Triển khai tính năng từng bước: Tính năng này hiện chưa được cung cấp cho tất cả tài sản Google Analytics.Báo cáo hiệu suất chuyển đổi là một báo cáo chi tiết được tạo sẵn, cho biết số lượt chuyển đổi. Hãy sử dụng báo cáo này để chọn những lượt chuyển đổi được chia sẻ với một tài khoản Google Ads và đánh giá hiệu suất của những lượt chuyển đổi đó.
Trước khi bắt đầu
- Tài sản Google Analytics của bạn phải đang thu thập dữ liệu.
- Bạn phải đánh dấu ít nhất một sự kiện là sự kiện quan trọng.
- Bạn phải liên kết tài khoản Google Ads với tài sản của mình.
- Bạn phải tạo một lượt chuyển đổi trong Google Ads dựa trên sự kiện quan trọng trong Analytics.
Xem báo cáo
- Đăng nhập vào Google Analytics.
- Trên trình đơn bên trái, hãy chọn Quảng cáo.
- Ở bên trái, hãy chuyển đến mục Quảng cáo > Hiệu suất chuyển đổi.
Cách sử dụng báo cáo này
Sử dụng báo cáo Hiệu suất lượt chuyển đổi để so sánh quảng cáo có trả phí, hoạt động tiếp thị tự nhiên và các nguồn lưu lượng truy cập trực tiếp.
- Sử dụng Google Analytics để xem hiệu suất chuyển đổi trên các kênh có tính phí và kênh tự nhiên bằng các chế độ cài đặt và phương diện phân bổ của Google Analytics. Góc nhìn này hữu ích khi so sánh các kênh bằng cách sử dụng các chỉ số phong phú và chế độ cài đặt phù hợp.
- Sử dụng Google Ads để xem hiệu suất chuyển đổi cho các kênh quảng cáo có trả phí bằng chế độ cài đặt mô hình phân bổ, phương diện và chỉ số của Google Ads. Góc nhìn này rất hữu ích khi xem xét cách tài khoản Google Ads đã chọn sử dụng dữ liệu cho mục đích báo cáo và tối ưu hoá.
- Mô hình phân bổ: Khi chọn Google Analytics, bạn có thể thay đổi mô hình phân bổ và mô hình này sẽ áp dụng cho toàn bộ phạm vi ngày đã chọn. Khi chọn Google Ads, bạn không thể thay đổi mô hình phân bổ. Mô hình này phản ánh chế độ cài đặt đang hoạt động được dùng cho mỗi lượt chuyển đổi. Giá trị này có thể khác đối với phạm vi ngày đã chọn nếu chế độ cài đặt được thay đổi trong khoảng thời gian đó.
- Thời điểm phân bổ: Với "thời gian chuyển đổi", báo cáo dựa trên thời điểm xảy ra lượt chuyển đổi. Điều này hữu ích khi xem xét các xu hướng theo thời gian và với "thời gian tương tác", báo cáo dựa trên thời điểm xảy ra lượt tương tác với quảng cáo dẫn đến lượt chuyển đổi. Điều này hữu ích khi bạn xem dữ liệu lượt chuyển đổi gần đây và so sánh với Google Ads.
Tìm hiểu dữ liệu
Lượt chuyển đổi là gì?
Lượt chuyển đổi được tạo từ một sự kiện quan trọng trong Google Analytics và cung cấp một phương pháp nhất quán để đo lường những hành động quan trọng trong cả Google Analytics và Google Ads. Lượt chuyển đổi giúp bạn cải thiện chiến lược tiếp thị bằng cách cho biết số lượt chuyển đổi nhất quán trên các nền tảng, từ đó giúp bạn tối ưu hoá chiến dịch quảng cáo của mình. Không giống như sự kiện quan trọng, lượt chuyển đổi đủ điều kiện để đặt giá thầu và báo cáo trong Google Ads. Tìm hiểu thêm về Lượt chuyển đổi so với sự kiện quan trọng.
Bạn có thể tạo lượt chuyển đổi trên Google Ads dựa trên các sự kiện quan trọng trong Google Analytics thông qua giao diện Google Ads và Google Analytics. Bạn có thể quản lý hầu hết các chế độ cài đặt lượt chuyển đổi thông qua Google Ads và Google Analytics. Điều này giúp duy trì tính nhất quán và giảm nguy cơ sai khác dữ liệu.
Bạn cũng có thể sử dụng sự kiện khi tạo lượt chuyển đổi thông qua giao diện Google Analytics. Các sự kiện đã chọn sẽ được đánh dấu là sự kiện quan trọng trong Google Analytics. Tìm hiểu thêm về cách tạo lượt chuyển đổi trên Google Ads dựa trên các sự kiện quan trọng trong Google Analytics.
