Ebben a cikkben példákat láthat arra, hogyan használható a Google Tag Assistant Recordings a Analytics-konfiguráció hibáinak kereséséhez és javításához.
A cikk tartalma:Forgatókönyv
Ön a (kitalált) Tartozékbirodalom nevű e-kereskedelmi vállalkozást vezeti, amely laptopmatricákat, telefontokokat és mobileszközökhöz való egyéb kiegészítőket árusít. A webhely két domainből áll: az elsődleges oldalként és termékkatalógusként funkcionáló shop.tartozekbirodalom.hu webhelyből, valamint a bevásárlókosarat és a fizetési rendszereket futtató pay.tartozekbirodalom.hu webhelyből. A webhely a Analytics szolgáltatást használja (a Universal Analytics-címkével), valamint támogatja az e-kereskedelmet. A marketingkampányokban automatikusan megcímkézett Google Ads-hirdetéseket használ.
A Analytics-konfiguráció, valamint a webhely implementációjának teszteléséhez rögzíti egy tipikus felhasználó útját:
- Új lapot nyit a Chrome böngészőben.
- Google-keresést végez, amelynek során megjelenik a vállalkozást reklámozó Google Ads vizuális hirdetés.
- Ekkor a Google Tag Assistant bővítményre, majd a Record (Rögzítés) gombra kattint.
- Újratölti a keresési eredményeket, hogy a kezdő keresési oldal a bekerüljön a rögzített munkafolyamatba. (Az alábbi elemzésben ez az oldal az m.tartozekbirodalom.hu oldalként jelenik meg.)
- A vizuális hirdetésre kattint. Ennek hatására megnyílik a shop.tartozekbirodalom.hu webhely.
- Kiválaszt egy tételt a katalógusból („Ez a Google Gopher-matrica jól mutatna az új Chromebookon!").
- A kiválasztott cikket a bevásárlókosárba teszi.
- A Fizetés gombra kattint. Ekkor a pay.tartozekbirodalom.hu webhelyre kerül.
- Számlázási, szállítási és fizetési adatait megadva, majd a Megrendelés gombra kattintva befejezi a tranzakciót. Megnyílik a Köszönjük oldal, és ezzel Ön visszakerül a shop.tartozekbirodalom.hu webhelyre.
- A Google Tag Assistant bővítményre, majd a Stop (Leállítás) gombra kattintva leállítja a rögzítést.
- Megjeleníti a Analytics-jelentést, és áttekinti az eredményeket.
A jelentést áttekintve azonnal észreveszi, hogy a Google Tag Assistant Recordings több problémát is talált, amelyeket a jelentés Alerts (Figyelmeztetések) területén jelenít meg:
1. figyelmeztetés: új munkamenetek
Az első figyelmeztetés arról tájékoztat, hogy az egyik lekérés új munkamenetet indított. A probléma tüzetesebb vizsgálatához az üzenetre kattint. Ennek hatására a „Köszönjük” oldal betöltéséhez kerül. Az oldalbetöltés lekérési és kampányadatait megtekintve a következőket láthatja:
Hit Information Hit number in session : 1 Title : Köszönjük! URI : /shop?i=thankyou&a=773439574929294020337... Hostname : shop.tartozekbirodalom.hu Campaign (based on utm_source, utm_medium, ...) Source : pay.tartozekbirodalom.hu Medium : referral
Probléma: A Analytics a vásárlási webhelyről a fizetési webhelyre történő áttérést hivatkozásként értelmezi, ezért új munkamenetet indít.
Megoldás: Vegye fel a pay.tartozekbirodalom.hu címet a hivatkozáskizárások közé a Analytics szolgáltatásban:
További információ a hivatkozáskizárásokról.
2. figyelmeztetés: hiányzó címkék
Az „oldalról valószínűleg hiányzik egy címke” figyelmeztetés érthető: a Google Tag Assistant Recordings rögzítette az oldalbetöltést, de nem észlelt egyetlen aktiválódó Analytics-címkét sem. (Ezt a problémát pusztán a Analytics használatával csak úgy tudta volna megtalálni, ha tüzetesen megvizsgálja az összes adatot, és észreveszi a hiányzó oldalt).
