O número de utilizadores num público-alvo do Google Analytics pode divergir do número de utilizadores no mesmo público-alvo quando exportado para o Google Ads e outros produtos Google. Enquanto o Google Analytics comunica o número total de utilizadores que cumprem os critérios do público-alvo definidos, o Google Ads comunica apenas o subconjunto desses utilizadores que são elegíveis para remarketing. Este artigo explica os motivos pelos quais podem existir diferenças nas dimensões das listas de públicos-alvo entre produtos.
O Google Ads não mantém um único tamanho de lista universal. Em alternativa, acompanha tamanhos distintos para a Pesquisa, o YouTube, o Gmail e o Display & Video 360. Estes tamanhos refletem a disponibilidade específica de utilizadores para remarketing nesses canais.
Nesta página
- Requisitos de atividade específicos da rede
- Consentimento dos utilizadores finais e preferências de personalização de anúncios
- Espaços de identidade e atualidade dos dados
- Onde podem existir diferenças
Requisitos de atividade específicos da rede
Os tamanhos das listas do Google Ads refletem os utilizadores que são elegíveis para publicação de um anúncio numa rede específica, sujeitos aos requisitos de utilização ativa dessa rede. Por exemplo, um utilizador só é preenchido numa lista de remarketing de pesquisa se tiver visitado ativamente a Pesquisa Google nos 30 dias anteriores, independentemente de quando cumpriu os critérios do público-alvo do Google Analytics. Saiba como configurar os segmentos de dados para a campanha de anúncios de pesquisa.
Consentimento dos utilizadores finais e preferências de personalização de anúncios
No Google Analytics, a dimensão de um público-alvo representa o número de utilizadores que cumprem os critérios do público-alvo. No Google Ads e noutros produtos de publicidade, a dimensão de um público-alvo do Google Analytics reflete apenas a parte deste grupo sujeita a remarketing. Se um utilizador desativar a personalização de anúncios (por exemplo, o pedido de App Tracking Transparency (ATT) da Apple ou as definições ao nível do dispositivo), pode continuar a ser incluído nos relatórios de medição do Google Analytics. No entanto, o utilizador é excluído das listas de públicos-alvo exportadas para o Google Ads.
Tanto os utilizadores do Google Analytics como os utilizadores finais podem aplicar preferências de personalização de anúncios de várias formas. Estas preferências de personalização de anúncios afetam a forma como os utilizadores são contabilizados nos produtos de publicidade Google, como o Google Ads, mas não no Google Analytics.
Definições do Google Analytics
Personalização de anúncios para uma conta do Google Ads associada
Além das definições de personalização de anúncios ao nível da propriedade, pode ativar ou desativar a personalização de anúncios no Analytics para uma determinada conta do Google Ads associada. Para enviar os públicos-alvo para o Google Ads, a personalização de anúncios tem de estar ativada na associação entre uma propriedade do Google Analytics e uma associação do Google Ads. É ativada por predefinição quando associa uma conta do Google Ads ao Analytics. Saiba mais sobre o processo de controlar a personalização de anúncios para uma única associação do Google Ads.
Depois de estabelecer uma associação a uma plataforma de publicidade, como o Google Ads, e ativar a personalização de anúncios, geramos a lista de públicos-alvo que inclui os dados dos 30 dias anteriores. Se a integração com uma plataforma de publicidade e a ativação da personalização de anúncios ocorrerem mais de 30 dias após a criação do público-alvo, os dados da lista de públicos-alvo no Google Analytics não vão estar alinhados com os dados da lista de públicos-alvo no Google Ads.
Dados detalhados do dispositivo e da localização
A recolha de dados detalhados do dispositivo e da localização também pode afetar os dados exportados para outros produtos Google. Se esta definição estiver desativada, o Google Analytics não recolhe várias dimensões (cidade, marca do dispositivo, entre outras). Os públicos-alvo criados usando estas dimensões vão estar incorretos.
Consentimento de personalização
Definições de propriedade
Pode ativar ou desativar a publicidade personalizada ao nível da propriedade usando os controlos de dados no Google Analytics. Os utilizadores do Google Analytics também o podem fazer para eventos específicos e propriedades do utilizador. A definição avançada permite que a personalização de anúncios seja ativada ou desativada a nível regional para utilizadores provenientes de qualquer um dos países e/ou estados dos EUA suportados.
Definições de configuração de etiquetas
Da mesma forma, os administradores de propriedades podem recusar a utilização total ou parcial dos dados do Analytics para a personalização de anúncios, através dos ajustes de implementação da etiquetagem do Google Analytics. Podem fazê-lo em etiquetas Web e na configuração do SDK.
Definições de configuração da Conta Google
Os utilizadores com sessão iniciada nas respetivas Contas Google podem configurar as preferências de personalização de anúncios ao nível da Conta Google em O meu centro de anúncios, que se aplicam quando os mesmos navegam em Websites/apps iniciando sessão com as respetivas Contas Google.
Definições de configuração ao nível do sistema operativo
Alguns sistemas operativos, como o Android 4.4 e versões anteriores, permitem que um utilizador final faça uma configuração ao nível do sistema operativo para a personalização de anúncios, limitando a recolha de dados de publicidade personalizada. Saiba mais acerca dos identificadores de publicidade para apps para dispositivos móveis.
