벤트와 관련된 모든 기여 분석 정보가 수집됩니다.

  1. 애널리틱스에서 앱 + 웹 속성 보고서로 이동합니다.
  2. 전환을 클릭합니다.
  3. 새 전환 이벤트를 클릭합니다.
  4. 전환으로 지정할 이벤트의 이름을 입력합니다.
  5. '저장'을 클릭합니다.

전환 이벤트 보고서 보기

표에서 이벤트를 클릭하여 이벤트에 대한 탐색기 보고서를 엽니다.

탐색기 보고서에서는 각 소스가 기여한 전환수를 확인할 수 있습니다. 보조 측정기준과 비교를 추가할 수도 있습니다.

이벤트를 평가할 때 다음과 같은 기여 분석 모델을 선택합니다.

  • 교차 채널 마지막 클릭: 애널리틱스에서 모든 소스의 클릭을 검토하고 마지막 클릭이 전환에 기여한 것으로 간주합니다. (직접* 제외)
  • 교차 채널 마지막 참여: 최근에 발생한 클릭이 없으면 애널리틱스에서 마지막 클릭 또는 광고 노출이 전환에 기여한 것으로 간주합니다. (직접* 제외)
  • Google Ads 우선 마지막 클릭: 다른 소스에서 발생한 클릭이 있는지와 관계없이 애널리틱스에서 Google Ads가 전환에 기여한 것으로 간주합니다. (직접* 제외)
  • Google Ads 우선 마지막 참여: 다른 소스에서 발생한 클릭 또는 광고 노출이 있는지와 관계없이 애널리틱스에서 Google Ads가 전환에 기여한 것으로 간주합니다. (직접* 제외)

애널리틱스의 모든 기여 분석 모델에서는 특정 전환에 대한 기여를 캠페인에서 확인할 수 있는 경우에만 직접 방문에 기여도가 부여됩니다.

기여 분석 모델 이외에도 소스, 매체, 캠페인, 네트워크, 광고그룹, 광고 소재별로 이벤트의 출처를 확인할 수 있습니다.

애널리틱스에서는 전환에 대해 더욱 잘 이해할 수 있도록 조회 완료 기여도를 적용합니다. 앱 설치와 관련된 클릭 이벤트가 없으면 애널리틱스에서 특정 기간에 앱 설치 광고가 조회되었는지를 확인하고, 앱 설치와 가장 근접한 시점에 조회된 앱 설치 광고가 전환에 기여한 것으로 간주합니다.

기여 산정 기간에 대해 자세히 알아보기

Google Ads iOS 검색 앱 설치 캠페인용 iOS 설치 측정항목과 인앱 이벤트 기여 분석 데이터는 애널리틱스 전환에서 소스가 직접이며, Google Ads 콘솔에는 표시되지 않습니다.

네트워크 추가

네트워크를 추가하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 애널리틱스에서 앱 + 웹 속성 보고서로 이동합니다.
  2. 전환을 클릭한 다음 네트워크 설정을 클릭합니다.
  3. 새 네트워크를 클릭합니다.
  4. 메뉴에서 네트워크를 선택합니다.
  5. 소스가 네트워크 이름으로 자동 설정됩니다. 일부 네트워크는 캠페인 매체캠페인 이름에 대한 메타데이터도 제공하므로 추가 입력하지 않아도 됩니다. 다른 네트워크의 경우에는 맞춤 정보를 입력할 수 있는 캠페인 매체캠페인 이름 필드가 제공됩니다. 생성된 URL을 추천 링크로 사용합니다(URL 복사 및 붙여넣기).
    • 클릭: 사용자의 앱 다운로드를 유도하는 캠페인을 진행하는 경우 여기에서 생성한 URL을 사용하세요.
    • 딥 링크: 기존 앱 사용자의 재사용을 유도하는 캠페인을 진행하는 경우 딥 링크 탭을 사용하세요. 이 섹션에서 URL 스키마와 경로 정보를 입력합니다. 이렇게 하면 동일한 매개변수가 추가됩니다.
  6. 전환 정보를 다시 네트워크로 보내려면 포스트백 구성 스위치를 켭니다. 그렇지 않으면 저장을 클릭합니다.

