맞춤 유입경로 보고서를 사용하면 사용자가 작업을 완료하기 위해 거치는 단계를 확인하고 각 단계 사이에 이탈하는 사용자 수를 파악할 수 있습니다. 이 정보를 토대로 비효율적이거나 중단된 여정을 줄임으로써 웹사이트 또는 앱을 개선할 수 있습니다.
맞춤 유입경로의 작동 방식
유입경로 탐색 분석을 사용하여 맞춤 유입경로 보고서를 작성합니다. 이를 위해 먼저 유입경로 탐색 분석을 만들고 생성된 탐색 분석을 유입경로 보고서로 저장합니다. 그러면 Google 애널리틱스에서 탐색 분석을 보고서 작성을 위한 템플릿 또는 틀로 간주합니다.
Google 애널리틱스는 유입경로 보고서를 보고서 라이브러리에 저장합니다. 보고서 라이브러리에는 속성의 모든 보고서가 포함되어 있습니다. 보고서 라이브러리에서 왼쪽 탐색 메뉴에 유입경로 보고서를 추가하면 쉽게 액세스할 수 있습니다.
기본 요건
유입경로 보고서를 만들어 탐색 메뉴에 추가하려면 편집자 또는 관리자 권한이 있어야 합니다.
유입경로 보고서 만들기
- 왼쪽 메뉴에서 탐색
을 클릭합니다.
- 유입경로 탐색 분석을 열거나 만듭니다. 자세히 알아보기
- 오른쪽 상단의 라이브러리에 보고서로 저장
을 클릭하여 탐색 분석을 보고서로 저장합니다.
- 새 보고서의 이름과 설명을 입력합니다.
- 저장을 클릭합니다.
을 클릭합니다.저장된 보고서에는 유입경로 탐색 분석의 다음 설정이 포함됩니다.
- 적용된 필터
- 단계 정의
- 유입경로 유형(즉, 개방형 또는 폐쇄형)
- 측정기준 분류
고급 수정사항(예: 경과 시간 및 다음 작업)은 보고서에 저장되지 않습니다.
탐색 메뉴에 보고서 추가하기
- 저장된 탐색 분석 아래에서 라이브러리에서 보고서 보기를 클릭합니다.
또는
왼쪽 메뉴에서 보고서 라이브러리에 액세스합니다. - 컬렉션 섹션에서 보고서를 추가하려는 컬렉션 아래에 있는 보고서 모음 수정을 클릭합니다.
- 보고서를 드래그하여 컬렉션 만들기 카드에서 유입경로 보고서를 찾습니다.
- 오른쪽 카드에 있는 유입경로 보고서를 드래그하여 왼쪽 주제 아래에 놓습니다.
- 저장을 클릭합니다.
컬렉션 게시가 취소된 경우 보고서 라이브러리에서 더보기 [
보고서에서 유입경로 탐색 분석 다시 만들기
유입경로 보고서를 만들 때 사용했던 기존 탐색 분석을 다른 사용자가 삭제한 경우, 탐색에서 유입경로 보고서를 열어 탐색 분석을 복구할 수 있습니다.
보고서를 탐색 분석으로 여는 방법은 다음과 같습니다.
- 유입경로 보고서 상단에 있는 비교 추가를 클릭합니다.
- 오른쪽에서 탐색을 클릭합니다.
유입경로 분석하기
이탈률
이탈률은 유입경로의 현재 단계에서 다음 단계로 넘어갈 때 유지된 사용자 비율입니다. 이탈률은 유입경로의 다음 단계가 표시된 각 막대 아래에 나타납니다.
예를 들어 200명의 사용자가 세션을 시작하고(현재 단계) 140명의 사용자만 제품을 본 경우(다음 단계) 현재 단계의 이탈률은 60(또는 30%)이 됩니다.
유지율
유지율은 이탈률의 역수로, 이전 단계에서 유입된 사용자의 비율을 나타냅니다. 유지율은 다음 단계의 헤더에 표시됩니다. 앞서 살펴본 예의 경우 다음 단계의 헤더에 표시되는 값은 70%가 됩니다.