Số lượt chuyển đổi trong Analytics và Google Ads
Khi bạn chọn Google Ads, chỉ số Tất cả lượt chuyển đổi trong báo cáo này có thể so sánh trực tiếp với chỉ số Tất cả lượt chuyển đổi trong Google Ads. Báo cáo này phân tích các lượt chuyển đổi được phân bổ cho tài khoản Google Ads của bạn:
- Trong hình ảnh dữ liệu, số liệu về Tất cả lượt chuyển đổi được gắn nhãn là "Lượt chuyển đổi được phân bổ cho Tên tài khoản Google Ads" (trong đó Tên tài khoản Google Ads là tên tài khoản Google Ads được liên kết của bạn)
- Trong bảng dữ liệu, số liệu về Tất cả lượt chuyển đổi được gắn nhãn là "từ tên tài khoản Google Ads"
Trong cả hình ảnh dữ liệu và bảng dữ liệu, số liệu về Tất cả lượt chuyển đổi được phân bổ cho tài khoản Google Ads của bạn sẽ khớp với số liệu mà bạn thấy trong Google Ads.
Tổng số lượt chuyển đổi có thể cao hơn tổng số lượt chuyển đổi trong Google Ads, tuỳ thuộc vào các kênh mà bạn đã chọn để nhận giá trị đóng góp cho lượt chuyển đổi trên web. Chế độ cài đặt mô hình phân bổ trong tài sản Analytics cho phép bạn quyết định xem số lượt chuyển đổi chỉ bao gồm kênh có tính phí của Google hay cả kênh có tính phí và kênh tự nhiên. Nếu bạn chọn Kênh có tính phí và kênh tự nhiên, thì tổng số Tất cả lượt chuyển đổi trong Analytics có thể cao hơn trong Google Ads, vì chỉ số này có thể bao gồm lượt chuyển đổi từ các kênh tự nhiên như lượt tìm kiếm và lượt giới thiệu trực tiếp. Mặt khác, Google Ads chỉ bao gồm những lượt chuyển đổi được phân bổ cho những kênh có tính phí của Google.
Thông tin nhận dạng trong báo cáo được đặt cho tài sản Analytics không ảnh hưởng đến số lượt chuyển đổi. Thay vì sử dụng thông tin nhận dạng trong báo cáo của tài sản, báo cáo hiệu suất chuyển đổi luôn đo lường người dùng trên các thiết bị theo cách khớp với thông tin trong Google Ads.
Các phương diện trong báo cáo
Báo cáo này bao gồm các phương diện sau.
Khi bạn chọn Google Ads
| Phương diện | Định nghĩa | Cách hệ thống điền dữ liệu |
|---|---|---|
| Chiến dịch/Mã chiến dịch | Tên và mã chiến dịch quảng cáo hoặc chiến dịch tiếp thị đã dẫn đến sự kiện chuyển đổi. | Để tìm hiểu cách điền sẵn phương diện này, hãy đọc bài viết Phương diện nguồn lưu lượng truy cập, tính năng tự động gắn thẻ và gắn thẻ thủ công. |
| Nhóm kênh mặc định | Nhóm kênh là các định nghĩa dựa trên quy tắc về nguồn lưu lượng truy cập. Nhóm kênh mặc định bao gồm "Trực tiếp", "Kết quả tìm kiếm tự nhiên", "Mạng xã hội có tính phí", "Lưu lượng truy cập tự nhiên từ mạng xã hội", "Email", "Đơn vị liên kết", "Thông tin giới thiệu", "Kết quả tìm kiếm có trả phí", "Video" và "Hiển thị". | Để tìm hiểu cách điền sẵn phương diện này, hãy đọc bài viết Phương diện nguồn lưu lượng truy cập, tính năng tự động gắn thẻ và gắn thẻ thủ công. |
| Phương tiện | Phương pháp thu hút người dùng đến với trang web hoặc ứng dụng của bạn.
Ví dụ:
|
Để tìm hiểu cách điền sẵn phương diện này, hãy đọc bài viết Phương diện nguồn lưu lượng truy cập, tính năng tự động gắn thẻ và gắn thẻ thủ công. |
| Nguồn | Biểu thị nhà xuất bản hoặc nguồn khoảng không quảng cáo đã tạo ra lưu lượng truy cập. Ví dụ: Những người dùng quay lại trang web của bạn từ Google Tìm kiếm sẽ xuất hiện dưới dạng "google" trong phương diện Nguồn dẫn đến phiên hoạt động.
