[GA4] Conversiones mejoradas en Google Analytics

Esta función forma parte de una beta abierta y está sujeta a cambios.

Introducción

Conversiones mejoradas es una función de Google Analytics que puede mejorar la precisión de la medición de conversiones y la eficacia de las pujas en Google Ads. Complementa los eventos que ha marcado como conversiones.

Cuando un cliente completa una conversión en tu sitio web, puede que reciba datos propios de ese usuario, como su dirección de correo electrónico, dirección postal o número de teléfono. Estos datos pueden recogerse, cifrarse con hash, enviarse a Google en ese formato a través de la recogida de datos proporcionados por los usuarios y, a continuación, usarse para medir mejor las conversiones con la función Conversiones mejoradas.

Nota: En Google, nos comprometemos a proteger la confidencialidad y la seguridad de sus datos. Google mantendrá la seguridad y la confidencialidad de tus datos aplicando los mismos estándares, líderes en el sector, que usa para proteger los datos de sus propios usuarios. Solo registramos conversiones agregadas.

Ventajas

Conversiones mejoradas te permite obtener una visión más completa de la atribución de conversiones multicanal. Así, evaluarás mejor el rendimiento de todos tus canales y aprovecharás esa visión más completa al pujar o generar informes en los productos de Google vinculados.

Conversiones mejoradas relaciona sus datos propios con datos de Google de usuarios de Google que han iniciado sesión y han dado su consentimiento para identificar las interacciones con anuncios de Google Ads que podrían no detectarse al no haber otros identificadores disponibles.

Consideraciones

• Gestionar los datos proporcionados por los usuarios en la configuración de la propiedad: ten en cuenta que la aceptación de la política de la función es permanente. Sin embargo, puedes desmarcar la casilla. En ese caso, no trataremos los datos proporcionados por los usuarios en la propiedad de Google Analytics. Puede que la etiqueta de Google siga recogiendo los datos proporcionados por los usuarios, pero esos datos no se transmitirán a tu propiedad de Google Analytics si no marcas la casilla. Puedes impedir que tu etiqueta recoja los datos proporcionados por los usuarios o que lo hagan los ajustes de la etiqueta de Google en "Permitir funciones de datos proporcionados por los usuarios".
• Disponibilidad de la modelización y la atribución: para asegurar la precisión de los datos, las mejoras en los modelos y la atribución mediante Conversiones mejoradas pueden tardar hasta un mes en mostrarse en los informes y en la puja de Google Analytics y de Google Ads.
• Remarketing multidispositivo: si tu propiedad tiene audiencias, puede que disminuya la pertenencia a estas audiencias según las interacciones de los usuarios multidispositivo. Esto se debe a que los datos de usuarios que han iniciado sesión (User-ID) se mantienen separados de los datos de usuarios que no la han iniciado. Esto puede influir en el remarketing a estas audiencias en otros dispositivos. Permitir Google signals puede ayudarte a mitigar este problema.
• Datos demográficos e intereses: los datos de los usuarios con un User-ID se derivarán de los datos proporcionados por los usuarios que hayan iniciado sesión, en lugar de derivarse de los identificadores de cookies y de dispositivos.
• Measurement Protocol: si usas Measurement Protocol, debes enviar tanto el User-ID como los datos proporcionados por los usuarios después de activar la función. Sigue todas las prácticas recomendadas que se indican en el artículo Enviar datos proporcionados por los usuarios con User-ID usando Measurement Protocol.

Activar Conversiones mejoradas

Para activar Conversiones mejoradas en Google Analytics para propiedades con flujos de datos web, complete estos pasos:

• Configurar la recogida de datos proporcionados por los usuarios en el sitio web
• Vincular la propiedad de Google Analytics 4 con Google Ads

Si ya ha implementado Conversiones mejoradas con el seguimiento de conversiones de Google Ads y cumple los requisitos de esta función en Google Analytics (es decir, ha vinculado una cuenta de Google Ads y ha configurado un flujo de datos web), puede: 

• combinar la etiqueta de Google de Google Analytics con la etiqueta de Google de Google Ads (recomendado); o bien
• hacer algunos cambios en la configuración para enviar sus datos de clientes a Analytics si no quiere combinar sus etiquetas de Google. No debería tener que cambiar el código. Solo tendrá que copiar la configuración que haya definido para Conversiones mejoradas en la configuración del etiquetado de Google Analytics 4.

