कस्टम फ़नल रिपोर्ट की मदद से यह देखा जा सकता है कि किसी टास्क को पूरा करने के लिए, उपयोगकर्ताओं ने किन चरणों को पूरा किया. साथ ही, इस रिपोर्ट से यह जानकारी भी मिलती है कि हर चरण में कितने उपयोगकर्ताओं ने टास्क छोड़ा. इस जानकारी की मदद से, संतुष्ट न होने वाले और टास्क बीच में छोड़ने वाले ग्राहकों का प्रतिशत कम किया जा सकता है. ऐसा करके, अपनी वेबसाइट या ऐप्लिकेशन की परफ़ॉर्मेंस बेहतर की जा सकती है.
कस्टम फ़नल रिपोर्ट कैसे काम करती हैं
फ़नल एक्सप्लोरेशन (विश्लेषण का तरीका) का इस्तेमाल करके, कस्टम फ़नल रिपोर्ट बनाई जा सकती हैं. सबसे पहले, आपको फ़नल एक्सप्लोरेशन बनाना होगा. इसके बाद, एक्सप्लोरेशन को फ़नल रिपोर्ट के तौर पर सेव करना होगा. ऐसा करने पर Google Analytics, रिपोर्ट बनाने के लिए एक्सप्लोरेशन को टेंप्लेट या मोल्ड के तौर पर इस्तेमाल करेगा.
Google Analytics, फ़नल रिपोर्ट को आपकी रिपोर्ट लाइब्रेरी में सेव करता है. यहां आपकी प्रॉपर्टी की सभी रिपोर्ट होती हैं. आप चाहें, तो फ़नल रिपोर्ट को बाईं ओर मौजूद नेविगेशन पैनल में जोड़ लें, ताकि इसे आसानी से ऐक्सेस किया जा सके.
ज़रूरी शर्तें
फ़नल रिपोर्ट बनाने और उसे अपने नेविगेशन पैनल में जोड़ने के लिए, आपके पास एडिटर या एडमिन की भूमिका होनी चाहिए.
फ़नल रिपोर्ट बनाना
- बाईं ओर मौजूद मेन्यू में, एक्सप्लोर करें
पर क्लिक करें.
- मौजूदा फ़नल एक्सप्लोरेशन खोलें या नया बनाएं. ज़्यादा जानें
- एक्सप्लोरेशन को रिपोर्ट के तौर पर सेव करने के लिए, सबसे ऊपर दाईं ओर मौजूद लाइब्रेरी में रिपोर्ट के तौर पर सेव करें
पर क्लिक करें.
ध्यान दें: यह बटन सिर्फ़ एडिटर और एडमिन को दिखता है. अगर बटन हल्के स्लेटी रंग में दिखता है, तो इसकी वजह जानने के लिए रिपोर्ट बनाने से जुड़ी सीमाएं देखें. - नई रिपोर्ट का नाम और ब्यौरा लिखें.
- सेव करें पर क्लिक करें.
पर क्लिक करें.आपकी सेव की गई रिपोर्ट में, फ़नल एक्सप्लोरेशन की ये सेटिंग शामिल होती हैं:
- लगाए गए फ़िल्टर
- चरणों की परिभाषाएं
- फ़नल का टाइप यानी कि फ़नल ओपन है या क्लोज़्ड
- डाइमेंशन का ब्रेकडाउन
उपयोगकर्ता को टास्क के किसी चरण को पूरा करने में लगने वाला समय और उसकी अगली गतिविधि से जुड़े बदलाव सहित दूसरे अहम बदलाव, रिपोर्ट में सेव नहीं होते.
अपने नेविगेशन पैनल में रिपोर्ट जोड़ना
- सेव किए गए एक्सप्लोरेशन के नीचे, लाइब्रेरी में रिपोर्ट देखें पर क्लिक करें.
या
बाईं ओर मौजूद मेन्यू से, रिपोर्ट लाइब्रेरी ऐक्सेस करें. - कलेक्शन सेक्शन में जाकर, आपको जिस कलेक्शन में रिपोर्ट जोड़नी है उसके नीचे मौजूद कलेक्शन में बदलाव करें पर क्लिक करें.
- कलेक्शन बनाने के लिए रिपोर्ट को खींचें और छोड़ें कार्ड में, फ़नल रिपोर्ट ढूंढें.
- दाईं ओर मौजूद कार्ड से फ़नल रिपोर्ट को खींचें और बाईं ओर किसी विषय के नीचे छोड़ें.
- सेव करें पर क्लिक करें.
