Google Analytics की ऑडियंस को Google Ads और Google के अन्य प्रॉडक्ट में एक्सपोर्ट करने पर, उस ऑडियंस में मौजूद उपयोगकर्ताओं की संख्या में अंतर दिख सकता है. इस लेख में, अलग-अलग प्रॉडक्ट में उपयोगकर्ताओं की संख्या में दिखने वाले अंतर की वजहें बताई गई हैं. Google Analytics रिपोर्टिंग में ऑडियंस की सूची का साइज़, इंटिग्रेट किए गए Google Ads प्रॉडक्ट में मौजूद ऑडियंस की सूची के साइज़ या Analytics Data API में उपयोगकर्ताओं की संख्या से मैच न होने की ये वजहें हो सकती हैं.
इस लेख में, इन विषयों के बारे में बताया गया है:आइडेंटिटी स्पेस
Google Analytics में उपयोगकर्ता की रिपोर्टिंग, वेब ट्रैफ़िक के लिए Google Analytics क्लाइंट आईडी और ऐप्लिकेशन ट्रैफ़िक के लिए ऐप्लिकेशन इंस्टेंस आईडी पर आधारित होती है. इस सुविधा के चालू होने पर, Google Analytics की रिपोर्टिंग में User-ID के आधार पर भी उपयोगकर्ताओं की डुप्लीकेट कॉपी हटा दी जाती है.
Google Ads में एक्सपोर्ट की गई ऑडियंस के लिए, अलग-अलग आइडेंटिफ़ायर की गिनती की जाती है. विज्ञापन दिखाने के दौरान उपयोगकर्ताओं से मैच करने के लिए, इन आइडेंटिफ़ायर की ज़रूरत होती है. एक GA4 क्लाइंट आईडी (वेब) या ऐप्लिकेशन इंस्टेंस आईडी (ऐप्लिकेशन) से कई कुकी जुड़ी हो सकती हैं. सहमति जैसी वजहों से, GA4 उपयोगकर्ता आइडेंटिफ़ायर से जुड़ी विज्ञापन कुकी की संख्या शून्य भी हो सकती है.
- वेब पर: Google Analytics, GA4 क्लाइंट आईडी से जुड़ी विज्ञापन कुकी एक्सपोर्ट करता है.
- ऐप्लिकेशन पर: Google Analytics, ऐप्लिकेशन-इंस्टेंस आईडी एक्सपोर्ट करता है.
असली उपयोगकर्ता की सहमति और दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन दिखाने से जुड़ी प्राथमिकताएं
Google Analytics में, ऑडियंस का साइज़, ऑडियंस में शामिल होने से जुड़ी ज़रूरी शर्तों को पूरा करने वाले उपयोगकर्ताओं की संख्या दिखाता है. Google Ads और अन्य विज्ञापन प्रॉडक्ट में, Google Analytics की ऑडियंस का साइज़ सिर्फ़ उन उपयोगकर्ताओं की संख्या दिखाता है जिनका इस्तेमाल फिर से मार्केटिंग करने के लिए किया जा सकता है.
Google Analytics के उपयोगकर्ता और असली उपयोगकर्ता, दोनों ही दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन दिखाए जाने की प्राथमिकताओं को कई तरीकों से लागू कर सकते हैं. दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन दिखाए जाने की प्राथमिकताओं से, Google Ads जैसे Google के विज्ञापन प्रॉडक्ट में उपयोगकर्ताओं की गिनती करने के तरीके पर असर पड़ता है. हालांकि, Google Analytics में उपयोगकर्ताओं की गिनती पर इन प्राथमिकताओं का कोई असर नहीं पड़ता. इस सेक्शन में, दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन दिखाने से जुड़े कॉन्फ़िगरेशन के कुछ ऐसे उदाहरण दिए गए हैं जिनकी वजह से प्रॉडक्ट में दिखने वाले उपयोगकर्ताओं की संख्या में अंतर आ सकता है.
