Jumlah pengguna di audiens Google Analytics dapat berbeda dari jumlah pengguna di audiens yang sama saat diekspor ke Google Ads dan produk Google lainnya. Artikel ini menjelaskan alasan Anda mungkin melihat perbedaan jumlah pengguna di berbagai produk. Untuk semua alasan yang tercantum di bawah, kami tidak mengharapkan ukuran daftar audiens di pelaporan Google Analytics akan sama dengan ukuran daftar audiens di produk Google Ads terintegrasi, atau jumlah pengguna di Analytics Data API.
Dalam artikel ini:Preferensi personalisasi iklan
Di Google Analytics, ukuran audiens merepresentasikan jumlah pengguna yang memenuhi kriteria audiens. Di Google Ads dan produk iklan lainnya, ukuran audiens Google Analytics hanya mencerminkan bagian yang dapat menerima pemasaran ulang dalam grup ini.
Pengguna Google Analytics dan pengguna akhir dapat menerapkan preferensi personalisasi iklan dengan beberapa cara. Preferensi personalisasi iklan tersebut memengaruhi cara pengguna dihitung di produk iklan Google seperti Google Ads, tetapi tidak di Google Analytics. Bagian ini menjelaskan sebagian contoh konfigurasi personalisasi iklan yang dapat menyebabkan perbedaan antarproduk.
Setelan Google Analytics
Sinyal Google
Anda harus mengaktifkan sinyal Google untuk mengekspor audiens ke Google Ads dan integrasi Google bawaan. Audiens Analytics yang diekspor ke Google Ads hanya menyertakan pengguna yang berinteraksi dengan situs atau aplikasi saat sinyal Google diaktifkan. Data yang dikumpulkan selama periode saat sinyal Google dinonaktifkan tidak akan disertakan dalam audiens yang diekspor ke produk Google lainnya.
Anda dapat mengaktifkan sinyal Google untuk beberapa wilayah, sambil tetap menonaktifkannya untuk wilayah lainnya. Data yang dikumpulkan dari wilayah tempat Anda menonaktifkan sinyal Google tidak akan disertakan dalam audiens yang diekspor ke Google Ads atau produk Google lainnya. Pelajari lebih lanjut setelan personalisasi iklan regional.
Setelan properti
Pengiklan dapat mengaktifkan atau menonaktifkan personalisasi iklan di tingkat properti menggunakan kontrol data di Google Analytics. Pengguna Google Analytics juga dapat melakukannya untuk peristiwa tertentu, dan properti pengguna. Setelan lanjutan memungkinkan personalisasi iklan diaktifkan atau dinonaktifkan secara regional, untuk pengguna yang berasal dari salah satu atau semua negara dan/atau negara bagian Amerika Serikat yang didukung.
Setelan konfigurasi tag
Demikian pula, administrator properti dapat memilih tidak mengizinkan penggunaan data Analytics untuk personalisasi Google Ads secara keseluruhan atau sebagian, melalui penyesuaian penerapan tag Google Analytics. Tindakan ini dapat dilakukan di Tag Web dan Konfigurasi SDK.
Personalisasi iklan untuk akun Google Ads tertaut
Selain setelan Personalisasi iklan tingkat properti, Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan Personalisasi iklan di Analytics untuk akun Google Ads tertaut tertentu. Agar audiens dikirim ke Google Ads, Personalisasi iklan harus diaktifkan melalui penautan antara properti Google Analytics dan akun Google Ads. Personalisasi iklan diaktifkan secara default saat Anda menautkan akun Google Ads ke Analytics. Pelajari lebih lanjut cara mengontrol personalisasi iklan untuk satu tautan Google Ads.
Setelah Anda terhubung dengan platform periklanan, seperti Google Ads, dan mengaktifkan personalisasi iklan, kami membuat daftar audiens yang menyertakan data dari 30 hari sebelumnya. Jika integrasi dengan platform iklan dan aktivasi personalisasi iklan terjadi lebih dari 30 hari setelah Anda membuat audiens, data daftar audiens di Google Analytics tidak akan selaras dengan data daftar audiens di Google Ads.
Data lokasi dan perangkat terperinci
Pengumpulan data lokasi dan perangkat terperinci juga dapat memengaruhi data yang diekspor ke produk Google lainnya. Jika Anda menonaktifkan setelan ini, Google Analytics tidak akan mengumpulkan beberapa dimensi (Kota, Merek perangkat, dan lainnya). Audiens yang dibuat menggunakan dimensi ini tidak akan akurat.
Setelan pengguna akhir
Setelan konfigurasi Akun Google
Pengguna yang login ke Akun Google mereka dapat mengonfigurasi preferensi personalisasi iklan pada tingkat Akun Google mereka di Pusat Iklan, yang kemudian akan berlaku saat mereka membuka situs/aplikasi dengan Akun Google mereka yang sudah login.
Setelan konfigurasi tingkat sistem operasi
Sebagian sistem operasi, seperti Android 4.4 dan versi yang lebih lama, memungkinkan konfigurasi tingkat sistem operasi pengguna akhir untuk personalisasi iklan, sehingga membatasi pengumpulan data iklan yang dipersonalisasi. Pelajari ID iklan untuk aplikasi seluler lebih lanjut.
Mode izin
Jika Anda menerapkan banner izin yang meminta izin untuk menyimpan data iklan atau analisis, pengguna yang mengunjungi situs atau membuka aplikasi Anda dapat memilih untuk tidak mengizinkannya. Jika pengguna memilih untuk menonaktifkan penyimpanan data iklan, mereka tidak akan memenuhi syarat untuk kampanye pemasaran ulang. Namun, jika pengguna mengizinkan penyimpanan analisis, mereka mungkin tetap muncul di laporan Google Analytics 4 Anda, tetapi tidak akan disertakan dalam jumlah untuk layanan iklan tertaut.
