בדוחות המשפכים בהתאמה אישית אפשר לראות מה המשתמשים עושים כדי להשלים משימה ולהעריך את כמות המשתמשים שנוטשים את התהליך אחרי כל שלב. על סמך המידע הזה, תוכלו לצמצם מסלולים נטושים או לא יעילים וכך לשפר את האתר או האפליקציה.
איך פועלים דוחות משפכים בהתאמה אישית
אתם יכולים ליצור דוחות משפכים בהתאמה אישית באמצעות ניתוחי משפכים. קודם כול צריך ליצור ניתוח משפך, ואז לשמור את הניתוח בתור דוח משפך. כך, מערכת Google Analytics תתייחס לניתוח בתור תבנית או שבלונה ליצירת הדוח.
דוח המשפך נשמר בספריית הדוחות ב-Google Analytics. כל הדוחות בנכס שלכם נשמרים בספריית הדוחות. בספריית הדוחות אפשר להוסיף את דוח המשפך לתפריט הניווט הימני כדי שניתן יהיה לגשת אליו בקלות.
דרישות מוקדמות
כדי ליצור דוח משפך ולהוסיף אותו לתפריט הניווט, צריכה להיות לכם הרשאת עריכה או הרשאת אדמין.
יצירת דוח משפך
- בתפריט הימני, לוחצים על הצגה כניתוח
.
- פותחים או יוצרים ניתוח משפך. מידע נוסף
- כדי לשמור את הניתוח כדוח, לוחצים על שמירה כדוח בספרייה
בפינה השמאלית העליונה.
הערה: הלחצן מוצג רק למשתמשים עם הרשאת עריכה או הרשאת אדמין. אם הלחצן מופיע באפור, בקטע מגבלות במהלך היצירה יש הסבר על כך. - נותנים שם לדוח החדש ומזינים תיאור.
- לוחצים על שמירה.
.הדוח שנשמר יכלול את ההגדרות הבאות מניתוח המשפך:
- המסננים שהוחלו
- הגדרות השלבים
- סוג המשפך (פתוח או סגור)
- פירוט המאפיינים
לא יישמרו בדוח עריכות מתקדמות (כולל הזמן שחלף והפעולה הבאה).
הוספת הדוח לתפריט הניווט
- מתחת לניתוח שנשמר, לוחצים על הצגת הדוח בספרייה.
או
בתפריט הימני, נכנסים לספריית הדוחות. - בקטע אוספים, לוחצים על עריכת האוסף מתחת לאוסף שאליו רוצים להוסיף את הדוח.
- בכרטיס יש לגרור את הדוחות כדי ליצור אוסף, מחפשים את דוח המשפך.
- גוררים את דוח המשפך מהכרטיס שבצד שמאל ומשחררים אותו מתחת לנושא כלשהו בצד ימין.
- לוחצים על שמירה.
אם האוסף לא פורסם, לוחצים על עוד [
יצירה מחדש של ניתוח משפך מהדוח
אם משתמש כלשהו מחק את הניתוח המקורי שממנו יצרתם את דוח המשפך, תוכלו לפתוח את דוח המשפך בדף 'הצגה כניתוח' כדי לשחזר את הניתוח.
כדי לפתוח את הדוח כניתוח:
- בדוח המשפך, לוחצים על הוספת גורם להשוואה מעל הדוח.
- בצד שמאל, לוחצים על הצגה כדוח.
ניתוח המשפך
שיעור נטישה
שיעור הנטישה מייצג את אחוז המשתמשים שנשארו בין השלב הנוכחי לשלב הבא במשפך. שיעור הנטישה מוצג מתחת לכל עמודה שמייצגת את השלב הבא במשפך.
לדוגמה, אם 200 משתמשים מתחילים סשן (השלב הנוכחי) ורק 140 משתמשים צופים במוצר (השלב הבא), שיעור הנטישה מתחת לשלב הנוכחי הוא 60 (או 30%).
שיעור השימור
שיעור השימור הוא הערך ההופכי של שיעור הנטישה. הנתון הזה מתייחס לאחוז המשתמשים שהגיעו מהשלב הקודם. שיעור השימור מוצג בכותרת של השלב הבא במשפך. לפי הדוגמה הקודמת, הכותרת של השלב הבא תהיה 70%.
כשמעבירים את העכבר מעל שלב בדוח, רואים את מספר המשתמשים שהשלימו את השלב הנוכחי. לפי הדוגמה הקודמת, כשתעבירו את העכבר מעל השלב הנוכחי יוצגו 200 משתמשים, וכשתעבירו את העכבר מעל השלב הבא יוצגו 140 משתמשים.
