Αυτό το άρθρο αποτελεί τη συνέχεια του άρθρου Πώς να διαφημίζεστε σε χρήστες που δεν έχουν κάνει μετατροπή και παρέχει οδηγίες σχετικά με το πώς να χρησιμοποιείτε το Google Analytics για να μετράτε την αποτελεσματικότητα των διαφημίσεών σας.
Κατανόηση της απόδοσης
Είναι σημαντικό να προσδιορίσετε ποιες προσπάθειες μάρκετινγκ έχουν αποτέλεσμα και ποιες όχι, ώστε να καταλάβετε πού πρέπει να κατανείμετε τον χρόνο και τα χρήματά σας. Για παράδειγμα, είναι χρήσιμο να γνωρίζετε αν οι καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείτε ενισχύουν τις μετατροπές ή αν οι διαφημίσεις σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης δεν αποφέρουν στην πραγματικότητα τόσους πολλούς χρήστες που κάνουν μετατροπή.
Απόδοση είναι η πράξη της απόδοσης ευθύνης για μετατροπές (ή ουσιώδεις αλληλεπιδράσεις) σε διαφορετικές προσπάθειες μάρκετινγκ που μεσολαβούν στη διαδρομή ενός χρήστη έως την ολοκλήρωση της μετατροπής. Για παράδειγμα, κάποιος βλέπει τη διαφήμισή σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, σας αναζητά σε μια μηχανή αναζήτησης και, στη συνέχεια, επισκέπτεται τον ιστότοπό σας. Λίγες ημέρες αργότερα, βλέπει μια διαφήμιση προβολής, επιστρέφει στον ιστότοπό σας και ολοκληρώνει μια μετατροπή. Είναι χρήσιμο να γνωρίζετε ότι καθένα από αυτά τα σημεία επαφής συνέβαλε στην πραγματοποίηση μετατροπής από τον χρήστη.
Κατανόηση των μοντέλων απόδοσης
Τα μοντέλα απόδοσης είναι κανόνες που καθορίζουν πώς αποδίδεται η ευθύνη για μετατροπές σε καθένα από τα διαφορετικά σημεία επαφής που μεσολαβούν στη διαδρομή του χρήστη προς τη μετατροπή. Ορισμένα μοντέλα απόδοσης δίνουν έμφαση στην πρώτη αλληλεπίδραση, ορισμένα δίνουν έμφαση στην τελευταία αλληλεπίδραση, ενώ άλλα εστιάζουν σε κάθε αλληλεπίδραση και ούτω καθεξής.
Το Google Analytics χρησιμοποιεί από προεπιλογή το μοντέλο απόδοσης βάσει δεδομένων. Το μοντέλο απόδοσης βάσει δεδομένων κατανέμει την ευθύνη για τη μετατροπή με βάση τα δεδομένα για κάθε συμβάν μετατροπής. Κάθε μοντέλο απόδοσης βάσει δεδομένων αφορά συγκεκριμένα εσάς και τα δικά σας συμβάντα μετατροπής. Μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις απόδοσης στις Ρυθμίσεις απόδοσης, στη σελίδα Διαχειριστής.
Στο Google Analytics θα βρείτε εργαλεία που θα σας βοηθήσουν να κατανοήσετε τα εξής:
- Πώς οι χρήστες βρίσκουν τον ιστότοπό σας
- Ποιες είναι οι συνηθέστερες διαδρομές προς τη μετατροπή
- Πώς τα διαφορετικά μοντέλα απόδοσης αποδίδουν την ευθύνη σε διαφορετικά σημεία επαφής
Δείτε πώς οι χρήστες βρίσκουν τον ιστότοπό σας
Οι αναφορές Απόκτηση χρηστών και Απόκτηση επισκεψιμότητας παρέχουν διαφορετικούς τρόπους για να βλέπετε από πού προέρχονται οι χρήστες σας. Η αναφορά Απόκτηση χρηστών δείχνει πώς βρίσκουν τον ιστότοπό σας οι χρήστες που είναι εντελώς νέοι στον ιστότοπό σας, ενώ η αναφορά Απόκτηση επισκεψιμότητας δείχνει πώς βρίσκουν τον ιστότοπό σας οι νέοι και οι επανερχόμενοι χρήστες.
Δείτε τις συνηθέστερες διαδρομές μετατροπής
Η αναφορά Διαδρομές μετατροπής παρέχει έναν εύκολο τρόπο για να βλέπετε τις συνηθέστερες διαδρομές μετατροπής των πελατών σας και πώς τα διαφορετικά μοντέλα απόδοσης κατανέμουν την ευθύνη σε αυτές τις διαδρομές. Από προεπιλογή, η αναφορά χρησιμοποιεί το μοντέλο απόδοσης βάσει δεδομένων. Ωστόσο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το αναπτυσσόμενο μενού στο επάνω μέρος της αναφοράς, για να επιλέξετε διαφορετικό μοντέλο απόδοσης.
Η οπτικοποίηση δεδομένων στο επάνω μέρος της αναφοράς δείχνει πόση ευθύνη μετατροπής αποδίδεται σε κάθε τμήμα της διαδρομής μετατροπής, χρησιμοποιώντας το επιλεγμένο μοντέλο απόδοσης. Μπορείτε να επιλέξετε το συμβάν μετατροπής lead_form_submit από το αναπτυσσόμενο μενού στην επάνω αριστερή πλευρά της αναφοράς.
Σύγκριση μοντέλων απόδοσης
Μπορείτε, επίσης, να ανατρέξετε στην αναφορά Σύγκριση μοντέλων, για να δείτε πώς επηρεάζουν τα διαφορετικά μοντέλα απόδοσης την αξιολόγηση των καναλιών μάρκετινγκ που χρησιμοποιείτε. Για παράδειγμα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την αναφορά για να συγκρίνετε πώς αποδίδει το μοντέλο βάσει δεδομένων για συνδρομητικά και οργανικά κανάλια σε διαφορετικά σημεία επαφής σε σύγκριση με το πώς αποδίδει την ευθύνη το μοντέλο τελευταίου κλικ για συνδρομητικά και οργανικά κανάλια σε διαφορετικά σημεία επαφής.
Ποιο είναι το επόμενο βήμα;
Εδώ ολοκληρώνεται η σειρά οδηγών. Ακολουθούν ορισμένοι πόροι στους οποίους μπορείτε να ανατρέξετε, για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το περιεχόμενο αυτής της σειράς: