Crear y editar audiencias

Cuando las audiencias de remarketing de Google Analytics se exportan a campañas de Google Ads, Display & Video 360 o Search Ads 360, se suelen actualizar al menos una vez al día. Si no utiliza ninguna de estas audiencias para mostrar un anuncio en un periodo de más 365 días, estas audiencias se actualizarán con menos frecuencia (una vez cada 30 días).

Cuando empiece a utilizar estas audiencias en campañas activas o cuando cree una nueva lista de remarketing, Analytics volverá a actualizarlas al menos una vez al día.

Puede usar las audiencias preconfiguradas que el equipo de Analytics ha desarrollado para abarcar muchos de sus casos prácticos. No obstante, también puede crear audiencias desde cero o importar cualquiera de los segmentos que ya tiene para usarlos como base de las audiencias nuevas. Una vez que haya desarrollado una audiencia, estará disponible en las cuentas que seleccione, y podrá ponerla en funcionamiento de inmediato como parte de una campaña o experimento.

Secciones de este artículo:

Requisitos

  • Necesita tener permiso de edición en la propiedad en la que quiere crear la audiencia.
  • Si basa una audiencia en la dimensión Fecha de la sesión, deberá publicar la audiencia al menos 5 días antes de la fecha de la sesión que quiera capturar. Aunque Analytics rellena las audiencias de la Red de Búsqueda y la Red de Display con datos de hasta 30 días, no lo hace en función de la fecha de la sesión.

Límites

  • Hay un límite de 2000 audiencias por propiedad.
  • Se pueden publicar un máximo de 50 audiencias en una propiedad de Analytics 360, y un máximo de 20 audiencias en una propiedad de Analytics Standard.
  • Las audiencias se pueden compartir con un número ilimitado de cuentas que no tengan fines publicitarios, como las de Optimize o Analytics.
  • Puede compartir una audiencia con un máximo de 10 cuentas publicitarias por separado o de forma simultánea (por ejemplo, cuentas de administrador de Google Ads, cuentas de servicio de anuncios de Google Ads y cuentas de Display & Video 360). Una cuenta de administrador de Google Ads se contabilizará como una de esas 10 cuentas, pero la audiencia estará disponible en todas sus cuentas secundarias.

Crear audiencias

  1. Inicie sesión en Google Analytics.
  2. Haga clic en Administrar y desplácese hasta la propiedad en la que quiera crear la audiencia.
  3. En la columna Propiedad, haga clic en Definiciones de la audiencia > Audiencias.
  4. Haga clic en + Nueva audiencia.
    Opciones de configuración de una nueva audiencia
  5. De forma predeterminada, la nueva audiencia se basa en datos de la vista de informes que esté seleccionada. Los usuarios que estén excluidos en la vista que seleccione también lo estarán en la audiencia.

    Para cambiar la vista, haga clic en Editar, seleccione otra vista y, a continuación, haga clic en Paso siguiente.
  6. A la hora de elegir la Definición de la audiencia, tiene tres opciones:
    1. Seleccionar una audiencia preconfigurada

      Estas son algunas de las definiciones de audiencias preconfiguradas:
      • Lista inteligente: Google gestiona la audiencia en su nombre.
      • Todos los usuarios: todos los usuarios de su sitio web o aplicación que ya tengan las cookies de publicidad o los IDs de publicidad móvil necesarios.
      • Usuarios nuevos: cualquier usuario que solo haya hecho una sesión en su sitio o aplicación.
      • Usuarios recurrentes: cualquier usuario que haya realizado más de una sesión en su sitio o aplicación.
      • Usuarios que han visitado una sección específica de mi sitio/aplicación: haga clic en el icono de editar e introduzca la URL de una página o directorio de su sitio, o bien de una pantalla de su aplicación. Esta opción utiliza el tipo de concordancia contiene y considera coincidencias todas las URLs que contengan la cadena que introduzca aquí.

        Si en su sitio o aplicación hay más de 1000 URLs de página o de pantalla, Analytics va mostrando las coincidencias a medida que introduce el texto únicamente si se encuentran en las primeras 1000 URLs. Si no hay coincidencias, Analytics no muestra nada. En este caso, puede copiar y pegar la URL desde un navegador o desde alguna otra fuente de URLs, como una hoja de cálculo.
      • Usuarios que han conseguido una conversión de objetivo: haga clic en el icono de editar y seleccione un objetivo del menú. Para seleccionar esta opción, tiene que haber configurado los objetivos de Analytics.
      • Usuarios que han realizado una transacción: esta opción está configurada para incluir a cualquier usuario que tenga un número de transacciones superior a cero.
    2. Crear definiciones de audiencia

      Si no quiere utilizar una audiencia recomendada, haga clic en Crear para crear una audiencia basada en el segmento que elija. Consulte la sección de audiencias creadas.

