이 도움말에서는 Google 애널리틱스 4 속성에 대해 설명합니다. 유니버설 애널리틱스 속성을 사용하는 경우 이 고객센터의 유니버설 애널리틱스 섹션을 참고하세요.

[GA4] User-ID를 활용한 크로스 플랫폼 분석

내 비즈니스에서 생성한 사용자 ID를 애널리틱스 속성으로 전송하세요
웹사이트에서 데이터를 수집하기 위해 측정 ID를 확인할 수 있는 위치에 대한 정보를 찾고 계신가요? 여기로 이동하세요.

User-ID 기능을 구현하면 여러 기기와 플랫폼에서 사용자 세션 및 활동을 측정할 수 있습니다. 이를 위해 로그인한 각 사용자에게 할당하는 고유 ID를 Google 애널리틱스에 전송합니다. User-ID를 사용하면 사용자 수를 더 정확하게 파악할 뿐만 아니라 로그인한 사용자 환경을 분석하고 여러 터치포인트에서 사용자 행동을 이해할 수 있습니다.

예를 들어 웹사이트와 앱을 모두 보유하고 있고 모바일 사용자가 휴대전화와 태블릿을 모두 사용하여 앱을 방문하는 경우, User-ID를 사용하면 데이터의 단일 통합 뷰에서 이러한 사용자 경험을 측정하고 탐색할 수 있습니다.

이 도움말에서는 다음 내용을 다룹니다.

User-ID 구현

User-ID를 구현하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 사이트 및 앱에서 사용자 ID를 생성합니다.
  2. Google 애널리틱스에 사용자 ID를 전송합니다.
  3. Google 애널리틱스 속성의 보고서 ID가 User-ID를 사용하는지 확인합니다.

1) 사용자 ID 생성

일반적으로 웹사이트나 앱 로그인 절차를 통해 고유한 익명 ID를 생성합니다. 이 과정에서 사용자를 고유하게 식별한 다음 해당 정보를 익명처리해야 합니다.

사용자 ID에 개인 식별 정보(PII)를 포함해서는 안 됩니다.

2) Google 애널리틱스에 사용자 ID 전송

익명처리된 사용자 ID를 Google 애널리틱스로 전달하는 방법은 데이터가 데이터 수집 대상이 웹사이트인지 앱인지에 따라 달라지며, 앱인 경우 iOS인지 Android인지에 따라 다릅니다.

웹사이트의 경우 전체 사이트 태그(gtag.js) 자바스크립트 라이브러리 또는 Google 태그 관리자를 사용할 수 있습니다.

gtag.js 예

<script>
    gtag('config', 'G-XXXXXXXX', {'user_id': 'USER_ID'});
    gtag('set', 'user_properties', { 'crm_id' : 'USER_ID' });
</script>

이 예에서 USER_ID는 사이트 또는 앱에서 생성한 신원 확인 불가능한 사용자 ID를 나타냅니다.

gtag('config' 메서드는 교차 기기 보고서에 사용할 수 있도록 사용자 ID를 Google 애널리틱스 4 속성에 전달합니다.  'G-XXXXXXXX'를 측정 ID로 바꿉니다.

gtag('set', 메서드는 보고 및 탐색 분석에 사용할 수 있도록 사용자 ID를 사용자 속성에 할당합니다.

쿠키 및 사용자 ID 설정에 대해 자세히 알아보세요.

Google 태그 관리자 예

Google 애널리틱스 4 구성 태그를 사용하면 사용자 ID를 반환하는 태그 관리자 변수에서 값을 가져오는 user_id 필드를 생성합니다.

iOS 및 Android

SDK를 통해 앱에서 User-ID를 구현하려면 iOS 또는 Android 안내를 따르세요.

3) 기본 보고서 ID 확인

GA4 속성에서 User-ID 옵션이 포함된 보고서 ID를 사용하고 있는지 확인합니다.

  1. Google 애널리틱스에 로그인합니다.
  2. 관리를 클릭한 후 수정하려는 속성으로 이동합니다.
  3. 속성 열에서 기본 보고서 ID를 클릭합니다.
  4. User-ID, Google 신호 데이터, 기기 기준 또는 User-ID 및 기기 기준을 선택합니다.

보고서 ID에 대해 자세히 알아보세요.

User-ID로 할 수 있는 작업

로그인한 사용자와 로그인하지 않은 사용자 비교하기

페이지와 이벤트를 사용자 ID와 연결하면 로그인한 사용자와 로그인하지 않은 사용자의 행동을 비교할 수 있습니다.

로그인한 사용자와 로그인하지 않은 사용자의 사용자, 신규 사용자, 참여 시간, 수익을 보여주는 보고서

비교 빌드에 대해 자세히 알아보세요.

