Datele despre rambursări: detalii

Importarea datelor despre rambursări vă ajută să trimiteți date despre accesări ale rambursărilor pentru comerțul electronic direct în Google Analytics. Pentru dezvoltatorii Google, aceasta este o alternativă la folosirea codului de urmărire, a interfeței API de culegere și a kiturilor SDK mobile sau a Protocolului de măsurare. Accesările importate sunt adăugate în contul Google Analytics înainte de procesare; ca atare, datele importate pot fi afectate de acțiunile efectuate în timpul procesării, cum ar fi filtrele.

În acest articol:

• Modul de funcționare a importării datelor despre rambursări
• Schema unui set de date
• Limitele importării datelor despre rambursări
• Resurse conexe

Modul de funcționare a importării datelor despre rambursări

Pentru a folosi această funcție, proprietatea dvs. trebuie să utilizeze pluginul de comerț electronic optimizat.

Importarea datelor despre rambursări funcționează prin importarea de accesări noi în proprietatea selectată. Importarea datelor despre rambursări se bazează pe codul tranzacției (ga:transactionId) pentru a returna accesări de comerț electronic în datele dvs. Puteți fie să rambursați valoarea totală a tranzacției, fie să emiteți rambursări parțiale. Fișierul dvs. de încărcare va include unul sau mai multe rânduri conținând tranzacțiile pe care doriți să le rambursați.

Rambursările integrale

Pentru a emite o rambursare completă, nu trebuie decât să încărcați codul tranzacției. Atunci când un rând din fișierul de încărcare conține doar ga:transactionId, întreaga tranzacție, inclusiv toate produsele, vor fi rambursate, folosind cantitățile de produse, prețurile și veniturile din tranzacție raportate inițial.

Rambursările parțiale

Pentru a emite o rambursare parțială, introduceți ga:productSku și ga:quantityRefunded, plasând fiecare SKU returnat pe câte un rând nou. Indicați ga:productPrice pentru a modifica prețul produsului raportat inițial, acolo unde este cazul. Venitul corespunzător tranzacției ce face obiectul rambursării va fi stabilit automat, pe baza prețului și cantității produsului. ga:transactionRevenue se poate specifica dacă doriți să procesați o rambursare parțială și să raportați venitul corespunzător tranzacției ce face obiectul rambursării, însă nu trimiteți coduri SKU de produse individuale.

Schema unui set de date

Setul de date este containerul care va stoca datele importate. Extindeți secțiunea de mai jos pentru a vedea detalii despre setul de date.

Detalii despre setul de date

Legendă:

• Acoperire – acoperirea stabilește accesările care vor fi asociate cu parametrii/valorile de importare. Există patru niveluri de acoperire: accesare, sesiune, utilizator și produs. Aflați mai multe despre acoperire.
• Schema – prezintă parametrii și valorile care alcătuiesc structura datelor dumneavoastră importate. Anteturile fișierelor încărcate trebuie să corespundă schemei definite pentru setul de date respectiv.

Parametrii și valorile afișate pentru schemă au doar rol de referință și este posibil ca acestea să nu fie complete; parametrii și valorile reale disponibile vor apărea în interfața cu utilizatorul atunci când creați setul de date.

Acoperire	Accesare
Schemă	Este necesar următorul parametru: Codul tranzacției Puteți furniza oricare dintre următorii parametri/următoarele valori: Venitul tranzacției (opțional) Cod SKU produs (opțional) Dacă este specificată valoarea Cod SKU produs, atunci trebuie să fie specificată Cantitatea rambursată. Dacă este specificat cod SKU produs, poate fi specificat, opțional, Prețul produsului.
Note	Nu puteți șterge sau modifica datele de rambursare după ce au fost încărcate în contul dvs. Google Analytics. Purtați întreaga răspundere pentru validarea corectitudinii datelor de rambursare înainte de a le trimite sau a le încărca în Google Analytics.

Limitele importării datelor despre rambursări

Importarea datelor despre rambursări se supune următoarelor limite, pe lângă limitele generale ale importării datelor.

• Fereastră de retrospectivă de 6 luni: nu puteți emite rambursări pentru tranzacții mai vechi de 6 luni.
• Nu combinați rambursările complete cu cele parțiale: nu puteți combina rambursările complete cu rambursările parțiale în cadrul aceluiași fișier de încărcare. Folosiți fișiere de încărcare diferite pentru fiecare tip de rambursare.
• Este posibil ca parametrii Sursă/Modalitate să se schimbe: parametrii Sursă și Modalitate ai datelor despre rambursare vor reflecta atribuirea campaniei și datele folosite la ultima sesiune a clientului. Pot să difere de datele despre tranzacția inițială.
  • Exemplu: aveți o tranzacție atribuită valorii google/cpc de la clientul A, în data 1. Clientul respectiv înregistrează o sesiune ulterioară în data 2, atribuită valorii google/organic. Dacă rambursați tranzacția inițială, datele despre rambursare vor fi atribuite celei mai recente perechi Sursă/Modalitate, adică google/organic, iar data va fi reprezentată de ziua în care este încărcată rambursarea.
• Așteptați 24 - 48 de ore înainte să importați datele despre rambursare, pentru a vă asigura că tranzacția inițială apare în cont.
• Atunci când exportați date despre tranzacții în Google Ads, datele privind rambursările asociate nu sunt exportate.

Resurse conexe

• Despre comerțul electronic optimizat
• Ce reprezintă importarea datelor?
• Configurarea importării datelor
• Limitele importării datelor și subiectele avansate
• Importarea datelor - Ghid pentru dezvoltatori