[GA4] Измерване на активността в различни платформи с User-ID

Функцията User-ID Ви дава възможност да свържете свои собствени идентификатори с отделни потребители, така че да можете да свържете поведението им в различни сесии и на различни устройства и платформи. Анализ счита всеки ID на потребителя като отделен потребител, което Ви предоставя по-точни данни за броя потребители и по-цялостна представа за връзката на потребителя с бизнеса Ви.

Когато събирате идентификатори на потребителите и сте свързали Анализ с BigQuery, тази информация се експортира в BigQuery независимо от състоянието на съгласието на потребителите Ви.

Преди да започнете

За да изпращате идентификатори на потребители в Анализ, трябва самостоятелно да създадете уникален идентификатор за всеки потребител и да го присвоявате последователно на потребителите си. Това обикновено се прави при влизане в профила. Когато например даден потребител влезе в профила си, можете да използвате имейл адреса му, за да генерирате уникален идентификатор, който можете да използвате в уебсайта или приложението си. Всеки идентификатор на потребителя трябва да е по-кратък от 256 знака.

Забележка: Вие носите отговорност да използвате идентификатора на потребителя в съответствие с Общите условия на Google Анализ. Това включва избягване на използването на недопустима информация, позволяваща лично идентифициране, и предоставяне на съответното известие за използването на идентификатори в декларацията Ви за поверителност. Идентификаторът Ви на потребителя не трябва да съдържа информация, която трета страна може да използва, за да определи самоличността на потребителя.

 

Освен това, за да бъде отчитането точно, трябва да въведете идентификатор на реален потребител. Многократното задаване на празен или фиктивен идентификатор на потребителя може да доведе до неточни данни (включително постоянна загуба на данни) и да възпрепятства възможността Ви да анализирате потребителската активност.

Трябва да имате уникални идентификатори на потребителите за всеки потребител в GA4. Задаването на един и същ идентификатор за няколко потребители ще изкриви данните Ви и ще затрудни разграничаването на действителните им активности.

Пример

Имате двама потребители: Иван и Мария. Случайно задавате един и същ идентификатор на потребителя (UserID123) и за двамата.

Потребителска активност:

• Иван влиза в профила си и разглежда уебсайта Ви на лаптопа си. Той преглежда продукт А и го добавя в кошницата си.
• По-късно Мария влиза в профила си с телефона си, като използва същия идентификатор на потребителя (UserID123). Тя преглежда продукт Б и извършва покупка.

В GA4 ще видите един потребител с UserID123, който е прегледал продукт А и Б, но е извършил само една покупка. Възможно е да изтълкувате неправилно комбинираните данни за сърфиране като един потребител с разнообразни интереси, а всъщност да са двама потребители.

Изпращане на идентификаторите на потребителите

За инструкции за изпращане на идентификатор на потребителя, вижте Изпращане на идентификатори на потребителите.

Потвърждаване на идентичността за отчитане

Проверете дали собствеността Ви използва идентичност за отчитане, която включва опцията за User-ID, като направите следното:

1. В Администриране под Показване на данни кликнете върху Идентичност за отчитане.
   Предишната връзка отваря последната собственост в Анализ, до която сте осъществили достъп. Можете да промените собствеността чрез съответния инструмент за избор. Трябва да имате роля на редактор или по-високана ниво собственост допромените идентичността за отчитане, която включва опцията за User-ID.
2. Изберете едно от двете:
   • Комбиниране: Взема се предвид ID на потребителя, ID на устройството, моделирани данни.
   • Под наблюдение: Взема се предвид ID на потребителя, ID на устройството.
3. Кликнете върху Запазване.

Какво можете да правите с User-ID

Сравнение между потребители, които са влезли в профилите си, и такива, които не са

За да сравните поведението на потребителите, влезли в профила си, с това на потребителите, които не са влезли в профила си, създайте сравнение, което използва величината Вход с ID на потребителя, и изберете един от следните типове съвпадение.

• Съответства точно на
• Съдържа
• Не съвпада точно с(ъс)
• Не съдържа

Изследване на потребителите

Изследването на потребителите показва потребителите, които съставляват съществуващ сегмент или временния сегмент, получен в резултат на използването на други техники на Изследвания. Можете да направите разбивка в списъка, за да видите подробна информация за отделни потребители, включително как и кога даден потребител е бил придобит, обобщени показатели за него, както и хронология на активностите му в сайта или приложението Ви.

Създаване на аудитории за ремаркетинг въз основа на данни от User-ID

Можете да създавате аудитории за ремаркетинг въз основа на ID на потребителите. Ако сте свързали профилите си в Google Анализ и Google Ads, тези аудитории са налични в споделената Ви библиотека в Google Ads.

• Ако използвате User-ID, Анализ включва само идентификатора на потребителя и идентификатора на устройството за последното устройство, свързано с всеки потребител, който е влязъл в профила си.
• Ако не използвате User-ID, Анализ включва всички идентификатори на устройства и потребители в аудиторията, която експортира в Google Ads.

Как Анализ обработва сесиите с незавършено събиране на User-ID

Потребителите понякога задействат събития в сайта или приложението Ви, преди да влязат в профила си или след като излязат от него. В първия случай Анализ използва идентификационния номер на сесията, за да свърже тази сесия с предоставения идентификатор на потребителя, когато потребителят влезе в профила си. Във втория случай, когато потребителят излезе от профила си, Анализ спира да свързва всички последващи събития с този идентификатор на потребителя.

Например потребител започва сесия без свързан идентификатор на потребителя и задейства събития 1 и 2. С тези събития не се свързва идентификатор на потребителя. След това потребителят влиза в профила си и задейства събитие 3. Вече всички три събития (1, 2 и 3) са свързани с идентификатора на този потребител. Накрая потребителят излиза от профила си и след това задейства събитие 4. С това събитие не е свързан идентификатор на потребител. Събития 1, 2 и 3 остават свързани с този потребител.

Забележка: Ако не зададете уникален идентификатор на потребителя, като такъв ще бъдат зададени следните стойности на JavaScript:

• undefined: В посещението няма да се изпраща идентификатор на потребителя, тъй като то няма да бъде регистрирано като user_id. Това ще се случи и ако изобщо не сте задали идентификатор на потребителя.
• null: В посещението ще се изпраща празна или незададена стойност на идентификатора на потребителя. Ще бъдете считани за потребител, който е излязъл от профила си и няма стабилен user_id.
• Празен низ (""): Това е равно на null.

Всички други стойности се тълкуват като уникални идентификатори на потребители и ще се изпращат като такива. Това дори включва низовете „undefined“ и „null“, които са различни от обяснените по-горе стойности на JavaScript.

Забележка: Идентификаторът на потребителя няма да бъде свързан със събитие, когато потребителят влезе в профила си за втори път, след като е излязъл от него, в рамките на същата сесия.

Ограничения

• Функцията User-ID е създадена за използване с технологиите на Google Анализ. Всички внедрявания трябва да спазват правилата на Анализ относно комплекта за разработване на софтуер (SDK)/функцията User-ID.
• Идентификаторите на потребителите, които изпращате до Google Анализ, трябва да са по-кратки от 256 знака.
• Данните в профила Ви в Анализ, събрани и записани преди внедряването, няма да бъдат обработени отново и свързани с ID на потребителя.
• Данните за User-ID, събрани в една собственост, не могат да бъдат споделяни или смесвани с данни в други собствености.