¿Qué es un evento clave?
Un evento clave es un evento que mide una acción que es particularmente importante para el éxito de tu empresa. Cuando un usuario realiza la acción que activa el evento, el evento clave se registra en Google Analytics y se muestra en tus informes de Google Analytics.
Cualquier evento que recopiles puede convertirse en un evento clave. Para medir un evento clave, crea o identifica un evento que mida la acción y, luego, márcalo como un evento clave. Después de marcar el evento como evento clave, puedes ver cuántos usuarios realizan la acción y evaluar el rendimiento del marketing en todos los canales que llevan a los usuarios a realizar la acción.
En el siguiente flujo, se muestra cómo marcar un evento como evento clave. En resumen, si un evento es importante para el éxito de tu empresa, puedes marcarlo como evento clave en Analytics.
Evento → Evento clave
Genera informes sobre los eventos clave
Puedes usar los informes y las exploraciones de Google Analytics para registrar la cantidad de veces que los usuarios activan eventos clave, y atribuir el crédito a diferentes puntos de contacto a lo largo de la ruta de un usuario para activar eventos clave.
Consulta los recuentos de eventos clave
Muchos informes de Google Analytics, como los informes de Páginas de destino y Adquisición de usuarios, incluyen la columna Eventos clave. En la columna Eventos clave, se muestra la cantidad de veces que los usuarios activaron eventos clave en tu sitio web o aplicación, separada por los valores de la dimensión a la izquierda.
Para reducir los recuentos en función de un evento clave específico, puedes seleccionar el menú Todos los eventos y elegir un evento clave específico para consultar la cantidad de veces que los usuarios activaron el evento clave.
Para investigar en más detalle los recuentos de eventos clave separados por cualquier dimensión compatible, puedes crear tus propias exploraciones usando métricas de eventos clave, como Eventos clave y Porcentaje de eventos clave de sesión.
Atribuye el crédito a los puntos de contacto
En la sección Publicidad, puedes usar los informes de Atribución y Ruta para atribuir el crédito a diferentes puntos de contacto a lo largo de la ruta del usuario hasta la activación de eventos clave, y ver cómo los distintos modelos de atribución distribuyen el crédito de manera diferente entre esos puntos de contacto. Más información sobre los informes de publicidad
Cómo crear conversiones de Google Ads
Puedes crear una conversión en Google Ads a partir de un evento clave de Google Analytics y administrar su configuración a través de la interfaz de Google Ads y Google Analytics. Esto proporciona una forma coherente de medir las acciones importantes y reduce el riesgo de discrepancias en los datos entre Google Ads y Google Analytics.
Si creas conversiones de Google Ads basadas en los eventos clave, puedes hacer lo siguiente:
- Generar informes sobre los mismos recuentos de conversiones entre Google Ads y Analytics
- Generar informes sobre canales orgánicos y que no son de Google, incluidos los canales que forman parte de la misma campaña en múltiples canales
- Ofertar en función de las conversiones de tus campañas publicitarias
- Crear públicos para el remarketing
Puedes evaluar el rendimiento de tus conversiones de Google Ads en Google Ads o en la sección "Publicidad" de Google Analytics. Las conversiones de Google Ads no aparecen en los informes estándares de Google Analytics.