보고서의 단계 위로 마우스를 가져가면 현재 단계를 완료한 사용자 수가 표시됩니다. 이전 예의 경우 현재 단계 위로 마우스를 가져가면 200명의 사용자가 표시되고, 다음 단계 위로 마우스를 가져가면 140명의 사용자가 표시됩니다.
유입경로 단계 보기
유입경로를 구성하는 단계를 읽기 전용으로 보려면 유입경로 단계 보기를 클릭하세요. 이 보기에서는 유입경로의 단계 또는 조건을 변경할 수 없습니다.
개방형 유입경로와 폐쇄형 유입경로
막대 그래프의 왼쪽 상단에서 보고서가 개방형 유입경로 보고서인지 폐쇄형 유입경로 보고서인지 확인할 수 있습니다.
- 개방형 유입경로 보고서에는 유입경로의 모든 단계에서 유입된 사용자에 대한 데이터가 표시됩니다.
- 폐쇄형 유입경로 보고서에는 유입경로의 첫 단계에서 유입된 사용자에 대한 데이터가 표시됩니다.
개방형 유입경로 보고서에서는 유입경로에 누적 막대가 표시됩니다. 상단 막대에는 현재 단계에서 새로 유입된 사용자의 수와 비율이 표시됩니다. 하단 막대에는 이전 단계에서 넘어온 사용자의 수와 비율이 표시됩니다.
표를 사용하여 데이터 검사하기
막대 그래프 아래의 표를 사용하면 유입경로의 데이터를 분석하고 측정기준별로 데이터를 분류할 수 있습니다.
측정기준 선택 도구의 측정기준은 기존 유입경로 탐색 분석의 측정기준 섹션에 있는 측정기준입니다. 표 상단의 측정항목은 유입경로의 각 단계를 완료한 활성 사용자 수입니다.
차트 크기 조정하기
차트의 오른쪽 하단에 있는 + 및 - 기호를 사용하여 막대 그래프를 확대 및 축소할 수 있습니다. 그래프를 확대하면 각 막대의 크기가 커지면서 작은 막대를 더 자세히 볼 수 있습니다.
참고: 막대의 높이를 그래프의 높이보다 크게 확대하면 막대에 곡선이 추가됩니다. 곡선은 막대가 실제 크기대로 표시되지 않았음을 나타냅니다.
생성 시 제한사항
속성당 최대 200개의 맞춤 보고서를 만들 수 있습니다.
다음 경우에는 유입경로 탐색 분석을 보고서로 저장할 수 없습니다.
- 탭 설정의 필터 열에 보고서에서 지원되지 않는 조건이 있음
- 탭 설정의 필터 열에 6개 이상의 필터가 적용됨
- 세그먼트가 탭 설정의 세그먼트 비교 열에 적용됨
- 보고서에서 지원되지 않는 측정기준, 측정항목 또는 연산자가 유입경로에 포함됨
- 막대 차트형 유입경로가 아닌 선 차트형 유입경로를 만듦
저장된 보고서 제한사항
- 유입경로 탐색 분석을 유입경로 보고서로 저장하면 유입경로 보고서를 삭제하거나 이름을 변경할 수 있으며, 보고서 모음에서 유입경로 보고서를 추가하거나 삭제할 수 있습니다. 유입경로 보고서를 수정하려면 기존 유입경로 탐색 분석을 수정한 후 새 보고서로 저장해야 합니다.
- 유입경로 보고서의 기간이 속성의 이벤트 데이터 보관 범위를 벗어나면 '기간에 해당하는 일부 데이터만 표시됨' 경고 메시지가 표시됩니다. 예를 들어 속성의 데이터 보관 기간이 2개월인 경우 기간이 6개월인 보고서에 이 경고 메시지가 표시됩니다. 경고 메시지 문제를 해결하려면 기간을 변경하세요.
- 저장된 보고서는 보고서가 저장될 때의 유입경로 탐색 분석을 반영합니다. 다시 말해 저장된 보고서와 탐색 분석의 연결이 해제됩니다. 보고서를 저장한 후 탐색 분석을 변경해도 보고서에는 영향을 미치지 않습니다. 마찬가지로 보고서에 변경사항을 적용하더라도 탐색 분석에는 영향을 미치지 않습니다.