Kitlenizin cinsiyet, yaş ve ilgi alanı bileşimini anlamak, oluşturmanız gereken reklam içeriği türlerini, yapmanız gereken medya satın alımı türlerini ve pazarlama/yeniden pazarlama kampanyaları için oluşturmanız gereken kitle türlerini de anlamanıza yardımcı olur.
- Demografi ve İlgi Alanı raporlarını açma
- Cinsiyet, yaş ve ilgi alanları bileşimi hakkında bilgi edinme
- Yüksek değer sağlayan kullanıcıları hedefleme
- Düşük değer sağlayan kullanıcılara yönelik reklam harcamalarının ortadan kaldırılması
- İşletme ihtiyaçlarına uygun segment raporları
- Yeniden pazarlama kitlelerinin hassaslaştırılması
Demografi ve İlgi Alanı raporlarını açma
Demografi ve İlgi Alanı raporlarını açmak için:
- Google Analytics'te oturum açın.
- Görünümünüze gidin.
- Raporlar'ı açın.
- Kitle > Demografi veya Kitle > İlgi Alanları'nı seçin.
Cinsiyet, yaş ve ilgi alanları bileşimi hakkında bilgi edinme
Kitlenize yönelik yüksek seviyeli bir görünümle başlamak üzere Demografi Genel Bakış raporunu kullanın (kadın-erkek kitle karşılaştırması) ve ilgili verilere girerek daha ayrıntılı bilgilere ulaşın.
Bu örnekte:
- Erkek kullanıcıların kadın kullanıcılara oranı 2:1'dir.
- Ayrıca, 18-34 yaş aralığındaki kullanıcıların diğer yaş gruplarına oranı da 2:1'dir.
Cinsiyeti tıklayıp sonrasında erkek verilerine girdiğinizde, yaş oranlarının erkek kitle kapsamında birbiriyle tutarlı olduğunu görebilirsiniz.
Bu örnekte, 18-34 yaş aralığındaki erkek kullanıcıların diğer yaş gruplarındaki erkek kullanıcılara oranı 2:1'dir.
Diğer Kategori boyutuna ilişkin verileri görmek üzere tıklayarak yaş aralıklarına girin. Bu örnek, en üstte yer alan ilk iki yaş aralığına girildiğinde, "Sanat ve Eğlence" alanının her iki yaş aralığı için de bir numaralı ilgi alanı olduğunu ortaya koyuyor. Öte yandan, ikinci ve üçüncü sıradaki ilgi alanları tüm yaş aralıkları için değişiklik gösteriyor.
Yüksek değer sağlayan kullanıcıları hedefleme
Yüksek değer sağlayan ve yüksek değer sağlama potansiyeli bulunan müşterilerin demografisini belirlemeniz, kampanyaları kitlelere göre hedeflemeniz ve yeniden pazarlama için kitleler oluşturmanız açısından size faydalı olur. Bir e-ticaret sitesi içinse, en yüksek e-ticaret dönüşüm oranına ve gelire sahip kullanıcı gruplarını belirlemeniz uygun olur. İçerik odaklı bir site için, en yüksek etkileşim seviyesine sahip kullanıcıları belirleyebilirsiniz (örneğin, oturum süresi veya oturum başına sayfa/ekran görüntüleme sayısı ölçümlerine göre).
Yaş, Cinsiyet ve İlgi Alanı raporlarının tümü etkileşim ve dönüşüm metriklerini içerir. Yüksek değer sağlayan müşterilerinizin genel bir resmini çıkarmak üzere bu raporların herhangi birinden başlayabilirsiniz.
Bu örnekteki Yaş raporunda, 18-24 ve 25-34 yaş gruplarının toplam kullanıcı profilinin büyük bir kısmını oluşturduğu ancak en fazla geliri 25-34 yaş segmentinin sağladığı ve yine bu segmentin en yüksek dönüşüm oranına sahip olduğu görülüyor.
Cinsiyet kırılımını görmek için tıklayarak bu yaş grubuna girdiğinizde, oturum sayıları arasındaki farkın daha az olduğunu (hala 3:1 oranında erkek çoğunluğunu gösteriyor), ancak gelire yönelik farkın daha büyük olduğunu (58:1) görebilirsiniz. Erkek-kadın dönüşüm oranı 2:1'dir, ancak işlem başına gelir 9:1 oranıyla erkeklerin daha yüksek seviyede oluğunu göstermektedir.
Bu örnekte, 25-34 yaş aralığındaki erkekler en yüksek değer sağlayan müşterileri temsil ediyor.
Bir sonraki adımınız en yüksek dönüşümü sağlayan ilgi alanı kategorilerini belirlemek olabilir. Örneğin, Teknoloji Meraklıları, Müzik ve TV Severler, Haber Bağımlıları, Oyun Severler ve Fotoğraf Meraklılarının toplu olarak en fazla gelir getiren kullanıcı grubunu temsil ettiğini tespit edebilirsiniz. Bu durumda, odaklanmanız gereken kitle bu ilgi alanlarına sahip 25-34 yaş grubundaki erkekler olacaktır.
Yaş ve cinsiyetle ilgili bulgularınızı daha detaylı olarak doğrulamak için bu kategorilerden her birini ayrıntılı olarak inceleyebilirsiniz. En yüksek gelire ve dönüşüm oranına sahip olduğundan, Haber Bağımlıları ve Kitap Kurtları grubuna girin.