Google Analytics की सेटिंग
Google सिग्नल और उपयोगकर्ता से मिले डेटा को इकट्ठा करने की सुविधा
ऑडियंस को Google Ads और पहले से इंटिग्रेट Google की अन्य सेवाओं में एक्सपोर्ट करने के लिए, Google सिग्नल या उपयोगकर्ता से मिले डेटा को इकट्ठा करने की सुविधा चालू होना ज़रूरी है. Google Ads में एक्सपोर्ट की गई Analytics ऑडियंस में, सिर्फ़ वे उपयोगकर्ता शामिल होते हैं जो तब किसी वेबसाइट या ऐप्लिकेशन से इंटरैक्ट करते हैं, जह 'Google सिग्नल' चालू होते हैं. 'Google सिग्नल' बंद रहने के दौरान इकट्ठा किया गया डेटा, Google के अन्य प्रॉडक्ट में एक्सपोर्ट की जाने वाली ऑडियंस में शामिल नहीं किया जाता.
'Google सिग्नल' कुछ इलाकों के लिए चालू और कुछ के लिए बंद रखे जा सकते हैं. जिन इलाकों के लिए 'Google सिग्नल' बंद किए गए हैं वहां से इकट्ठा किए गए डेटा को Google Ads या Google के दूसरे प्रॉडक्ट में एक्सपोर्ट की गई ऑडियंस में शामिल नहीं किया जाएगा. इलाके के हिसाब से विज्ञापन दिखाने की सुविधा के बारे में ज़्यादा जानें.
प्रॉपर्टी की सेटिंग
विज्ञापन देने वाले लोग या कंपनियां, Google Analytics में डेटा कंट्रोल करने की सुविधा का इस्तेमाल करके, प्रॉपर्टी लेवल पर लोगों के हिसाब से विज्ञापन दिखाने की सुविधा को चालू या बंद कर सकते हैं. Google Analytics के उपयोगकर्ता भी कुछ इवेंट और उपयोगकर्ता-प्रॉपर्टी के लिए ऐसा कर सकते हैं. बेहतर सेटिंग की मदद से, दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन दिखाने की सुविधा को ऐसे उपयोगकर्ताओं के हिसाब से चालू या बंद किया जा सकता है जो उन देशों और/या अमेरिका के उन राज्यों से आते हों जहां यह सुविधा काम करती है.
टैग कॉन्फ़िगरेशन की सेटिंग
प्रॉपर्टी एडमिन, दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन दिखाने के लिए Analytics डेटा के इस्तेमाल की अनुमति देने से पूरी तरह या कुछ हद तक ऑप्ट आउट कर सकते हैं. इसके लिए उन्हें Google Analytics की टैग लागू करने वाली प्रक्रिया के अडजस्टमेंट की मदद लेनी होगी. यह काम वेब टैग और SDK टूल के कॉन्फ़िगरेशन की मदद से किया जा सकता है.
लिंक किए गए Google Ads खाते के लिए, दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन दिखाने की सुविधा
दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन देखने की सेटिंग को प्रॉपर्टी-लेवल पर चालू या बंद करने के साथ-साथ, लिंक किए गए किसी Google Ads खाते के लिए भी Analytics में चालू या बंद किया जा सकता है. अगर आपको Google Ads खाते में ऑडियंस भेजनी हैं, तो आपकी Google Analytics प्रॉपर्टी और Google Ads के लिंक में, दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन दिखाने की सेटिंग चालू होनी चाहिए. किसी Google Ads खाते को Analytics से लिंक करने पर, यह सुविधा डिफ़ॉल्ट रूप से चालू होती है. किसी Google Ads लिंक के लिए, दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन दिखाने की सुविधा को कंट्रोल करने के बारे में ज़्यादा जानें.
Google Ads जैसे किसी विज्ञापन प्लैटफ़ॉर्म से कनेक्ट करने और दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन दिखाने की सुविधा चालू करने के बाद, हम पिछले 30 दिनों का डेटा शामिल करके ऑडियंस की सूची जनरेट करते हैं. अगर ऑडियंस बनाने के 30 दिनों से ज़्यादा समय के बाद, विज्ञापन प्लैटफ़ॉर्म के साथ इंटिग्रेशन और दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन दिखाने की सुविधा चालू की जाती है, तो Google Analytics में ऑडियंस की सूची का डेटा, Google Ads में ऑडियंस की सूची के डेटा से अलाइन नहीं होता.
