Primerjava segmentov Obiskovalci s konverzijami in Obiskovalci brez konverzij
Sistemski segmenti so zasnovani tako, da pokrivajo velik obseg pogostih primerov uporabe. V tem primeru bomo uporabili dva sistemska segmenta: Obiskovalci s konverzijami in Obiskovalci brez konverzij ter primerjali dve zadevi, ki sta pomembni za vsakega lastnika spletnega mesta ali aplikacije: uporabnike, ki izvajajo konverzije (izpolnijo cilje in/ali izvedejo transakcije), in uporabnike, ki jih ne.
Če razumete uporabnike, ki izvajajo konverzije, lahko natančneje določite uspešne vidike trženja, hkrati pa ugotovite, kaj bi lahko še izboljšali, da bi dosegli uporabnike, ki nakazujejo neizkoriščen potencial.
Če pridobite vpogled v razloge, zaradi katerih uporabniki ne izvajajo konverzij, lahko odpravite šibke točke v pristopu do njih.
V tem prvem primeru sta dva sistemska segmenta Obiskovalci s konverzijami in Obiskovalci brez konverzij uporabljena v poročilu »Pregled ciljne skupine« in ogledali si bomo, kako ta segmenta zagotovita nov vpogled v podatke.
Vidite lahko, da je uporabnikov, ki izvajajo konverzije, manj (20.042 v primerjavi s 54.212) in da so ti uporabniki izvedli tudi manj sej (27.788 v primerjavi z 59.080).
Čeprav Obiskovalci s konverzijami predstavljajo manj kot pol toliko prometa proti spletnemu mestu kot Obiskovalci brez konverzij, izvedejo precej več dejavnosti na spletnem mestu:
več kot 4-krat več ogledov strani
več kot 7-krat več strani na sejo
več kot 10-krat daljše povprečno trajanje seje
približno ⅙ stopnje obiskov ene strani
Verjetno ni presenetljivo, da so uporabniki, ki izvajajo konverzije, bolj aktivni, vendar podatki kažejo, da ko enkrat privabite uporabnike, ki ustvarjajo konverzije, na svoje spletno mesto, postanejo zelo aktivni. In tudi vračajo se: malo več kot tretjina Uporabnikov s konverzijami se vrača.
Ko uporabite segmente, ostanejo dejavni za vsa vaša poročila, zato lahko zlahka ocenite podatke tudi v več različnih kontekstih.
Odprite poročilo Demografski podatki > Starost.
Razmerje med sejami s konverzijami in tistimi brez konverzij se enakomerno niža s starostjo.
Večino sej s konverzijami izvede starostna skupina »25–34« (6312 ali 42,65 %), to pa je hkrati tudi skupina, pri kateri so seje najbolj enakomerno razdeljene na take s konverzijami in take brez konverzij (6312 in 6886).
Lahko da so uporabniki iz starostne skupine »25–34« že po naravi bolj nagnjeni k nakupovanju v spletu, ali pa so vaši izdelki oziroma storitve še posebno všeč ravno tej skupini. Morda pa je razlog ta, da je vaše trženje bolj osredotočeno na mlajše uporabnike. Ti statistični podatki lahko označujejo tudi, da je vaše spletno mesto prirejeno za mlajšo, tehnično spretnejšo ciljno skupino. Samo na podlagi teh podatkov ne morete natančno ugotoviti, kakšen je razlog, vendar pa podatki kažejo, da so za vas še posebno dragoceni najmlajši uporabniki in da se donos, ki vam ga prinašajo starejši uporabniki, z višanjem starosti manjša.
Starostni skupini »25–34« in »35–44« skupaj predstavljata več kot polovico vseh sej (56,9 %) in izvedeta še višji odstotek konverzij (64 %).
Vidite lahko tudi, da starostna skupina »65+« izvede samo 5,1 % vseh sej in samo 3,5 % vseh konverzij, kar znova potrjuje vrednost mlajše demografske skupine za vas.
Po drugi strani pa ugotovimo naslednje: čeprav skupina »25–44« izvede 64 % vseh konverzij, imajo uporabniki »65+« višjo stopnjo konverzije: 0,77 % v primerjavi s kombinirano stopnjo 0,63 % pri uporabnikih »25–44«. Skupina »65+« izvede manj konverzij, vendar je mogoče pri tej skupini zaznati močan, še neizkoriščen potencial.
Odprite poročilo »Demografski podatki > Spol«, nastavite meritev »Konverzije« na »Vsi cilji« in si oglejte, ali spola različno izvajata konverzije.