Los ajustes de datos proporcionados por los usuarios se configuran en los ajustes de la etiqueta de Google:

1. En Administrar, ve a Recogida y modificación de datos y haz clic en Flujos de datos.

   Nota: El enlace anterior lleva a la última propiedad de Analytics a la que hayas accedido. Para abrir la propiedad, debes haber iniciado sesión en una cuenta de Google. Puedes cambiar de propiedad usando el selector de propiedades.Debe tener el rol Editor o uno superior a nivel de propiedad para  asignar roles y restricciones de datos.

2. Seleccione el flujo web en el que quiera configurar los ajustes de datos proporcionados por los usuarios.
3. En "Etiqueta de Google", haz clic en Configurar ajustes de etiquetas.
4. En la sección "Configuración", haga clic en Permitir funciones de datos proporcionados por los usuarios y copie sus configuraciones del seguimiento de conversiones de Google Ads, si están disponibles.

Si su sitio usa Google Tag Manager, deberá enviar user_data como parámetro de evento en sus etiquetas de evento de Google Analytics GA4. Consulte cómo definir la configuración automática o manual de los datos proporcionados por los usuarios en Google Tag Manager.

Diferencias en Conversiones mejoradas en Google Ads y en Google Analytics

La función Conversiones mejoradas en Google Ads y en Google Analytics se usa con fines similares: puede ayudarte a mejorar la precisión de la medición de conversiones. Si usa ambas plataformas, configurar Conversiones mejoradas en Google Analytics tiene más ventajas que hacerlo solo en Google Ads.

Por ejemplo, en Google Analytics también puedes consultar estadísticas sobre datos demográficos e intereses, y Conversiones mejoradas puedes ofrecer información valiosa sobre la medición en canales orgánicos y de pago. Además, Conversiones mejoradas en Google Analytics ofrecerá una integración de audiencias propias a través de la segmentación por lista de clientes.

Configurar Conversiones mejoradas en Google Ads y en Google Analytics

La necesidad de configurar Conversiones mejoradas en Google Ads, en Google Analytics o en ambas plataformas depende de si usa ambas plataformas y de cómo las usa. En la mayoría de los casos, la configuración de Conversiones mejoradas no se aplica automáticamente a ambas plataformas.

• Si usa solo Google Analytics, solo tiene que configurar la recogida de datos proporcionados por los usuarios para habilitar Conversiones mejoradas en Google Analytics. No es necesario que haga nada en Google Ads.
• Si usa tanto Google Analytics como Google Ads, pero no está importando conversiones de Google Analytics a Google Ads, debe configurar la recogida de datos proporcionados por los usuarios para usar Conversiones mejoradas en Google Analytics. Si usas el seguimiento de conversiones de Google Ads y quieres utilizar Conversiones mejoradas en Google Ads, debes configurar Conversiones mejoradas para Google Ads.
• Si usa tanto Google Analytics como Google Ads y está importando conversiones de Google Analytics a Google Ads, debe configurar la recogida de datos proporcionados por los usuarios para usar Conversiones mejoradas en Google Analytics. En esta configuración, la función Conversiones mejoradas se comparte automáticamente con la cuenta de Google Ads en la que importa las conversiones de Google Analytics y no es necesario realizar ninguna otra acción en Google Ads.
• Si usa tanto Google Analytics como Google Ads, está importando conversiones de Google Analytics a Google Ads y usa el seguimiento de conversiones de Google Ads en la misma cuenta o cuenta de administrador, debe configurar la recogida de datos proporcionados por los usuarios para usar Conversiones mejoradas en Google Analytics. Además, también debe configurar Conversiones mejoradas para el seguimiento de conversiones de Google Ads.
• Si decide configurar la función Conversiones mejoradas tanto en Google Ads como en Google Analytics y mide el mismo tipo de conversión en la misma cuenta de Google Ads usando ambos tipos de seguimiento de conversiones (por ejemplo, si ambas plataformas miden una conversión de compra), asegúrese de usar solo una conversión como objetivo principal para evitar que la misma conversión se contabilice dos veces en sus campañas. Más información sobre la configuración de objetivos