जगह और डिवाइस की ज़्यादा जानकारी वाला डेटा
जगह और डिवाइस की ज़्यादा जानकारी वाला डेटा इकट्ठा करने पर, Google के अन्य प्रॉडक्ट में एक्सपोर्ट किए गए डेटा पर भी असर पड़ सकता है. अगर यह सेटिंग बंद है, तो Google Analytics बहुत से डाइमेंशन से जुड़ा डेटा इकट्ठा नहीं करेगा, जैसे कि शहर, डिवाइस का ब्रैंड और अन्य. ऐसे में, इन डाइमेंशन का इस्तेमाल करके बनाई गई ऑडियंस सटीक नहीं होगी.
असली उपयोगकर्ता के लिए सेटिंग
Google खाते की कॉन्फ़िगरेशन सेटिंग
ऐसे उपयोगकर्ता जिन्होंने अपने Google खाते में लॉग इन किया हुआ है उनके पास, मेरा विज्ञापन केंद्र में जाकर अपने खाते के लेवल पर, दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन देखने की प्राथमिकताओं को कॉन्फ़िगर करने का विकल्प होता है. यह सेटिंग तब लागू होती है, जब उपयोगकर्ता अपने Google खाते से लॉग इन करके, वेबसाइटों या ऐप्लिकेशन का इस्तेमाल करते हैं.
ऑपरेटिंग सिस्टम-लेवल की कॉन्फ़िगरेशन सेटिंग
कुछ ऑपरेटिंग सिस्टम, जैसे कि Android 4.4 और उससे पुराने वर्शन, दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन दिखाने के लिए ऑपरेटिंग सिस्टम-लेवल पर कॉन्फ़िगरेशन की अनुमति देते हैं. इससे, लोगों के हिसाब से विज्ञापन दिखाने के लिए डेटा कलेक्शन की प्रोसेस सीमित हो जाती है. मोबाइल ऐप्लिकेशन के लिए विज्ञापन आइडेंटिफ़ायर के बारे में ज़्यादा जानें.
सहमति मोड
विज्ञापन या विश्लेषण से जुड़े डेटा को स्टोर करने की अनुमति मांगने वाले सहमति बैनर का इस्तेमाल करने पर, आपकी साइट या ऐप्लिकेशन पर आने वाले उपयोगकर्ता इससे ऑप्ट आउट करने का विकल्प चुन सकते हैं. अगर उपयोगकर्ता विज्ञापनों के डेटा को स्टोर करने के विकल्प से ऑप्ट-आउट करते हैं, तो उनकी जानकारी का इस्तेमाल रीमार्केटिंग कैंपेन में नहीं किया जाएगा. इसके बावजूद, अगर उपयोगकर्ता डेटा सेव करने की सहमति देते हैं, तो वे अब भी आपकी Google Analytics 4 रिपोर्ट में दिख सकते हैं. हालांकि, उन्हें लिंक की गई किसी भी विज्ञापन सेवा में नहीं गिना जाएगा.
ATT सहमति
Apple के iOS 14 अपडेट और इसकी App Tracking Transparency (ATT) नीति की मदद से, विज्ञापन देने वाले कई लोगों या कंपनियों ने विज्ञापन उदेश्यों के लिए नीतियों के मुताबिक कुछ जानकारी का इस्तेमाल करने की अनुमति मांगने के लिए, ATT के अनुरोध को लागू करने का विकल्प चुना. अगर कोई उपयोगकर्ता ATT सहमति के निर्देशों को स्वीकार नहीं करता, तो रीमार्केटिंग के लिए ज़रूरी डिवाइस आइडेंटिफ़ायर इकट्ठा नहीं किए जाएंगे और उस उपयोगकर्ता का इस्तेमाल रीमार्केटिंग के लिए नहीं किया जा सकेगा. इस वजह से, उपयोगकर्ता Google Analytics 4 रिपोर्ट में दिख सकता है, लेकिन उसे लिंक की गई विज्ञापन सेवाओं में नहीं गिना जाएगा.
