[GA4] Как отслеживать действия на разных платформах с помощью функции User-ID

С помощью функции User-ID вы можете связывать собственные идентификаторы с отдельными пользователями, чтобы отслеживать их действия во время разных сеансов и на различных устройствах и платформах. Google Аналитика воспринимает уникальный идентификатор как отдельного пользователя. Это позволяет точнее определять количество пользователей и получать более полную картину взаимодействий с вашей компанией.

Если вы собираете идентификаторы пользователей и связали Аналитику с BigQuery, эта информация экспортируется в BigQuery независимо от статуса согласия пользователей.

Подготовка

Чтобы отправлять идентификаторы в Google Аналитику, нужно создать уникальные идентификаторы для всех пользователей, а затем назначать и переназначать их. Обычно это происходит во время входа в систему. Например, когда пользователь входит в систему, вы можете использовать его адрес электронной почты для создания уникального идентификатора, на который можно ссылаться на сайте или в приложении. Длина идентификаторов пользователей не должна превышать 256 символов.

Примечание. Вы несете ответственность за свои действия с идентификатором пользователя, которые должны соответствовать Условиям использования Google Аналитики. Это означает, что необходимо избегать использования недопустимой информации, позволяющей идентифицировать личность, и предоставлять соответствующее уведомление об использовании идентификаторов в своей политике конфиденциальности. Ваш идентификатор пользователя не должен содержать информацию, которую третье лицо может использовать для определения личности пользователя.

Как отправлять идентификаторы User-ID

Чтобы узнать о том, как отправлять идентификаторы User-ID, ознакомьтесь с этой статьей.

Как посмотреть способы идентификации

Убедитесь, что в отчетах для ресурса используется способ идентификации с поддержкой User-ID, выполнив указанные ниже действия.

1. Откройте страницу Администратор, и в разделе Просмотр данных выберите Способ идентификации.
2. Доступны два варианта:
   • Смешанная. В этом способе проверяются идентификатор пользователя, идентификатор устройства и данные моделирования.
   • Только наблюдаемые. В этом способе проверяются идентификатор пользователя и идентификатор устройства.

 

Как можно использовать User-ID

Сравнение статистики пользователей, вошедших в аккаунт, и прочих посетителей

Чтобы проанализировать, чем отличается поведение пользователей, вошедших и не вошедших в аккаунт, создайте сравнение с параметром Вход с User-ID и задайте для параметра значение "Да".

Исследование пользователей

В исследовании пользователей содержится информация о существующем сегменте аудитории или же о временном сегменте, созданном в результате использования других методик Исследований. Можно разворачивать список и смотреть сведения об отдельных пользователях, в том числе о том, когда и как они были привлечены, а также сводные показатели и хронологию их действий на сайте или в приложении.

Создание аудиторий ремаркетинга на основе данных User-ID

С помощью идентификаторов пользователей можно создавать аудитории ремаркетинга. Если вы связали свои аккаунты Google Аналитики и Google Рекламы, аудитории ремаркетинга доступны в разделе "Общая библиотека" аккаунта Google Рекламы.

• Если вы используете User-ID, то в данных Google Аналитики содержатся только идентификатор пользователя и идентификатор устройства, с которым был связан этот пользователь при последнем входе в аккаунт.
• Если вы не используете User-ID, то в данных Google Аналитики содержатся идентификаторы всех устройств и пользователей из информации об аудитории, экспортируемой в Google Рекламу.

Как Google Аналитика обрабатывает сеансы с неполным сбором данных User-ID

Пользователь может активировать событие на вашем сайте или в приложении до того, как войдет в аккаунт, или после того, как выйдет из аккаунта. В первом случае Google Аналитика ретроспективно связывает идентификатор сеанса с идентификатором пользователя, когда пользователь входит в аккаунт. Во втором случае Google Аналитика перестает связывать последующие события с идентификатором пользователя после того, как пользователь выходит из аккаунта.

Например, пользователь, с которым не связан идентификатор, начинает сеанс и инициирует события 1 и 2. С этими событиями не связывается идентификатор пользователя. Пользователь входит в аккаунт и инициирует событие 3. События 1, 2 и 3 связываются с идентификатором этого пользователя. Затем пользователь выходит из аккаунта и инициирует событие 4. С событием 4 не связывается идентификатор пользователя, но события 1, 2 и 3 остаются связанными с ним.

Ограничения

• Функция User ID построена на базе технологий Google Аналитики, и при работе с ней необходимо соблюдать правила использования Analytics SDK и функции User-ID.
• Длина идентификаторов пользователей, отправляемых в Google Аналитику, не должна превышать 256 символов.
• Информация в вашем аккаунте Аналитики, собранная до этого, не будет заново обрабатываться и связываться с идентификаторами пользователей.
• Данные User-ID, собранные в одном ресурсе, нельзя смешать с данными из другого ресурса или экспортировать в другой ресурс.