A Google Tag Assistant Recordings – a Google Tag Assistant eszközzel ellentétben – nem az oldal forráskódját elemzi, hanem a böngésző és a munkafolyamat során megnyitott webhelyek közötti kommunikációt figyeli. Lehetséges ugyanis, hogy az oldal kódjában megtalálhatók a címkék, de azok a helytelen konfiguráció vagy az oldal kódjában található egyéb problémák miatt nem aktiválódnak.
Megoldás: Vizsgálja át az oldal forrását, és adja hozzá az esetlegesen hiányzó címkét.
3. figyelmeztetés: módosult a GCLID
A GCLID az automatikusan megcímkézett Google Ads hirdetési kampányokhoz hozzárendelt URL-paraméter.
Probléma: míg a két fenti üzenet csak figyelmeztetés, ez az üzenet piros színnel jelenik meg, mivel az akvizíciós költségek adatait érintő hibát jelez. Ha a GCLID paraméter módosul vagy kimarad, nincs lehetőség a Google Ads-kampányteljesítmény megfelelő nyomon követésére.
A módosult GCLID paramétert jelző hibára kattintva további részletek jelennek meg:
Page load 2 - Stickers Redirect : http://m.tartozekbirodalom.hu/shop?i=stickers&gcli... URL : http://shop.tartozekbirodalom.hu/shop?i=stickers&g... Time : 3581 ms after page load 1 Hits : 5 hits (1 properties) Page had a GCLID parameter, but it was dropped or mangled by redirects. Page is most likely missing a tag. Page hit (hit #1) - ecommerce
A részletes adatokból kiderül, hogy a GCLID paraméter a keresési oldal és a vásárlási oldal közötti hivatkozás során sérült. Az információk a Redirect (Átirányítás) lehetőségre kattintva bonthatók ki. Látható az eredeti GCLID:
Key Query parameter value ----------------------------------- i stickers gclid CjwKEAjw3_ypBRCwoKqKw5P9wgsSJAAbi2K9Ei8q_W... utm_source search-sim
A cél-URL-re kattintva összehasonlíthatja az eredetivel:
Key Query parameter value ----------------------------------- i stickers gclid CjwKEAjw3 utm_source search-sim
A célhoz csak az eredeti GCLID paraméter első néhány (az első aláhúzásjel előtt álló) karaktere jut el.
Megoldás: Kérje meg az IT-felelőst arra, hogy javítsa ki az átirányítást, és biztosítsa a teljes GCLID lekérdezési paraméter továbbítását.
4. figyelmeztetés: lassú oldalmegtekintések
A rögzített munkafolyamathoz kapcsolódó utolsó figyelmeztetés „Az oldal lassan küldött oldalmegtekintési lekérést a Analytics szolgáltatásnak". Ez akkor fordulhat elő, ha az oldal lassan töltődik be és/vagy akkor, ha a címke elhelyezése nem megfelelő az oldalon.
Probléma: Amikor a felhasználók lassan betöltődő oldalra jutnak, gyakran feladják (visszafordulnak), mielőtt az oldal teljesen betöltődne. Ha a Analytics JavaScript-címke az oldal olyan részén találhat, amely még nem töltődött be, akkor előfordulhat, hogy nem érkezik lekérés, vagy a lekérést az oldal a folyamat túl késői szakaszában küldi el. Ez kihathat a mutatókra, valamint torzíthatja a jelentéseket is.
További információk az oldalak betöltési várakozási idejéről.
Megoldás: A figyelmeztető üzenetre kattintva tekintse meg annak részleteit:
Ezt a lekérést majdnem 4 másodperccel (3792 ezredmásodperccel) az oldal betöltése után küldték. Ennek oka a JavaScript-címke hibás elhelyezése lehet. A Analytics ajánlásai szerint az oldalmegtekintési címkéket a dokumentumok záró címkéje alá kell elhelyezni. Tekintse át az oldal forrását, és szükség esetén helyezze át a címkét a megfelelő helyre.
A munkafolyamatot a címke helyének módosítása után újra rögzíteni kell.
További információk
Az itt bemutatott 4 figyelmeztetés csupán töredéke azoknak a problémáknak, amelyeket a Google Tag Assistant Recordings észlelni tud. További információkért tekintse meg A Google Tag Assistant Recordings figyelmeztetései című cikket.