Izin ATT
Dengan update iOS 14 Apple dan kebijakan App Tracking Transparency (ATT)-nya, banyak pengiklan telah memilih menerapkan dialog izin ATT untuk meminta izin atas penggunaan informasi tertentu untuk tujuan iklan dengan cara yang mematuhi kebijakan. Jika pengguna menolak dialog izin ATT, ID perangkat yang diperlukan untuk pemasaran ulang tidak akan dikumpulkan, dan pengguna tersebut tidak memenuhi syarat untuk tujuan pemasaran ulang. Akibatnya, pengguna tersebut mungkin muncul di laporan Google Analytics 4, tetapi mereka tidak akan disertakan dalam jumlah pengguna untuk layanan iklan tertaut.
Alasan tambahan terjadinya perbedaan
Audiens yang diisi ulang
Jika Anda membuat Audiens di Google Analytics dan mengaktifkan pemasaran ulang Google Ads, Google Analytics akan mengisi ulang audiens tersebut di Google Ads dengan anggota yang baru-baru ini ditambahkan. Namun, laporan Google Analytics dan daftar audiens tidak akan berisi keanggotaan audiens yang diisi ulang. Pengguna harus memicu peristiwa setelah audiens dibuat agar laporan Google Analytics dan daftar audiens dapat menampilkan pengguna ini dalam audiens tersebut.
Misalnya, jika pengguna memicu peristiwa pembelian pada 20 Juni dan Anda membuat audiens "Pembeli" pada 21 Juni, Anda mungkin harus menunggu hingga 22 Juni agar dapat melihat pengguna tersebut di daftar audiens baru. Namun, pengguna tersebut hanya akan berada dalam daftar audiens jika ia memicu peristiwa apa pun pada 21 Juni.
Setelah Anda terhubung dengan platform periklanan, seperti Google Ads, dan mengaktifkan personalisasi iklan, kami membuat daftar audiens yang menyertakan data dari 30 hari sebelumnya. Jika integrasi dengan platform iklan dan aktivasi personalisasi iklan terjadi lebih dari 30 hari setelah Anda membuat audiens, data daftar audiens di Google Analytics tidak akan selaras dengan data daftar audiens di Google Ads.
Keaktualan data
Waktu yang dibutuhkan Analytics dan Google Ads untuk mengumpulkan dan memproses peristiwa serta memperbarui audiens disebut keaktualan data. Waktu keaktualan mungkin berbeda antara Analytics dan produk Google lainnya. Dalam waktu antara saat audiens diperbarui untuk satu produk, tetapi tidak diperbarui untuk produk lain, Anda mungkin akan melihat beberapa perbedaan data. Pelajari keaktualan data lebih lanjut.
Impor Data
Data pengguna yang diimpor melalui Impor Data Pengguna tidak disertakan dalam ukuran daftar audiens yang dilaporkan di GA4, seperti Laporan Audiens GA4. Namun, data pengguna disertakan dalam tujuan ekspor seperti Google Ads.
Tempat Anda mungkin melihat perbedaan
Pelaporan jumlah pengguna di seluruh platform
Contoh berikut menggambarkan perbedaan jumlah pengguna yang mungkin Anda lihat di seluruh platform. Jika Anda membuat properti pada Januari 2019, tetapi membuat daftar pengguna "Semua Pengguna di Jepang" pada Januari 2020:
- Ekspor ke Google Ads: Daftar audiens yang diekspor ke Google Ads hanya akan menyertakan pengguna mulai Januari 2020 ke depan, ditambah pengguna yang diisi ulang selama 30 hari.
- Pengisian otomatis audiens, saat daftar lengkap pengguna memenuhi kriteria audiens dalam waktu 30 hari sebelum audiens dibuat, hanya relevan untuk integrasi seperti Google Ads saat daftar lengkap pengguna dikirim. Perbedaan ini hanya terjadi jika durasi keanggotaannya lebih dari 30 hari.
- Pelaporan Analytics untuk metrik pengguna di eksplorasi dan laporan: Jika Anda membuat properti pada Januari 2019, dan melihat daftar pengguna "Semua Pengguna di Jepang" sejak Januari 2019, daftar pengguna ini akan menampilkan semua pengguna selama masa berlaku properti tersebut. Pelaporan jumlah pengguna di Analytics mencerminkan pengguna selama masa berlaku properti yang mengumpulkan data.
- Tabel pengelolaan audiens dan laporan Analytics tertaut: Jumlah daftar audiens yang ditemukan dalam tabel pengelolaan di Admin > Tampilan data > Audiens hanya akan menyertakan "Semua Pengguna di Jepang" mulai tanggal saat audiens dibuat (dalam contoh ini, Januari 2020) ke depan. Tabel ini tidak akan menyertakan pengguna yang diisi ulang dalam waktu 30 hari. Laporan audiens yang dapat Anda akses dari tabel pengelolaan atau dengan mengklik nama audiens spesifik dari Laporan audiens berfungsi dengan cara yang sama.
- Estimasi audiens di pembuat audiens: Kartu ringkasan di pembuat audiens Google Analytics memperkirakan jumlah pengguna yang sesuai dengan kriteria yang Anda pilih selama 30 hari terakhir. Estimasi ini dimaksudkan untuk memberikan gambaran tentang jumlah orang yang mungkin berada di audiens Anda berdasarkan data dari 30 hari terakhir. Estimasi ini tidak sesuai dengan jumlah pengguna yang diekspor ke produk Google. Misalnya, jika pengguna ditandai sebagai tidak memenuhi syarat untuk digunakan dalam personalisasi iklan, pengguna tersebut tidak akan disertakan dalam daftar audiens Google Ads.