포스트백

포스트백은 전환 데이터를 광고 네트워크에 역전송하는 작업으로 선택사항입니다. first_open 데이터를 다른 인앱 전환 이벤트와 함께 전송할 수 있습니다. 포스트백을 설정하려면 네트워크로 모든 전환을 전송할지 아니면 애널리틱스에서 특정 네트워크가 기여했다고 간주하는 전환만 전송할지를 선택해야 합니다.

포스트백이 적용되면 네트워크에서 내 앱으로 최적화된 트래픽을 보낼 수 있습니다. 예를 들어 특정 기기에 앱이 다운로드된 것을 네트워크에서 인지하면 더 이상 이 기기에 해당 앱의 광고를 게재하지 않을 수 있습니다.

네트워크에 전환 데이터를 모두 전송하면 해당 네트워크가 모든 네트워크의 전환 데이터를 참고하여 트래픽을 최적화할 수 있습니다. 이 경우 전환을 달성하는 데 관여한 다른 네트워크는 익명으로 처리됩니다.

1) 모든 속성 수준 데이터, 2) 개별 이벤트, 3) 특정 이벤트 이름 또는 사용자 속성 중 한 항목이라도 광고 개인 최적화에서 제외된 경우, 애널리틱스에서는 네트워크에서 개인 맞춤 광고에 해당 데이터를 사용하지 않도록 포스트백 전송 시 추가 신호('npa')를 추가합니다. 각 네트워크는 자체 방식으로 'npa' 신호를 처리합니다.

포스트백을 구성하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 애널리틱스에서 앱 + 웹 속성 보고서로 이동합니다.
  2. 전환을 클릭한 다음 네트워크 설정을 클릭합니다.
  3. 네트워크 행에서 포스트백 구성을 클릭합니다.
  4. 전송할 전환을 선택하고 이 네트워크에 기여한 전환만 또는 모든 전환을 선택합니다.
  5. 네트워크 매개변수를 입력합니다(예: 추적 ID, 광고주 비밀번호). 매개변수는 네트워크에 따라 다릅니다.
  6. 저장을 클릭합니다.
참고: 데이터 보호의 안내에 따라 광고 개인 최적화를 중지하고 사용자가 포스트백을 사용하도록 설정하면 해당 정보가 포스트백을 통해 전송됩니다.

Google Play 앱에 대한 맞춤 캠페인

Google Play를 통해 배포하는 앱에 대한 맞춤 캠페인을 사용하는 경우 Google Play URL 작성 도구를 사용하여 맞춤 URL을 생성하세요.

다양한 전환 기여도 부여 방식

동적 링크

앱에 동적 링크를 추가하면 사용자가 해당 링크를 클릭할 때 다음 이벤트가 기록됩니다.

  • dynamic_link_first_open
  • dynamic_link_app_open
  • dynamic_link_app_update

이벤트 보고서에서 이러한 이벤트에 대한 애널리틱스 데이터를 볼 수 있습니다.

이러한 이벤트를 전환으로 사용 설정하면 기여 분석 보고서에서 기여 분석 데이터를 확인할 수 있습니다.

동적 링크 자세히 알아보기

범용 링크

utm 매개변수(utm_source, utm_medium, utm_campaign)를 포함하도록 범용 링크를 구성하여 기여 분석 보고서에서 관련 데이터를 확인할 수 있습니다.

다음은 범용 링크의 예시입니다.

http://my.app.link?utm_campaign=myappcampaign&utm_source=google&utm_medium=cpc

사용자가 위의 링크를 클릭하면 애널리틱스에서 해당 매개변수를 사용하여 firebase_campaign 이벤트를 로깅하며, 캠페인 관련 이벤트에 대해 다음과 같은 데이터가 표시됩니다.

