Če želite optimizirati uspešnost spletnega mesta, morate razumeti koncept dokončanja opravila in koncept prekinitve opravila. Upoštevajte najpomembnejše meritve vedenja: Razmerje ciljnih konverzij, Stopnja obiskov ene strani in Razmerje med prikazi in kliki. Vse te meritve temeljijo na primerjavi števila oseb, ki so začele opravilo, s številom oseb, ki so opravilo tudi dokončale.
Tokovi po meri omogočajo, da vizualno prikažete korake, ki so jih uporabniki naredili na poti do dokončanja opravila, pri čemer lahko hitro vidite, kako uspešni ali neuspešni so bili na posameznem koraku. Na podlagi teh informacij lahko ukrepate in izboljšate svoje spletno mesto ter zmanjšajte pojavnost neuspešnih ali prekinjenih poti uporabnikov. Prav tako lahko ustvarite ciljne skupine za ponovno trženje in znova pritegnete uporabnike, ki so prekinili tokove.
 |
Ta funkcija je na voljo v storitvi Analytics 360, ki je del storitve Google Marketing Platform. Preberite več o storitvi Google Marketing Platform. |
Delovanje tokov po meri
Tokovi po meri so prikazani kot kartica v poročilu po meri. Tok po meri je sestavljen iz ene ali več »stopenj«. Vsaka stopnja je določena na podlagi pravil, ki temeljijo na razsežnostih. To omogoča, da določite, ali naj stopnja vključuje ali izključuje zadetke, ki se ujemajo z določeno vrednostjo. Za pravilo toka po meri lahko uporabite poljubno razsežnost v storitvi Analytics.
Tokovi po meri prikažejo grafikon s številom uporabnikov, ki so dokončali vsako od določenih stopenj, in uporabnikov, ki teh stopenj niso dokončali. Takoj lahko vidite, katere stopnje toka so bile najbolj uspešne in najmanj uspešne glede na število uporabnikov ali sej, v katerih je bilo dokončano celotno opravilo. Na podlagi tokov po meri se boste lažje osredotočili na izboljšanje teh številk.
Ukrepate lahko tako, da:
- ustvarite segment uporabnikov, ki so dokončali ali niso dokončali določene stopnje toka, in nato uporabite ta segment v drugih poročilih. Ta poročila uporabite za nadaljnjo analizo in lažje razumevanje dejavnikov, ki so prispevali k temu, da je bila stopnja uspešna ali neuspešna.
- Znova pritegnite uporabnike, ki niso dokončali opravila, tako da ustvarite ciljno skupino za ponovno trženje, ki cilja na ta segment uporabnikov.
Ustvarjanje tokov po meri
Tokovi po meri so na voljo samo za znamke v storitvi Analytics 360.
Tokovi po meri so prikazani kot kartica v poročilu po meri. Poročila po meri si ogledate tako:
- Prijavite se v Google Analytics.
- Pomaknite se na pogled.
- Odprite Poročila.
- Kliknite Prilagajanje po meri > + Novo poročilo po meri.
- Izberite kartico Tok.
Za splošna navodila za ustvarjanje, urejanje ter skupno rabo poročil po meri preberite Ustvarjanje in upravljanje poročil po meri.
Možnosti konfiguracije tokov po meri
Osnovne možnosti
Vrsta analize: privzeto je, da tokovi po meri obsegajo uporabnike. To pomeni, da bo na stopnjah toka opazovano vedenje uporabnikov, ki zajema seje, če je to mogoče. Če želite tok po meri omejiti tako, da bo obsegal seje, izberite Vse stopnje morajo biti zabeležene v eni seji.
Pravila toka: pravila določajo merila za uspeh stopnje. Določite lahko največ pet stopenj na tok po meri, vsaka stopnja pa ima lahko največ pet pravil.
- Kliknite + dodaj filter, da dodate novo pravilo.
- Kliknite + dodaj stopnjo, da dodate novo stopnjo.
Uporabite spustni meni za razsežnosti, da izberete razsežnosti, ki jih želite uporabiti za določitev stopnje. Uporabite lahko poljubno razsežnost, ki je na voljo v storitvi Analytics, vključno z razsežnostmi po meri in spremenljivkami po meri. Pravila so lahko vključujoča ali izključujoča, za vrednosti, ki jih vnesete, pa lahko nastavite popolno ujemanje ali uporabite regularni izraz.
Primer pravila
Če želite izbrati uporabnike, ki so začeli na vaši domači strani, ustvarite pravilo: Vključi Ciljna stran Natančno /home.html
Če v stopnjo vključite več pravil, morajo biti izpolnjena vsa pravila, da bo stopnja obravnavana kot uspešna (to pomeni, da se pravila uporabijo z logičnim operatorjem AND).
