O descarte de dados sensíveis ajuda a evitar a coleta acidental de PIIs na forma de endereços de e-mail e parâmetros de consulta do URL. Esse recurso usa padrões de texto para identificar prováveis endereços de e-mail em todos os parâmetros de evento e os parâmetros de consulta do URL que fazem parte dos parâmetros de evento page_location, page_referrer, page_path, link_url, video_url e form_destination.
language=english) que aparece depois do ponto de interrogação (?) no fim de um URL. Por exemplo, o valor do parâmetro de evento page_location pode ser os parâmetros de consulta e de URL https://www.example.com/us?language=english&catalog=summer23.O descarte de dados sensíveis avalia eventos antes de eles serem coletados para encontrar e remover qualquer texto que pareça ser um endereço de e-mail ou par de chave-valor de parâmetro de consulta. Após a exclusão desse texto, a coleta de dados continua normalmente.
Você pode definir o descarte de dados sensíveis como uma das configurações em um fluxo de dados da Web.
Quando você cria uma propriedade, o descarte de dados sensíveis de e-mail é ativado por padrão. Em propriedades criadas antes do lançamento desse recurso, é necessário ativar o descarte seguindo as instruções abaixo.
É importante lembrar que, embora o descarte de dados sensíveis seja uma ferramenta eficiente contra a coleta acidental de PIIs, a responsabilidade final por atender aos requisitos regulatórios é da entidade que coleta as informações. Com esse recurso, você pode testar sua configuração para entender se os padrões de texto identificados foram encobertos como esperado (saiba mais). Também é possível usar o DebugView para monitorar em tempo real como o Google Analytics coleta eventos do seu site.
Observações importantes
No momento, o descarte de dados sensíveis está disponível apenas para fluxos de dados da Web.
Esse recurso avalia os dados de eventos de endereços de e-mail na medida do possível.
O descarte de dados sensíveis ocorre no lado do cliente depois que o Google Analytics modifica ou cria eventos (o que também acontece no lado do cliente) e antes do envio das informações ao Analytics.
O descarte de dados sensíveis aceita codificação percentual dos parâmetros de consulta do URL, incluindo caracteres Unicode aceitos pelos navegadores. Por exemplo, se você digitar 名 como um parâmetro de consulta e https://www.example.com?名=john como URL de teste, o descarte vai interpretar isso da seguinte maneira:
| URL de teste após a inserção | Versão encoberta |
|---|---|
| http://www.example.com/?%E5%90%8D=john | http://www.example.com/?%E5%90%8D=(encoberto) |
O descarte de dados sensíveis pode interpretar incorretamente o texto como um endereço de e-mail. Por exemplo, se o texto incluir "@" seguido por um nome de domínio de nível superior (como example.com), talvez ele seja encoberto por engano.
Esse recurso não avalia valores de cabeçalhos HTTP, como o referenciador, que pode incluir parâmetros de consulta em navegadores mais antigos.
O descarte de dados sensíveis não vai impedir a coleta de PIIs pelo Measurement Protocol ou pela importação de dados.
Configurar o descarte de dados sensíveis
- Em
Administrador, em Coleta e modificação de dados, clique em Fluxos de dados.
O link anterior abre a última propriedade do Google Analytics que você acessou. É possível mudar a propriedade com o seletor. Você precisa ter função de editor ou superior no nível da propriedade para configurar o descarte de dados sensíveis. - Clique no fluxo de dados da Web.
- Na seção Eventos, clique em Encobrir dados.
- Se você quiser encobrir endereços de e-mail e/ou parâmetros de consulta do URL, ative cada opção.
- Para encobrir os parâmetros de consulta do URL, insira uma lista dos parâmetros que você quer descartar (por exemplo, firstname, lastname, email_address). Pressione Return/Enter depois de cada parâmetro.
Use a seção Testar o descarte de dados sensíveis para saber como o Google Analytics remove informações. O Google Analytics vai testar as opções escolhidas na etapa 5 acima.
- Insira um exemplo de texto com um endereço de e-mail ou então um URL que inclua os parâmetros de consulta informados na etapa 6 acima, além de valores de amostra (por exemplo,
https://www.example.com/settings?firstname=John&lastname=Doe&email_address=johndoe@example.com). - Clique em Conferir dados encobertos.
Em Versão encoberta, você encontra um exemplo dos dados que o Google Analytics coleta de acordo com suas configurações. Por exemplo, se o exemplo de texto for:
https://www.example.com/?firstname=John&lastname=Doe&email_address=johandoe@example.com
A versão encoberta será:
https://www.example.com/?firstname=(encoberto)&lastname=(encoberto)&email_address=(encoberto)