अंतर की अन्य वजहें
बैकफ़िल की गई ऑडियंस
Google Analytics में कोई ऑडियंस बनाने और Google Ads की रीमार्केटिंग सुविधा को चालू करने पर, Google Analytics हाल ही में जोड़े गए सदस्यों के साथ उस ऑडियंस के डेटा को Google Ads में बैकफ़िल करता है. हालांकि, Google Analytics की रिपोर्ट और ऑडियंस की सूचियों में, उन उपयोगकर्ताओं का डेटा शामिल नहीं किया जाता जिन्हें बैकफ़िल करने से पहले ऑडियंस में जोड़ा गया था. रिपोर्ट और ऑडियंस सूचियों के लिए ऑडियंस बनाए जाने के बाद, उपयोगकर्ता को किसी इवेंट को लॉग करना होगा, ताकि उपयोगकर्ता का डेटा ऑडियंस में दिख सके.
उदाहरण के लिए, अगर कोई उपयोगकर्ता 20 जून को खरीदारी का इवेंट लॉग करता है और आपने 21 जून को "खरीदार" ऑडियंस बनाई है, तो हो सकता है कि आपको उस उपयोगकर्ता को नई ऑडियंस की सूची में देखने के लिए, 22 जून तक का इंतज़ार करना पड़े. हालांकि, वह उपयोगकर्ता सिर्फ़ तब ऑडियंस की सूची में दिखेगा, जब उसने 21 जून को कोई इवेंट लॉग किया हो.
Google Ads जैसे किसी विज्ञापन प्लैटफ़ॉर्म से कनेक्ट करने और दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन दिखाने की सुविधा चालू करने के बाद, हम पिछले 30 दिनों का डेटा शामिल करके ऑडियंस की सूची जनरेट करते हैं. अगर ऑडियंस बनाने के 30 दिनों से ज़्यादा समय के बाद, विज्ञापन प्लैटफ़ॉर्म के साथ इंटिग्रेशन और दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन दिखाने की सुविधा चालू की जाती है, तो Google Analytics में ऑडियंस की सूची का डेटा, Google Ads में ऑडियंस की सूची के डेटा से अलाइन नहीं होता.
डेटा अपडेट होने की फ़्रीक्वेंसी
Analytics और Google Ads को इवेंट इकट्ठा करने और प्रोसेस करने में लगने वाले समय को डेटा फ़्रेशनेस कहा जाता है. इसमें ऑडियंस को अपडेट करने में लगने वाला समय भी शामिल होता है. Analytics और Google के दूसरे प्रॉडक्ट में डेटा अपडेट होने में लगने वाला समय अलग-अलग हो सकता है. अलग-अलग प्रॉडक्ट के लिए, ऑडियंस का डेटा अलग-अलग समय पर अपडेट किया जाता है. इसलिए, जब किसी एक प्रॉडक्ट के लिए ऑडियंस का डेटा अपडेट किया जा चुका है, लेकिन दूसरे प्रॉडक्ट के लिए नहीं, तो उस बीच आपको डेटा में अंतर दिख सकता है. डेटा अपडेट होने की फ़्रीक्वेंसी के बारे में ज़्यादा जानें.
डेटा इंपोर्ट
GA4 उपयोगकर्ता का डेटा इंपोर्ट की मदद से इंपोर्ट किए गए उपयोगकर्ता डेटा के लिए, GA4 में रिपोर्ट की गई ऑडियंस की सूची के साइज़ में सिर्फ़ सक्रिय उपयोगकर्ता शामिल होते हैं. जैसे, GA4 ऑडियंस रिपोर्ट. हालांकि, उपयोगकर्ता का डेटा, Google Ads जैसे एक्सपोर्ट डेस्टिनेशन में शामिल होता है.