הצגת השלבים במשפך
כדי לפתוח תצוגה לקריאה בלבד של השלבים שמרכיבים את המשפך, לוחצים על הצגת השלבים במשפך. בתצוגה הזו אין אפשרות לשנות את השלבים או התנאים במשפך.
משפכים פתוחים ומשפכים סגורים
בפינה הימנית העליונה של תרשים העמודות אפשר לראות אם הדוח מייצג משפך פתוח או משפך סגור.
- במשפך פתוח מוצגים נתונים לגבי המשתמשים שנכנסו בכל שלב במשפך.
- במשפך סגור מוצגים נתונים לגבי המשתמשים שנכנסו בשלב הראשון במשפך.
כשצופים במשפך פתוח, מופיע תרשים עמודות אופקי מוערם במשפך. בעמודה העליונה מוצגים המספר והאחוז של המשתמשים שהתחילו את המשפך בשלב הנוכחי. בעמודה התחתונה מוצגים המספר והאחוז של המשתמשים שהמשיכו מהשלב הקודם.
איך לנתח את הנתונים בעזרת הטבלה
הטבלה שמתחת לתרשים העמודות עוזרת לנתח את הנתונים במשפך ומאפשרת לפלח את הנתונים לפי מאפיין.
המאפיינים בכלי לבחירת מאפיינים מגיעים מהקטע 'מאפיינים' שבניתוח המשפך המקורי. המדדים שבחלק העליון של הטבלה מייצגים את מספר המשתמשים הפעילים שהשלימו כל שלב במשפך.
איך לשנות את הגודל של התרשים
אפשר להגדיל או להקטין את התצוגה של תרשים העמודות בלחיצה על + או - בפינה השמאלית התחתונה של התרשים. לחיצה על + מגדילה את כל אחת מהעמודות כך שתוכלו לראות עמודות קטנות בצורה מפורטת יותר.
הערה: אם מגדילים את התצוגה כך שעמודה מסוימת תהיה גבוהה יותר מהתרשים, מערכת Analytics מוסיפה עקומה לעמודה. אם רואים עקומה, סימן שהעמודה לא מוצגת לפי קנה מידה.
שינוי טווח התאריכים
כברירת מחדל, מוצגים בדוח נתונים מ-28 הימים האחרונים. אפשר לשנות את טווח התאריכים באמצעות התפריט הנפתח שבפינה השמאלית העליונה של הדוח. מידע נוסף
מגבלות במהלך היצירה
אפשר ליצור עד 200 דוחות בהתאמה אישית לכל נכס.
אי אפשר לשמור ניתוח משפך כדוח בנסיבות הבאות:
- מסנן בעמודה 'מסננים' של הקטע 'הגדרות הכרטיסייה' כולל תנאי שלא נתמך בקטע 'דוחות'
- יותר מ-5 מסננים הוחלו בעמודה 'מסננים' שבקטע 'הגדרות הכרטיסייה'
- פלחים הוחלו בעמודה 'השוואות בין פלחים' שבקטע 'הגדרות הכרטיסייה'
- המשפך כולל מאפיינים, מדדים או אופרטורים שלא נתמכים בקטע 'דוחות'
- יצרתם משפך מגמות במקום משפך רגיל
מגבלות על הדוחות שנשמרו
- כששומרים ניתוח משפך כדוח משפך, אפשר רק למחוק את דוח המשפך או לשנות את שמו, ולהוסיף או להסיר אותו מאוספי הדוחות. כדי לערוך את דוח המשפך, צריך לערוך את ניתוח המשפך המקורי ולשמור את הניתוח לאחר השינויים כדוח חדש.
- האזהרה 'מוצגים נתונים חלקיים בטווח התאריכים' מופיעה כאשר טווח התאריכים בדוח המשפך נמצא מחוץ למסגרת הזמן שמוגדרת לשמירת נתוני האירועים בנכס. לדוגמה, אם בנכס מוגדרת מסגרת זמן לשמירת נתונים באורך של חודשיים, האזהרה הזו תופיע בדוח עם טווח תאריכים של 6 חודשים. כדי שהאזהרה תיעלם, צריך לשנות את טווח התאריכים.
- הדוח שנשמר משקף את ניתוח המשפך במצב שבו הוא היה כששמרתם את הדוח. במילים אחרות, הקישור בין הדוח שנשמר לניתוח מתבטל. אחרי שתשמרו את הדוח, שינויים שתבצעו בניתוח לא ישפיעו על הדוח. כמו כן, שינויים בדוח לא ישפיעו על הניתוח.