Artikel ini menjelaskan beberapa contoh penggunaan Pencatatan Google Tag Assistant untuk menemukan dan memperbaiki masalah konfigurasi Analytics.
Dalam artikel ini:Skenario
Anda menjalankan Toserba Aksesori Perangkat Frank (murni fiktif), sebuah bisnis e-commerce yang menjual stiker laptop, sarung ponsel, dan aksesori perangkat seluler lainnya. Situs ini terdiri dari dua domain utama: shop.frdeemem.com, yang merupakan tujuan utama dan katalog produk, dan pay.frdeemem.com, yang menjalankan keranjang belanja dan sistem pembayaran. Situs ini menggunakan Analytics (dengan tag Universal Analytics) dan kompatibel dengan E-Commerce. Kampanye pemasaran Anda menyertakan iklan Google Ads yang diberi tag otomatis.
Untuk menguji penerapan situs dan konfigurasi Analytics, Anda mencatat alur yang menyerupai perjalanan pengguna biasa:
- Buka tab baru di browser Chrome.
- Lakukan penelusuran Google yang menampilkan salah satu iklan bergambar Google Ads.
- Klik ekstensi Google Tag Assistant dan klik Catat.
- Muat ulang hasil penelusuran: ini memastikan halaman penelusuran awal menjadi bagian dari alur yang dicatat. (Pada analisis di bawah, halaman ini ditampilkan sebagai m.frdeemem.com.)
- Klik iklan bergambar. Tindakan ini membawa Anda ke situs shop.frdeemem.com.
- Pilih item dari katalog ("Katakan, bahwa stiker Google Gopher akan terlihat bagus di Chromebook baruku!").
- Tambahkan item ke keranjang belanja.
- Klik tombol Pembayaran. Tindakan ini membawa Anda ke situs pay.frdeemem.com.
- Selesaikan transaksi dengan memberikan informasi penagihan, pengiriman, dan pembayaran, lalu klik Pesan. Tindakan ini membawa Anda ke halaman Terima kasih, yang berada di situs shop.frdeemem.com.
- Akhiri pencatatan dengan mengklik ekstensi Google Tag Assistant dan mengklik Berhenti.
- Tampilkan laporan Analytics dan periksa hasilnya.
Saat melihat laporan, Anda akan langsung melihat sejumlah masalah yang ditemukan oleh Pencatatan Google Tag Assistant dan ditampilkan di bagian Lansiran laporan:
Lansiran #1: Sesi tambahan
Lansiran pertama yang kita temukan adalah peringatan bahwa klik memulai sesi tambahan. Untuk menyelidiki, klik pesannya. Setelah itu, halaman Terima kasih akan langsung dimuat. Dengan melihat bagian Informasi klik dan kampanye untuk pemuatan halaman tersebut, kita akan melihat hal berikut:
Hit Information Hit number in session : 1 Title : Thank you! URI : /shop?i=thankyou&a=773439574929294020337... Hostname : shop.frdeemem.com Campaign (based on utm_source, utm_medium, ...) Source : pay.frdeemem.com Medium : referral
Masalah: Analytics menganggap transisi dari situs belanja ke situs pembayaran sebagai rujukan, sehingga memulai sesi baru.
Solusi: Tambahkan pay.frdeemem.com sebagai pengecualian rujukan di Analytics:
Pelajari lebih lanjut pengecualian rujukan.
Lansiran #2: Tag tidak ada
Peringatan "halaman kemungkinan besar tidak memiliki tag" cukup mudah ditafsirkan: Pencatatan Google Tag Assistant mencatat pemuatan halaman tetapi tidak mengamati pengaktifan tag Analytics. (Perhatikan bahwa masalah ini mungkin tidak dapat ditemukan hanya dengan menggunakan Analytics, kecuali jika Anda meneliti semua data dan melihat halaman yang tidak ada).
