'환불 데이터 가져오기'를 이용하면 전자상거래 환불 조회 데이터를 Google 애널리틱스로 바로 보낼 수 있습니다. Google Developers에서는 추적 코드, Collection API, 모바일 SDK 또는 측정 프로토콜의 대안으로 환불 데이터 가져오기를 사용할 수 있습니다. 가져온 조회 데이터는 처리 전에 Google 애널리틱스 계정에 추가되므로, 가져온 데이터가 처리 시간 액션(예: 필터)의 영향을 받을 수 있습니다.
이 도움말에 나와 있는 내용은 다음과 같습니다.환불 데이터 가져오기의 작동 방식
이 기능을 사용하려면 속성에서 향상된 전자상거래 플러그인을 사용 중이어야 합니다.
환불 데이터 가져오기는 선택한 속성으로 새 조회를 가져오는 방식으로 작동합니다. 환불 데이터 가져오기에서는 거래 ID(ga:transactionId)를 이용해 데이터의 전자상거래 조회를 변환시킵니다. 거래의 총금액을 환불하거나 부분 환불을 할 수 있습니다. 업로드 파일에는 환불할 거래가 포함된 행이 1개 이상 들어갑니다.
전액 환불
전액 환불을 하려면 거래 ID만 업로드하면 됩니다. 업로드 파일의 행에 ga:transactionId만 포함되어 있으면 최초 보고된 제품 수량, 가격, 거래 수익을 이용해 전체 제품을 포함한 거래 전체가 환불됩니다.
부분 환불
부분 환불을 처리하려면 반품되는 각 SKU의 새 행을 이용해 ga:productSku 및 ga:quantityRefunded를 입력합니다. 필요한 경우 최초 보고된 제품 가격을 재정의할 ga:productPrice를 입력합니다. 환불 거래 수익은 제품 가격 및 수량에 따라 자동으로 결정됩니다. 부분 환불을 처리하고 환불 거래 수익을 신고하려는 상황에서 개별 상품 SKU가 전송되지 않은 경우에는 ga:transactionRevenue를 지정할 수 있습니다.
데이터 세트 스키마
데이터 세트는 가져온 데이터를 보관하는 컨테이너입니다. 아래 섹션을 펼쳐 데이터 세트 세부정보를 확인하세요.
데이터 세트 세부정보범례:
- 범위 - 이 범위에 따라 가져오기 측정기준 값과 연결되는 조회가 결정됩니다. 범위에는 조회, 세션, 사용자, 제품의 네 가지 수준이 있습니다. 범위에 대해 자세히 알아보세요.
- 스키마 - 가져온 데이터를 구성하는 측정기준과 측정항목이 표시됩니다. 업로드 파일 헤더가 데이터 세트에서 정의한 스키마와 일치해야 합니다.
| 범위 | 조회 |
|---|---|
| 스키마 |
다음은 필수 측정기준입니다.
다음 측정기준 또는 측정항목이 1개 이상 제공될 수 있습니다.
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| 참고 |
Google 애널리틱스 계정에 업로드한 환불 데이터는 삭제하거나 수정할 수 없습니다. 환불 데이터를 Google 애널리틱스에 전송하거나 업로드하기 전에 해당 데이터의 정확성을 확인하는 책임은 전적으로 귀하에게 있습니다. |
환불 데이터 가져오기의 제한사항
환불 데이터 가져오기에는 데이터 가져오기에 대한 일반적인 제한사항 이외에도 다음과 같은 제한이 적용됩니다.
- 6개월의 환불 가능 기간: 6개월이 넘은 거래는 환불할 수 없습니다.
- 전체 환불과 부분 환불을 함께 업로드할 수 없음: 동일한 업로드 파일에 전체 환불과 부분 환불을 함께 넣을 수 없습니다. 환불 유형별로 별도의 업로드 파일을 사용하세요.
- 소스/매체가 변경될 수 있음: 환불 데이터의 소스 및 매체 측정기준에는 고객의 마지막 세션에서 사용한 캠페인 기여 분석 및 날짜가 반영됩니다. 이 데이터는 원본 거래 데이터와 다를 수 있습니다.
- 예: 고객 A가 첫째 날에
google/cpc로 기여 분석된 거래에 참여했습니다. 그런 다음, 이 고객은 둘째 날에google/organic으로 기여 분석된 세션에 참여했습니다. 최초 거래의 결제 금액을 환불하면 최근 소스/매체, 즉,google/organic을 환불 데이터의 기여 분석으로 간주하며, 날짜는 환불이 업로드된 날짜로 설정됩니다.
- 예: 고객 A가 첫째 날에
- 계정에 최초 거래가 있는지 확인하기 위해 환불 데이터를 가져오려면 먼저 24~48시간 대기해야 합니다.
- 거래 데이터를 Google Ads로 내보낼 때 관련 환불 데이터는 내보내지 않습니다.
