本文與 Google Analytics (分析) 4 資源有關。如果您仍在使用通用 Analytics (分析) 資源,請參閱通用 Analytics (分析) 部分。自 2023 年 7 月 1 日起,這類資源將停止處理資料 (Analytics (分析) 360 資源則是自 2024 年 7 月 1 日起)。

[GA4] 利用 User-ID 評估跨平台活動

將商家產生的 User-ID 傳送到 Analytics (分析) 資源

您可以使用 User-ID 功能將自己的 ID 與個別使用者建立關聯,以便在不同工作階段及各種裝置和平台上連結他們的行為。Analytics (分析) 會將每一個 User-ID 視為不重複使用者,這樣一來,您就能取得更準確的使用者人數,以及更全面地瞭解使用者與貴商家的關係。

收集 User-ID 並將 Analytics (分析) 連結至 BigQuery 後,不論使用者的同意聲明狀態為何,系統都會將這些資訊匯出至 BigQuery。

事前準備

若要將 User-ID 傳送到 Analytics (分析),您必須自行為每位使用者建立專屬 ID,將 ID 指派給使用者且持續重新指派。這通常是在登入時執行。舉例來說,您可以在使用者登入時,利用對方的電子郵件地址產生專屬 ID,以便讓整個網站或應用程式參照。每個 User-ID 的長度不得超過 256 個半形字元。

注意:使用 User-ID 時,您有責任確保符合 Google Analytics (分析) 服務條款的規範。包括避免使用不允許存取的個人識別資訊,並在隱私權政策中明確指出您使用 ID 的情況。User-ID 不得包含第三方可用於判斷使用者身分的資訊。

傳送 User-ID

如需傳送 User-ID 的操作說明,請參閱傳送 User-ID

驗證報表識別資訊

請按照下列步驟操作,確認資源使用包含 User-ID 選項的報表識別資訊

  1. 按一下「資源」欄中的「報表識別資訊」
  2. 選取「先按 User-ID 和 Google 信號,再按裝置劃分」或「按 User-ID 和裝置劃分」。請勿選取「僅限按裝置劃分」

User-ID 的用途

比較已登入和未登入的使用者

如要比較已登入和未登入使用者的行為,請建立比較項目,其中採用「已使用 User-ID 登入」維度並將維度值設為「是」。

這項比較包含維度「已使用 User-ID 登入」和維度值「是」

對於已登入和未登入的使用者,此報表會分別顯示「使用者」、「新使用者」、「參與時間」和「收益」。

使用者探索

使用者探索會顯示組成現有區隔的使用者,或組成透過其他「探索」技巧篩選出的暫時區隔的使用者。您可以細查清單,進一步查看個別使用者的相關詳細資料,包括使用者的開發方式和時機、該使用者的摘要指標及在您網站/應用程式上的活動時間軸。

根據 User-ID 資料建立再行銷目標對象

您可以根據 User-ID 建立再行銷目標對象。如果您已連結 Google Analytics (分析) 和 Google Ads 帳戶,就可以在 Google Ads 的共用資料庫中使用這些目標對象。

  • 如果您使用 User-ID,Analytics (分析) 就只會加入與每個已登入使用者相關聯的最後一個裝置的使用者 ID 和裝置 ID。
  • 如果沒有使用 User-ID,Analytics (分析) 會在匯出至 Google Ads 的目標對象資訊中加入所有裝置和使用者 ID。

Analytics (分析) 如何處理 User-ID 收集不完整的工作階段

使用者有時會在登入網站/應用程式前或登出後,在網站/應用程式上觸發事件。如果是第一種情況,Analytics (分析) 會使用工作階段 ID,將該工作階段與使用者登入時所提供的 User-ID 建立關聯。如果是第二種情況,在使用者登出後,Analytics (分析) 就會停止將任何後續事件與該 User-ID 建立關聯。

舉例來說,使用者啟動了沒有相關聯 User-ID 的工作階段,並觸發事件 1 和 2。沒有任何 User-ID 與這些事件建立關聯。然後使用者登入並觸發事件 3。這樣事件 1、2 和 3 就全都會與該使用者的 ID 建立關聯。最後,使用者登出,然後觸發事件 4。沒有任何 User-ID 與事件 4 建立關聯。事件 1、2 和 3 仍與該使用者保持關聯。

相關限制

  • User-ID 功能可與 Google Analytics (分析) 技術搭配使用。所有導入作業都必須遵守 Analytics (分析) SDK/User-ID 功能政策
  • 傳送至 Google Analytics (分析) 的 User-ID,長度不得超過 256 個字元。
  • 在導入前所收集和記錄的任何 Analytics (分析) 帳戶資料都無法重新處理,也不會與 User-ID 建立關聯。
  • 在一項資源中收集的 User-ID 資料,無法與其他資源的資料共用或混合。
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