Počet používateľov v publiku v službe Google Analytics sa môže líšiť od počtu používateľov v rovnakom publiku po exporte do služby Google Ads a iných služieb Googlu. V tomto článku sa dozviete, prečo môžete v rôznych službách zaznamenať rozdiely v počtoch používateľov. Vzhľadom na všetky príčiny uvedené nižšie neočakávame, že veľkosti zoznamov publika v reportoch v službe Google Analytics sa budú zhodovať s veľkosťami zoznamov publika v integrovaných reklamných službách ani s počtami používateľov v rozhraní Analytics Data API.
Obsah tohto článku:Nastavenia prispôsobenia reklám
Veľkosť publika v službe Google Analytics predstavuje počet používateľov, ktorí spĺňajú kritériá publika. V službe Google Ads a iných reklamných službách predstavuje veľkosť publika zo služby Google Analytics iba časť tejto skupiny, ktorú možno použiť na účely remarketingu.
Používatelia služby Google Analytics aj koncoví používatelia môžu používať nastavenia prispôsobenia reklám viacerými spôsobmi. Tieto nastavenia prispôsobenia reklám majú vplyv na to, ako sa používatelia počítajú v reklamných službách Googlu, napríklad v službe Google Ads, nie však v službe Google Analytics. V tejto sekcii sú opísané niektoré príklady konfigurácií prispôsobenia reklám, ktoré môžu viesť k nezrovnalostiam medzi službami.
Nastavenia služby Google Analytics
Signály Googlu
Na export publík do služby Google Ads a začlenených integrácií Googlu je potrebné mať zapnuté signály Googlu. Publiká v službe Analytics exportované do služby Google Ads zahŕňajú iba používateľov, ktorí interagujú s webom alebo aplikáciou v čase, keď sú zapnuté signály Googlu. Údaje zhromaždené v obdobiach, keď sú signály Googlu vypnuté, sa nezahŕňajú do publík exportovaných do iných služieb Googlu.
Signály Googlu je možné zapnúť pre niektoré regióny a pre iné ich ponechať vypnuté. Údaje zhromaždené z regiónov, v ktorých ste vypli signály Googlu, nebudú zahrnuté do publík exportovaných do služby Google Ads alebo iných služieb Googlu. Ďalšie informácie o regionálnych nastaveniach prispôsobenia reklám
Nastavenia vlastníctva
Inzerenti môžu zapnúť alebo vypnúť prispôsobenú reklamu na úrovni vlastníctva pomocou ovládacích prvkov údajov v službe Google Analytics. Používatelia služby Google Analytics tak môžu urobiť aj v prípade konkrétnych udalostí a vlastností používateľov. Rozšírené nastavenie umožňuje zapnúť alebo vypnúť prispôsobenie reklám podľa regiónu pre používateľov pochádzajúcich z ktorýchkoľvek alebo všetkých podporovaných krajín alebo štátov v Spojených štátoch.
Nastavenia konfigurácie značky
Podobne môžu správcovia vlastníctiev úplne alebo čiastočne deaktivovať možnosť použitia údajov v službe Analytics na účely prispôsobenia reklám prostredníctvom úprav implementácie značkovania v službe Google Analytics. Môžete tak urobiť vo webových značkách a v konfigurácii súpravy SDK.
Prispôsobenie reklám pre pripojený účet Google Ads
Okrem nastavení prispôsobenia reklám na úrovni vlastníctva môžete v službe Analytics zapnúť alebo vypnúť prispôsobenie reklám pre konkrétny pripojený účet Google Ads. Ak chcete, aby sa publiká odosielali do služby Google Ads, v prepojení medzi vlastníctvom v službe Google Analytics a účtom Google Ads musí byť zapnuté prispôsobenie reklám. Pri prepojení účtu Google Ads so službou Analytics je predvolene zapnuté. Ďalšie informácie o nastavení prispôsobenia reklám pre jedno prepojenie so službou Google Ads
Po vytvorení prepojenia s reklamnou platformou, ako je Google Ads, a aktivácii prispôsobenia reklám vygenerujeme zoznam publika zahŕňajúci údaje za posledných 30 dní. Ak k integrácii s reklamnou platformou a aktivácii prispôsobenia reklám dôjde viac ako 30 dní po vytvorení publika, údaje zo zoznamu publika v službe Google Analytics sa nebudú zhodovať s údajmi v zozname publika v službe Google Ads.
Podrobné údaje o polohe a zariadení
Zhromažďovanie podrobných údajov o polohe a zariadení môže mať vplyv aj na údaje exportované do iných služieb Googlu. Ak ste toto nastavenie vypli, Google Analytics nebude zhromažďovať viacero dimenzií (mesto, značku zariadenia a iné). Publiká vytvorené pomocou týchto dimenzií budú nepresné.
Nastavenia koncového používateľa
Nastavenia konfigurácie účtu Google
Používatelia prihlásení do účtu Google môžu konfigurovať nastavenia prispôsobenia reklám na úrovni svojho účtu Google na stránke Moje centrum reklám. Tie sa potom aplikujú pri návštevách webov alebo aplikácií zaznamenaných ich účtami Google.
Nastavenia konfigurácie na úrovni operačného systému
Niektoré operačné systémy, napríklad Android 4.4 a staršie, umožňujú konfiguráciu prispôsobenia reklám koncovým používateľom na úrovni operačného systému, čo obmedzuje zhromažďovanie údajov na účely prispôsobenej reklamy. Ďalšie informácie o reklamných identifikátoroch pre mobilné aplikácie
Režim súhlasu
Ak zavediete banner na získanie súhlasu, ktorým žiadate o povolenie ukladať údaje o reklamách alebo analytické údaje, používatelia, ktorí navštívia váš web alebo aplikáciu, sa môžu rozhodnúť deaktivovať tento proces. Ak sa používatelia rozhodnú deaktivovať ukladanie údajov o reklamách, nie sú vhodní pre remarketingové kampane. Ak však súhlasili s ukladaním analytiky, môžu sa naďalej zobrazovať v reportoch v službe Google Analytics 4, no nezahrnú sa do počtu v žiadnych pripojených reklamných službách.