Napredne možnosti
Vrsta toka: tokovi po meri so privzeto »zaprti«, kar pomeni, da bodo uporabniki obravnavani kot del toka, če v stopnjo vstopijo na začetku toka. Če želite omogočiti, da uporabniki vstopijo v tok na kateri koli stopnji, spremenite vrsto toka v »odprto«.
Vrsto toka lahko spremenite samo za tokove, ki temeljijo na sejah. To pomeni, da morajo biti tokovi po meri, ki obsegajo uporabnike, zaprti.
Meritev: privzeto tokovi po meri za vsako stopnjo prikazujejo število uporabnikov, ki so dokončali stopnjo ali je niso dokončali. Nastavitev lahko spremenite tako, da bo prikazano število sej.
Spremenite lahko samo meritev za tokove, ki temeljijo na sejah. To pomeni, da tokovi po meri, ki obsegajo uporabnike, lahko prikazujejo samo število uporabnikov.
Slediti mora naslednja stopnja: če ima tok več kot eno stopnjo, je zelo pomemben vrstni red, v katerem določite stopnje. Možnost Slediti mora naslednja stopnja določa, kako mora tok po meri vrednotiti pot uporabnikov skozi stopnje. Na voljo so te možnosti:
- Kadar koli po stopnji. Uporabniki lahko med stopnjami delajo vmesne korake. Ni treba, da so ti koraki del toka po meri.
Primer
Določili ste tok po meri, ki ima dve stopnji: stran A in stran B. Če je izbrana možnost Kadar koli po stopnji, bo veljalo, da je uporabnik, ki je obiskal stran A, nato stran X in nato stran B, dokončal obe stopnji toka.
Ne pozabite, da možnost Vrsta toka določa, ali morajo uporabniki začeti pot toka na prvi stopnji (zaprt tok) ali kateri koli poznejši stopnji (odprt tok). - Takoj po stopnji. Uporabniki so del toka samo, če začnejo naslednjo stopnjo neposredno po predhodnem koraku.
Primer
Določili ste tok po meri, ki ima dve stopnji: stran A in stran B. Če je izbrana možnost Takoj po stopnji, bo veljalo, da je uporabnik, ki je obiskal stran A, nato stran X in nato Stran B, dokončal samo prvo stopnjo toka. Čeprav uporabnik pozneje obišče stran B, vmesni obisk strani X velja za preusmeritev s strani A.
- Odločitev želim sprejeti za vsako stopnjo posebej. Zgornje možnosti veljajo za tok kot celoto. Če želite prilagoditi posamezno stopnjo, izberite to možnost. Nato lahko izberete želeno vedenje prek spustnega menija ... sledi, ki se bo prikazal na dnu vsake stopnje v toku.
Analiza tokov
Grafikon toka po meri prikazuje vsako posamezno stopnjo toka in število uporabnikov, ki so dokončali neko stopnjo in nadaljevali, ter tiste uporabnike, ki niso dokončali vseh stopenj in prekinili tok. Na grafikonu lahko v trenutku vidite, ali katera od stopenj ni uspešna in potrebuje nadaljnji pregled.
Časovno obdobje toka
Tokovi po meri so retroaktivni, kar pomeni, da jih uporabljate za podatke, ki so že bili zbrani in obdelani. Če si želite ogledati različne datume, uporabite kontrolnike Časovno obdobje v poročilu.
Preberite več o časovnih obdobjih.
Uporaba segmenta
Za tok po meri lahko uporabite en segment. Segment deluje kot filter za prvo stopnjo toka.
Dejanja tokov
Tokovi po meri zagotavljajo dva zmogljiva načina obravnave informacij, ki jih prikaže tok.
Ustvarjanje segmentov
Kliknite poljubno dokončano ali nedokončano stopnjo v grafikonu tokov po meri, da ustvarite nov segment na podlagi meril te stopnje. Nato lahko uporabite ta segment v celotni storitvi Analytics, da boste bolje razumeli, kaj je sprožilo vedenje na posamezni stopnji.
Ustvarjanje ciljnih skupin za ponovno trženje
Kliknite poljubno dokončano ali nedokončano stopnjo v grafikonu tokov po meri, da ustvarite ciljno skupino za ponovno trženje na podlagi uporabnikov, ki so dokončali ali niso dokončali stopnje. Nato lahko v programu Google Ads zaženete oglaševalsko akcijo za ponovno trženje in ciljate na te uporabnike.
Če želite ustvariti ciljno skupino za ponovno trženje, morate imeti vlogo urednika na ravni znamke.
Preberite več o ciljnih skupinah za ponovno trženje v storitvi Analytics.
Omejitve in opozorila glede tokov po meri
- Tokovi po meri so na voljo samo v storitvi Analytics 360.
- Tok po meri ima lahko največ pet stopenj.
- Vsaka stopnja ima lahko največ pet pravil.
- Za tok po meri lahko uporabite samo en segment.
- Za tokove po meri veljajo enaka pravila glede vzorčenja podatkov kot za druga poročila.