Ví dụ: "google", "youtube" và "Gmail". |
Để tìm hiểu cách điền sẵn phương diện này, hãy đọc bài viết Phương diện nguồn lưu lượng truy cập, tính năng tự động gắn thẻ và gắn thẻ thủ công. |
| Nền tảng nguồn |
Nền tảng nơi bạn quản lý hoạt động mua (chẳng hạn như nơi bạn đặt ngân sách, tiêu chí nhắm mục tiêu, v.v.). Ví dụ:
|
Để tìm hiểu cách điền sẵn phương diện này, hãy đọc bài viết Phương diện nguồn lưu lượng truy cập, tính năng tự động gắn thẻ và gắn thẻ thủ công. |
Khi bạn chọn Google Analytics
Trên nhiều kênh
|
|
|
|
|
Nhóm kênh là các định nghĩa dựa trên quy tắc về nguồn lưu lượng truy cập. Nhóm kênh mặc định bao gồm "Trực tiếp", "Kết quả tìm kiếm tự nhiên", "Mạng xã hội có tính phí", "Lưu lượng truy cập tự nhiên từ mạng xã hội", "Email", "Đơn vị liên kết", "Thông tin giới thiệu", "Kết quả tìm kiếm có trả phí", "Video" và "Hiển thị". |
|
Nhóm kênh chính/Nhóm kênh tuỳ chỉnh |
|
|
Nền tảng nguồn |
Nền tảng nơi bạn quản lý hoạt động mua (chẳng hạn như nơi bạn đặt ngân sách, tiêu chí nhắm mục tiêu, v.v.). Ví dụ:
|
| Nguồn | Biểu thị nhà xuất bản hoặc nguồn khoảng không quảng cáo đã tạo ra lưu lượng truy cập. Ví dụ: Những người dùng quay lại trang web của bạn từ Google Tìm kiếm sẽ xuất hiện dưới dạng "google" trong phương diện Nguồn của phiên hoạt động. Ví dụ: "Google", "YouTube" và "Gmail". |
| Phương tiện | Phương pháp thu hút người dùng đến với trang web hoặc ứng dụng của bạn. Ví dụ:
|
| Chiến dịch | Tên và mã chiến dịch quảng cáo hoặc chiến dịch tiếp thị đã dẫn đến sự kiện chuyển đổi. |
Google Ads
|
Phương diện |
Định nghĩa | Cách hệ thống điền dữ liệu |
|
Tên tài khoản Google Ads |
Cho biết tên tài khoản được liên kết với chiến dịch trên Google Ads. |
To learn how to populate this dimension, see Traffic-source dimensions, manual tagging, and auto-tagging. |
|
Mã nhóm quảng cáo trên Google Ads |
Cho biết mã nhóm quảng cáo được liên kết với chiến dịch trên Google Ads. |
This dimension is populated when you successfully link your Google Ads account to your property. |
|
Tên nhóm quảng cáo trên Google Ads |
Cho biết nhóm quảng cáo được liên kết với chiến dịch trên Google Ads. |
To learn how to populate this dimension, see Traffic-source dimensions, manual tagging, and auto-tagging. |
|
Loại mạng quảng cáo trên Google Ads |
Vị trí quảng cáo của bạn xuất hiện (google.com, các đối tác tìm kiếm, mạng hiển thị). |
To learn how to populate this dimension, see Traffic-source dimensions, manual tagging, and auto-tagging. |
|
Chiến dịch trên Google Ads |
Cho biết chiến dịch được liên kết với chiến dịch trên Google Ads. |
To learn how to populate this dimension, see Traffic-source dimensions, manual tagging, and auto-tagging. |
|
Mã chiến dịch trên Google Ads |
Cho biết giá trị nhận dạng riêng biệt được chỉ định cho chiến dịch trên Google Ads. |
This dimension is populated when you successfully link your Google Ads account to your property. |
|
Mã khách hàng Google Ads |
Cho biết mã khách hàng được liên kết với chiến dịch trên Google Ads. |
This dimension is populated when you successfully link your Google Ads account to your property. |
|
Văn bản từ khoá trên Google Ads |
Cho biết từ khoá được liên kết với chiến dịch trên Google Ads. |
To learn how to populate this dimension, see Traffic-source dimensions, manual tagging, and auto-tagging. |
|
Cụm từ tìm kiếm trên Google Ads |
Cho biết cụm từ tìm kiếm được liên kết với chiến dịch trên Google Ads. |
To learn how to populate this dimension, see Traffic-source dimensions, manual tagging, and auto-tagging. |
Các chỉ số trong báo cáo
Báo cáo này bao gồm các chỉ số sau:
