تتيح لك تقارير مسارات الإحالات الناجحة المخصّصة إمكانية الاطّلاع على الخطوات التي يتّخذها المستخدِمون لإكمال مهمة وتقييم عدد المستخدِمين الذين ينسحبون بين كلّ خطوة. ويمكنك استخدام هذه المعلومات لتحسين موقعك الإلكتروني أو تطبيقك عن طريق تقليل رحلات العملاء غير الفعّالة أو غير المكتملة.
آلية عمل مسارات الإحالات الناجحة المخصّصة
يمكنك إنشاء تقارير مسارات الإحالات الناجحة المخصّصة باستخدام استكشافات خطوات المستخدِمين. عليك أولاً إنشاء استكشاف لخطوات المستخدِمين، ثمّ حفظ الاستكشاف في شكل تقرير مسار إحالة ناجحة. وعلى هذا النحو، تتعامل "إحصاءات Google" مع الاستكشاف على أنّه النموذج أو القالب الذي سيتمّ إنشاء التقرير وفقًا له.
تحفظ "إحصاءات Google" تقرير مسار الإحالة الناجحة في مكتبة التقارير بحسابك. تحتوي مكتبة التقارير على جميع التقارير في موقعك. ومن مكتبة التقارير، يمكنك إضافة تقرير مسار الإحالة الناجحة إلى شريط التنقّل على يمين الصفحة للوصول إليه بسهولة.
المتطلّبات الأساسية
يجب أن تكون محرِّرًا أو مشرفًا حتى تتمكّن من إنشاء تقرير مسار إحالة ناجحة وإضافته إلى شريط التنقّل.
إنشاء تقرير مسار إحالة ناجحة
- انقر على استكشاف
من القائمة اليمنى.
- افتح استكشافًا لخطوات المستخدِمين أو أنشئ استكشافًا جديدًا من هذا النوع. اطّلِع على مزيد من المعلومات.
- انقر على الحفظ كتقرير في "المكتبة"
في أعلى يسار الصفحة لحفظ الاستكشاف كتقرير.
ملاحظة: لا يظهر الزرّ إلّا للمحرِّرين والمشرفين. وإذا كان الزرّ غير متاح، اطّلِع على قسم الحدود القصوى المسموح بها عند الإنشاء لمعرفة السبب. - أدخِل اسمًا ووصفًا للتقرير الجديد.
- انقر على حفظ.
من القائمة اليمنى.يتضمّن تقريرك المحفوظ الإعدادات التالية من استكشاف خطوات المستخدِمين:
- الفلاتر المطبَّقة
- تعريفات الخطوات
- نوع مسار الإحالة الناجحة (أيّ مفتوح أو مغلق)
- تفاصيل السمات
لا يتم حفظ التعديلات المتقدّمة (بما في ذلك الوقت المنقضي والإجراءات التالية) في التقرير.
إضافة التقرير إلى شريط التنقّل
- أسفل الاستكشاف المحفوظ، انقر على عرض التقرير في المكتبة.
أو
من القائمة اليمنى، انتقِل إلى مكتبة التقارير. - في قسم المجموعات، انقر على تعديل المجموعة أسفل المجموعة التي تريد إضافة التقرير إليها.
- في بطاقة سحب التقارير لإنشاء مجموعة، ابحث عن تقرير مسار الإحالة الناجحة.
- اسحب تقرير مسار الإحالة الناجحة من البطاقة على يسار الصفحة، وأفلِته أسفل أحد المواضيع على يمين الصفحة.
- انقر على حفظ.
في حال كانت المجموعة غير منشورة، انقر على رمز المزيد [
إعادة إنشاء استكشاف خطوات مستخدِمين من التقرير
في حال حذف أحد المستخدِمين الاستكشاف الأصلي الذي أنشأت منه تقرير مسار الإحالة الناجحة، يمكنك فتح هذا التقرير في القسم "استكشاف" لاسترداد الاستكشاف المطلوب.
لفتح التقرير باعتباره استكشافًا:
- في تقرير مسار الإحالة الناجحة، انقر على إضافة مقارنة أعلى التقرير.
- على يسار الصفحة، انقر على استكشاف.
تحليل مسار الإحالة الناجحة
معدّل التراجع
يعرِض معدّل التراجع النسبة المئوية للمستخدِمين الذين احتفظت بهم في ما بين الخطوة الحالية والخطوة التالية في مسار الإحالة الناجحة. يظهر معدّل التراجع أسفل كلّ شريط يتضمّن خطوة تالية في مسار الإحالة الناجحة.
على سبيل المثال، إذا بدأ 200 مستخدِم جلسة معيّنة (الخطوة الحالية) ولم يطّلِع سوى 140 مستخدِمًا على أحد المنتجات (الخطوة التالية)، سيكون معدّل التراجع بعد الخطوة الحالية 60 مستخدِمًا (أو %30).
معدّل الحفاظ على المستخدِمين
معدّل الحفاظ على المستخدِمين هو عكس معدّل التراجع، ويشير إلى النسبة المئوية للمستخدِمين الذين جاءوا من الخطوة السابقة. يُظهر رأس الخطوة التالية معدّل الحفاظ على المستخدِمين. وفي المثال السابق، سيكون رأس الخطوة التالية %70.
عند تمرير مؤشر الماوس فوق إحدى الخطوات في التقرير، يمكنك الاطّلاع على عدد المستخدِمين الذين أكملوا الخطوة الحالية. في المثال السابق، عندما تمرِّر مؤشر الماوس فوق الخطوة الحالية، سترى 200 مستخدِم، وعندما تمرِّر مؤشر الماوس فوق الخطوة التالية، سترى 140 مستخدِمًا.
