Informationen über Segmente

Teilmengen von Daten isolieren und untersuchen

Ein Segment ist eine Teilmenge Ihrer Analytics-Daten. Beispielsweise könnten Nutzer aus einem bestimmten Land oder einer bestimmten Stadt ein Segment Ihrer gesamten Nutzer sein. Weitere mögliche Segmente sind Käufer von Artikeln einer bestimmten Produktlinie oder Besucher eines bestimmten Bereichs Ihrer Website.

Mithilfe von Segmenten können Sie diese Teilmengen von Daten isolieren und analysieren, sodass Sie einzelnen Trends für Ihr Unternehmen näher untersuchen und darauf reagieren können. Wenn Sie beispielsweise feststellen, dass Nutzer aus einer bestimmten Region die Artikel einer Produktlinie nicht mehr im selben Umfang wie bisher kaufen, können Sie prüfen, ob ein Mitbewerber vergleichbare Produkte zu niedrigeren Preisen anbietet. Wenn das der Fall ist, bieten Sie zum Beispiel einen Treuerabatt an, mit dem die Preise Ihrer Produkte unter denen Ihres Mitbewerbers liegen.

Außerdem können Sie Segmente als Basis für Remarketing-Zielgruppen verwenden. Wenn Sie zum Beispiel ein Segment mit den Nutzern erstellen, die Ihre Seiten für Herrenbekleidung besuchen, können Sie auf diese Zielgruppe eine Remarketing-Kampagne ausrichten, mit der Sie für neue Produkte auf diesen Seiten werben.

Themen in diesem Artikel:

Segmenttypen

Segmente sind Teilmengen von Sitzungen oder Nutzern:

  • Teilmengen von Sitzungen: beispielsweise alle durch Kampagne A generierten Sitzungen, alle Sitzungen mit einem Kaufabschluss
  • Teilmengen von Nutzern: beispielsweise Nutzer, die bereits zuvor einen Kauf abgeschlossen haben, Nutzer, die Artikel in ihren Einkaufswagen gelegt, jedoch keinen Kauf abgeschlossen haben

Wenn Sie zunächst das Google Analytics-Nutzermodell betrachten, können Sie die Funktionsweise von Segmenten besser verstehen. Das Google Analytics-Nutzermodell besteht aus drei Hauptbestandteilen:

  • Nutzer
  • Sitzungen: Ein Nutzer greift auf Ihre Website zu und interagiert mit Ihrer Property. Alle diese Nutzerinteraktionen werden zu einer Sitzung zusammengefasst.
  • Treffer: Während einer Sitzung interagiert der Nutzer mit Ihrer Property. Jede Interaktion wird als Treffer bezeichnet. Treffer sind beispielsweise Seitenaufrufe, Ereignisse oder Transaktionen.

Ein einzelner Nutzer kann mehrere Sitzungen haben und jede Sitzung kann mehrere Treffer beinhalten. Dies ist nachfolgend visuell dargestellt:

Google Analytics-Nutzermodell

Segmente verwenden

Segmente sind Filter, durch die die zugrundeliegenden Daten nicht geändert werden. Sobald Sie ein Segment angewendet haben, bleibt es während Ihrer Navigation durch die Berichte so lange aktiv, bis Sie es wieder entfernen. Sie können bis zu vier Segmente gleichzeitig anwenden und die Ergebnisse jedes Segments in den Berichten nebeneinander vergleichen.

Außer für Datenanalysen können Sie Segmente auch zum Erstellen von Zielgruppen für Remarketing verwenden.

In Google Analytics stehen Ihnen vordefinierte Segmente (Segmente vom Typ "System") zur Verfügung, die Sie entsprechend verwenden oder kopieren und bearbeiten können, um neue benutzerdefinierte Segmente zu erstellen. Sie können auch eigene Segmente neu erstellen. Außerdem gibt es die Option, Segmente aus der Analytics-Lösungsgalerie zu importieren. Dabei handelt es sich um einen kostenlosen Marktplatz, über den Analytics-Nutzer Segmente und andere von ihnen entwickelte Lösungen teilen können.

 

Segmentdefinition und -umfang

Sie definieren Segmente, indem Sie Filter erstellen, die auf den Dimensionen und Messwerten in Ihren Analytics-Berichten basieren. Zum Beispiel:

  • Nutzertyp stimmt genau überein "Wiederkehrender Nutzer"
  • Land/Gebiet stimmt genau überein "USA"
  • E-Commerce-Conversion-Rate > "0,2 %"

Zusätzlich zu den in Filtern verwendeten Dimensionen und Messwerten muss auch der Umfang der Daten für einen Filter festgelegt werden. Es stehen drei verschiedene Umfangsbereiche zur Verfügung:

  • Treffer: Das an eine einzelne Aktion gebundene Verhalten, beispielsweise das Aufrufen einer Seite oder das Starten eines Videos
  • Sitzung: Das Verhalten innerhalb einer einzelnen Sitzung, beispielsweise die Ziele, die Nutzer während einer Sitzung abgeschlossenen haben, oder der Umsatz, den Nutzer während einer Sitzung generiert haben
  • Nutzer: Das Verhalten innerhalb aller Sitzungen während eines bestimmten Zeitraums von bis zu 90 Tagen, beispielsweise alle Zielvorhaben, die von Nutzern abgeschlossen wurden, oder der Gesamtumsatz, den Nutzer in diesem Zeitraum im Rahmen aller Sitzungen generiert haben

Mit dem Segmentierungstool können Sie die einzelnen Filter eines Segments definieren.

 

Beschränkungen für Segmente

Segmente unterliegen den folgenden Beschränkungen:

Gesamtanzahl an Segmenten

  • 1.000 Segmente pro Konto
  • 100 Segmente pro Nutzer und Datenansicht
  • 100 zwischen Nutzern geteilte Segmente und pro Datenansicht

Diese Beschränkungen umfassen Segmente vom Typ "System" und beliebige von Ihnen erstellte oder importierte Segmente. Sobald Sie diese Beschränkungen erreicht haben, können Sie keine zusätzlichen Segmente mehr erstellen oder importieren.

Auf Berichte angewendete Segmente

Sie können bis zu vier Segmente gleichzeitig auf Ihre Berichte anwenden.

Zeiträume

Bei Verwendung von nutzerbasierten Segmenten können Sie einen Zeitraum von maximal 90 Tagen für Ihre Berichte festlegen. Wenn Ihr Zeitraum bereits auf mehr als 90 Tage festgelegt ist, wird der Zeitraum beim Erstellen eines nutzerbasierten Segments von Analytics auf 90 Tage ab dem Startdatum zurückgesetzt.

Segmente, die auf der Option Datum der ersten Sitzung basieren, sind auf einen Zeitraum von maximal 31 Tage begrenzt.

Multi-Channel-Trichter

Verwenden Sie Segmente nicht in Berichten zu Multi-Channel-Trichtern. Verwenden Sie stattdessen Conversion-Segmente.

 

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