Khi bạn chọn Google Ads
| Chỉ số | Định nghĩa | Cách hệ thống điền dữ liệu |
|---|---|---|
| Tất cả lượt chuyển đổi | Tổng số lượt chuyển đổi mà Google Ads đo lường được cho mỗi hành động chuyển đổi. Tất cả lượt chuyển đổi được tính dựa trên thời gian xảy ra lượt nhấp, chứ không phải thời gian chuyển đổi. | Để điền chỉ số này, hãy liên kết Google Ads với Analytics, đồng thời tạo một lượt chuyển đổi trong Google Ads dựa trên sự kiện quan trọng trong Analytics. |
| Tất cả lượt chuyển đổi (theo thời gian chuyển đổi) | Tất cả lượt chuyển đổi đều được tính dựa trên ngày diễn ra lượt chuyển đổi. | Để điền chỉ số này, hãy liên kết Google Ads với Analytics, đồng thời tạo một lượt chuyển đổi trong Google Ads dựa trên sự kiện quan trọng trong Analytics. |
Khi bạn chọn Google Analytics
| Chỉ số |
Định nghĩa |
|
Tất cả lượt chuyển đổi |
Tổng số lần người dùng đã kích hoạt một hành động chuyển đổi và tỷ lệ các sự kiện đó được phân bổ giá trị đóng góp cho kênh đã chọn. |
|
Chi phí quảng cáo |
Tổng số tiền mà bạn đã trả cho quảng cáo của mình. |
|
Chi phí trên tất cả lượt chuyển đổi (theo thời gian tương tác) / Chi phí trên tất cả lượt chuyển đổi (theo thời gian chuyển đổi) |
Chi phí mỗi lượt chuyển đổi, được tính bằng cách lấy tổng chi phí chia cho số lượt chuyển đổi đã chọn. |
|
Số lượt hiển thị quảng cáo |
Tổng số lượt hiển thị quảng cáo được phân phát cho người dùng. Có thể bao gồm số lượt hiển thị quảng cáo từ các chế độ tích hợp được liên kết và / hoặc số lượt hiển thị quảng cáo được tải lên từ tính năng nhập dữ liệu, tuỳ thuộc vào bộ lọc báo cáo. |
|
Số lượt nhấp vào quảng cáo |
Tổng số lần người dùng đã nhấp vào một quảng cáo để truy cập vào tài sản. Chỉ số này bao gồm số lượt nhấp từ các công cụ tích hợp được liên kết, chẳng hạn như tài khoản Google Ads được liên kết. Ngoài ra, chỉ số này còn bao gồm số lượt nhấp được tải lên từ tính năng nhập dữ liệu. |
|
Chi phí mỗi lượt nhấp trên Google Ads |
Chi phí trung bình mà bạn đã trả cho mỗi lượt nhấp vào quảng cáo của mình. |
|
Tổng doanh thu (theo thời gian tương tác) / Tổng doanh thu (theo thời gian chuyển đổi) |
Tổng doanh thu từ lượt mua hàng, lượt đăng ký và quảng cáo (Doanh thu mua hàng + Doanh thu đăng ký + Doanh thu từ quảng cáo). |
|
Lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (theo thời gian tương tác) / Lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (theo thời gian chuyển đổi) |
Lợi tức trên chi tiêu quảng cáo, được tính bằng cách lấy doanh thu cho số lượt chuyển đổi đã chọn chia cho tổng chi phí quảng cáo. |
Các điểm hạn chế
- Báo cáo sẽ hiển thị, nhưng dữ liệu không được điền sẵn cho tài sản phụ và tài sản tổng hợp. Bạn phải truy cập vào báo cáo từ tài sản nguồn thì mới xem được dữ liệu. Báo cáo này hiện cũng không được hỗ trợ cho những tài sản có chế độ thiết lập tính năng liên kết Google Ads phức tạp hơn.
- Báo cáo này chỉ chứa các lượt chuyển đổi được chia sẻ với Google Ads. Để quản lý những lượt chuyển đổi này, bạn có thể sử dụng trang "Tóm tắt" trong mục "Lượt chuyển đổi" trên Google Ads hoặc trang "Quản lý lượt chuyển đổi" trong Google Analytics.
- Lưu ý: Một số nội dung cập nhật liên quan đến lượt chuyển đổi được thực hiện thông qua giao diện Google Analytics sẽ chỉ xuất hiện trên trang "Nhật ký thay đổi" của Google Ads.
- Những lượt chuyển đổi mà Analytics không thể phân bổ cho bất kỳ kênh nào có thể bị xoá khỏi tổng số lượt chuyển đổi của một số tài sản lớn. Trong trường hợp đó, biểu tượng chất lượng dữ liệu sẽ xuất hiện bên cạnh tiêu đề báo cáo và cho thấy thông báo "Dữ liệu về kênh không được phân bổ đã bị xoá khỏi tổng số lượt chuyển đổi".