[GA4] Toiminnan mittaaminen eri alustoilla User-ID:n avulla

User‑ID‑ominaisuuden avulla voit yhdistää omat tunnuksesi yksittäisiin käyttäjiin. Näin voit yhdistää heidän toimintansa eri istunnoissa ja eri laitteilla ja alustoilla. Analytics tulkitsee jokaisen käyttäjätunnuksen erilliseksi käyttäjäksi. Näin saat tarkempaa tietoa käyttäjämääristä ja kokonaisvaltaisemman käsityksen käyttäjän suhteesta yritykseesi.

Kun keräät käyttäjätunnuksia ja olet linkittänyt Analyticsin BigQueryyn, tiedot viedään BigQueryyn riippumatta käyttäjiesi suostumustilasta.

Ennen kuin aloitat

Jos haluat lähettää käyttäjätunnuksia Analyticsiin, sinun on itse luotava yksilöllinen tunnus kullekin käyttäjälle ja yhdistettävä tunnukset käyttäjiin johdonmukaisesti. Tämä tehdään yleensä sisäänkirjautumisen yhteydessä. Esimerkiksi kun käyttäjä kirjautuu sisään, voit luoda hänen sähköpostiosoitteensa avulla yksilöllisen tunnuksen, johon voit viitata koko verkkosivustolla tai sovelluksessa. Käyttäjätunnuksissa on oltava alle 256 merkkiä.

Huom. Olet vastuussa siitä, että käytät käyttäjätunnuksia Google Analyticsin käyttöehtojen mukaisesti. Sinun on esimerkiksi vältettävä kiellettyjen henkilökohtaisten tunnistetietojen käyttöä ja kerrottava tunnusten käytöstä tietosuojakäytännössäsi asianmukaisesti. Käyttäjätunnus ei saa sisältää tietoa, jonka perusteella kolmas osapuoli voi saada selville käyttäjän henkilöllisyyden.

 

Varmista myös, että lisäät todellisen käyttäjätunnuksen, jotta saat tarkkaa raportointia. Jos asetat toistuvasti tyhjän käyttäjätunnuksen tai testikäyttäjätunnuksen, se voi johtaa virheelliseen dataan (ja datan pysyvään menetykseen) ja vaikeuttaa käyttäjätoiminnan analysointia.

Määritä jokaiselle GA4-käyttäjälle yksilöllinen käyttäjätunnus. Jos useat käyttäjät käyttävät samaa käyttäjätunnusta, data vääristyy ja eri käyttäjien todellista toimintaa on vaikeaa erottaa toisistaan.

Esimerkki

Kaksi käyttäjää: Jaakko ja Maria. Määrität vahingossa saman käyttäjätunnuksen (UserID123) molemmille.

Käyttäjän toiminta:

• Jaakko kirjautuu sisään ja selaa sivustoasi kannettavallaan. Hän katsoo tuotetta A ja lisää sen ostoskoriinsa.
• Myöhemmin Maria kirjautuu sisään puhelimellaan samalla käyttäjätunnuksella (UserID123). Hän katsoo tuotetta B ja tekee ostoksen.

GA4:ssä näkyy yksi käyttäjä (UserID123), joka katsoi tuotetta A ja tuotetta B mutta teki vain yhden ostoksen. Yhdistetty selausdata saatetaan tulkita väärin yhdeksi käyttäjäksi, jolla on erilaisia kiinnostuksenkohteita, vaikka todellisuudessa käyttäjiä onkin kaksi.

Käyttäjätunnusten lähettäminen

Katso ohjeet käyttäjätunnusten lähettämiseen artikkelista Send user IDs.

Raportointi-identiteetin tarkistaminen

Näin varmistat, että mittauskokonaisuutesi käyttää User-ID-vaihtoehdon sisältävää raportointi-identiteettiä:

1. Mene Järjestelmänvalvoja-sivulle ja klikkaa Datan näyttäminen ‑kohdasta Raportointi‑identiteetti.
   Edellinen-linkistä pääset viimeksi käyttämääsi Analytics-mittauskokonaisuuteen. Jos haluat vaihtaa mittauskokonaisuutta, käytä valitsinta. Sinun on oltava vähintään muokkaaja mittauskokonaisuustasolla, jotta voit muuttaa User-ID-vaihtoehdon sisältävää raportointi-identiteettiä.
2. Valitse jompikumpi seuraavista:
   • Yhdistelmä: Arvioi käyttäjätunnuksia, laitteen tunnuksia ja mallinnettua dataa.
   • Havaittu: Arvioi käyttäjä- ja laitetunnuksia.
3. Klikkaa Tallenna.

Mitä User-ID-ominaisuuden avulla voi tehdä?

Kirjautuneiden ja kirjautumattomien käyttäjien vertailu

Voit vertailla kirjautuneiden ja kirjautumattomien käyttäjien käyttäytymistä keskenään luomalla vertailun, jossa käytetään Kirjautunut käyttäjätunnuksella ‐ulottuvuutta, ja valitsemalla jonkin alla olevista vastaavuustyypeistä.

