Če poznate sestavo svoje ciljne skupine glede na spol, starost in zanimanja, potem veste, kakšne vrste oglasnih vsebin morate ustvariti, kakšne vrste medijskih zakupov potrebujete in kakšne vrste ciljnih skupin morate oblikovati za oglaševalske akcije za trženje ter ponovno trženje.
- Odpiranje poročil o demografskih podatkih in zanimanjih
- Razumevanje sestave glede na spol, starost in zanimanja
- Ciljanje uporabnikov z visoko vrednostjo
- Izločitev porabe za oglase za uporabnike z nizko vrednostjo
- Segmentiranje poročil glede na poslovna področja
- Izboljšanje ciljnih skupin za ponovno trženje
Odpiranje poročil o demografskih podatkih in zanimanjih
Poročila o demografskih podatkih in zanimanjih odprete s tem postopkom:
- Prijavite se v Google Analytics.
- Pomaknite se do pogleda.
- Odprite Poročila.
- Izberite Ciljna skupina > Demografski podatki ali Ciljna skupina > Zanimanja.
Razumevanje sestave glede na spol, starost in zanimanja
Za izhodišče vzemite poročilo »Pregled demografskih podatkov« in začnite s pogledom najvišje ravni za občinstvo (moški proti ženskam), nato pa prikažite več podrobnosti.
V tem primeru:
- Razmerje med uporabniki moškega in ženskega spola je 2:1.
- Razmerje med uporabniki, starimi od 18 do 34 let, in vsemi ostalimi starostnimi skupinami je prav tako 2:1.
Če najprej prikažete podrobnosti spola in nato uporabnikov moškega spola, vidite, da je starostno razmerje enako po celotnem spolu.
V tem primeru je razmerje med moškimi, starimi od 18 do 34 let, in vsemi ostalimi moškimi 2:1.
Prikažite podrobnosti za vsako od starostnih skupin, da si ogledate podatke za razsežnost Druga kategorija. V tem primeru prikaz podrobnosti za vsako od dveh najvišjih starostnih skupin pokaže, da je »Umetnost in zabava« najbolj priljubljeno zanimanje pri obeh starostnih skupinah, medtem ko sta drugo in tretje najbolj priljubljeno zanimanje po starostnih skupinah različna.
Ciljanje uporabnikov z visoko vrednostjo
Prepoznavanje demografskih podatkov o dragocenih in potencialno dragocenih strankah je uporabno za ciljanje oglaševalskih akcij in oblikovanje ciljnih skupin za ponovno trženje. Pri spletnem mestu e-trgovine pa je koristno prepoznati uporabniške skupine z najvišjo stopnjo konverzije e-trgovine ali prihodkov. Pri vsebinskem spletnem mestu je koristno prepoznati uporabniške skupine z najvišjo stopnjo dejavnosti (kot je izmerjena s trajanjem seje ali s številom ogledov spletne strani/ogledov zaslona na sejo).
Poročila »Starost«, »Spol« in »Zanimanja« vključujejo meritve dejavnosti in konverzij. Za to, da si ustvarite sliko o strankah z visoko vrednostjo, si lahko za izhodišče vzamete katero koli od teh poročil.
V tem primeru je iz poročila o starosti razvidno, da uporabniki, stari od 18 do 24 let in od 25 do 34 let, skupaj tvorijo večino uporabnikov, vendar pa segment od 25 do 34 let prinese največ prihodkov in ima najvišjo stopnjo konverzije.
Če prikažete podrobnosti za to starostno skupino, da bi ugotovili, kako je razčlenjena po spolu, vidite manj razlik pri količini sej (še vedno 3:1 v korist moških), a veliko večje razlike v prihodkih (58:1). Razmerje med uporabniki moškega in ženskega spola za stopnjo konverzije je 2:1, razmerje prihodkov na transakcijo pa je kar 9:1 v korist moških uporabnikov.
Iz vsega tega sledi, da v tem primeru moški, stari od 25 do 34 let, predstavljajo stranke z najvišjo vrednostjo.
Vaš naslednji korak bi lahko bil, da prepoznate kategorije zanimanja z najvišjo stopnjo konverzije. Morda boste, na primer, ugotovili, da tehnofili, ljubitelji glasbe in televizije, odvisniki od novic, igričarji in amaterski fotografi skupaj predstavljajo uporabnike, ki prinesejo večino prihodkov. To pomeni, da so moški s temi zanimanji, stari od 25 do 34 let, tisti uporabniki, na katere se morate osredotočiti.
Nato lahko prikažete podrobnosti vsake od teh kategorij, da še dodatno preverite svoje ugotovitve o starosti in spolu. Prikažite podrobnosti za kategorijo »Odvisniki od novic in strastni bralci«, ker ima najvišje prihodke in najvišjo stopnjo konverzije.