इनमें अंतर हो सकता है
सभी प्लैटफ़ॉर्म पर उपयोगकर्ताओं की संख्या बताने वाली रिपोर्ट
इस उदाहरण में, उपयोगकर्ताओं की संख्या के ऐसे अंतर दिखाए गए हैं जो आपको अलग-अलग प्लैटफ़ॉर्म के बीच दिख सकते हैं. अगर आपने जनवरी 2019 में कोई प्रॉपर्टी बनाई थी, लेकिन जनवरी 2020 में "जापान के सभी उपयोगकर्ता" की उपयोगकर्ता सूची बनाई थी, तो:
- Google Ads में एक्सपोर्ट करें: Google Ads में एक्सपोर्ट की गई ऑडियंस की सूची में, जनवरी 2020 के बाद के उपयोगकर्ताओं को ही शामिल किया जाएगा. साथ ही, 30 दिनों के उपयोगकर्ताओं का डेटा भी इसमें बैकफ़िल किया जाएगा.
- ऑडियंस बनने से 30 दिन पहले की जानकारी के हिसाब से, ऑडियंस में जुड़ने की ज़रूरी शर्तों को पूरा करने वाले उपयोगकर्ताओं को कस्टम ऑडियंस में जोड़ने की सुविधा सिर्फ़ Google Ads जैसे इंटिग्रेशन के लिए काम की होती है, जहां उपयोगकर्ताओं की पूरी सूची भेजी जाती है. हालांकि, यह अंतर सिर्फ़ तब दिखता है, जब किसी उपयोगकर्ता को ऑडियंस में जोड़ने की अवधि 30 दिन से ज़्यादा हो.
- एक्सप्लोरेशन (विश्लेषण के तरीके) और रिपोर्ट में उपयोगकर्ता मेट्रिक के लिए Analytics रिपोर्टिंग: अगर आपने जनवरी 2019 में कोई प्रॉपर्टी बनाई थी और जनवरी 2019 से जापान के सभी उपयोगकर्ताओं की जानकारी देखी है, तो आपको प्रॉपर्टी के लाइफ़टाइम के सभी उपयोगकर्ता दिखेंगे. Analytics में उपयोगकर्ता की संख्या की रिपोर्टिंग से पता चलता है कि प्रॉपर्टी में कितने समय से डेटा इकट्ठा किया जा रहा है.
- ऑडियंस मैनेजमेंट टेबल और लिंक की गई Analytics रिपोर्ट: ऑडियंस की सूची की जो संख्या मैनेजमेंट टेबल में दिखती है उसमें सिर्फ़ ऑडियंस बनाने की तारीख यानी जनवरी 2020 के बाद ऑडियंस में शामिल होने वाले "जापान के सभी उपयोगकर्ता" दिखेंगे. मैनेजमेंट टेबल देखने के लिए, एडमिन > डेटा डिसप्ले > ऑडियंस पर जाएं. हालांकि, इसमें पिछले 30 दिनों में बैकफ़िल किए गए उपयोगकर्ता शामिल नहीं होंगे. ऑडियंस रिपोर्ट इसी तरह से काम करती हैं. इन रिपोर्ट को मैनेजमेंट टेबल से या ऑडियंस रिपोर्ट में किसी ऑडियंस के नाम पर क्लिक करके ऐक्सेस किया जा सकता है.
- ऑडियंस बिल्डर में ऑडियंस के अनुमान: Google Analytics के ऑडियंस बिल्डर में मौजूद समरी कार्ड से, उन उपयोगकर्ताओं की संख्या का अनुमान मिलता है जिन्होंने पिछले 30 दिनों में आपकी चुनी हुई शर्तों को पूरा किया है. इन अनुमानों की मदद से, आपको यह अंदाज़ा मिल सकता है कि पिछले 30 दिनों के डेटा के आधार पर, आपकी ऑडियंस में कितने लोग शामिल हो सकते हैं. ये अनुमान, Google प्रॉडक्ट में एक्सपोर्ट किए गए उपयोगकर्ताओं की संख्या के बराबर नहीं होते. उदाहरण के लिए, अगर किसी उपयोगकर्ता को दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन देखने की मंज़ूरी नहीं दी है, तो वह उपयोगकर्ता Google Ads की ऑडियंस की सूची में नहीं दिखेगा.