自訂漏斗報表會列出使用者為了完成某件事所採取的步驟,並評估每個步驟之間流失的使用者人數。您可以運用這些資訊,減少效率不佳或遭放棄的歷程,進而改善網站或應用程式。
自訂漏斗的運作方式
漏斗探索可用來建立自訂漏斗報表,首先必須建立漏斗探索,然後再將探索儲存為漏斗報表即可。如此一來,Google Analytics 就會將探索視為建立報表的範本或模型。
Google Analytics 會將漏斗報表儲存到報表媒體庫,其中包含資源中的所有報表。您可以透過報表媒體庫,將漏斗報表新增到左側導覽面板,以便存取。
必要條件
您必須是「編輯者」或「管理員」,才能建立漏斗報表並新增到導覽面板中。
建立漏斗報表
- 按一下左選單中的「探索」圖示 。
- 開啟或建立漏斗探索。瞭解詳情
- 按一下右上方的「另存為資料庫中的報表」圖示 ,將探索儲存為報表。
注意:只有「編輯者」和「管理員」看得到這個按鈕。如果按鈕顯示為灰色,請參閱「建立時的限制」一節瞭解原因。
- 輸入新報表的名稱和說明。
- 按一下「儲存」。
已儲存的報表包含漏斗探索中的下列設定:
- 已套用的篩選器
- 步驟定義
- 漏斗類型 (亦即「開放式」或「封閉式」)
- 維度細目
進階編輯內容 (包括經過時間與後續操作) 不會儲存到報表。
將報表加入導覽面板
- 在已儲存的探索下方,按一下「在媒體庫中查看報表」。
或
從左選單存取報表媒體庫。 - 在「集合」部分找出要新增報表的集合,然後點選下方的「編輯集合」。
- 在「拖曳報表即可建立集合」資訊卡中,找出漏斗報表。
- 將右側資訊卡中的漏斗報表,拖曳到左側某個主題的下方。
- 按一下「儲存」。
如果集合尚未發布,請在報表媒體庫中依序點選「更多」圖示 >「發布」,即可發布集合。
在報表中重新建立漏斗探索
如果當初建立漏斗報表所使用的原始探索遭到刪除,您可在「探索」中開啟相關漏斗報表來復原探索。
如要將報表做為探索開啟,請按照下列步驟操作:
- 在漏斗報表中,按一下報表上方的「新增比較項目」。
- 按一下右側的「探索」。
分析漏斗
放棄率
「放棄率」會顯示漏斗中目前步驟與下一個步驟之間留存使用者的百分比。在漏斗中,只要是有下一個步驟的長條,下方就會顯示放棄率。
舉例來說,假設有 200 位使用者啟動工作階段 (目前步驟),且只有 140 位使用者查看產品 (下一個步驟),則目前步驟下方會顯示 60 (亦即 30%) 的放棄率。
回訪率
「回訪率」與放棄率相反,是指前一個步驟的使用者百分比。下一個步驟的標題中會顯示回訪率。在上例中,下一個步驟的標題會是 70%。
將滑鼠游標懸停在報表中的步驟上,即可查看完成目前步驟的使用者人數。在上例中,將滑鼠游標懸停在目前步驟時,會顯示 200 位使用者,而當滑鼠游標移到下一個步驟時,則會顯示 140 位使用者。
查看漏斗步驟
如要開啟漏斗步驟的唯讀檢視畫面,請按一下「查看漏斗步驟」。您無法在這個檢視畫面中變更漏斗中的步驟或條件。
開放式和封閉式漏斗
長條圖左上方會顯示報表為開放式或封閉式漏斗。
- 開放式漏斗會顯示在漏斗中任一步驟進入的使用者資料,
- 封閉式漏斗會顯示在漏斗中第一個步驟進入的使用者資料。
查看開放式漏斗時,漏斗中會顯示堆疊長條。頂端的長條會顯示在目前步驟開始進入漏斗的使用者人數和百分比,底部的長條則顯示從上一個步驟繼續推進的使用者人數和百分比。
使用表格檢查資料
長條圖下方的表格可用來分析漏斗中的資料,並按維度區隔資料。
維度挑選器中的維度來自原始漏斗探索的「維度」部分。表格頂端的各項指標是完成漏斗中每個步驟的活躍使用者人數。
調整圖表大小
您可以使用圖表右下方的 + 和 - 來縮放長條圖。放大功能可擴增每個長條的大小,以便詳細查看較小的長條。
注意:如果放大後的長條高度大於圖形高度,Analytics 就會新增曲線到長條上,表示長條未按照實際比例繪製。
調整日期範圍
根據預設,報表會顯示過去 28 天的資料。您可以使用報表右上方的下拉式選單調整日期範圍。瞭解詳情
建立時的限制
每項資源最多可建立 200 份自訂報表。
如果發生下列情況,則無法將漏斗探索儲存為報表:
- 「分頁設定」中「篩選器」欄內的篩選器,設定了「報表」不支援的條件
- 「分頁設定」的「篩選器」欄套用超過 5 個篩選器
- 「分頁設定」的「區隔比較」欄套用區隔
- 漏斗包含「報表」不支援的維度、指標或運算子
- 您建立的是趨勢漏斗,而非標準漏斗