V tem primeru predstavlja segment odvisnikov od novic in strastnih bralcev, starih od 25 do 34 let, veliko večino prihodkov in ima najvišjo stopnjo konverzije. Če si želite ogledati razčlenitev po spolu, prikažite podrobnosti ravni starostne skupine.
V skladu s predhodnimi ugotovitvami moški v tem segmentu potrošijo več kot ženske, in sicer je razmerje v njihovo korist kar 79:1.
S temi informacijami lahko ciljate oglaševalske akcije in ustvarite ciljne skupine za vaše najbolj dragocene demografske skupine.
Izločitev porabe za oglase za uporabnike z nizko vrednostjo
Z enakimi vrstami analize, kot ste jih uporabili za iskanje ciljnih skupin z visoko vrednostjo, lahko poiščete tudi ciljne skupine z nizko vrednostjo. Namesto visokega prihodka in stopnje konverzije preprosto poiščite nasprotno.
Ko prepoznate stranke z nizko vrednostjo, lahko zanje izključite prikazovanje vaših oglasov.
Segmentiranje poročil glede na poslovna področja
V prejšnjih dveh primerih je bilo prikazano, kako s temi poročili ocenite svoje uporabnike na makro ravni. V teh naslednjih primerih pa je prikazano, kako lahko z uporabo segmentov razumete svoje uporabnike na mikro ravneh v kontekstu vašega podjetja. V teh primerih so podatki prikazani s perspektive podjetij z e-trgovino, ki želijo razumeti uporabnike v kontekstu izdelkov, ki jih kupujejo, in s perspektive izdajateljev, ki želijo razumeti seje v kontekstu vsebin, ki jih uporabniki prebirajo.
E-trgovina
Če imate e-trgovino, lahko podatke segmentirate glede na več razsežnosti, npr. Izdelek, Kategorijo izdelka, Blagovno znamko izdelka ali SKU izdelka, in si tako ogledate demografsko sestavo ciljne skupine, ki opravlja nakupe.
Uporabite segment v poročilu »Demografski podatki > Pregled«.
Ogledate si lahko razčlenitev podatkov o sejah (ključna meritev), ki so jih začeli uporabniki, ki so kupili en sam izdelek, glede na starost in spol.
Odprite poročilo »Demografski podatki > Starost« ter si oglejte povezane podatke o pridobitvi, vedenju in konverzijah v e-trgovini.
S tem enim uporabljenim segmentom se lahko pomikate skozi poročila o demografskih kategorijah in zanimanjih ter prepoznate uporabnike z nizko in visoko vrednostjo za določen izdelek.
Izdajatelji
Če ste izdajatelj, ki prodaja oglasni prostor na svojem spletnem mestu, želite oglaševalcem sporočiti, kdo so uporabniki, ki prebirajo vaše strani, in do kolikšne mere jih prebirajo. Uporabo strani lahko ocenite z meritvami, kot so Seje, Stopnja obiskov ene strani, Strani na sejo in Povprečno trajanje seje.
Če imate na primer spletno mesto, na katerem prikazujete vsebine, povezane z življenjskim slogom, in del spletnega mesta namenite dodatkom za življenjski slog, kot so kovčki in elektronika, lahko ustvarite segment, ki temelji na sejah, ter z njim ločite promet do teh strani:
Enako preprosto bi lahko ustvarili tudi segment, ki loči promet do ene same strani.
Uporabite segment v poročilu »Demografski podatki > Pregled«.
Ogledate si lahko razčlenitev uporabnikov, ki so izvajali seje, ki so vsebovale to skupino strani, glede na starost in spol.
Odprite poročilo »Demografski podatki > Starost« ter si oglejte povezane podatke o pridobitvi, vedenju in ciljnih konverzijah.
S tem enim uporabljenim segmentom se lahko pomikate skozi poročila o demografskih kategorijah in zanimanjih ter prepoznate potrošnike z nizko in visoko vrednostjo za določeno vsebino.
Izboljšanje ciljnih skupin za ponovno trženje
Starost, Spol, Kategorije afinitete, Segmenti aktivnih potrošnikov in Druge kategorije so vse na voljo kot razsežnosti, s katerimi lahko oblikujete segmente, ki predstavljajo osnovo za vaše ciljne skupine za ponovno trženje v storitvi Google Analytics.
Z zgornjimi primeri poročil Google Analytics bi lahko ustvarili naslednji segment kot podlago za ciljno skupino za ponovno trženje Analytics za vaše stranke z visoko vrednostjo:
Starost »25–34, 35–44«
Kategorija afinitete ustreza reg. izrazu »“Tehnofili|Ljubitelji glasbe|Ljubitelji televizije|Odvisniki od novic in strastni bralci|Igričarji|Amaterski fotografi«
Vsako definicijo ciljne skupine, ki jo odkrijete v poročilih Google Analytics, lahko spremenite v ciljno skupino za ponovno trženje in jo uporabite v Googlu Ads.