Súhlas v rámci riešenia ATT
Vzhľadom na aktualizáciu na iOS 14 od firmy Apple a pravidlá riešenia App Tracking Transparency (ATT) sa mnohí inzerenti rozhodli zaviesť výzvu v rámci riešenia ATT s cieľom žiadať o povolenie používať určité informácie na reklamné účely spôsobom, ktorý je v súlade s pravidlami. Ak používateľ odmietne výzvu na vyjadrenie súhlasu v rámci riešenia ATT, identifikátory zariadení potrebné na remarketing sa nezhromažďujú a daný používateľ nie je vhodný na remarketingové účely. V dôsledku toho sa používateľ môže zobraziť v reportoch v službe Google Analytics 4, no nezahrnie sa do počtu používateľov v pripojených reklamných službách.
Ďalšie príčiny rozdielov
Spätne doplnené publiká
Keď vytvoríte publikum v službe Google Analytics a zapnete remarketing v službe Google Ads, Google Analytics spätne doplní dané publikum v službe Google Ads o nedávno pridaných členov. Reporty a zoznamy publík v službe Google Analytics však neobsahujú spätne doplnené členstvá v publiku. Na zobrazenie používateľa v určitom publiku v reportoch a zoznamoch publika je potrebné, aby sa preňho zaznamenala udalosť po vytvorení daného publika.
Ak sa napríklad pre používateľa zaznamená udalosť nákupu 20. júna a publikum Kupujúci vytvoríte 21. júna, daný používateľ sa potenciálne zobrazí v nových zoznamoch publika až 22. júna. Tento používateľ však bude v zozname publika iba v prípade, že 21. júna sa preňho zaznamenala nejaká udalosť.
Po vytvorení prepojenia s reklamnou platformou, ako je Google Ads, a aktivácii prispôsobenia reklám vygenerujeme zoznam publika zahŕňajúci údaje za posledných 30 dní. Ak k integrácii s reklamnou platformou a aktivácii prispôsobenia reklám dôjde viac ako 30 dní po vytvorení publika, údaje zo zoznamu publika v službe Google Analytics sa nebudú zhodovať s údajmi v zozname publika v službe Google Ads.
Aktuálnosť údajov
Čas, za ktorý Analytics a Google Ads zhromaždia a spracujú udalosti a aktualizujú publiká, sa nazýva aktuálnosť údajov. Aktuálnosť sa môže v službe Analytics a iných službách Googlu líšiť. V čase, keď sú publiká aktualizované v jednej službe, no nie sú aktualizované v druhej službe, môžete zaznamenať určité rozdiely v údajoch. Ďalšie informácie o aktuálnosti údajov
Kde môžete zaznamenať rozdiely
Reporty počtu používateľov na rôznych platformách
Nasledujúci príklad ilustruje rozdiely v počte používateľov, ktoré môžete zaznamenať medzi platformami. Ak ste vlastníctvo vytvorili v januári 2019, ale v januári 2020 ste vytvorili zoznam používateľov Všetci používatelia v Japonsku:
- Export do služby Google Ads: zoznam publika exportovaný do služby Google Ads bude zahŕňať len používateľov od januára 2020 a spätne doplnených používateľov za 30 dní.
- Predvyplnenie publika pomocou úplného zoznamu používateľov spĺňajúcich kritériá publika v období 30 dní pred vytvorením publika je relevantné iba pri integráciách, pri ktorých sa posiela úplný zoznam používateľov, napríklad pri integrácii so službou Google Ads. Táto nezrovnalosť sa vyskytuje, len ak je trvanie členstva dlhšie ako 30 dní.
- Reportovanie používateľských metrík v prieskumoch a reportoch v službe Analytics: ak ste vlastníctvo vytvorili v januári 2019 a pozreli by ste si zoznam Všetci používatelia v Japonsku od januára 2019, zobrazili by sa všetci používatelia za celé obdobie vlastníctva. Reporty počtu používateľov v službe Analytics informujú o používateľoch za celé obdobie, v ktorom vlastníctvo zhromažďuje údaje.
- Tabuľka správy publík a pripojené reporty v službe Analytics: počty pre zoznamy publík v tabuľke správy v sekcii Správca > Zobrazenie údajov > Publiká by zahŕňali všetkých používateľov v Japonsku len od dátumu vytvorenia daného publika (v tomto príklade od januára 2020). Nezahŕňali by spätne doplnených používateľov za 30 dní. Reporty publika, ku ktorým sa dostanete z tabuľky správy alebo kliknutím na názov konkrétneho publika v reporte Publiká, fungujú rovnako.
- Odhady publika pri vytváraní publík: karta súhrnu v odhadoch pri vytváraní publík v službe Google Analytics obsahuje odhad počtu používateľov, ktorí splnili vybrané kritériá za posledných 30 dní. Tieto odhady vám majú poskytnúť predstavu o tom, koľko ľudí môže byť vo vašom publiku na základe údajov za posledných 30 dní. Tieto odhady nezodpovedajú počtu používateľov exportovaných do služieb Googlu. Ak je napríklad používateľ označený ako nevhodný na účely prispôsobenia reklám, nebude zahrnutý do zoznamov publika v službe Google Ads.