• Vastaa täsmälleen
• Sisältää
• Ei vastaa täsmälleen
• Ei sisällä

Käyttäjien kartoitus

Käyttäjien kartoituksesta näet käyttäjät, jotka muodostavat nykyisen segmentin tai muista Kartoitusten tekniikoista peräisin olevan väliaikaisen segmentin. Voit siirtyä listassa yksityiskohtiin nähdäksesi tarkkoja tietoja yksittäisistä käyttäjistä, esimerkiksi käyttäjän hankintatavan ja ‑ajankohdan, yhteenvedon käyttäjän mittareista ja aikajanan hänen toiminnastaan sivustollasi tai sovelluksessasi.

Uudelleenmarkkinointiyleisöjen luominen User‑ID‑datan perusteella

Voit luoda uudelleenmarkkinointiyleisöjä käyttäjätunnusten perusteella. Jos olet linkittänyt Google Analytics‑ ja Ads‑tilisi, yleisöt ovat käytettävissä Google Adsin jaetussa kirjastossa.

• Jos käytät User-ID-ominaisuutta, Analytics sisällyttää yleisötietoihin vain kunkin sisäänkirjautuneen käyttäjän käyttäjätunnuksen sekä tämän viimeksi käyttämän laitteen laitetunnuksen.
• Jos et käytä User‑ID‑ominaisuutta, Analytics sisällyttää Google Adsiin vietäviin yleisötietoihin kaikki laite‑ ja käyttäjätunnukset.

Näin Analytics käsittelee istunnot, kun User-ID:n keräämisessä on puutteita

Joskus käyttäjät käynnistävät tapahtumia sivustollasi tai sovelluksessasi ennen sisäänkirjautumista tai uloskirjautumisen jälkeen. Jos käyttäjä käynnistää tapahtumia ennen sisäänkirjautumista, Analytics yhdistää istunnon sen tunnuksen perusteella siihen käyttäjätunnukseen, jolla käyttäjä kirjautuu sisään. Kun käyttäjä kirjautuu ulos, Analytics lakkaa yhdistämästä tapahtumia kyseiseen käyttäjätunnukseen.

Esimerkki: Käyttäjä aloittaa istunnon ilman, että siihen liittyy käyttäjätunnusta, ja käynnistää tapahtumat 1 ja 2. Näihin tapahtumiin ei yhdistetä käyttäjätunnusta. Käyttäjä kirjautuu sisään ja käynnistää tapahtuman 3. Tapahtumat 1, 2 ja 3 yhdistetään nyt kyseisen käyttäjän tunnukseen. Lopuksi käyttäjä kirjautuu ulos ja käynnistää tapahtuman 4. Tapahtumaan 4 ei yhdistetä käyttäjätunnusta. Tapahtumat 1, 2 ja 3 pysyvät yhdistettyinä kyseiseen käyttäjään.

Huom. Jos et valitse yksilöllistä käyttäjätunnusta, nämä JavaScript-arvot määritetään käyttäjätunnukselle seuraavasti:

• Määrittämätön: Käyttäjätunnusta ei lähetetä osumalle, sillä osumaa ei yhdistetä user_id:hen. Näin tapahtuu myös, jollet ole määrittänyt käyttäjätunnusta ollenkaan.
• Tyhjä: Tyhjä tai määrittämätön käyttäjätunnusarvo lähetetään osumalle. Sinut katsotaan "uloskirjautuneeksi" käyttäjäksi, jolla ei ole vakituista user_id:tä.
• Tyhjä merkkijono (""): Tämä vastaa tyhjää.

Kaikki muut arvot tulkitaan yksilöllisiksi käyttäjätunnuksiksi ja lähetetään sellaisina. Tämä koskee myös arvoja "undefined" ja "null", jotka eroavat edellä mainituista JavaScript-arvoista.

Huom. Käyttäjätunnusta ei yhdistetä tapahtumaan, jos käyttäjä kirjautuu sisään uudestaan kirjauduttuaan ulos saman istunnon aikana.

Rajoitukset

• User-ID-ominaisuus on kehitetty Google Analytics ‑teknologioita varten. Kaikkien toteutusten on oltava Analytics SDK:ta ja User-ID-ominaisuutta koskevan käytännön mukaisia.
• Google Analyticsiin lähetettävissä käyttäjätunnuksissa on oltava alle 256 merkkiä.
• Dataa, joka on kerätty ja tallennettu Analytics-tilillesi ennen ominaisuuden käyttöönottoa, ei käsitellä uudelleen eikä yhdistetä käyttäjätunnukseen.
• Yhdestä mittauskokonaisuudesta kerättyä User‑ID‑dataa ei voi jakaa tai yhdistää toisten mittauskokonaisuuksien dataan.