Pencatatan Google Tag Assistant tidak menganalisis sumber halaman (karena Google Tag Assistant yang melakukannya), melainkan memantau komunikasi antara browser dan situs yang terlibat di alur Anda. Tag mungkin ada di halaman tetapi tidak diaktifkan, kemungkinan karena error konfigurasi atau masalah lain pada kode halaman.
Solusi: Periksa sumber halaman, dan tambahkan tag jika halaman tidak memilikinya.
Lansiran #3: GCLID rusak
GCLID adalah parameter URL yang ditetapkan ke kampanye iklan Google Ads yang diberi tag otomatis.
Masalah: meskipun 2 lansiran pertama di atas hanya peringatan, lansiran ini tampil dalam warna merah, karena ini adalah error yang dapat memengaruhi data biaya akuisisi Anda. Bila parameter GCLID rusak atau dihapus, kemampuan Anda untuk melacak performa kampanye Google Ads akan terganggu.
Klik pada error GCLID yang rusak untuk melihat detail selengkapnya:
Page load 2 - Stickers Redirect : http://m.frdeemem.com/shop?i=stickers&gcli... URL : http://shop.frdeemem.com/shop?i=stickers&g... Time : 3581 ms after page load 1 Hits : 5 hits (1 properties) Page had a GCLID parameter, but it was dropped or mangled by redirects. Page is most likely missing a tag. Page hit (hit #1) - ecommerce
Perhatikan detail berikut, Anda dapat melihat hal ini terjadi di rujukan dari halaman penelusuran ke halaman belanja. Klik Alihkan untuk memperluas informasi. Kemudian Anda dapat melihat GCLID asli:
Key Query parameter value ----------------------------------- i stickers gclid CjwKEAjw3_ypBRCwoKqKw5P9wgsSJAAbi2K9Ei8q_W... utm_source search-sim
Sekarang klik URL tujuan dan bandingkan dengan yang asli:
Key Query parameter value ----------------------------------- i stickers gclid CjwKEAjw3 utm_source search-sim
Tujuan hanya menerima beberapa karakter pertama dari gclid awal (sampai setrip bawah pertama).
Solusi: Hubungi bagian TI dan minta mereka memperbaiki pengalihan sehingga tidak menghapus parameter kueri gclid lainnya.
Lansiran #4: Tayangan halaman lambat
Lansiran terakhir di sesi pencatatan Anda menyebutkan "Halaman butuh waktu yang lama untuk mengirimkan klik tayangan halaman ke Analytics". Hal ini dapat terjadi bila halaman aktual dimuat dengan lambat, atau bila tag tidak ditempatkan dengan benar di halaman, atau keduanya.
Masalah: Bila pengguna mendapati halaman yang lambat dimuat, pengguna cenderung menyerah (pentalan) sebelum halaman sepenuhnya dimuat. Jika tag JavaScript Analytics ditempatkan di bagian halaman yang belum dimuat, Anda mungkin tidak akan pernah menerima klik. Atau klik lambat dikirim dalam prosesnya. Hal ini dapat memengaruhi metrik dan mengganggu pelaporan Anda.
Pelajari lebih lanjut latensi pemuatan halaman.
Solusi: Klik pesan lansiran untuk melihat detail:
Klik ini dikirim hampir selama 4 detik (3.792 milidetik) setelah halaman dimuat. Hal ini mungkin terjadi karena tag JavaScript tidak ditempatkan dengan benar. Analytics menyarankan untuk menempatkan tag tayangan halaman langsung di bawah tag penutup dokumen Anda. Lihat sumber halaman jika diperlukan, pindahkan tag ke lokasi yang lebih tepat.
Anda harus merekam ulang alur dengan tag halaman di posisi barunya.
Mendapatkan informasi lebih lanjut
Keempat lansiran tersebut hanya sebagian kecil masalah yang dapat ditemukan oleh Pencatatan Google Tag Assistant. Untuk informasi selengkapnya, lihat Referensi lansiran Pencatatan Google Tag Assistant.
