Els informes d'embut de conversió personalitzats us permeten veure els passos que segueixen els usuaris per completar una tasca i avaluar quants usuaris abandonen en cada pas. Podeu utilitzar aquesta informació per millorar el vostre lloc web o aplicació reduint els recorreguts ineficients o abandonats.
Com funcionen els embuts de conversió personalitzats
Creeu informes d'embut de conversió personalitzats mitjançant exploracions de l'embut de conversió. En primer lloc, heu de crear una exploració de l'embut de conversió i, tot seguit, desar l'exploració com a informe d'embut de conversió. D'aquesta manera, Google Analytics tractarà l'exploració com a plantilla o motlle per crear l'informe.
Google Analytics desa l'informe d'embut de conversió a la biblioteca d'informes. Aquesta biblioteca inclou tots els informes de la vostra propietat. Des de la biblioteca d'informes, podeu afegir l'informe d'embut de conversió al menú de navegació de l'esquerra per accedir-hi fàcilment.
Requisits previs
Heu de ser editor o administrador per crear un informe d'embut de conversió i afegir-lo a la navegació.
Crear un informe d'embut de conversió
- Al menú de l'esquerra, feu clic a Explora
.
- Obriu o creeu una exploració de l'embut de conversió. Més informació
- Feu clic a Desa com a informe a la biblioteca
, a la part superior dreta, per desar l'exploració com a informe.
Nota: aquest botó només és visible per als editors i administradors. Si es mostra ombrejat, consulteu la secció Límits en la creació per esbrinar per què. - Introduïu un nom i una descripció per a l'informe nou.
- Feu clic a Desa.
.L'informe que heu desat inclou aquestes opcions de configuració provinents de l'exploració de l'embut de conversió:
- Els filtres aplicats
- Les definicions dels passos
- El tipus d'embut de conversió (és a dir, obert o tancat)
- El desglossament per dimensions
Els canvis avançats (inclosos el temps transcorregut i l'acció següent) no es desen a l'informe.
Afegir l'informe a la navegació
- A sota de l'exploració desada, feu clic a Mostra l'informe a la biblioteca;
O BÉ
Des del menú de l'esquerra, accediu a la biblioteca d'informes. - A la secció Col·leccions, feu clic a Edita la col·lecció, a sota de la col·lecció a què voleu afegir l'informe.
- A la targeta Arrossegueu informes per crear una col·lecció, cerqueu l'informe d'embut de conversió.
- Arrossegueu l'informe d'embut de conversió de la targeta de la dreta i deixeu-lo anar a sota d'un tema de l'esquerra.
- Feu clic a Desa.
Si la col·lecció no està publicada, feu clic a Més [
Tornar a crear una exploració de l'embut de conversió a partir de l'informe
Si algú suprimeix l'exploració original a partir de la qual heu creat l'informe d'embut de conversió, podeu obrir aquest informe a Explora per recuperar l'exploració.
Per obrir l'informe com a exploració:
- A l'informe d'embut de conversió, feu clic a Afegeix una comparació, a sobre de l'informe.
- A la dreta, feu clic a Explora.
Analitzar l'embut de conversió
Percentatge d'abandonaments
El percentatge d'abandonaments mostra el percentatge d'usuaris que heu retingut entre el pas actual i el pas següent en un embut de conversió. El percentatge d'abandonaments es mostra a sota de cada barra que té un pas següent a l'embut de conversió.
Per exemple, si 200 usuaris inicien una sessió (el pas actual) i només 140 usuaris veuen un producte (el pas següent), el percentatge d'abandonaments que es mostrarà a sota del pas actual serà de 60 (o del 30%).
Percentatge de retenció
El percentatge de retenció és el contrari del percentatge d'abandonaments. Es refereix al percentatge d'usuaris que provenen del pas anterior. La capçalera del pas següent mostra el percentatge de retenció. A l'exemple anterior, la capçalera del pas següent seria del 70%.
