หากกลุ่มเป้าหมายรีมาร์เก็ตติ้งเล็กกว่าหรือใหญ่กว่าที่คาดไว้ คุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้
บทความนี้ประกอบด้วยตรวจสอบว่าได้ปฏิบัติตามข้อกำหนดการใช้ทั้งหมด
ปฏิบัติตามข้อกําหนดในการให้บริการของ Analytics และนโยบายฟีเจอร์โฆษณาของ Analytics
ตรวจสอบว่าคุณมีบทบาทผู้แก้ไขสําหรับพร็อพเพอร์ตี้ Analytics แต่ละรายการที่ต้องการเปิดใช้รีมาร์เก็ตติ้ง รวมทั้งสร้างและแก้ไขกลุ่มเป้าหมาย
ตรวจสอบว่าบัญชี Google Ads ลิงก์กับบัญชี Analytics
ตรวจสอบว่าได้เปิดใช้ฟีเจอร์โฆษณา
วิธีตรวจสอบว่าคุณได้เปิดใช้ฟีเจอร์โฆษณาแล้วหรือยัง
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Analytics
- คลิกผู้ดูแลระบบ และไปยังพร็อพเพอร์ตี้ที่คุณต้องการเปิดใช้ฟีเจอร์เหล่านี้
- ในคอลัมน์พร็อพเพอร์ตี้ คลิกข้อมูลการติดตาม แล้วคลิกการรวบรวมข้อมูล
- ในส่วนการรวบรวมข้อมูลสำหรับฟีเจอร์โฆษณา ให้ทำดังนี้
- หากต้องการเปิดใช้รีมาร์เก็ตติ้ง ให้ตั้งค่ารีมาร์เก็ตติ้งและฟีเจอร์การรายงานโฆษณาเป็นเปิด
- หากต้องการเปิดใช้เฉพาะฟีเจอร์การรายงานโฆษณา ให้ตั้งค่าเฉพาะฟีเจอร์การรายงานโฆษณาเป็นเปิด
ตรวจสอบขนาดกลุ่มเป้าหมายโดยประมาณ
วิธีการตรวจสอบขนาดกลุ่มเป้าหมายโดยประมาณ
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Analytics
- ไปที่บัญชีและพร็อพเพอร์ตี้ที่คุณได้เปิดใช้ฟีเจอร์โฆษณา
- ในคอลัมน์พร็อพเพอร์ตี้ ให้คลิกรีมาร์เก็ตติ้ง > กลุ่มเป้าหมาย
- ในรายการของผู้ชม คลิกที่ชื่อของผู้ชม
- ถัดจากกำหนดผู้ชม คลิกแก้ไข
- ทำเครื่องหมายค่าภายใต้ผู้ใช้ในช่วง 7 วันล่าสุด
บางเรื่องที่ต้องคำนึงถึงเมื่อเปรียบเทียบค่าประมาณกับขนาดจริงใน Google Ads มีดังนี้
- ข้อมูลที่ผ่านมาอาจไม่แสดงถึงพฤติกรรมในอนาคตที่ถูกต้องเสมอไป ฟีเจอร์ขนาดโดยประมาณมีวัตถุประสงค์เพื่อให้คุณเห็นภาพทั่วๆ ไปเกี่ยวกับจำนวนผู้ใช้บนเว็บไซต์ที่ตรงกับคำจำกัดความกลุ่มเป้าหมายของคุณ ค่าประมาณนี้อิงตามข้อมูลที่ผ่านมา ไม่ใช่ข้อมูลจริงที่เว็บไซต์ของคุณอาจจะได้รับในอนาคต จึงไม่ควรคาดว่าจะต้องตรงกันทุกประการกับขนาดของกลุ่มเป้าหมายใน Google Ads เสมอไป
- การประมาณจะใช้ข้อมูล 7 วันก่อนหน้า ค่าประมาณนี้คำนวณตามจำนวนผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำระหว่างช่วง 7 วันที่ผ่านมาซึ่งตรงกับเกณฑ์ผู้ชมของคุณ Analytics จะพยายามเติมรายการด้วยข้อมูลไม่เกิน 30 วัน อย่างไรก็ตาม ในตอนแรกรายการของคุณอาจมีจำนวนน้อยกว่าค่าประมาณของ Analytics เมื่อเวลาผ่านไปและรายการของ Google Ads มีการใช้งานมากกว่า 7 วัน รายการจึงอาจมีผู้ใช้มากกว่าค่าประมาณได้ ขึ้นอยู่กับระยะเวลาที่ผู้ใช้อยู่ในรายการ คุณอาจต้องปรับช่วงวันที่ใน Google Ads ให้สั้นลงเหลือแค่ 7 วันล่าสุดเมื่อเปรียบเทียบขนาดของรายการกับค่าประมาณของ Analytics
- ต้องมีคุกกี้ของโฆษณาสำหรับรีมาร์เก็ตติ้ง ผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำเพียงบางรายที่รวมอยู่ในค่าประมาณของ Analytics จะมีคุกกี้ที่จำเป็นเพื่อให้รวมอยู่ในรายการรีมาร์เก็ตติ้งของ Google Ads เนื่องจากฟีเจอร์รีมาร์เก็ตติ้งใช้ทั้งคุกกี้บุคคลที่หนึ่งและบุคคลที่สาม ผู้ใช้ที่ไม่มีคุกกี้ทั้งสองนี้จึงไม่ถูกรวมอยู่ในรายการรีมาร์เก็ตติ้งของคุณ
- ตรวจสอบว่าคุณได้เปิดใช้การรวบรวมข้อมูลสำหรับรีมาร์เก็ตติ้ง คุณสามารถเปิดใช้การรวบรวมข้อมูลในแท็บผู้ดูแลระบบ Analytics หรือโดยการแก้ไขโค้ดติดตามสำหรับเว็บไซต์หรือแอปของคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติม
ปรับกลยุทธ์รีมาร์เก็ตติ้ง
หากจำนวนผู้ใช้โดยประมาณสำหรับผู้ชมต่ำกว่าที่คาดไว้ คุณอาจต้องการที่จะขยายผู้ชมเป้าหมาย ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องเพิ่มผู้ใช้ที่เข้าชมหน้าเว็บอื่น มีการดำเนินการอื่น หรืออยู่ในภูมิภาคอื่น เป็นต้น
หาก Analytics แสดงค่าประมาณมากกว่าจำนวนที่แท้จริงที่ Google Ads แสดงในรายการจนผิดปกติ ให้ลองตรวจสอบข้อมูล Analytics ดูว่าเมื่อเร็วๆ นี้ผู้ใช้มีการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมที่อาจส่งผลให้มีการเพิ่มชื่อผู้ใช้ลงในรายการน้อยลงหรือไม่ คุณอาจต้องปรับกลยุทธ์รีมาร์เก็ตติ้งให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมเหล่านี้