عرض الخطوات في مسار الإحالة الناجحة
إذا كنت تريد فتح طريقة عرض للقراءة فقط للخطوات التي تشكّل مسار الإحالة الناجحة، انقر على عرض الخطوات في مسار الإحالة الناجحة. لا يمكنك تغيير الخطوات أو الشروط في مسار الإحالة الناجحة من طريقة العرض هذه.
مسارات الإحالات الناجحة المفتوحة والمغلقة
يمكنك معرفة ما إذا كان التقرير يمثّل مسار إحالة ناجحة مفتوحًا أو مغلقًا في أعلى يمين الرسم البياني الشريطي.
- يعرِض مسار الإحالة الناجحة المفتوح بيانات المستخدِمين الذين يدخلون في أيّ خطوة من مسار الإحالة الناجحة.
- يعرِض مسار الإحالة الناجحة المغلق بيانات المستخدِمين الذين يدخلون في الخطوة الأولى من مسار الإحالة الناجحة.
في حال كنت تطّلِع على مسار إحالة ناجحة مفتوح، ستظهر لك أشرطة متراصة في هذا المسار. يعرِض الشريط العلوي عدد المستخدِمين الذين بدأوا مسار الإحالة الناجحة في الخطوة الحالية ونِسبتهم المئوية، في حين يعرِض الشريط السفلي عدد المستخدِمين الذين واصلوا من الخطوة السابقة ونِسبتهم المئوية.
فحص بياناتك باستخدام الجدول
يساعدك الجدول أسفل الرسم البياني الشريطي على تحليل البيانات في مسار الإحالة الناجحة، كما يسمح لك بتقسيم البيانات حسب أيّ سمة.
تأتي السمات الواردة في أداة اختيار السمات من محتوى قسم "السمات" في استكشاف خطوات المستخدِمين الأصلي. تضمّ المقاييس في أعلى الجدول عدد المستخدِمين النشطين الذين يُكملون كلّ خطوة في مسار الإحالة الناجحة.
تعديل حجم الرسم البياني
يمكنك تكبير الرسم البياني الشريطي وتصغيره باستخدام الزرّيَن + و- في أسفل يسار الرسم البياني. يؤدّي التكبير إلى زيادة حجم كلّ شريط حتى تتمكّن من رؤية الأشرطة الصغيرة بمزيد من التفاصيل.
ملاحظة: في حال التكبير بما يجعل ارتفاع الشريط أكبر من ارتفاع الرسم البياني، ستُضيف "إحصاءات Google" منحنى إلى الشريط. ويشير المنحنى إلى أنّه لم يتم رسم الشريط بما يتوافق مع المقياس.
ضبط النطاق الزمني
يعرِض التقرير بيانات آخر 28 يومًا بشكلٍ تلقائي. يمكنك ضبط النطاق الزمني باستخدام القائمة المنسدلة في أعلى يسار التقرير. مزيد من المعلومات
الحدود القصوى المسموح بها عند الإنشاء
يمكنك إنشاء ما يصل إلى 200 تقرير مخصّص لكلّ موقع.
لا يمكنك حفظ استكشاف خطوات المستخدِمين كتقرير في الحالات التالية:
- يحتوي أحد الفلاتر، في عمود "الفلاتر" ضمن "إعدادات علامات التبويب"، على شرط غير متوافق مع التقارير.
- تم تطبيق أكثر من 5 فلاتر في عمود "الفلاتر" ضمن "إعدادات علامات التبويب".
- تم تطبيق الشرائح في عمود "مقارنات الشرائح" ضمن "إعدادات علامات التبويب".
- يحتوي مسار الإحالة الناجحة على سمات أو مقاييس أو عوامل تشغيل لا تتوافق مع التقارير.
- أنشأتَ مسار إحالة ناجحة بشكل رسم بياني خطي بدلاً من مسار إحالة ناجحة عادي.
الحدود القصوى المسموح بها للتقارير المحفوظة
- عند حفظ استكشاف خطوات المستخدِمين كتقرير مسار إحالة ناجحة، يمكنك فقط حذف هذا التقرير أو إعادة تسميته، وأيضًا إضافة هذا التقرير أو إزالته من مجموعات التقارير. لتعديل تقرير مسار الإحالة الناجحة، عليك تعديل استكشاف خطوات المستخدِمين الأصلي وحفظ الاستكشاف كتقرير جديد.
- يظهر تحذير "بيانات جزئية معروضة للنطاق الزمني" عندما يكون النطاق الزمني في تقرير مسار الإحالة الناجحة خارج فترة الاحتفاظ ببيانات الأحداث للموقع. على سبيل المثال، في حال تم ضبط فترة الاحتفاظ بالبيانات لأحد المواقع على شهرَين، سيظهر هذا التحذير لتقرير يتضمّن نطاقًا زمنيًا لمدّة 6 أشهر. ولحلّ المشكلة المتعلّقة بهذا التحذير، عليك تعديل النطاق الزمني.
- يُطابِق التقرير المحفوظ استكشاف خطوات المستخدِمين في وقت حفظ التقرير. وهذا يعني أنّ التقرير المحفوظ غير مرتبط بالاستكشاف. وأيّ تغييرات تُجريها على الاستكشاف لن تؤثّر في التقرير بعد حفظه. وبالمثل، فإنّ أيّ تغييرات تُجريها على التقرير لن تؤثّر في الاستكشاف.