Dzięki raportom ścieżek niestandardowych możesz się dowiedzieć, przez jakie etapy przechodzą użytkownicy na drodze do wykonania danego zadania i ilu z nich rezygnuje na poszczególnych etapach. Na podstawie tych informacji możesz ulepszać swoją witrynę lub aplikację dzięki ograniczeniu liczby nieefektywnych bądź porzuconych ścieżek.
Jak działają ścieżki niestandardowe
Raporty ścieżek niestandardowych możesz tworzyć za pomocą eksploracji ścieżek. Najpierw musisz utworzyć eksplorację ścieżki, a potem zapisać ją jako raport ścieżki. Dzięki temu Google Analytics będzie traktować tę eksplorację jako szablon do tworzenia raportów.
Google Analytics zapisuje raport ścieżki w bibliotece raportów, która zawiera wszystkie raporty dostępne w Twojej usłudze. W bibliotece raportów możesz dodać raport ścieżki do menu nawigacyjnego po lewej stronie, aby mieć do niego łatwy dostęp.
Wymagania wstępne
Aby utworzyć raport ścieżki i dodać go do menu nawigacyjnego, musisz mieć rolę Edytujący lub Administrator.
Tworzenie raportu ścieżki
- W menu po lewej stronie kliknij Eksplorowanie
.
- Otwórz lub utwórz eksplorację ścieżki. Więcej informacji
- Aby zapisać tę eksplorację jako raport, w prawym górnym rogu kliknij Zapisz jako raport w Bibliotece
.
Uwaga: ten przycisk jest widoczny tylko dla użytkowników o roli Edytujący lub Administrator. Jeśli przycisk jest wyszarzony, zapoznaj się z sekcją Limity podczas tworzenia, aby dowiedzieć się, dlaczego tak jest. - Wpisz nazwę i opis nowego raportu.
- Kliknij Zapisz.
.Zapisany raport zawiera te ustawienia z eksploracji ścieżki:
- zastosowane filtry,
- definicje kroków,
- typ ścieżki (tzn. otwarta lub zamknięta),
- zestawienie wymiarów.
Ustawienia zaawansowane (m.in. Czas między zdarzeniami i Następna czynność) nie są zapisywane w raporcie.
Dodawanie raportu do menu nawigacyjnego
- Pod zapisaną eksploracją kliknij Wyświetl raport w bibliotece.
LUB
W menu po lewej stronie otwórz bibliotekę raportów. - W sekcji Kolekcje kliknij Edytuj kolekcję pod kolekcją, do której chcesz dodać raport.
- Na karcie Przeciągnij raporty, aby utworzyć kolekcję odszukaj raport ścieżki.
- Przeciągnij raport ścieżki z karty po prawej stronie i upuść go pod tematem po lewej stronie.
- Kliknij Zapisz.
Jeśli kolekcja nie została jeszcze opublikowana, w bibliotece raportów kliknij Więcej [
Odtwarzanie eksploracji ścieżki z poziomu raportu
Jeśli ktoś usunie pierwotną eksplorację, na podstawie której został utworzony przez Ciebie raport ścieżki, możesz otworzyć raport ścieżki w sekcji Eksplorowanie, aby przywrócić eksplorację.
Aby otworzyć raport jako eksplorację:
- Nad raportem ścieżki kliknij Dodaj porównanie.
- Po prawej stronie kliknij Eksplorowanie.
Analizowanie ścieżki
Współczynnik porzuceń
Współczynnik porzuceń podaje odsetek użytkowników, których udało Ci się utrzymać między bieżącym a następnym krokiem ścieżki. Współczynnik porzuceń pojawia się pod każdym słupkiem, w którego przypadku występuje następny krok ścieżki.
Jeśli np. 200 użytkowników zaczyna sesję (bieżący krok), a tylko 140 użytkowników ogląda produkt (następny krok), współczynnik porzuceń widoczny pod bieżącym krokiem wyniesie 60 (czyli 30%).
Współczynnik utrzymania
Współczynnik utrzymania to odwrotność współczynnika porzuceń. Wskazuje on odsetek użytkowników, którzy przeszli z poprzedniego kroku. Współczynnik utrzymania jest podawany w nagłówku następnego kroku. W poprzednim przykładzie nagłówek następnego kroku będzie wskazywać 70%.