  • 캠페인: myappcampaign
  • 출처: google
  • 매체: cpc

Android 앱 링크

utm 매개변수(utm_source, utm_medium, utm_campaign)를 포함하도록 Android 앱 링크를 구성하여 기여 분석 보고서에서 관련 데이터를 확인할 수 있습니다.

다음은 Android 앱 링크의 예시입니다.

http://example.com/gizmos?utm_campaign=myappcampaign&utm_source=google&utm_medium=cpc

사용자가 위의 링크를 클릭하면 애널리틱스에서 해당 매개변수를 사용하여 firebase_campaign 이벤트를 로깅하며, 캠페인 관련 이벤트에 대해 다음과 같은 데이터가 표시됩니다.

  • 캠페인: myappcampaign
  • 출처: google
  • 매체: cpc

Play 스토어 설치 추천

Google Play 스토어에서 설치 추천은 다음과 같이 표시됩니다.

  • 출처 = google-play(다음 중 하나를 나타냄)
    • 사용자가 리퍼러를 지정한 링크를 통해 Play 스토어 등록정보에 딥 링크로 연결됨(예: play.google.com/store/apps/details?id=com.foo.bar&referrer=R)
    • 사용자가 Play 스토어를 검색하다 앱을 발견함
  • 출처 = (direct): indicates:
    • 사용자가 리퍼러를 지정하지 않은 링크를 통해 Play 스토어에 딥 링크로 연결됨

기여 산정 기간

first_open 전환 이벤트의 기여 산정 기간은 30일입니다.

재참여 캠페인의 기여 산정 기간은 90일입니다.

이러한 기여 산정 기간은 조정할 수 없습니다.

사용자 획득 캠페인

하나의 first_open 전환 이벤트가 캠페인에서 기여한 것으로 기록되고 나면, 최대 1년 동안 주어진 사이트/앱 사용자에 대한 다른 모든 전환 이벤트가 동일한 캠페인의 기여로 간주됩니다. 1년 기간은 만료 전에 발생하는 각각의 후속 전환에 대해 갱신됩니다.

재참여 캠페인

재참여 캠페인에서 발생한 전환은 다음과 같이 두 번의 기여로 간주됩니다.

  • first_open 이벤트에 기여한 캠페인. 평생 가치(LTV)가 해당 캠페인에 대해 부여됩니다. (in_app_purchase 이벤트 또는 임의의 소매/전자상거래 이벤트 등 수익 정보를 포함한 first_open 이외의 이벤트는 LTV에 추가됩니다.)
  • 재참여 캠페인. 평생 가치(LTV)가 해당 캠페인에 대해 누적되지 않습니다.

 

캠페인 및 재참여 캠페인 전환에 대한 기여도는 다음과 같이 기록됩니다.

  • 클릭연결: 실행 중인 캠페인 수와 관계없이 마지막으로 클릭된 캠페인 광고가 전환에 기여한 것으로 간주됩니다.
  • 조회 완료: 실행 중인 캠페인 수와 관계없이 광고를 본 후부터 전환되기까지 클릭이 발생하지 않은 경우 마지막으로 본 캠페인 광고가 전환에 기여한 것으로 간주됩니다.

Apple 검색 광고

Apple 검색 광고를 클릭한 후 앱이 설치되면 애널리틱스에서 해당 매개변수를 사용하여 firebase_campaign 이벤트를 로깅하며, 캠페인 관련 이벤트에 대해 다음과 같은 데이터가 표시됩니다.

  • 소스 = Apple
  • 매체 = search
  • 캠페인 = <iad campaign name>

Apple 검색 광고를 추적하려면 앱의 Xcode 프로젝트 파일에 iAd 프레임워크를 추가해야 합니다.

