Analytics (分析) 再行銷問題疑難排解

如果再行銷目標對象規模與預期有出入,您可以依照以下步驟解決問題。

本文內容:

確保符合所有使用條件

詳閱並同意 Analytics (分析) 服務條款,因為這些條款可能已有變更。

遵守 Analytics (分析) 廣告功能政策

對於每個要啟用再行銷並建立及修改目標對象的 Analytics (分析) 資源,您都必須擁有「編輯」權限

確定您的 Google Ads 帳戶已連結 Analytics (分析) 帳戶

 

確認已啟用廣告功能

若要確認已啟用廣告功能,請按照下列步驟進行:

  1. 登入 Analytics (分析) 帳戶
  2. 按一下 [管理],然後前往要啟用這些功能的資源
  3. 按一下「資源」欄中的 [追蹤資訊],接著點選 [資料收集]。
  4. 在「廣告功能資料收集」下方:
    • 若要啟用再行銷,請將「再行銷」和「廣告報表功能」設為 [開啟]
    • 如果只要啟用廣告報表功能,請只將「廣告報表功能」設為 [開啟]。
如果您只需收集多媒體廣告聯播網上的使用者 (不納入搜尋聯播網上的客群) 做為再行銷目標對象,請務必將「再行銷」設為 [啟用]。若該功能設為「停用」,但您已經 a) 手動更改追蹤程式碼來使用「廣告報表功能」或 b) 將「廣告報表功能」設為 [啟用],系統仍會為您收集多媒體廣告聯播網上的使用者做為目標對象。

 

查看預估目標對象名單人數

若要查看預估目標對象名單人數,請按照下列步驟進行:

  1. 登入 Analytics (分析) 帳戶
  2. 前往已啟用「廣告功能」的帳戶和資源
  3. 在「資源」欄內,依序按一下 [再行銷] > [目標對象]
  4. 在目標對象名單中,按一下目標對象名稱。
  5. 在「定義目標對象」旁按一下 [編輯]
  6. 在「過去 7 天的使用者」下查看值

比較 Google Ads 中的預估與實際名單人數時,請注意以下幾點:

  • 歷來資料可能無法準確反映未來行為「估計名單人數」功能僅供估算已造訪您網站,且符合目標對象定義的使用者人數。這個預估值是採用歷來資料,而不是您網站日後可能獲得的實際資料,因此無法保證完全符合您在 Google Ads 中的目標對象名單人數。
  • 預估值採用過去 7 天的資料。系統會根據最近 7 天內符合您目標對象條件的不重複使用者人數,計算出這個預估值。Analytics (分析) 會嘗試根據最多 30 天的資料在名單中填入目標對象,但名單內的人數一開始可能會少於 Analytics (分析) 的預估值。隨著時間過去,Google Ads 名單啟用超過 7 天後,視再行銷效期而定,這份名單的使用者人數可能會超越估算值。將名單人數與 Analytics (分析) 估算值相比較時,您可以將 Google Ads 中的日期範圍縮短為最近 7 天。
  • 您必須使用廣告 Cookie 才能進行再行銷。Analytics (分析) 估算結果所含的不重複使用者中,只有一部分會帶有加入 Google Ads 再行銷名單時所需的 Cookie。由於再行銷功能同時使用第一方和第三方 Cookie,系統不會將沒有這兩種 Cookie 的使用者納入您的再行銷名單中。
  • 確定您已啟用資料收集功能,以便進行再行銷。啟用資料收集功能的方法有兩種:一種是在 Analytics (分析) 的 [管理] 分頁中啟用,另一種則是針對您的網站或應用程式修改追蹤程式碼。瞭解詳情

 

調整再行銷策略

如果預估目標對象人數低於預期,建議您放寬目標對象範圍。舉例來說,您可以加入曾造訪其他網頁、完成其他動作,或位於其他地理區域的使用者。

如果 Analytics (分析) 顯示的估算值大幅超過 Google Ads 在名單中顯示的實際人數,請檢查 Analytics (分析) 資料,看看使用者行為最近是否可能有所改變,因而導致加入名單的使用者減少。建議您配合這些行為變化來調整再行銷策略。

 

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