Η Εισαγωγή δεδομένων επιστροφής χρημάτων σάς παρέχει τη δυνατότητα να στείλετε δεδομένα ηλεκτρονικού εμπορίου επίσκεψης επιστροφής χρημάτων κατευθείαν στο Analytics. Οι προγραμματιστές Google έχουν, με αυτόν τον τρόπο, μια εναλλακτική επιλογή αντί της χρήσης του κώδικα παρακολούθησης, του API συλλογής, των SDK για κινητά ή του Πρωτοκόλλου μέτρησης. Οι εισηγμένες επισκέψεις προστίθενται στον λογαριασμό σας Analytics πριν γίνει οποιαδήποτε επεξεργασία. Συνεπώς, τα εισηγμένα δεδομένα ενδέχεται να επηρεαστούν από ενέργειες που θα πραγματοποιηθούν κατά την επεξεργασία, όπως η εφαρμογή φίλτρων.
Σε αυτό το άρθρο:Τρόπος λειτουργίας της Εισαγωγής δεδομένων επιστροφής χρημάτων
Για να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη λειτουργία, η ιδιοκτησία σας πρέπει να χρησιμοποιεί την προσθήκη Βελτιωμένου ηλεκτρονικού εμπορίου.
Η Εισαγωγή δεδομένων επιστροφής χρημάτων λειτουργεί μέσω της εισαγωγής νέων επισκέψεων στην επιλεγμένη ιδιοκτησία. Η Εισαγωγή δεδομένων επιστροφής χρημάτων βασίζεται στο Αναγνωριστικό συναλλαγής (ga:transactionId) για την αναστροφή επισκέψεων ηλεκτρονικού εμπορίου στα δεδομένα σας. Μπορείτε να επιστρέψετε το πλήρες ποσό της συναλλαγής ή να εκδώσετε μερική επιστροφή χρημάτων. Το αρχείο που θα μεταφορτώσετε θα περιλαμβάνει μία ή περισσότερες σειρές, όπου θα περιέχονται οι συναλλαγές για τις οποίες θέλετε να γίνει επιστροφή χρημάτων.
Πλήρης επιστροφή χρημάτων
Για να εκδώσετε μια πλήρη επιστροφή χρημάτων, χρειάζεται μόνο να μεταφορτώσετε το Αναγνωριστικό συναλλαγής. Όταν μια σειρά στο αρχείο που μεταφορτώσατε περιέχει μόνο το ga:transactionId, θα γίνει επιστροφή χρημάτων για ολόκληρη τη συναλλαγή, συμπεριλαμβανομένων όλων των προϊόντων, χρησιμοποιώντας τις ποσότητες και τιμές των προϊόντων και τα έσοδα συναλλαγής που αναφέρθηκαν αρχικά.
Μερική επιστροφή χρημάτων
Για να εκδώσετε μια μερική επιστροφή χρημάτων, καταχωρίστε το ga:productSku και το ga:quantityRefunded, χρησιμοποιώντας μια νέα σειρά για κάθε κωδικό SKU που επιστρέφεται. Όπου απαιτείται, καταχωρίστε το ga:productPrice για να παρακάμψετε την τιμή προϊόντος που αναφέρθηκε αρχικά. Τα έσοδα συναλλαγής για τα οποία πρέπει να γίνει επιστροφή χρημάτων θα προσδιοριστούν αυτόματα, βάσει της τιμής και της ποσότητας του προϊόντος. Το ga:transactionRevenue μπορεί να προσδιοριστεί όταν θέλετε να πραγματοποιηθεί επεξεργασία μιας μερικής επιστροφής χρημάτων και να αναφερθούν τα έσοδα της συναλλαγής για τα οποία πρέπει να γίνει επιστροφή χρημάτων, αλλά δεν αποστέλλετε μεμονωμένα SKU προϊόντων.
Σχήμα συνόλου δεδομένων
Το σύνολο δεδομένων είναι το κοντέινερ όπου διατηρούνται τα εισηγμένα δεδομένα σας. Αναπτύξτε την παρακάτω ενότητα, για να δείτε τις λεπτομέρειες του συνόλου δεδομένων.
