Kun ymmärrät yleisön rakennetta sukupuolen, iän ja aihepiirien osalta, ymmärrät samalla, millaista mainossisältöä sinun kannattaa luoda, millaisia mediaostoja sinun kannattaa tehdä ja millaisia yleisöjä sinun kannattaa kehittää markkinointi- ja uudelleenmarkkinointikampanjoita varten.
Kohderyhmätietojen ja kiinnostuksen kohteiden raporttien avaaminen
Avaa kohderyhmätietojen ja kiinnostuksen kohteiden raportit seuraavasti:
- Kirjaudu Google Analyticsiin.
- Siirry näkymääsi.
- Avaa Raportit.
- Valitse Yleisö > Kohderyhmätiedot tai Yleisö > Kiinnostuksen kohteet.
Sukupuolen, iän ja aihepiirien koostumus
Kohderyhmätietojen yleiskatsaus -raportilla voit aloittaa korkean tason näkymällä yleisöstäsi (esimerkiksi miehet vs. naiset) ja syventyä sitten tietoihin yksityiskohtaisemmin.
Tässä esimerkissä
- miesten ja naisten määrän välinen suhde on 2:1
- 18–34-vuotiaiden ja muun ikäisten välinen suhde on 2:1.
Jos valitset sukupuolen ja sen jälkeen miehet, huomaat, että ikäjakauma on sama kummassakin sukupuolessa.
Tässä esimerkissä 18–34-vuotiaiden miesten ja muun ikäisten miesten välinen suhde on 2:1.
Porautumalla kuhunkin ikäryhmään näet Muu luokka -ulottuvuuden tiedot. Kun tässä esimerkissä poraudutaan kahteen eniten käyttäjiä sisältävään ikäryhmään, Taide ja viihde osoittautuu molemmissa ikäryhmissä suosituimmaksi aihepiiriksi, kun taas toiseksi ja kolmanneksi suosituimmat aihepiirit vaihtelevat kaikissa ikäryhmissä.
Tuottoisiin käyttäjiin kohdistaminen
Arvokkaiden ja potentiaalisesti arvokkaiden asiakkaiden kohderyhmätietojen tunnistamisesta on hyötyä kampanjoiden kohdistamisessa ja uudelleenmarkkinointiyleisöjen muodostamisessa. Verkkokauppasivuston kannalta parhaita käyttäjäryhmiä ovat ne, jotka tuottavat korkeimman verkkokaupan konversioprosentin tai tuoton. Jos sinulla on sisältökeskeinen sivusto, sinun kannattaa tunnistaa käyttäjäryhmät, jotka ovat sitoutuneimpia (mitattuna esimerkiksi istunnon keston tai istuntokohtaisten sivun tai näkymän katseluiden mukaan).
Iän, sukupuolen ja aihepiirien raportit sisältävät sitouttamis- ja konversiotiedot. Voit aloittaa tuottoisien asiakkaiden kartoittamisen mistä tahansa näistä raporteista.
Tämän esimerkin Ikä-raportissa voit panna merkille, että suurin osa käyttäjistä on 18–24- tai 25–34-vuotiaita, mutta tuotto ja konversioprosentti ovat parhaat 25–34-vuotiaiden keskuudessa.
Jos tarkastelet kyseisen ikäryhmän yksityiskohtia ja siten sen erittelyä sukupuolen mukaan, näet pienemmän eron istuntojen määrässä (3:1 miesten eduksi), mutta paljon suuremman eron tuotossa (58:1). Miesten ja naisten konversioprosentin suhde on 2:1 ja tapahtumakohtaisen tuottolon suhde on 9:1.
Tässä esimerkissä 25–34-vuotiaat miehet olivat siis tuottoisimpia asiakkaitasi.
Seuraavassa vaiheessa selvität, mitkä aihepiirit tuottavat eniten konversointeja. Toteat, että teknofiilit, musiikin kuuntelijat ja TV:n katselijat, uutisfriikit, peliharrastajat ja valokuvaajat tuottavat parhaat tulokset. Sinun kannattaa siis keskittää mainontasi 25–34-vuotiaisiin miehiin, jotka ovat kiinnostuneita edellä mainituista asioista.
Kaikkiin luokkiin on mahdollista syventyä tarkemmin, jos halutaan selvittää ikä- ja sukupuolikohtaisia tietoja. Perehdymme seuraavassa uutisfriikkien ja kirjatoukkien tietoihin, sillä näillä ryhmillä on paras tuotto ja konversioprosentti.
Tässä esimerkissä tuotto ja konversioprosentti ovat ylivoimaisesti parhaat 25–34-vuotiaiden uutisfriikkien ja kirjatoukkien segmenteissä. Tarkastelemalla ikäryhmän yksityiskohtia näet erittelyn sukupuolen mukaan.
Edellisten tulosten mukaisesti tässäkin segmentissä miesten ja naisten välinen suhde on 79:1.
