Počet uživatelů v publiku Google Analytics se může lišit od počtu uživatelů ve stejném publiku při exportu do Google Ads nebo jiných služeb Google. Tento článek vysvětluje důvody, proč se v různých službách mohou počty uživatelů lišit. U všech níže uvedených důvodů neočekáváme, že budou velikosti seznamů publika v přehledech Google Analytics odpovídat velikostem seznamů publik v integrovaných službách Google Ads ani počtům uživatelů v rozhraní Analytics Data API.
Obsah tohoto článku:Preference personalizace reklam
V Google Analytics představuje velikost publika počet uživatelů, kteří splňují kritéria daného publika. V Google Ads a dalších inzertních službách odpovídá velikost publika Google Analytics pouze remarketingové části této skupiny.
Uživatelé Google Analytics i koncoví uživatelé mohou nastavení personalizace reklam používat několika různými způsoby. Tato nastavení personalizace reklam ovlivňují způsob počítání uživatelů v reklamních službách Google, jako je Google Ads, ale ne v Google Analytics. Tato část popisuje některé vzorové konfigurace personalizace reklam, které mohou vést k rozdílům mezi službami.
Nastavení Google Analytics
Signály Google
K exportu publik do Google Ads a k integrovaným integracím Google je nutné aktivovat signály Google. Publika Analytics exportovaná do Google Ads zahrnují pouze uživatele, kteří provedli interakci s webem nebo aplikací, když byly zapnuté signály Google. Data shromážděná v období, kdy byly signály Google vypnuté, nejsou do publik exportovaných do jiných služeb Google zahrnuta.
V některých oblastech je možné signály Google zapnout a pro jiné je ponechat vypnuté. Data shromážděná z oblastí, kde jste signály Google vypnuli, nebudou do publik exportovaných do Google Ads nebo do jiných služeb Google zahrnuta. Další informace o nastavení personalizace reklam pro jednotlivé oblasti
Nastavení služby
Na úrovni služby mohou inzerenti povolit nebo zakázat personalizaci reklam pomocí ovládacích prvků pro správu dat v Google Analytics. Uživatelé Google Analytics to také mohou udělat pro konkrétní události a charakteristiky uživatelů. Pokročilé nastavení umožňuje personalizaci reklam povolit nebo zakázat regionálně, u uživatelů pocházejících z některých nebo všech podporovaných zemí a/nebo států USA.
Nastavení konfigurace značek
Podobně mohou administrátoři služeb zcela nebo částečně znemožnit používání dat Analytics pro personalizaci reklam prostřednictvím úprav implementace značek Google Analytics. Lze to provést pomocí webových značek a konfigurace SDK.
Personalizace reklam u propojeného účtu Google Ads
Kromě nastavení personalizace reklam na úrovni služby můžete personalizaci reklam v Analytics zapnout nebo vypnout i pro konkrétní propojený účet Google Ads. Aby bylo možné publika odesílat do Google Ads, musí být na propojení mezi službou v Google Analytics a propojením s Google Ads povolena personalizace reklam. Když účet Google Ads propojíte s Analytics, je ve výchozím nastavení povolena. Další informace o řízení personalizace reklam pro jedno propojení s Google Ads
Jakmile vytvoříte propojení s reklamní platformou, například Google Ads, a aktivujete personalizaci reklam, vygenerujeme seznam publika obsahující data z předchozích 30 dnů. Pokud k integraci s reklamní platformou a aktivaci personalizace reklam dojde více než 30 dní po vytvoření publika, údaje ze seznamu publika v Google Analytics se nebudou shodovat s údaji v seznamu publika v Google Ads.
Podrobné údaje o poloze a zařízení
Shromažďování podrobných dat o poloze a zařízení může mít vliv také na data exportovaná do jiných služeb Google. Pokud toto nastavení deaktivujete, nebude Google Analytics shromažďovat některé dimenze (Město, Značka zařízení a další). Publika vytvořená pomocí těchto dimenzí budou nepřesná.
Nastavení koncových uživatelů
Nastavení konfigurace účtu Google
Uživatelé přihlášení k účtu Google mohou nakonfigurovat předvolby personalizace reklam na úrovni svého účtu Google v Mém centru reklam, které se pak použije při procházení webů a aplikací, ke kterým jsou přihlášeni pomocí svého účtu Google.
Nastavení konfigurace na úrovni operačního systému
Některé operační systémy, například Android 4.4 a starší, umožňují konfiguraci personalizace reklam na úrovni operačního systému koncového uživatele tím, že omezí shromažďování dat pro tento účel. Další informace o inzertních identifikátorech pro mobilní aplikace
Režim souhlasu
Pokud implementujete banner k potvrzení souhlasu a žádáte o souhlas se shromažďováním a ukládáním dat o reklamách či analytických dat, mohou uživatelé souhlas neudělit. Pokud se uživatelé rozhodnou ukládání data o reklamách odhlásit, nebudou pro ně dostupné remarketingové kampaně. Pokud však uživatelé udělí souhlas s ukládáním analytických dat, budou příslušné informace k dispozici v přehledech Google Analytics 4, ale nebudou zahrnuty do počtů pro propojené reklamní služby.