Gdy najedziesz kursorem na dany krok w raporcie, zobaczysz liczbę użytkowników, którzy ukończyli ten krok. W poprzednim przykładzie po najechaniu kursorem na bieżący krok zobaczysz 200 użytkowników, a po najechaniu na następny krok – 140 użytkowników.
Wyświetlanie kroków ścieżki
Aby otworzyć przeznaczony tylko do odczytu widok kroków, które składają się na ścieżkę, kliknij Wyświetl kroki ścieżki. W tym widoku nie możesz zmieniać kroków ani warunków ścieżki.
Ścieżki otwarte i zamknięte
W lewym górnym rogu wykresu słupkowego możesz sprawdzić, czy raport dotyczy ścieżki otwartej czy zamkniętej.
- Ścieżka otwarta zawiera dane o użytkownikach, którzy wkraczają na ścieżkę na jej dowolnym kroku.
- Ścieżka zamknięta zawiera dane o użytkownikach, którzy wkraczają na ścieżkę na jej pierwszym kroku.
Jeśli analizujesz ścieżkę otwartą, zobaczysz słupki ustawione na ścieżce jeden nad drugim. Górny słupek podaje liczbę i odsetek użytkowników, którzy rozpoczęli ścieżkę od bieżącego kroku. Dolny słupek podaje liczbę i odsetek użytkowników, którzy trafili tu z poprzedniego kroku.
Analizowanie danych z użyciem tabeli
Tabela pod wykresem słupkowym pomaga analizować dane na ścieżce i dzielić je na segmenty według wymiaru.
Wymiary w selektorze wymiarów pochodzą z sekcji „Wymiary” w pierwotnej eksploracji ścieżki. Dane u góry tabeli to liczba aktywnych użytkowników, którzy ukończyli każdy krok ścieżki.
Dostosowywanie rozmiaru wykresu
Wykres słupkowy możesz powiększać i pomniejszać za pomocą przycisków + i - w jego prawym dolnym rogu. Powiększanie powoduje zwiększenie rozmiaru każdego słupka, dzięki czemu uzyskujesz bardziej szczegółowy widok mniejszych słupków.
Uwaga: jeśli ustawisz powiększenie, tak że wysokość słupka przekracza wysokość wykresu, Analytics nakłada na słupek krzywą. Sygnalizuje ona, że w wybranej skali słupek nie jest widoczny w całości.
Dostosowywanie zakresu dat
Raport domyślnie wyświetla dane z ostatnich 28 dni. Zakres dat możesz zmienić w menu w prawym górnym rogu raportu. Więcej informacji
Limity podczas tworzenia
Możesz utworzyć maksymalnie 200 raportów niestandardowych na usługę.
Eksploracji ścieżki nie można zapisać jako raportu w tych sytuacjach:
- Filtr w kolumnie Filtry w panelu Ustawienia karty zawiera warunek, który nie jest obsługiwany w sekcji Raporty.
- W kolumnie Filtry w panelu Ustawienia karty zastosowano więcej niż 5 filtrów.
- W kolumnie Porównanie segmentów w panelu Ustawienia karty zastosowano segmenty.
- Ścieżka zawiera wymiary, dane lub operatory, które nie są obsługiwane w sekcji Raporty.
- Zamiast ścieżki standardowej została przez Ciebie utworzona ścieżka pokazująca trend.
Limity dotyczące zapisanych raportów
- Gdy zapiszesz eksplorację ścieżki jako raport ścieżki, możesz tylko usunąć raport lub zmienić jego nazwę, a także dodać go do kolekcji raportów lub z niej usunąć. Aby edytować raport ścieżki, musisz zmodyfikować pierwotną eksplorację ścieżki i zapisać ją jako nowy raport.
- Jeśli zakres dat w raporcie ścieżki wykracza poza wybrany dla usługi okres przechowywania danych o zdarzeniach, pojawia się ostrzeżenie „Dla tego zakresu dat wyświetlają się częściowe dane”. Jeśli np. w danej usłudze okres przechowywania wynosi 2 miesiące, to ostrzeżenie pojawi się w przypadku raportu z zakresem dat obejmującym 6 miesięcy. Aby ostrzeżenie zniknęło, zmień odpowiednio zakres dat.
- Zapisany raport odzwierciedla eksplorację ścieżki z momentu jego zapisania. Oznacza to, że zapisany raport jest odłączony od eksploracji. Gdy zapiszesz raport, zmiany wprowadzone w eksploracji nie będą miały na niego wpływu. I analogicznie, zmiany w raporcie nie będą miały wpływu na eksplorację.