Hướng dẫn này giải thích cách đo lường một sự kiện chính (như người dùng truy cập vào trang xác nhận) và phân tích dữ liệu sự kiện chính trong Google Analytics để cải thiện trang web của bạn. Để biết thêm thông tin về sự kiện chính, hãy đọc bài viết Giới thiệu về sự kiện chính.
Tổng quan
Khi có người xem một trang trên trang web của bạn, sự kiện page_view sẽ được gửi đến Google Analytics và đo lường tất cả lượt xem trang. Bạn sẽ không đánh dấu sự kiện đó là sự kiện chính vì việc này sẽ đánh dấu tất cả lượt xem trang là sự kiện chính.
Thay vào đó, hãy thiết lập một sự kiện khác dựa trên sự kiện page_view để đo lường thời điểm người dùng xem một trang trên trang web của bạn. Hướng dẫn này mô tả cách đo lường khi có người xem trang xác nhận cho URL http://www.examplestore.com/contact-us-submitted.
Trước khi bắt đầu
Bạn phải là quản trị viên hoặc người chỉnh sửa thì mới có thể thiết lập sự kiện chính.
Thiết lập sự kiện chính
Bước 1: Tạo một sự kiện cho trang xác nhận
Để đo lường một sự kiện chính khi người dùng xem trang xác nhận, hãy tạo một sự kiện riêng biệt dựa trên sự kiện page_view. Trong trường hợp này, bạn có thể sử dụng sự kiện generate_lead. Thay vì sử dụng sự kiện tuỳ chỉnh, bạn nên sử dụng sự kiện được đề xuất (như sự kiện generate_lead) bất cứ khi nào có thể để tận dụng các tính năng được tích hợp sẵn của Google Analytics.
- Trong trang Quản trị, trong mục Hiển thị dữ liệu, hãy nhấp vào Sự kiện.
Đường liên kết trước đó sẽ mở ra tài sản Analytics mà bạn đã truy cập gần đây nhất. Bạn có thể thay đổi tài sản bằng bộ chọn tài sản. Bạn phải là Người xem (hoặc có vai trò cao hơn) ở cấp tài sản để tạo sự kiện.
- Nhấp vào Tạo sự kiện, rồi nhấp vào Tạo.
- Trong trường Tên sự kiện tuỳ chỉnh, hãy nhập tên sự kiện "generate_lead".
- Trong mục Điều kiện khớp, hãy nhập điều kiện "event_name equals page_view".
- Nhấp vào Thêm điều kiện.
- Nhập điều kiện "page_location equals https://www.example.com/contact-us-submitted".
- Trong mục Cấu hình thông số, hãy nhấp đúp vào Thêm thay đổi. Vì bạn đang sử dụng sự kiện được đề xuất, nên bạn cần xác định từng thông số bắt buộc. Nếu không, chúng tôi sẽ coi sự kiện đó là một sự kiện tuỳ chỉnh.
- Trong hàng đầu tiên, hãy nhập thông số "value" với giá trị là "100" để xác định giá trị của khách hàng tiềm năng.
- Ở hàng thứ hai, hãy nhập thông số "currency" với giá trị là "USD".
- Nhấp vào Tạo.
Bước 2: Đánh dấu sự kiện là sự kiện chính
Analytics vẫn chưa nhận được sự kiện mới. Vì vậy, bạn cần đánh dấu trước sự kiện là sự kiện chính.
- Trong trang Quản trị, trong mục Hiển thị dữ liệu, hãy nhấp vào Sự kiện chính.
Đường liên kết trước đó sẽ mở ra tài sản Analytics mà bạn đã truy cập gần đây nhất. Bạn có thể thay đổi tài sản bằng bộ chọn tài sản. Bạn phải là Nhà tiếp thị (hoặc có vai trò cao hơn) ở cấp tài sản để tạo sự kiện chính mới.
- Nhấp vào Sự kiện chính mới.
- Nhập tên của sự kiện mới là "generate_lead".
Xác minh sự kiện chính
Khi bạn đánh dấu một sự kiện là sự kiện chính, hệ thống có thể mất một khoảng thời gian (từ vài phút đến vài giờ) để áp dụng cấu hình cho sự kiện đó.
Sau khi cấu hình của bạn được áp dụng cho sự kiện, hãy truy cập vào trang xác nhận của trang web. Sau đó, hãy kiểm tra thẻ Sự kiện chính theo Tên sự kiện của Báo cáo theo thời gian thực để tìm sự kiện "generate_lead" nhằm xác nhận xem Analytics có coi đó là sự kiện chính hay không.
Báo cáo về sự kiện chính
Số lượng sự kiện chính
Nếu bạn là người chỉnh sửa hoặc quản trị viên, thì cách nhanh nhất để xem sự kiện chính là truy cập vào trang Sự kiện chính trong mục Quản trị. Trang này có một bảng có từng sự kiện chính, số lần người dùng kích hoạt mỗi sự kiện chính và giá trị liên quan đến sự kiện chính đó (nếu bạn liên kết một giá trị với sự kiện chính đó).
Trên trang Sự kiện chính, bạn có thể thay đổi phạm vi ngày trong báo cáo ở trên cùng bên phải, cũng như thay đổi phương thức tính sự kiện chính và giá trị sự kiện chính mặc định ở bên phải mỗi hàng.
Thu nạp người dùng
Tiếp theo, bạn có thể chuyển đến báo cáo Thu nạp người dùng rồi chọn sự kiện "generate_lead" từ trình đơn thả xuống trong cột Sự kiện chính. Khi chọn sự kiện chính trong trình đơn, bạn sẽ có thể xem các phương diện nguồn lưu lượng truy cập liên quan tới phiên đầu tiên mà người dùng tạo ra nhiều sự kiện chính nhất.
Phân bổ
Cuối cùng, bạn có thể chuyển đến báo cáo Lộ trình phân bổ trong mục Quảng cáo. Báo cáo giúp bạn tìm hiểu lộ trình thực hiện sự kiện chính của khách hàng và cách các mô hình phân bổ khác nhau phân bổ giá trị đóng góp cho các lộ trình đó.