[GA4] Měření aktivity na různých platformách pomocí User-ID

Prostřednictvím parametru User‑ID můžete k jednotlivým uživatelům přiřazovat vlastní identifikátory. Pomocí nich pak lze propojit chování těchto uživatelů v různých relacích, na různých zařízeních a platformách. Služba Analytics interpretuje každé unikátní ID uživatele jako samostatného uživatele. Dozvíte se tedy přesnější počty uživatelů a můžete si udělat lepší obrázek o jejich vztahu k vaší firmě.

Pokud shromažďujete User-ID a máte službu Analytics propojenou s BigQuery, jsou tyto informace exportovány do BigQuery bez ohledu na stav souhlasu vašich uživatelů.

Než začnete

Pokud chcete posílat User-ID do služby Analytics, musíte pro každého uživatele vygenerovat jedinečné ID a tato ID uživatelům přiřazovat a konzistentně opětovně přiřazovat (při další návštěvě). To se obvykle provádí při přihlašování. Například když se uživatel přihlásí, můžete na základě jeho e-mailové adresy vygenerovat jedinečné ID, které pak budete používat na celém webu nebo v aplikaci. User-ID musí být kratší než 256 znaků.

Poznámka: Nesete odpovědnost za to, že ID uživatele budete používat v souladu se smluvními podmínkami Google Analytics. To zahrnuje i zabránění použití nepřípustných údajů umožňujících zjištění totožnosti a informování o použití identifikátorů v zásadách ochrany soukromí. ID uživatele nesmí obsahovat informace, které by třetí strana mohla použít k určení identity uživatele.

 

K získání přesných přehledů je potřeba zadat skutečné ID uživatele. Opakované zadávání prázdného nebo fiktivního ID uživatele může vést k nepřesným datům (včetně trvalé ztráty dat) a ztížit analýzu aktivity uživatelů.

Odesílání ID uživatelů

Pokyny k odesílání ID uživatelů najdete v článku Odesílání ID uživatele.

Ověření identity pro přehledy

Zkontrolujte, zda služba používá identitu pro přehledy, která zahrnuje možnost User-ID, následujícím způsobem:

1. V části Administrátor v části Zobrazení dat klikněte na Identita pro přehledy.
   Předchozí odkaz otevře službu v Analytics, kterou jste používali naposledy. Službu můžete změnit pomocí výběru služby. Musíte mít roli editor nebo vyšší na úrovni služby, pokud chcete, abyste mohli změnit identitu pro přehledy, která zahrnuje možnost User-ID.
2. Vyberte jednu z těchto možností:
   • Smíšená: Tato metoda identifikace vyhodnocuje ID uživatele, ID zařízení a modelovaná data.
   • Pozorovaná: Tato metoda identifikace vyhodnocuje ID uživatele a ID zařízení.
3. Klikněte na Uložit.

Co je možné s User‑ID dělat

Porovnání přihlášených a nepřihlášených uživatelů

Jestliže chcete srovnat chování přihlášených a nepřihlášených uživatelů, vytvořte porovnání založené na dimenzi Přihlášen pomocí ID uživatele a nastavte její hodnotu na „ano“.

Průzkum uživatelů

V průzkumu uživatelů jsou uvedeni uživatelé, kteří patří do existujícího segmentu, případně do dočasného segmentu vytvořeného některou z dalších technik v nástroji Průzkumy. V seznamu si můžete zobrazit podrobnější informace o jednotlivých uživatelích, například kdy a jak jste daného uživatele získali, souhrnné metriky pro tohoto uživatele nebo časovou osu jeho aktivit na vašem webu nebo v aplikaci.

Vytváření remarketingových publik na základě User‑ID

Pomocí ID uživatelů lze vytvářet remarketingová publika. Pokud jste propojili účty Google Analytics a Google Ads, budou tato publika k dispozici ve sdílené knihovně v Google Ads.

• Jestliže používáte User‑ID, uvádí Analytics pro každého přihlášeného uživatele pouze ID uživatele a identifikátor posledního k němu přiřazeného zařízení.
• Pokud User‑ID nepoužíváte, zahrnuje služba Analytics do informací o publiku, které exportuje do Google Ads, veškeré identifikátory zařízení a uživatelů.

Jak služba Analytics zpracovává návštěvy s neúplným shromažďováním údajů User‑ID

Uživatelé někdy události na webu nebo v aplikaci spustí před přihlášením nebo po odhlášení. V prvním případě služba Analytics podle ID relace přidruží relaci k ID uživatele, které bylo zadáno při přihlášení uživatele. V druhém případě služba Analytics po odhlášení uživatele přestane přiřazovat všechny následné události k danému ID uživatele.

Uživatel například zahájí relaci bez přiřazeného User-ID a spustí události 1 a 2. S těmito událostmi není spojeno žádné User-ID. Pak se uživatel přihlásí a spustí událost 3. Události 1, 2 a 3 jsou nyní přiřazeny k danému User-ID. Uživatel se nakonec odhlásí a spustí událost 4. K události 4 není přidruženo žádné User-ID. Události 1, 2 a 3 zůstávají spojené s tímto uživatelem.

Délka

• Funkce User‑ID umožňuje součinnost s technologiemi Google Analytics. Všechny její implementace se musí řídit zásadami služby Analytics SDK a User‑ID.
• User-ID, která odesíláte do Google Analytics, musí být kratší než 256 znaků.
• Data shromážděná a zaznamenaná v účtu Analytics před implementací tohoto parametru nebudou zpětně zpracována a nebudou k žádnému User-ID přiřazena.
• Údaje User‑ID získané v jedné službě nelze sdílet ani kombinovat s daty z jiných služeb.