Nếu Đối tượng tiếp thị lại của bạn nhỏ hơn hoặc lớn hơn mong đợi, thì bạn có thể thực hiện các bước bên dưới để khắc phục vấn đề này.
Nội dung trong bài viết này:Đảm bảo tất cả các yêu cầu sử dụng đều được đáp ứng
Tuân thủ Điều khoản dịch vụ của Analytics và Chính sách về tính năng quảng cáo của Analytics.
Đảm bảo bạn có vai trò Người chỉnh sửa đối với mỗi tài sản Analytics mà bạn muốn bật Tính năng tiếp thị lại, cũng như tạo và chỉnh sửa đối tượng.
Đảm bảo tài khoản Google Ads của bạn được liên kết với tài khoản Analytics.
Xác minh rằng Tính năng quảng cáo đã được bật
Để xác minh rằng bạn đã bật Tính năng quảng cáo, hãy làm theo các bước sau:
- Đăng nhập vào tài khoản Analytics của bạn.
- Nhấp vào mục Quản trị và chuyển đến thuộc tính mà bạn muốn bật các tính năng này.
- Trong cột Tài sản, hãy nhấp vào Thông tin theo dõi, sau đó nhấp vào Thu thập dữ liệu.
- Trong mục Thu thập dữ liệu cho Tính năng quảng cáo:
- Để sử dụng Tính năng tiếp thị lại, hãy BẬT Tính năng tiếp thị lại và Các tính năng báo cáo quảng cáo.
- Để chỉ sử dụng Các tính năng báo cáo quảng cáo, hãy chỉ BẬT Các tính năng báo cáo quảng cáo.
Kiểm tra quy mô đối tượng ước tính
Để kiểm tra quy mô đối tượng ước tính, hãy làm theo các bước sau:
- Đăng nhập vào tài khoản Analytics của bạn.
- Chuyển đến tài khoản và tài sản mà bạn đã bật Tính năng quảng cáo.
- Trong cột TÀI SẢN, hãy nhấp vào Tiếp thị lại > Đối tượng.
- Trong danh sách đối tượng, hãy nhấp vào tên của đối tượng.
- Bên cạnh Xác định đối tượng, hãy nhấp vào Chỉnh sửa.
- Kiểm tra giá trị trong Người dùng trong 7 ngày qua.
Có một vài điều cần lưu ý khi bạn so sánh quy mô ước tính với quy mô thực tế trong Google Ads:
- Dữ liệu trong quá khứ có thể không phản ánh chính xác hành vi trong tương lai. Tính năng Quy mô ước tính chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin khái quát về số lượng người dùng trên trang web của bạn khớp với định nghĩa đối tượng. Dữ liệu ước tính này dựa trên dữ liệu lịch sử, không phải dựa trên dữ liệu thực tế mà trang web của bạn có thể nhận được trong tương lai. Vì vậy, dữ liệu này có thể không khớp chính xác với quy mô của đối tượng trong Google Ads.
- Dữ liệu ước tính dựa trên 7 ngày trước đó. Ước tính này dựa trên số lượng người dùng duy nhất trong 7 ngày qua phù hợp với tiêu chí đối tượng của bạn. Analytics cố gắng chèn lấp danh sách bằng dữ liệu trong tối đa 30 ngày, mặc dù danh sách của bạn ban đầu có thể có ít hơn so với dữ liệu ước tính của Analytics. Khi thời gian qua đi và danh sách Google Ads đã hoạt động trong hơn 7 ngày, danh sách có thể có nhiều người dùng hơn so với dữ liệu ước tính, tùy thuộc vào thời hạn thành viên. Bạn nên thử thu hẹp phạm vi ngày trong Google Ads xuống 7 ngày qua khi so sánh quy mô danh sách với dữ liệu ước tính của Analytics.
- Bạn bắt buộc phải có cookie quảng cáo để sử dụng tính năng tiếp thị lại. Không phải tất cả người dùng riêng biệt đều được bao gồm trong ước tính Analytics đều sẽ có cookie cần thiết để bao gồm chúng trong danh sách tiếp thị lại Google Ads. Vì tính năng tiếp thị lại sử dụng cả cookie bên thứ nhất và bên thứ ba, nên người dùng không có cả hai loại cookie này sẽ không được đưa vào danh sách tiếp thị lại của bạn.
- Đảm bảo bạn đã bật bộ sưu tập dữ liệu cho Tiếp thị lại. Bạn có thể bật bộ sưu tập dữ liệu trong mục Quản trị của Analytics hoặc bằng cách sửa đổi mã theo dõi cho trang web hoặc ứng dụng của bạn. Tìm hiểu thêm
Điều chỉnh chiến lược tiếp thị lại của bạn
Nếu số lượng người dùng được ước tính cho đối tượng của bạn thấp hơn mong đợi, thì bạn có thể muốn mở rộng đối tượng mục tiêu của mình. Ví dụ: bạn có thể muốn thêm người dùng đã truy cập vào các trang khác, hoàn tất các hành động khác hoặc ở các khu vực địa lý khác.
Nếu Analytics hiển thị ước tính lớn hơn đáng kể so với số liệu thực tế mà Google Ads hiển thị trong danh sách, thì hãy kiểm tra dữ liệu Analytics để xem liệu đã có những thay đổi gần đây về hành vi của người dùng có thể làm cho ít người dùng hơn được thêm vào danh sách đó hay không. Bạn có thể muốn điều chỉnh chiến lược tiếp thị lại để phù hợp hơn với các thay đổi hành vi này.