Moški uporabniki so izvedli 2,5-krat več sej s konverzijami kot ženske (12.011 in 4756).
Če si ogledamo razmerje ciljnih konverzij, pa lahko ugotovimo naslednje: čeprav konverzijo izvede manjše število žensk, je razmerje ciljnih konverzij pri njih nekoliko višje kot pri moških (84,13 % in 83,56 %).
S to preprosto uporabo dveh sistemskih segmentov se lahko pomikate med več poročili in odkrijete vzorce, ki se pojavljajo:
Mlajši uporabniki skupno izvedejo več konverzij, vendar je mogoče pri starejših uporabnikih opaziti višjo stopnjo konverzije.
Moški uporabniki skupno izvedejo več konverzij, vendar je mogoče pri ženskah opaziti višjo stopnjo konverzije.
Ta začetna raziskava morda ne zagotavlja dovolj podatkov, da bi bilo mogoče upravičiti spremembe v dodeljevanju virov, vendar pa zagotavlja usmeritve za nadaljnje raziskave.
Ustvarite lahko na primer segmente za vsako starostno skupino in spol ter jih uporabite za poročila o oglaševalskih akcijah, da ugotovite, ali je vaše trženje privlačno predvsem za eno skupino. Če pri trženju odkrijete nenamerno, ozko privlačnost, lahko ustvarite dodatne oglaševalske akcije in oglase, usmerjene na tiste skupine, ki izkazujejo potencial, vendar se ne odzivajo dobro na vaše trenutno trženje (na primer ženske ali uporabniki stari 65+).
Te iste segmente lahko uporabite še za poročilo o geografski lokaciji in si ogledate, ali je morda na kakšnih lokacijah, na katerih ne prikazujete oglaševalskih akcij, mogoče opaziti višjo stopnjo uporabnikov z veliko potenciala.
Te segmente uporabite še za poročilo o pregledu zanimanj ter si oglejte, v kolikšni meri se razlikujejo zanimanja v različnih skupinah in ali morate razviti bolj specializirane ciljne skupine, da bi dosegli nakupe na podlagi programskih oglasov.
Po tem začetnem odkrivanju smiselnih podatkov (na primer skupin, ki predstavljajo potencialni vir za konverzije), lahko ustvarite ustrezne segmente, jih uporabite v poročilih ter izvedete temeljito analizo, da ugotovite, kakšne vrste novih prizadevanj in dodelitev virov bi lahko izvedli, da bi izkoristili ta vpogled.
Analiziranje sej s konverzijami z določenega geografskega območja
V tem primeru bomo kopirali in spremenili sistemski segment Seje s konverzijami.
Začnite s poročilom »Pregled ciljne skupine« in uporabite segment Seje s konverzijami.
Odstranite segment »Vse seje«, da se boste lahko osredotočili samo na seje, pri katerih so uporabniki izvedli konverzije.
Ko je uporabljen samo ta en segment, si lahko ogledate poročila in preverite, ali morda opazite podnabore podatkov, ki bi lahko bili zanimivi, na primer geografska območja z relativno visokim številom sej s konverzijami. Odprite poročilo Geo > Lokacija.
V tem primeru je mogoče opaziti, da je v Združenih državah izvedenih 10-krat več sej s konverzijami kot v naslednji najuspešnejši državi.
Ta izvirni segment lahko kopirate in spremenite tako, da dodate dodatne filtre, na podlagi katerih lahko raziščete podnabore teh podatkov (na primer »Seje s konverzijami iz Združenih držav«). Ko je uporabljen ta ožji segment, se lahko pomikate med poročili, ki so osredotočena samo na ta podnabor.
Na vrhu poročila odprite meni za »Seje s konverzijami« in kliknite Kopiraj.
V ustvarjalniku segmentov se odpre izvorna definicija segmenta.
Kliknite + Dodaj filter in dodajte dodatni filter pogojev, ki bo omejil segment samo na seje s konverzijami, ki izvirajo iz Združenih držav.
Novemu segmentu dodelite ime z jasnim pomenom (npr. »Seje s konverzijami – Združene države«).
Oglejte si google.com/analytics/learn, nov vir, ki vam bo pomagal kar najbolje izkoristiti Google Analytics 4. Novo spletno mesto vsebuje videoposnetke, članke in vodene tokove ter povezave do strežnika Discord, bloga, kanala v YouTubu in shrambe GitHub za Google Analytics.