Bu örnekte, Haber Bağımlıları ve Kitap Kurtları grubu kapsamındaki 25-34 yaş segmenti, toplam gelirin en büyük kısmını sağlayan ve en yüksek dönüşüm oranına sahip segment olarak görünüyor. Cinsiyete göre dökümü görmek için yaş aralıklarını ayrıntılı olarak inceleyin.
Daha önceki bulgularla tutarlı olarak, bu segmentteki erkeklerin kadınlara kıyasla harcama oranı 79:1'dir.
Bu bilgilerle, kampanyalarınızı ideal şekilde hedefleyebilir ve en çok değer sağlayan demografik gruplarınız için kitleler oluşturabilirsiniz.
Düşük değer sağlayan kullanıcılara yönelik reklam harcamalarının ortadan kaldırılması
Düşük değer sağlayan kitleleri tespit ederken, yüksek değer sağlayan kitleler için kullandığınız analizlere benzer analizleri kullanabilirsiniz. Bu analizlerde yüksek gelir ve dönüşüm oranları yerine, tam tersine bakmanız yeterlidir.
Düşük değer sağlayan müşterileri tespit ettiğinizde, reklamlarınızı görmemeleri için kapsam dışı tutabilirsiniz.
İşletme ihtiyaçlarına uygun segment raporları
Önceki iki örnek, kullanıcılarınızı makro düzeyde değerlendirmek için bu raporların nasıl kullanılacağını gösteriyordu. Aşağıdaki örnekler ise, kullanıcılarınızı işletmenizin ihtiyaçlarına uygun olarak, mikro düzeyde anlamak için Segmentlerin nasıl kullanılacağını göstermektedir. Bu örneklerde veriler, kullanıcıları anlaması gereken e-ticaret işletmelerinin ve oturumları anlaması gereken yayıncıların bakış açısından değerlendirilmektedir. E-ticaret işletmeleri kullanıcıların hangi ürünleri satın aldığını, yayıncılar ise oturumlarda hangi içeriklerin tüketildiğini anlamalıdır.
E-ticaret
Bir e-ticaret işletmeniz varsa, alışveriş yapan kullanıcılarınızın demografik bileşimini görmek için kitlenizi Ürün, Ürün Kategorisi, Ürün Markası veya Ürün SKU'su gibi çeşitli boyutlara göre segmentlere ayırabilirsiniz.
Segmenti, Demografiye Genel Bakış raporuna uygulayın.
Tek bir ürün satın almış kullanıcılar tarafından başlatılan Oturumların (temel metrik) yaş ve cinsiyet dökümünü görebilirsiniz.
İlişkili Edinme, Davranış ve E-ticaret Dönüşümü verilerini görmek için Demografi-Yaş raporunu açın.
Bu Segmenti uyguladığınızda, belirli bir ürüne ilişkin düşük ve yüksek değerli kullanıcıları tespit etmek için Demografi ve İlgi Alanları raporunu inceleyebilirsiniz.
Yayıncılar
Sitesinde reklam alanı satan bir yayıncıysanız, reklamverenlerin bu sayfalardaki içeriği tüketen kullanıcıların kim olduğunu ve bu içerikleri ne ölçüde tükettiklerini anlamasını sağlamanız gerekir. Tüketimi Oturum sayısı, Hemen Çıkma Oranı, Oturum Başına Sayfa Sayısı ve Ortalama Oturum Süresi gibi metriklere göre değerlendirebilirsiniz.
Örneğin, yaşam tarzıyla ilgili içerik sunan bir siteniz varsa ve sitenizin bir bölümünü valiz ve elektronik eşyalar gibi yaşam tarzı aksesuarlarına ayırdıysanız, bu sayfalara gelen trafiği izole etmek için oturuma dayalı bir Segment oluşturabilirsiniz:
Tek bir sayfaya gelen trafiği izole edecek bir Segmenti de aynı kolaylıkla oluşturabilirsiniz.
Segmenti, Demografiye Genel Bakış raporuna uygulayın.
Söz konusu sayfa grubunu içeren oturumları gerçekleştiren kullanıcıların yaş ve cinsiyet dökümünü görebilirsiniz.
İlişkili Edinme, Davranış ve Hedef Dönüşüm verilerini görmek için Demografi-Yaş raporunu açın.
Bu Segmenti uyguladığınızda, belirli bir içeriği tüketen düşük ve yüksek değerli kullanıcıları tespit etmek için Demografi ve İlgi Alanları raporunu inceleyebilirsiniz.
Yeniden pazarlama kitlelerinin hassaslaştırılması
Yaş, Cinsiyet, Yakın İlgi Alanı Kategorileri, Pazar İçi Segmentler ve Diğer Kategoriler Analytics'teki Yeniden Pazarlama Kitlelerinizin temelini oluşturacak Segmentleri inşa etmek üzere kullanabileceğiniz boyutlardır.
Yüksek değer sağlayan müşterilerinizi kapsayan bir Analytics Yeniden Pazarlama Kitlesi oluştururken, size temel veriler sağlaması için yukarıdaki Analytics rapor örneklerini kullanabilir ve böylece aşağıdaki Segmenti yapılandırabilirsiniz:
Yaş “25-34, 35-44”
İlgi Alanı Kategorisi “Teknoloji Meraklıları|Müzik Severler|TV Severler|Haber Bağımlıları ve Kitap Kurtları|Oyun Severler|Fotoğraf Meraklıları” normal ifadesiyle eşleşiyor
Analytics raporlarınızda tanımladığınız herhangi bir kitle oluşumu, Google Ads'te bir Yeniden Pazarlama Kitlesine dönüştürülebilir.