Λεπτομέρειες συνόλου δεδομένωνΥπόμνημα:
- Εύρος: Το εύρος καθορίζει ποιες επισκέψεις θα συσχετιστούν με τις τιμές ιδιοτήτων εισαγωγής. Υπάρχουν τέσσερα επίπεδα εύρους: επίσκεψης, περιόδου σύνδεσης, χρήστη και προϊόντος. Μάθετε περισσότερα σχετικά με το εύρος.
- Σχήμα: Παραθέτει τις ιδιότητες και τις μετρήσεις που αποτελούν τη δομή των εισηγμένων δεδομένων. Οι κεφαλίδες του αρχείου μεταφόρτωσης πρέπει να αντιστοιχούν με το σχήμα που έχετε προσδιορίσει για το συγκεκριμένο σύνολο δεδομένων.
| Εύρος | Επίσκεψη |
|---|---|
| Σχήμα |
Απαιτείται η ακόλουθη ιδιότητα:
Μπορεί να παρασχεθεί οποιαδήποτε από τις ακόλουθες ιδιότηες ή και όλες:
|
| Σημειώσεις |
Δεν μπορείτε να διαγράψετε ή να τροποποιήσετε τα δεδομένα επιστροφής χρημάτων μετά τη μεταφόρτωσή τους στον λογαριασμό σας στο Google Analytics. Έχετε την αποκλειστική ευθύνη για την επικύρωση της ακρίβειας των δεδομένων επιστροφής χρημάτων, πριν από την αποστολή ή τη μεταφόρτωσή τους στο Google Analytics. |
Περιορισμοί της Εισαγωγής δεδομένων επιστροφής χρημάτων
Η Εισαγωγή δεδομένων επιστροφής χρημάτων υπόκειται στους ακόλουθους περιορισμούς, επιπλέον των γενικών περιορισμών της Εισαγωγής δεδομένων.
- Παράθυρο ανασκόπησης διάρκειας 6 μηνών: Δεν μπορείτε να εκδώσετε επιστροφές χρημάτων για συναλλαγές παλαιότερες των 6 μηνών.
- Μην αναμειγνύετε πλήρεις και μερικές επιστροφές χρημάτων: Δεν μπορείτε να συμπεριλάβετε πλήρεις επιστροφές χρημάτων και μερικές επιστροφές χρημάτων στο ίδιο αρχείο μεταφόρτωσης. Χρησιμοποιήστε διαφορετικά αρχεία μεταφόρτωσης για κάθε τύπο επιστροφής χρημάτων.
- Ενδέχεται να αλλάξουν οι ιδιότητες Πηγή/Μέσο: Οι ιδιότητες Πηγή και Μέσο των δεδομένων επιστροφής χρημάτων θα αντικατοπτρίζουν την απόδοση της καμπάνιας και την ημερομηνία που χρησιμοποιήθηκε στην τελευταία περίοδο σύνδεσης του πελάτη. Αυτά τα δεδομένα ενδέχεται να διαφέρουν από τα αρχικά δεδομένα συναλλαγής.
- Παράδειγμα: Έχετε μια συναλλαγή που αποδίδεται στο
google/cpcαπό τον πελάτη Α την ημερομηνία 1. Στη συνέχεια, αυτός ο πελάτης έχει μια μεταγενέστερη περίοδο σύνδεσης την ημερομηνία 2 που αποδίδεται στοgoogle/organic. Αν πραγματοποιήσετε επιστροφή χρημάτων για την αρχική συναλλαγή, τα δεδομένα επιστροφής χρημάτων θα αποδοθούν στην πιο πρόσφατη ιδιότητα Πηγή/Μέσο που θα είναι τοgoogle/organicκαι η ημερομηνία θα οριστεί στην ημερομηνία που θα γίνει η μεταφόρτωση της επιστροφής χρημάτων.
- Παράδειγμα: Έχετε μια συναλλαγή που αποδίδεται στο
- Θα πρέπει να περιμένετε 24-48 ώρες πριν εισαγάγετε τα δεδομένα επιστροφής χρημάτων, για να βεβαιωθείτε ότι η αρχική συναλλαγή υπάρχει στον λογαριασμό.
- Όταν εξάγετε δεδομένα συναλλαγών στο Google Ads, δεν εξάγονται τα σχετικά δεδομένα επιστροφής χρημάτων.