(not set)

소스, 매체, 캠페인, 광고 네트워크 유형 또는 광고 소재와 관련하여 누락된 정보가 있으면 측정기준 값으로 (not set)이 표시됩니다.

애널리틱스 전환 데이터와 Google Ads 전환 데이터의 불일치

상황 설명
캠페인 전환이 애널리틱스에서는 표시되지만 Google Ads에는 표시되지 않음(또는 그 반대의 경우) 캠페인의 전환 데이터가 애널리틱스에는 표시되지만 Google Ads에는 표시되지 않는다면 다음 작업 중 하나 또는 둘 다를 완료하지 않았기 때문입니다.
애널리틱스 계정과 Google Ads 계정을 연결한 후 전환 데이터가 Google Ads에는 표시되지만 애널리틱스에는 표시되지 않으면 애널리틱스 외의 분석 서비스에서 Google Ads로 직접 전환 데이터를 보내고 있는지 확인하세요.
같은 기간에 동일한 캠페인이 기여한 전환수가 Google Ads와 애널리틱스에서 다르게 나타남 예상 가능한 상황입니다. Google Ads에서는 클릭 날짜(나중에 전환으로 이어진 광고 클릭이 발생한 날짜)를 기준으로 전환을 등록하지만, 애널리틱스에서는 전환 날짜(사용자가 실제로 전환에 도달한 날짜)를 기준으로 전환을 등록합니다. 특정 기간에 클릭과 전환 중 하나만 발생하면 전환수가 보고 환경마다 다르게 나타납니다.
애널리틱스와 Google Ads에 캠페인 클릭수는 표시되지만 전환수는 표시되지 않음 iOS 앱용 캠페인에서 Google 검색 네트워크를 타겟팅하면 전환추적이 지원되지 않습니다. 클릭수는 기록되지만 전환수는 기록되지 않으므로, 애널리틱스와 Google Ads에 이 캠페인의 클릭 데이터는 표시되지만 전환 데이터는 표시되지 않습니다.
Google Ads에 캠페인 클릭수는 표시되지만 전환수가 표시되지 않고, 애널리틱스에 Google Ads가 기여한 전환수가 표시되지 않음

Google Ads 관리자 계정을 애널리틱스에 연결했지만 하위 계정 중 하나에서 전환을 가져온 경우, 해당 전환은 Google Ads와 애널리틱스에 표시되지 않습니다.


이 문제를 해결하려면 Google Ads 관리자 계정에서 애널리틱스 전환 이벤트를 가져와야 합니다.

애널리틱스와 Google Ads에 표시되는 전환수가 서로 다름 애널리틱스와 Google Ads에서 설정한 시간대가 서로 다르면 전환수가 보고 환경마다 다르게 나타날 수 있습니다. 예를 들어 전환의 타임스탬프가 애널리틱스 보고서에서 설정한 기간에는 포함되지만 Google Ads에서 설정한 기간에 포함되지 않으면 Google Ads 보고서에는 동일한 전환의 횟수가 더 적은 것으로 나타납니다.

애널리틱스의 기여 산정 기간과 Google Ads의 전환 추적 기간이 달라서 전환수가 다르게 기록될 수 있습니다. 예를 들어 first_open 이벤트/전환에 대한 애널리틱스의 기여 산정 기간은 30일입니다. Google Ads에서 동일한 이벤트/전환에 대한 전환 추적 기간을 7일로 설정하면 first_open 전환수가 Google Ads보다 애널리틱스에서 훨씬 더 많은 것으로 나타날 수 있습니다.
애널리틱스보다 Google Ads에 iOS 관련 캠페인의 전환수가 더 많음 iOS 앱 캠페인의 전환수 및 Google.com의 iOS 사용자에게 게재되는 앱 광고에 대한 보고는 Google Ads 내에서만 제공됩니다. 자세히 알아보기

 

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