En passar el cursor per sobre d'un pas de l'informe, podreu veure el nombre d'usuaris que han completat el pas actual. A l'exemple anterior, quan passeu el cursor per sobre del pas actual, veureu 200 usuaris i, quan passeu el cursor per sobre del pas següent, en veureu 140.
Veure els passos d'embut de conversió
Per obrir una visualització només de lectura dels passos que formen l'embut de conversió, feu clic a Mostra els passos d'embut de conversió. No podeu canviar els passos ni les condicions de l'embut de conversió des d'aquesta visualització.
Embuts oberts i tancats
Podeu veure si un informe és un embut obert o tancat a la part superior esquerra del gràfic de barres.
- Un embut obert mostra les dades dels usuaris que s'incorporen en qualsevol pas de l'embut de conversió.
- Un embut tancat mostra les dades dels usuaris que s'incorporen en el primer pas de l'embut de conversió.
Si esteu consultant un embut obert, veureu barres apilades a l'embut de conversió. La barra superior mostra el nombre i el percentatge d'usuaris que han iniciat l'embut de conversió en el pas actual. La barra inferior mostra el nombre i el percentatge d'usuaris que han continuat des del pas anterior.
Examinar les dades mitjançant la taula
La taula que hi ha a sota del gràfic de barres us ajuda a analitzar les dades de l'embut de conversió i us permet segmentar-les per dimensió.
Les dimensions del selector de dimensions provenen del que hi ha a la secció Dimensions de l'exploració original de l'embut de conversió. Les mètriques de la part superior de la taula corresponen al nombre d'usuaris actius que completen cada pas de l'embut de conversió.
Ajustar la mida del gràfic
Podeu ampliar i reduir el gràfic de barres amb els signes + i - de la part inferior dreta del gràfic. En ampliar-lo, augmentarà la mida de cada barra perquè pugueu veure les barres més petites amb més detall.
Nota: si l'amplieu fins que l'alçada d'una barra sigui superior a la del gràfic, Analytics afegirà a la barra una corba que indicarà que la barra no està dibuixada a escala.
Ajustar l'interval de dates
De manera predeterminada, l'informe mostra dades dels 28 darrers dies. Podeu ajustar l'interval de dates mitjançant el menú desplegable que hi ha a la part superior dreta de l'informe. Més informació
Límits en la creació
Podeu crear fins a 200 informes personalitzats per propietat.
No podeu desar una exploració de l'embut de conversió com a informe si es donen aquestes circumstàncies:
- A la columna Filtres de Configuració de les pestanyes, un filtre té una condició que no s'admet a Informes.
- S'han aplicat més de 5 filtres a la columna Filtres de Configuració de les pestanyes.
- S'apliquen segments a la columna Comparacions de segments de Configuració de les pestanyes.
- L'embut de conversió inclou dimensions, mètriques o operadors que no s'admeten a Informes.
- Heu creat un embut de conversió per tendències en lloc d'un embut de conversió estàndard.
Límits per als informes desats
- Quan deseu una exploració de l'embut de conversió com a informe d'embut de conversió, només podreu suprimir l'informe, canviar-ne el nom i afegir-lo a les col·leccions d'informes o treure'l. Per editar l'informe d'embut de conversió, heu d'editar l'exploració original de l'embut de conversió i desar-la com a informe nou.
- Veureu l'advertiment "Es mostren dades parcials per a l'interval de dates" quan l'interval de dates de l'informe d'embut de conversió estigui fora del període de conservació de dades d'esdeveniment de la propietat. Per exemple, si una propietat té un període de conservació de dades de 2 mesos, aquest advertiment es mostrarà per a un informe que tingui un interval de dates de 6 mesos. Per resoldre l'advertiment, ajusteu l'interval de dates.
- L'informe desat reflecteix com era l'exploració de l'embut de conversió quan vau desar l'informe. És a dir, l'informe desat es desenllaça de l'exploració. Un cop hàgiu desat l'informe, els canvis que feu a l'exploració no afectaran l'informe. De la mateixa manera, els canvis que feu a l'informe no afectaran l'exploració.