보고서 및 탐색 분석에서 사용자 ID 보기

user_id는 예약된 속성 이름이므로 보고서 및 탐색 분석에서 바로 액세스할 수는 없습니다. 대신 다른 매개변수(예: crm_id)를 사용하여 만든 사용자 식별자를 전송한 후 사용자 범위 속성과 함께 맞춤 측정기준에 해당 매개변수를 저장할 수 있습니다.

GA4 속성으로 사용자 식별자를 전송하려면 이전에 표시된 예를 사용합니다.

    gtag('set', 'user_properties', { 'crm_id' : 'USER_ID' });
 
그런 다음 사용자 ID를 맞춤 측정기준에 저장합니다.
 
  1. 왼쪽 탐색 메뉴에서 구성을 클릭한 다음 맞춤 정의를 클릭합니다.
  2. 오른쪽에서 맞춤 측정기준 만들기를 클릭합니다.
  3. 측정기준 이름(예: '사용자 ID')을 입력합니다.
  4. 사용자 범위를 선택합니다.
  5. 설명(선택사항)을 제공합니다.
  6. 사용자 속성(예: 'crm_id')의 이름을 입력합니다.
  7. 저장을 클릭합니다.

사용자 속성이 crm_id이고 범위가 사용자인 UserID라는 이름의 맞춤 측정기준 만들기

다른 필드와 마찬가지로 이제 이 측정기준을 보고서 및 탐색 분석에 추가할 수 있습니다.

맞춤 측정기준에 대해 자세히 알아보세요.

사용자 탐색 분석

사용자 탐색 분석에는 기존 세그먼트를 구성하는 사용자나, 다른 탐색 분석 기법을 사용한 결과 생성되는 임시 세그먼트를 구성하는 사용자가 표시됩니다. 목록을 자세히 살펴보면 사용자를 획득한 방법 및 시기, 해당 사용자의 요약 측정항목, 사이트 또는 앱에서 사용자가 활동한 타임라인 등 개별 사용자에 대한 세부정보를 확인할 수 있습니다.

사용자 탐색 분석에 대해 자세히 알아보세요.

User-ID 데이터를 기반으로 리마케팅 잠재고객 만들기

사용자 ID를 기반으로 리마케팅 잠재고객을 만들 수 있습니다. Google 애널리틱스와 Google Ads 계정을 연결한 경우 Google Ads의 공유 라이브러리에서 이러한 잠재고객을 사용할 수 있습니다.

User-ID를 사용 중인 경우 애널리틱스는 로그인한 각 사용자와 연결된 마지막 기기의 사용자 식별자 및 기기 식별자만 포함합니다.

User-ID를 사용하지 않는 경우 애널리틱스에는 Google Ads로 내보내는 잠재고객 정보에 모든 기기 및 사용자 식별자를 포함합니다.

잠재고객 만들기 및 수정하기에 대해 자세히 알아보세요.

애널리틱스에서 User-ID 수집이 불완전한 세션을 처리하는 방법

사용자가 로그인 전 또는 로그아웃 후 사이트나 앱에서 이벤트를 트리거하는 경우가 있습니다. 첫 번째 경우 애널리틱스는 사용자가 로그인할 때 제공된 사용자 ID와 해당 세션을 연결하기 위해 세션 ID를 사용합니다. 두 번째 경우 사용자가 로그아웃하면 애널리틱스는 후속 이벤트와 해당 사용자 ID 연결을 중지합니다.

사용자가 연결된 사용자 ID 없이 세션을 시작하고 이벤트 1과 2를 트리거합니다. 이러한 이벤트와 연결된 사용자 ID는 없습니다.

다음으로 이 사용자가 로그인하여 이벤트 3을 트리거합니다. 이제 이벤트 1, 2, 3 모두 이 사용자의 ID와 연결됩니다.

마지막으로 이 사용자가 로그아웃한 다음 이벤트 4를 트리거합니다. 이벤트 4에 연결된 사용자 ID는 없습니다. 이벤트 1, 2, 3은 해당 사용자에 연결된 상태로 유지됩니다.

User-ID 제한사항

가이드라인 및 정책 적용

User-ID 기능은 Google 애널리틱스 기술과 함께 사용하도록 만들어졌습니다. 모든 구현은 반드시 애널리틱스 SDK/User-ID 기능 정책을 준수해야 합니다.

사용자 ID 길이

Google 애널리틱스로 전송하는 사용자 ID의 길이는 유니코드 256자 미만이어야 합니다.

User-ID가 이전 데이터에 적용되지 않음

User-ID 데이터는 해당 기능을 구현한 후에 표시됩니다. 구현 전에 수집 및 기록된 애널리틱스 계정의 모든 데이터는 재처리되지 않고 User ID와 연결되지 않습니다.

User-ID 데이터를 속성 전체에서 병합할 수 없음

한 속성에서 수집된 User-ID 데이터는 다른 속성의 데이터와 공유하거나 혼합할 수 없습니다.

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