Näitä tietoja hyödyntämällä voit kohdistaa kampanjoita ja luoda yleisöjä tuottoisimpiin kohderyhmiisi.
Mainontaresurssien minimoiminen tuottamattomissa käyttäjäryhmissä
Voit käyttää samaa analyysia tuottamattomien yleisöjen ja tuottoisien yleisöjen tunnistamiseen. Tällä kertaa keskität huomiosi huonoon tuottoon ja pieneen konversioprosenttiin.
Tunnistettuasi tuottamattomat asiakkaat voit lopettaa mainosten näyttämisen heille.
Eri toimialojen segmenttiraportit
Kahdessa aiemmassa esimerkissä osoitettiin, miten voit raporttien avulla arvioida käyttäjiäsi makrotasolla. Seuraavat esimerkit osoittavat, miten voit segmenttejä käyttämällä ymmärtää käyttäjiäsi liiketoimintaympäristösi mikrotasoilla. Näissä esimerkeissä tietoja tarkastellaan sellaisten verkkokauppayritysten näkökulmasta, joiden on ymmärrettävä käyttäjiä heidän ostamiensa tuotteiden mukaan, ja sellaisten julkaisijoiden näkökulmasta, joiden on ymmärrettävä istuntoja käyttäjien suosiman sisällön mukaan.
Verkkokauppa
Jos omistat verkkokauppayrityksen, voit tarkastella sivustossasi ostoksia tekevän yleisön kohderyhmätietojen mukaista rakennetta ryhmittelemällä tietoja segmentteihin eri ulottuvuuksien mukaan. Tällaisia ulottuvuuksia ovat muun muassa Tuote, Tuoteluokka, Tuotemerkki ja Tuotenumero.
Käytä segmenttiä Kohderyhmätietojen yleiskatsaus -raportissa.
Voit tarkastella tietyn tuotteen ostaneiden ja istuntoja (avainmuuttuja) käynnistäneiden käyttäjien ikä- ja sukupuolijakaumaa.
Avaa kohderyhmätiedoista Ikä-raportti, niin näet Hankinta-, Käyttäytyminen- ja Verkkokauppa-raporttien konversiotiedot.
Kun tämä segmentti on otettu käyttöön, voit selata kohderyhmätietojen ja aihepiirien raportteja ja tunnistaa näin tietyn tuotteen kannalta tuottoisat ja tuottamattomat käyttäjät.
Julkaisijat
Jos olet julkaisija ja myyt mainostilaa sivustossasi, haluat mainostajien ymmärtävän, keitä kyseisten sivujen käyttäjät ovat ja miten paljon he käyttävät sivuja. Voit arvioida sivujen käyttöä muun muassa seuraavien tietojen perusteella: Istunnot, Välitön poistuminen prosenteissa, Sivua istuntoa kohden ja Istunnon keskimääräinen kesto.
Jos sinulla on esimerkiksi elämäntyyliaiheinen sivusto, josta tietty osa on omistettu aiheeseen liittyville tarvikkeille, kuten matkalaukuille tai elektroniikalle, voit luoda istuntopohjaisen segmentin. Näin voit erotella kyseisille sivuille saapuvan liikenteen muusta liikenteestä.
Voit myös helposti luoda segmentin, joka erottelee tietylle sivulle saapuvan liikenteen.
Käytä segmenttiä Kohderyhmätietojen yleiskatsaus -raportissa.
Voit tarkastella tietyssä sivujen joukossa istuntoja käynnistäneiden käyttäjien ikä- ja sukupuolijakaumaa.
Avaa kohderyhmätiedoista Ikä-raportti, niin näet Hankinta-, Käyttäytyminen- ja Tavoite-raporttien konversiotiedot.
Kun tämä segmentti on otettu käyttöön, voit selata kohderyhmätietojen ja aihepiirien raportteja ja tunnistaa näin tietyn sisällön tuottoisat ja tuottamattomat kuluttajat.
Uudelleenmarkkinointiyleisöjen tarkentaminen
Ikä, Sukupuoli, Suhdeluokat, Markkinoiden sisäiset segmentit ja Muut luokat ovat saatavilla ulottuvuuksina, joita voit käyttää Analyticsin uudelleenmarkkinointiyleisöjen pohjana toimivien segmenttien luomiseen.
Yllä olevia Analytics-raporttiesimerkkejä käyttäen voit rakentaa seuraavan segmentin tuottoisien asiakkaidesi uudelleenmarkkinointiyleisön pohjaksi Analyticsissa:
Ikä 25–34, 35–44
Suhdeluokka vastaa säännöllistä lauseketta Teknofiilit|Musiikin kuuntelijat|TV:n katselijat|Uutisfriikit ja kirjatoukat|Peliharrastajat|Valokuvaajat
Kaikki Analytics-raporteissa määritetyt yleisöt voidaan muuntaa Google Adsissa käytettäväksi uudelleenmarkkinointiyleisöksi.
