[GA4] Як відстежувати дії на різних платформах за допомогою функції User-ID

Функція User-ID дає змогу призначати користувачам ваші власні ідентифікатори. Завдяки цьому можна зв’язувати дії, які люди виконують у різних сеансах і навіть на різних пристроях або платформах. Analytics зараховує кожного відвідувача з унікальним ідентифікатором як окремого користувача. Так ви точніше визначатимете кількість користувачів і отримуватимете ціліснішу картину їхньої взаємодії з вашою компанією.

Якщо ви збираєте ідентифікатори користувачів і зв’язали Analytics із BigQuery, ця інформація експортується в BigQuery незалежно від статусу згоди користувачів.

Перш ніж почати

Щоб надсилати ідентифікатори в Analytics, потрібно самостійно створювати унікальні ідентифікатори для всіх користувачів, а потім щоразу призначати кожному користувачеві його відповідний ідентифікатор. Зазвичай це відбувається під час входу. Наприклад, коли користувач входить в обліковий запис, ви можете використати його електронну адресу, щоб створити унікальний ідентифікатор, за яким визначатимуться дії на веб-сайті або в додатку. Ідентифікатор користувача має містити менше ніж 256 символів.

Примітка. Ви несете відповідальність за те, чи застосовуєте ідентифікатор користувача згідно з Умовами використання Google Analytics. Зокрема, ви маєте використовувати лише дозволену ідентифікаційну інформацію і чітко зазначати в політиці конфіденційності про застосування ідентифікаторів. Ідентифікатор не має містити інформацію, яку може використати третя сторона, щоб визначити особу користувача.

 

Крім того, для отримання точних звітів потрібно ввести справжній ідентифікатор користувача. Якщо постійно вказувати порожній або несправжній ідентифікатор користувача, це може призвести до неточних даних (зокрема їх втрати) і ускладнити аналіз дій користувачів.

Як надсилати ідентифікатори користувачів

Докладніше про те, як надсилати ідентифікатори користувачів.

Як підтвердити спосіб ідентифікації

Переконайтеся, що ваш ресурс використовує спосіб ідентифікації з параметром User-ID, виконавши наведені нижче дії.

1. На сторінці адміністратора у розділі Відображення даних натисніть Способи ідентифікації.
   За попереднім посиланням відкриється останній ресурс Analytics, у який ви входили. Щоб змінити ресурс, скористайтеся засобом вибору ресурсу. Ви повинні мати принаймні права редактора на рівні ресурсу, щоб змінити спосіб ідентифікації із параметром User-ID.
2. Виберіть один із варіантів:
   • Змішаний – враховує ідентифікатор користувача й пристрою, змодельовані дані.
   • Спостережуваний – враховує ідентифікатор користувача й пристрою.
3. Натисніть Зберегти.

Які можливості дає функція User-ID

Порівняння користувачів, які ввійшли й не ввійшли в обліковий запис

Щоб порівняти поведінку користувачів, які ввійшли й не ввійшли в обліковий запис, створіть порівняння. Для цього застосуйте параметр Вхід з ідентифікатором User-ID й задайте для нього значення "Так".

Дослідження користувачів

Дослідження користувачів показує відвідувачів із постійного або тимчасового сегмента аудиторії, який створено в Дослідженнях за допомогою інших методів. Ви також можете переглянути тут детальні відомості про окремих користувачів (наприклад, час і спосіб залучення, зведені показники, хронологію дій на сайті чи в додатку).

Створення аудиторій ремаркетингу на основі даних User-ID

Ви можете створювати аудиторії ремаркетингу на основі ідентифікаторів користувачів. Якщо ви зв’язали свої облікові записи Google Analytics і Google Ads, ці аудиторії доступні у вашій спільній бібліотеці в Google Ads.

• Якщо ви використовуєте User-ID, в Analytics показуються лише ідентифікатори користувача й останнього пристрою для кожного, хто ввійшов у систему.
• Якщо ви не використовуєте User-ID, Analytics включає в дані про аудиторію, які експортуються в Google Ads, усі ідентифікатори пристроїв і користувачів.

Як Analytics обробляє сеанси з неповними даними User-ID

Інколи користувачі ініціюють події на вашому сайті чи в додатку перед входом в обліковий запис або після виходу з нього. У першому випадку Analytics використовує ідентифікатор сеансу, щоб зв’язати цей сеанс з ідентифікатором користувача, наданим під час входу. У другому випадку Analytics припинить зв’язувати події з ідентифікатором користувача, щойно він вийде з облікового запису.

Припустімо, що користувач починає сеанс без зв’язаного ідентифікатора й ініціює події 1 і 2. З цими подіями не зв’язується ідентифікатор користувача. Далі користувач входить в обліковий запис і ініціює подію 3. Події 1, 2 й 3 тепер зв’язані з ідентифікатором цього користувача. Потім користувач виходить з облікового запису й ініціює подію 4. Ідентифікатор користувача не зв’язується з подією 4. Події 1, 2 й 3 залишаються зв’язаними із цим користувачем.

Обмеження

• Функція User-ID призначена для використання з технологіями Google Analytics. Усі варіанти її застосування мають відповідати правилам щодо пакета Analytics SDK і функції User-ID.
• Ідентифікатори користувачів, які надсилаються в Google Analytics, мають містити менше ніж 256 символів.
• Дані у вашому обліковому записі Analytics, зібрані й записані до впровадження, не будуть повторно оброблятися й зв’язуватися з ідентифікатором користувача.
• Дані User-ID, зібрані в одному ресурсі, не можна надавати в спільному доступі або змішувати з даними від інших ресурсів.