Modo de consentimento
Se implementar uma faixa de consentimento a pedir autorização para armazenar dados de anúncios ou de estatísticas, os utilizadores que visitarem o seu site ou app podem optar por recusar. Se os utilizadores optarem por recusar o armazenamento de dados de anúncios, não são elegíveis para campanhas de remarketing. No entanto, se aceitarem o armazenamento de estatísticas, podem continuar a aparecer nos seus relatórios do Google Analytics, mas não são incluídos na contagem de nenhum serviço de publicidade associado.
Consentimento da ATT
Com a atualização do iOS 14 da Apple e a respetiva Política App Tracking Transparency (ATT), muitos anunciantes optaram por implementar o pedido de ATT a fim de pedir autorização para usar, em conformidade com os requisitos, determinadas informações para fins de publicidade. Se um utilizador recusar o pedido de consentimento da ATT, os identificadores de dispositivos necessários para o remarketing não são recolhidos, e o utilizador não é elegível para fins de remarketing. Por conseguinte, o utilizador pode aparecer nos relatórios do Google Analytics, mas não é incluído na contagem de utilizadores dos serviços de publicidade associados. Isto também reduz ainda mais o tamanho da lista exportada em comparação com os totais do Analytics.
Espaços de identidade e atualidade dos dados
Identifique espaços
O Google Analytics usa IDs de clientes para Websites e IDs de instâncias de apps para aplicações para fins de relatórios. No entanto, o Google Ads requer cookies de publicidade ou identificadores específicos para fazer a correspondência de utilizadores durante o tempo de publicação, que podem nem sempre estar disponíveis para todos os utilizadores do Google Analytics.
Públicos-alvo preenchidos
Quando cria um público-alvo no Google Analytics e ativa o remarketing do Google Ads, o Google Analytics preenche esse público-alvo no Google Ads com membros adicionados recentemente. No entanto, os relatórios e as listas de públicos-alvo do Google Analytics não contêm públicos-alvo atribuídos preenchidos. Um utilizador tem de registar qualquer evento (tornar-se ativo) após a criação do público-alvo para que os relatórios e as listas de públicos-alvo o mostrem nesse público-alvo nos relatórios do Google Analytics.
Depois de estabelecer uma associação a uma plataforma de publicidade, como o Google Ads, e ativar a personalização de anúncios, geramos a lista de públicos-alvo que inclui os dados dos 30 dias anteriores. Se a integração com uma plataforma de publicidade e a ativação da personalização de anúncios ocorrerem mais de 30 dias após a criação do público-alvo, os dados da lista de públicos-alvo no Google Analytics não vão estar alinhados com os dados da lista de públicos-alvo no Google Ads.
Atualidade dos dados
O tempo que o Analytics e o Google Ads demoram a recolher e processar eventos, bem como a atualizar públicos-alvo, chama-se atualidade dos dados. Esta atualidade pode divergir entre o Analytics e outros produtos Google. Durante o período em que os públicos-alvo são atualizados para um produto, mas não para o outro, podem existir algumas diferenças nos dados. Saiba mais sobre a atualidade dos dados.
Importação de dados
Para os dados dos utilizadores importados através da Importação de dados dos utilizadores, apenas os utilizadores ativos são incluídos nos relatórios de tamanhos das listas de públicos-alvo no Google Analytics, como o Relatório de público-alvo, e também são incluídos em destinos de exportação, como o Google Ads.
Onde podem existir diferenças
Superfícies de relatórios
As tabelas de gestão de públicos-alvo no Google Analytics preenchem as listas a partir da data de criação. As explorações de relatórios refletem os dados de toda a duração da propriedade. Esta diferença estrutural nos prazos de avaliação provoca diretamente uma divergência nos números comunicados entre estas superfícies.
Estimativas do criador
O resumo integrado no Construtor de públicos-alvo do Google Analytics oferece uma estimativa de dados calculada com base nos 30 dias. Devido a este período de análise específico, é frequentemente uma métrica completamente diferente da contagem de utilizadores do processo exportada para uma lista de remarketing do Google Ads ativa.
Relatórios de contagem de utilizadores nas várias superfícies
O exemplo seguinte ilustra as diferenças na contagem de utilizadores que pode ver nas várias superfícies. Se criou uma propriedade em janeiro de 2019, mas criou uma lista de utilizadores de "Todos os utilizadores no Japão" em janeiro de 2020:
- Exportação para o Google Ads: a lista de públicos-alvo exportada para o Google Ads incluiria apenas utilizadores a partir de janeiro de 2020, mais 30 dias de utilizadores preenchidos.
- O pré-preenchimento do público-alvo, enquanto lista completa de utilizadores que cumprem os critérios do público-alvo nos 30 dias anteriores à criação do mesmo, só é relevante para integrações como a do Google Ads, para onde é enviada a lista completa de utilizadores. Esta discrepância só ocorre se a duração do registo de membro for superior a 30 dias.
- Relatórios do Analytics para métricas do utilizador nas explorações e nos relatórios: se criou uma propriedade em janeiro de 2019 e analisou a lista "Todos os utilizadores no Japão" desde janeiro de 2019, seriam apresentados todos os utilizadores ao longo da duração total da propriedade. Os relatórios de contagem de utilizadores no Analytics refletem os utilizadores ao longo da duração total da propriedade que recolhe os dados.
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Se a sua propriedade estiver associada ao Google Ads, também vê estimativas do tamanho da lista para o público-alvo assim que for exportado para o Google Ads.
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