Souhlas v rámci zásad transparentnosti měření aplikací
V souvislosti s aktualizací systému iOS 14 od společnosti Apple a jejími zásadami transparentnosti měření aplikací (ATT) se mnoho inzerentů rozhodlo implementovat výzvu ATT a požádat o povolení používat určité informace k reklamním účelům vyhovujícím způsobem. Pokud uživatel žádost o souhlas v rámci zásad transparentnosti měření aplikací odmítne, identifikátory zařízení potřebné pro remarketing se neshromažďují a uživatel není způsobilý pro remarketing. V důsledku toho se uživatel může objevit v přehledech Google Analytics 4, nebude ale zahrnut do počtu uživatelů propojených inzertních služeb.
Další důvody rozdílů
Zpětně přidaná publika
Když vytvoříte publikum v Google Analytics a aktivujete remarketing Google Ads, Google Analytics doplní toto publikum v Google Ads o nedávno přidané členy. Nicméně přehledy a seznamy publika Google Analytics tyto zpětně přidané členy publika neobsahují. Po vytvoření publika bude muset uživatel zaznamenat událost, aby se v přehledech a seznamech publika začal zobrazovat.
Pokud například uživatel zaznamená nákupní událost 20. června a vy vytvoříte publikum s názvem „Kupující“ 21. června, pravděpodobně budete muset počkat do 22. června, aby se daný uživatel případně objevil v nových seznamech publika. Daný uživatel se ovšem v seznamu publika objeví pouze v případě, že 21. června zaznamená nějakou událost.
Jakmile vytvoříte propojení s reklamní platformou, například Google Ads, a aktivujete personalizaci reklam, vygenerujeme seznam publika obsahující data z předchozích 30 dnů. Pokud k integraci s reklamní platformou a aktivaci personalizace reklam dojde více než 30 dní po vytvoření publika, údaje ze seznamu publika v Google Analytics se nebudou shodovat s údaji v seznamu publika v Google Ads.
Aktuálnost údajů
Doba, po kterou Analytics a Google Ads shromažďují a zpracovávají události a aktualizují publika, se nazývá aktuálnost dat. Aktuálnost se může v Analytics a v dalších službách Google lišit. Rozdíly v datech se mohou objevit během doby, kdy v jedné službě už publika byla aktualizována, ale ve druhé ještě ne. Další informace o aktuálnosti dat
V čem mohou spočívat rozdíly
Přehledy počtu uživatelů na různých platformách
Následující příklad ilustruje rozdíly v počtech uživatelů na různých platformách. Pokud jste službu vytvořili v lednu 2019, ale seznam uživatelů „Všichni uživatelé v Japonsku“ jste vytvořili v lednu 2020:
- Export do Google Ads: Seznam publika exportovaný do Google Ads bude zahrnovat pouze uživatele od ledna 2020, plus zpětně přidané uživatele za 30 dní.
- Předvyplnění publika, tedy úplný seznam uživatelů, kteří splnili kritéria pro zařazení do publika během 30 dnů před jeho vytvořením, je relevantní pouze u integrací, jako je Google Ads, pro které je odesílán úplný seznam uživatelů. K tomuto rozdílu dochází pouze v případě, že délka trvání členství překračuje 30 dní.
- Přehledy Analytics pro uživatelské metriky v průzkumech a přehledech: Pokud jste službu vytvořili v lednu 2019 a podívali byste se na metriku Všichni uživatelé v Japonsku po lednu 2019, viděli byste v ní všechny uživatele za celou dobu existence služby. Přehledy počtu uživatelů v Analytics odrážejí uživatele po celou dobu existence služby, která data shromažďuje.
- Tabulka Správa publik a propojené přehledy Analytics: Počty seznamů publika v tabulce pro správu v části Administrátor > Zobrazení dat > Publika budou zahrnovat údaje „Všichni uživatelé v Japonsku“ pouze od data, kdy bylo publikum vytvořeno (v tomto případě od ledna 2020). Nebude zahrnovat zpětně doplněné uživatele za 30 dní. Přehledy publik, které otevřete buď z tabulky pro správu, nebo kliknutím na název konkrétního publika v přehledu Publikum, fungují stejným způsobem.
- Odhady publika v nástroji pro vytváření segmentů publika: Karta se souhrnem v nástroji pro vytváření segmentů publika v Google Analytics odhaduje počet uživatelů, kteří splnili zvolená kritéria za posledních 30 dní. Z těchto odhadů si na základě dat z předchozích 30 dní můžete udělat představu o tom, kolik lidí může být ve vašem publiku. Tyto odhady neodpovídají počtu uživatelů exportovaných do služeb Google. Pokud je například uživatel označen jako nezpůsobilý k personalizaci reklam, nebude v seznamech publik Google Ads uveden.