अगर कलेक्शन पब्लिश नहीं किया गया है, तो उसे पब्लिश करने के लिए, रिपोर्ट लाइब्रेरी में ज़्यादा [
रिपोर्ट से फ़नल एक्सप्लोरेशन फिर से बनाना
अगर कोई व्यक्ति उस ओरिजनल एक्सप्लोरेशन को मिटा देता है जिससे आपने फ़नल रिपोर्ट बनाई थी, तो एक्सप्लोरेशन को फिर से पाने के लिए, 'एक्सप्लोर करें' सेक्शन में जाकर फ़नल रिपोर्ट खोलें.
रिपोर्ट को एक्सप्लोरेशन के तौर पर खोलने के लिए:
- फ़नल रिपोर्ट में, रिपोर्ट के ऊपर मौजूद तुलना करें पर क्लिक करें.
- दाईं ओर, एक्सप्लोर करें पर क्लिक करें.
फ़नल का विश्लेषण करना
सेशन को बीच में छोड़ने वाले उपयोगकर्ताओं की दर
सेशन को बीच में छोड़ने वाले उपयोगकर्ताओं की दर से उन उपयोगकर्ताओं का प्रतिशत पता चलता है जो फ़नल के मौजूदा चरण में तो थे, लेकिन अगले चरण में नहीं गए. यह दर, रिपोर्ट में हर उस बार के नीचे दिखती है जिसका अगला चरण फ़नल में मौजूद होता है.
उदाहरण के लिए, अगर किसी सेशन के पहले चरण में 200 उपयोगकर्ता थे और अगले चरण में सिर्फ़ 140 उपयोगकर्ताओं ने प्रॉडक्ट देखा, तो इसका मतलब है कि 60 उपयोगकर्ताओं ने सेशन को बीच में छोड़ दिया. इसलिए, सेशन को बीच में छोड़ने वाले उपयोगकर्ताओं की दर 30% होगी. यह आंकड़ा मौजूदा चरण के नीचे दिखेगा.
सेशन में उपयोगकर्ताओं के बने रहने की दर
सेशन में उपयोगकर्ताओं के बने रहने की दर, सेशन बीच में छोड़ने की दर से बिलकुल उलट होती है. इससे पिछले चरण को पूरा करके आने वाले उपयोगकर्ताओं के प्रतिशत का पता चलता है. यह डेटा अगले चरण के हेडर में दिखता है. अगर ऊपर दिए गए उदाहरण को यहां भी लागू करें, तो अगले चरण के हेडर में दिखने वाला आंकड़ा 70% होगा.
रिपोर्ट में किसी चरण पर कर्सर घुमाकर, यह देखा जा सकता है कि कितने उपयोगकर्ताओं ने उस चरण को पूरा किया है. ऊपर दिए गए उदाहरण में, मौजूदा चरण पर कर्सर घुमाने पर आपको 200 उपयोगकर्ता दिखेंगे और अगले चरण पर कर्सर घुमाने पर 140 उपयोगकर्ता.
फ़नल के चरण देखना
फ़नल के चरणों का रीड-ओनली व्यू खोलने के लिए, फ़नल के चरण देखें पर क्लिक करें. इस मोड में, फ़नल के चरणों या शर्तों को नहीं बदला जा सकता.
ओपन और क्लोज़्ड फ़नल
बार चार्ट के ऊपर बाईं ओर देखा जा सकता है कि कोई रिपोर्ट, ओपन फ़नल है या क्लोज़्ड फ़नल.
- ओपन फ़नल में उन उपयोगकर्ताओं का डेटा दिखता है जो फ़नल में किसी भी चरण में शामिल होते हैं.
- क्लोज़्ड फ़नल में उन उपयोगकर्ताओं का डेटा दिखता है जो फ़नल के पहले चरण में शामिल होते हैं.
अगर आप ओपन फ़नल में हैं, तो आपको स्टैक किए गए बार दिखेंगे. सबसे ऊपर मौजूद बार, उन उपयोगकर्ताओं की संख्या और प्रतिशत दिखाता है जो मौजूदा चरण से फ़नल में शामिल हुए. सबसे नीचे मौजूद बार, पिछले चरण से आने वाले उपयोगकर्ताओं की संख्या और प्रतिशत दिखाता है.
टेबल का इस्तेमाल करके अपने डेटा की जांच करना
बार चार्ट के नीचे दी गई टेबल से, फ़नल में मौजूद डेटा का विश्लेषण करने में मदद मिलती है. साथ ही, डेटा को डाइमेंशन के हिसाब से अलग-अलग सेगमेंट में बांटा जा सकता है.
