User-ID를 활용한 교차 플랫폼 분석

애널리틱스에서는 User-ID 기능을 통해 사용자의 행동을 교차 플랫폼, 교차 기기 방식으로 조회할 수 있습니다.

이 기능을 사용하려면 고유한 영구 ID를 생성하여 사용자에게 일관성 있게 할당해야 하며 애널리틱스로 전송하는 데이터에도 이 ID를 포함해야 합니다.

애널리틱스에서는 동일한 사용자 ID에 연결된 모든 데이터를 바탕으로 사용자 여정 1개를 생성합니다.

User-ID 데이터는 2019년 7월 16일 이후의 것만 조회할 수 있습니다.

보고서 ID

다음 두 가지 방법 중 하나로 보고서의 사용자 데이터를 식별할 수 있습니다.

  • User-ID, Google 신호 데이터 및 기기 기준: 이 방법에서는 더욱 정확한 정보인 사용자 ID를 수집하여 사용자를 식별하고 보고 및 분석에서 모든 관련 이벤트를 통합합니다. 사용자 ID가 수집되지 않으면 애널리틱스가 Google 신호 데이터에서 정보를 수집합니다(제공되는 경우). User-ID와 Google 신호 데이터를 모두 사용할 수 없는 경우 애널리틱스에서 기기 ID와 웹사이트의 애널리틱스 쿠키 또는 앱의 앱 인스턴스 ID를 사용하여 사용자를 식별합니다.
  • 기기 기준: 이 방법에서는 기기 ID와 웹사이트의 애널리틱스 쿠키 또는 앱의 앱 인스턴스 ID만 사용하여 사용자를 식별하며, 수집된 사용자 ID는 고려하지 않습니다.

이러한 옵션은 애널리틱스 관리 메뉴의 기본 보고서 ID 항목에서 찾을 수 있습니다(아래 참고).

어떤 옵션을 선택해도 데이터 수집 또는 처리에는 영향을 주지 않습니다. 언제든지 데이터에 영구적인 영향을 주지 않으면서 다른 옵션으로 전환할 수 있습니다.

사용자 측정항목의 변경사항

User-ID 구현 시 애널리틱스에서 사용자 ID를 수집할 때 각 이벤트의 사용자 ID를 처리하기 시작하므로 여러 플랫폼 및 기기에서 로그인한 사용자의 동작이 보고서에 더 정확하게 반영됩니다. 따라서 구현 시점부터 사용자 측정항목이 변경됩니다. 변경사항의 특성은 사용자가 비즈니스와 상호작용하는 방식에 따라 달라집니다. 예를 들어 일정 기간(예: 7일, 14일, 28일) 동안의 활성 사용자 수를 집계하는 활성 사용자 측정항목은 해당 기간에 개별 사용자의 로그인 및 로그아웃을 모두 집계할 수 있으므로 구현 직후 변동될 수 있습니다. 이는 예상된 결과이며 데이터는 연결된 기간(예: 7일, 14일, 28일)이 지나면 변동이 사라집니다.

구현

먼저 사이트 또는 앱에서 User-ID를 구현한 다음 애널리틱스의 관리 메뉴에서 User-ID를 구현합니다.

사이트 또는 앱에서 구현

전체 사이트 태그를 통해 웹사이트에 User-ID를 구현하려면 이 안내를 따르세요.

SDK를 통해 앱에서 User-ID를 구현하려면 iOS 또는 Android 안내를 따르세요.

애널리틱스의 관리 메뉴에서 구현

사용자 ID를 수집하도록 사이트 또는 앱을 업데이트한 후, 애널리틱스의 관리 메뉴에서 속성 구성을 업데이트하여 사용하려는 보고서 ID를 변경할 수 있습니다.

  1. Google 애널리틱스에 로그인합니다.
  2. 관리를 클릭한 후 수정하려는 속성으로 이동합니다.
  3. 속성 열에서 기본 보고서 ID를 클릭합니다.
  4. User-ID 및 기기 기준(기본 설정) 또는 기기 기준을 선택합니다.
  5. 저장을 클릭합니다.

보고서 비교

사이트/앱에 User-ID를 구현하고 애널리틱스 속성의 설정을 확인한 후 보고서에 비교를 추가하여 로그인 상태의 데이터를 다른 유형과 비교할 수 있습니다.

이 비교를 적용하지 않으면 로그인 및 로그아웃 상태의 데이터가 모두 함께 표시됩니다.

로그인한 사용자만 포함할 경우 애널리틱스의 사용자 중복 방지 기능 때문에 데이터가 아래와 같이 약간 다르게 나타날 수 있습니다.

  • 사용자 수가 감소함
  • 사용자당 가치가 증가함

또한 로그인한 사용자 중 여러 플랫폼에서 내 비즈니스와 상호작용한 사용자의 수와 같은 데이터도 추가로 확인할 수 있습니다.

광고 개인 최적화

Google 애널리틱스에 업로드하는 사용자 ID는 잠재고객 목록을 처리하는 데 사용되며, 이 목록은 모든 연결된 광고 서비스는 물론 광고 개인 최적화에도 활용할 수 있습니다. 현재 Google에서는 특정 사용자 ID에 대해 마지막으로 확인된 기기의 타겟팅만 지원합니다. 여러 기기/플랫폼에서 사용이 필요한 기준(예: 웹 및 앱 스트림의 구매 이벤트가 필요한 잠재고객)을 구성할 수 있습니다. 기기 중심 잠재고객을 유지하기 위해 기기별 또는 스트림별 기준을 구성할 수도 있습니다.

 

제한사항 및 가이드라인

따라야 할 User-ID 제한사항과 가이드라인에 대해 자세히 알아보세요.

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