      Creador de audiencias, sin filtros definidos

      Cuando termine de configurar la audiencia, haga clic en Aplicar.

      Definición de la audiencia

      Si su definición de audiencia tiene una condición Excluir, se muestra una casilla adicional. Además, tiene la posibilidad de quitar de forma temporal o permanente a los usuarios de esa audiencia. Más información

      Si la definición de la audiencia tiene filtros a nivel de usuario, aparecerá la opción Días para analizar. Con esta opción, los usuarios que cumplan los criterios de la audiencia en cualquier momento durante el periodo de análisis se añadirán a la audiencia la próxima vez que inicien sesión en su sitio.

      Consulte más información sobre cómo se evalúan los filtros.

    3. Importar segmentos

      Puede importar un segmento para utilizarlo como base de su audiencia. Al definir una audiencia, haga clic en Importar segmento y, a continuación, elija uno de los segmentos disponibles en la propiedad.
  7. Ponga un nombre a su audiencia y haga clic en Paso siguiente.
  8. En Destinos de la audiencia, utilice el menú + Añadir destinos para seleccionar las cuentas en las que desea usar la audiencia. Los destinos pueden ser elementos que permiten mostrar publicidad de búsqueda o display (como la Red de Display de Google Ads, las RLSAs de Google Ads, Display & Video 360 y Google Ad Manager), servicios como Google Optimize en los que se usan audiencias con fines de experimentación o personalización, y Analytics. Tener cuenta de administrador de Google Ads también forma parte de los requisitos de la plataforma.

    Las audiencias que contienen las dimensiones Edad, Sexo o cualquiera de las dimensiones de Intereses solo se pueden usar en Google Ads (Display).

    Las audiencias que contienen secuencias no se pueden utilizar en Analytics.
  9. Haga clic en Aceptar y, a continuación, en Publicar.

Cuando crea una audiencia de la Red de Display, Analytics rellena la lista automáticamente con datos de hasta 30 días para que pueda utilizarla en 24-48 horas. Si no tiene tantos datos, Analytics utilizará los que haya disponibles. Analytics no puede rellenar automáticamente las audiencias de la Red de Búsqueda.

Si se usa el método de importación en el momento de consulta, Analytics también rellena las audiencias cada vez que se añade un nuevo esquema de este tipo de importación o cada vez que hay nuevos datos de importación en el momento de consulta disponibles.

Editar audiencias

  1. Inicie sesión en Google Analytics.
  2. Haga clic en Administrar y desplácese hasta la propiedad en la que quiera modificar la audiencia.
  3. En la columna Propiedad, haga clic en Definiciones de la audiencia > Audiencias.
  4. En la lista de las audiencias, haga clic en el nombre de la que desee editar.
  5. Haga clic en la opción Editar de la sección Fuente de la audiencia, Definición de la audiencia o Destinos de la audiencia.

    Al editar la fuente (vista de informes) o la definición, se añaden usuarios nuevos en función de la fuente o la definición nuevas, y los usuarios que se habían añadido de acuerdo con la fuente o la definición anteriores permanecerán en la audiencia hasta que caduque la duración de la afiliación.

    Al editar los destinos, puede cerrar una audiencia para destinos concretos de forma que no vuelva a acumular usuarios en esos contextos. A continuación, puede reabrir una audiencia para un destino volviendo a editarla.

Cerrar, eliminar o volver a abrir audiencias

Cuando se cierra una audiencia, ya no se le añaden más usuarios. Sin embargo, se pueden seguir orientando anuncios a los usuarios que contenga hasta que caduquen sus afiliaciones.

Si se elimina una audiencia, desaparece de todos los destinos, y ya no se pueden usar los criterios de dicha audiencia para orientar anuncios a los miembros que contenía.

Al editar una audiencia, puede cerrarla para destinos concretos.

Cómo cerrar una audiencia para todos los destinos al mismo tiempo:

  • Abra la audiencia para editarla y, a continuación, haga clic en Cerrar audiencia en la parte inferior derecha.

Cómo eliminar una audiencia:

  • Ciérrela para todos los destinos y, a continuación, haga clic en Eliminar audiencia en la parte inferior derecha.

Cómo volver a abrir una audiencia que ha cerrado para todos los destinos:

  • Abra la audiencia para editarla y, a continuación, ábrala para destinos específicos.

Audiencias y la API Management

La API Management de Google Analytics le ofrece opciones programáticas para crear y modificar audiencias. Más información

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