डाइमेंशन पिकर में डाइमेंशन, ओरिजनल फ़नल एक्सप्लोरेशन के डाइमेंशन सेक्शन से लिए जाते हैं. टेबल के सबसे ऊपर मौजूद मेट्रिक, ऐसे सक्रिय उपयोगकर्ताओं की संख्या होती है जिन्होंने फ़नल के हर चरण को पूरा किया है.
चार्ट के साइज़ में बदलाव करना
आपके पास बार चार्ट को ज़ूम इन और ज़ूम आउट करने का विकल्प होता है. इसके लिए, चार्ट के सबसे नीचे दाईं ओर मौजूद + और - का इस्तेमाल करें. ज़ूम इन करने पर, हर बार का साइज़ बढ़ जाता है, ताकि छोटे बार में ज़्यादा जानकारी देखी जा सके.
ध्यान दें: अगर चार्ट को ज़ूम इन करने पर बार की ऊंचाई, ग्राफ़ की ऊंचाई से ज़्यादा होती है, तो Analytics उस बार में एक कर्व जोड़ देता है. इसका मतलब यह है कि बार की ऊंचाई से उपयोगकर्ताओं से जुड़े सही डेटा का पता नहीं लगाया जा सकता.
तारीख की सीमा में बदलाव करना
रिपोर्ट में डिफ़ॉल्ट रूप से पिछले 28 दिनों का डेटा दिखता है. रिपोर्ट में सबसे ऊपर दाईं ओर मौजूद ड्रॉप-डाउन मेन्यू में जाकर, तारीख की सीमा में बदलाव किया जा सकता है. ज़्यादा जानें
रिपोर्ट बनाने से जुड़ी सीमाएं
हर प्रॉपर्टी के लिए ज़्यादा से ज़्यादा 200 कस्टम रिपोर्ट बनाई जा सकती हैं.
इन स्थितियों में किसी फ़नल एक्सप्लोरेशन को रिपोर्ट के तौर पर सेव नहीं किया जा सकता:
- 'टैब की सेटिंग' के फ़िल्टर कॉलम में मौजूद एक फ़िल्टर में ऐसी शर्त है जो रिपोर्ट के साथ काम नहीं करती
- 'टैब की सेटिंग' के फ़िल्टर कॉलम में पांच से ज़्यादा फ़िल्टर लगाने पर
- 'टैब की सेटिंग' के सेगमेंट की तुलना करने वाले कॉलम में सेगमेंट जोड़ने पर
- फ़नल में रिपोर्ट के साथ काम नहीं करने वाले डाइमेंशन, मेट्रिक या ऑपरेटर मौजूद होने पर
- आपने स्टैंडर्ड फ़नल के बजाय रुझान वाला (लाइन चार्ट) फ़नल बनाया है
सेव की गई रिपोर्ट की सीमाएं
- किसी फ़नल एक्सप्लोरेशन को फ़नल रिपोर्ट के तौर पर सेव करने पर, उस रिपोर्ट को सिर्फ़ मिटाया जा सकता है या उसका नाम बदला जा सकता है. साथ ही, रिपोर्ट कलेक्शन में फ़नल रिपोर्ट को जोड़ा या वहां से हटाया जा सकता है. फ़नल रिपोर्ट में बदलाव करने के लिए, आपको ओरिजनल फ़नल एक्सप्लोरेशन में बदलाव करना होगा. इसके बाद, उस एक्सप्लोरेशन को नई रिपोर्ट के तौर पर सेव करना होगा.
- "तारीख की सीमा के लिए डेटा का कुछ हिस्सा दिखाया गया" चेतावनी तब दिखती है, जब फ़नल रिपोर्ट में तारीख की सीमा, प्रॉपर्टी में इवेंट डेटा के रखरखाव की तय सीमा से बाहर की होती है. उदाहरण के लिए, अगर किसी प्रॉपर्टी में डेटा का रखरखाव दो महीने तक किया जाता है, तो यह चेतावनी छह महीने की तारीख की सीमा वाली रिपोर्ट के लिए दिखेगी. चेतावनी को ठीक करने के लिए, तारीख की सीमा में बदलाव करें.
- सेव किए जाने पर रिपोर्ट, फ़नल एक्सप्लोरेशन का डुप्लीकेट वर्शन बनाती है. इसका मतलब है कि सेव की गई रिपोर्ट को एक्सप्लोरेशन से अनलिंक कर दिया जाता है. रिपोर्ट सेव करने के बाद, एक्सप्लोरेशन में किया गया कोई भी बदलाव, रिपोर्ट पर असर नहीं डालता. इसी तरह, रिपोर्ट में किए गए किसी भी बदलाव से, एक्सप्लोरेशन पर कोई असर नहीं पड़ता.